Son una estafa. No he recibido el pedido, les reclamo y siempre me contestan enviándome un enlace que está en chino. Ni me devuelven el dinero, ni me dan soluciones.
La empresa ha respondido
BRIGHT Sport
La valoración de esta empresa no está disponible debido a un incumplimiento de nuestras directrices.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ni una estrella se merecen ! Rateros ! Dicen entregar mi pedido , cheque las cámaras y jamás lo entregaron en la dirección que solicite ! Envíe pruebas y jamás me solucionaron nada ! Perdí $1800 pes... Ver más
La empresa ha respondido
He pedido dos pelotas de fútbol para dos cumpleañeros.. Uno ya ha recibido su regalo y estaba súper emocionado con la pelota.. Hasta se metió en el armario para ver cómo brillaba. La otra la tengo en... Ver más
Pésimo servicio. No me han entregado el producto lo que quería para regalos de navidad y lo compré con mucha anticipación. No responden los correos, ni los mensajes en redes sociales. Me siento totalm... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Información de contacto
Incumplimiento de directrices
Productos fantásticos
Productos fantásticos, buena calidad y vienen perfectamente embalados. El vendedor siempre en contacto ante cualquier problema y llegó super rápido!
1 de octubre de 2023
Opinión espontánea
cumplieron lo prometido
Me ayudaron en todas las dudas, me respondieron todos mis correos y cumplieron lo prometido.
2 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Preocupada por él envío
Buen día, hice una compra de dos balones de fútbol la semana pasada y aún no se nada del envío. Mi pedido es Mx1343, me pueden apoyar que pasa con mi pedido.
26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, el pedido le hice el día 6 y todavía no me ha llegado. No se cumple con los plazos de entrega. Reclamo a correos y en correos me dicen que aunque tiene número de seguimiento asignado ellos todavía no lo tienen, cosa que no me explico tampoco porque si tú no tienes un envío, como puedes asignarle un número de envío? Me siento engañada y si no me dan soluciones rápido. Tomate las medidas correspondientes tanto para el vendedor como para la mensajería.
6 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de BRIGHT Sport
Gracias por hacernos saber tus inquietudes. Nos disculpamos por las molestias que has experimentado con tu pedido.
Hemos revisado tu caso y podemos confirmar que nuestro equipo de soporte por correo electrónico está trabajando activamente para resolver este problema para ti.
Después de una investigación más detallada, parece que tu pedido puede haberse perdido en tránsito, lo cual está fuera de nuestro control. Entendemos lo frustrante que esto debe ser, y sinceramente nos disculpamos por las molestias causadas.
Para solucionar esto, estaremos encantados de reenviar tu pedido para asegurarnos de que lo recibas lo antes posible. Puedes estar seguro de que estamos tomando las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro.
Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros, y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte por correo electrónico, quienes estarán encantados de ayudarte.
Una vez más, nos disculpamos por el retraso y cualquier inconveniente causado. Gracias por brindarnos la oportunidad de solucionar esta situación para ti.
The Bright Sport Team
Muy decepcionada
Muy decepcionada, hice el pedido y el Iago el 21 de junio y aún no me ha llegado.me parece de muy poca seriedad que digan que la entrega se hará en 3-5 días hábiles y no cumplan.
Cuando uno en su página garantiza unas fechas de entrega , deben cumplirlas, porque cuando se compra se tiene en cuenta para que tl regalo llegue en fecha!
Yo lo necesitaba para el 29 de junio, dentro de sus pazos, estamos a día 4 , y no ha llegado todavía ….. piensan enviarlo???? O me tengo que sentir estafada, y como tal denunciar dicha estafa?
Mi número de pedido es el 71177. Y el Iago lo hice con visa el 21 de junio, a nombre de Beatriz Freire Arias
4 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de BRIGHT Sport
Estimada Beatriz,
Lamentamos sinceramente la decepción que experimentaste con la entrega de tu pedido. Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Entendemos lo crucial que es recibir tu compra a tiempo, especialmente cuando es un regalo.
Tras recibir tu reseña, investigamos de inmediato el asunto y descubrimos que uno de nuestros representantes de atención al cliente ya se puso en contacto contigo para abordar el problema. Pedimos disculpas sinceramente por la demora en la entrega, ya que no cumple con el servicio que buscamos ofrecer.
Ten la seguridad de que estamos tomando medidas para rectificar la situación y asegurarnos de que se minimicen tales retrasos en el futuro. Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros y agradecemos tu comprensión y paciencia.
Gracias por brindarnos la oportunidad de abordar tus inquietudes y proporcionarte la experiencia que mereces.
Atentamente,
The Bright Sport Team
Compre un balón de baloncesto y uno de…
Compre un balón de baloncesto y uno de fútbol y El balón no se ilumina, ha sido una decepción total
Espero poder solucionarlo de alguna manera
Gracias
25 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Hi there!
We appreciate your feedback on Trust Pilot. We're sorry to hear that you're not happy with the balls because you were expecting them to glow in the dark. The Bright Sport ball is not actually designed to glow in the dark. It's made of holographic material that reflects visible light.
When you take a photo or video with the flash on, the ball will light up and appear to be glowing on your phone screen. You can also see the effect during the day!
You can learn more about how the ball works on our website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Thanks,
The Bright Sport Team
Llevo 12 días esperando el pedido y…
Llevo 12 días esperando el pedido y nadie es capaz de darme una fecha de llegada. No sé si el balón será bueno o malo, pero seriedad, poca
6 de mayo de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Hola a todos.
Queríamos tomarnos un momento para darte las gracias por dejar un comentario sobre tu experiencia con nosotros. Sólo queríamos hacerte saber que hemos comprobado tu pedido y podemos confirmar que ha sido entregado a través de Correos a partir del 22 de mayo. Esperamos que te guste tanto como a nosotros.
Ahora que lo has recibido, nos encantaría saber qué te parece el balón. Estamos muy agradecidos de tenerte como cliente y no podemos esperar a volver a saber de ti pronto.
Cuídate,
-El equipo de Bright Sport
Estoy esperando que me llegue desde el…
Estoy esperando que me llegue desde el día 5...por el momento mala experiencia.
Los seguimientos del pedido también fatal.
No estoy contenta.
Y por último soy de España y los Gmail me los envíais en inglés. todo genial
4 de mayo de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Gracias por compartir tu experiencia aquí en Trustpilot. Nuestro objetivo es entregar lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier confusión hecha pero los fines de semana no están incluidos en nuestro tiempo de envío de 3-5 días hábiles. Además, hemos revisado nuestra correspondencia por correo electrónico y por lo que veo nos hemos comunicado con usted también en español. Pero le agradecemos que nos haya llamado la atención sobre el asunto para responder siempre a sus correos electrónicos en su idioma. Gracias por su apoyo, y esperamos que reciba su pelota en cualquier momento de esta semana. ¡Que tenga un buen día!
Es mentira
Es mentira. El balón no brilla aunque estés horas enchufándolo con la luz del móvil. Hacen una publicidad engañosa y juegan con la ilusión de los niños.
30 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Hola Arancha,
¡Gracias por contactar a Bright Sport!
El balón Bright Sport está hecho de material holográfico y refleja la luz visible. La bola aparece negra cuando está oscuro, pero se ilumina cuando toma una foto o graba un video con ella con el flash encendido. Luego, la pelota brilla en la pantalla de su teléfono.
Si juegas al aire libre durante el día, ¡el efecto también se puede ver a simple vista! El funcionamiento de la pelota también se explica en las páginas de productos de nuestro sitio web: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. ¡Gracias y que tengas un gran día por delante!
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Carmina
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Brilla menos de lo esperado
Brilla menos de lo esperado, pero al crío le ha encantado, gracias
3 de mayo de 2023
Great present for my niece!!
2 de mayo de 2023
Experiencia horrible
Experiencia horrible. No he recibido el pedido. Es un engaño.
27 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Hola Ana,
Gracias por contactar a Bright Sports y nos gustaría disculparnos sinceramente por la demora.
Permítame verificar una actualización de su pedido y el número de seguimiento de nuestro almacén y me pondré en contacto con usted con más detalles.
Gracias por su amable comprensión y que tenga un buen día.
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
John
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Envíos rápidos
Envíos rápidos, producto de calidad y buena propaganda, solo falta mejorar el precio
26 de abril de 2023
Estamos jugando con una bolsa de basura…
Estamos jugando con una bolsa de basura y papel de aluminio porque el pedido nunca llegó
25 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
Hola a todos.
Queríamos tomarnos un momento para darte las gracias por dejar un comentario sobre tu experiencia con nosotros. Sólo queríamos hacerte saber que hemos comprobado tu pedido y podemos confirmar que ha sido entregado a través de Correos. Esperamos que te guste tu nueva pelota tanto como a nosotros.
Si tienes un momento, nos encantaría que actualizaras tu opinión para que otros conozcan tu experiencia con nuestra empresa. Estamos muy agradecidos de tenerte como cliente y no podemos esperar a volver a saber de ti pronto.
Cuídese,
-El equipo de Bright Sport
El balón no luce como en los videos
El balón no luce como en los videos. Solo cuando haces un vídeo brilla en el móvil
26 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
¡Hola!
Agradecemos tus comentarios sobre Trust Pilot. Sentimos que no estés contento con las pelotas porque esperabas que brillaran en la oscuridad. El balón Bright Sport no está diseñado para brillar en la oscuridad. Está hecho de un material holográfico que refleja la luz visible.
Cuando hagas una foto o un vídeo con el flash encendido, el balón se iluminará y parecerá que brilla en la pantalla de tu teléfono. También puedes ver el efecto durante el día.
Puedes obtener más información sobre el funcionamiento de la bola en nuestra página web: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Muchas gracias,
El equipo de Bright Sport
El regalo perfecto!
He pedido dos pelotas de fútbol para dos cumpleañeros.. Uno ya ha recibido su regalo y estaba súper emocionado con la pelota.. Hasta se metió en el armario para ver cómo brillaba. La otra la tengo en casa para regalársela al otro niño pero cuando la vio mi hijo también le gustó mucho aunque no le gusta el fútbol. Ha sido una compra fenomenal que cumplió totalmente con mis expectativas y un buen regalo!!
25 de abril de 2023
Esperábamos que el balón se iluminara…
Esperábamos que el balón se iluminara en la noche....pero no es así, sólo en fotos.
23 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
¡Hola!
Agradecemos tus comentarios sobre Trust Pilot. Sentimos oír que no estás contento con las pelotas porque esperabas que se iluminaran por la noche. El balón Bright Sport no está diseñado para brillar en la oscuridad. Está hecho de un material holográfico que refleja la luz visible.
Cuando hagas una foto o un vídeo con el flash encendido, el balón se iluminará y parecerá que brilla en la pantalla de tu teléfono. También puedes ver el efecto durante el día.
Puedes obtener más información sobre el funcionamiento de la bola en nuestra página web: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Muchas gracias,
El equipo de Bright Sport
Para nada es lo que aparece en el…
Para nada es lo que aparece en el vídeo, el efecto no es igual
23 de abril de 2023
Respuesta de BRIGHT Sport
¡Hola!
Agradecemos tus comentarios sobre Trust Pilot. Sentimos que no estés contento con las pelotas porque esperabas que brillaran en la oscuridad. El balón Bright Sport no está diseñado para brillar en la oscuridad. Está hecho de un material holográfico que refleja la luz visible.
Cuando hagas una foto o un vídeo con el flash encendido, el balón se iluminará y parecerá que brilla en la pantalla de tu teléfono. También puedes ver el efecto durante el día.
Puedes obtener más información sobre el funcionamiento de la bola en nuestra página web: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Muchas gracias,
El equipo de Bright Sport
Respuesta de BRIGHT Sport
¡Hola!
Agradecemos tus comentarios sobre Trust Pilot. Sentimos que no estés contento con las pelotas porque esperabas que brillaran en la oscuridad. El balón Bright Sport no está diseñado para brillar en la oscuridad. Está hecho de un material holográfico que refleja la luz visible.
Cuando hagas una foto o un vídeo con el flash encendido, el balón se iluminará y parecerá que brilla en la pantalla de tu teléfono. También puedes ver el efecto durante el día.
Puedes obtener más información sobre el funcionamiento de la bola en nuestra página web: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Muchas gracias,
El equipo de Bright Sport
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.