Brigros Opiniones 

Malgrado un ritardo nella consegna, dopo la mia segnalazione, tutto si è risolto abbastanza velocemente. Nel complesso, esperienza positiva

Prodotto e colore come da aspettative. Buona assistenza alla clientela. Tempi di spedizione come prevista. Prodotto consigliato.

Azienda non seria e menefreghista dopo aver fatto l’ordine e pagato ed ero in attesa che il prodotto arrivasse dopo 4 giorni mi scrive semplicemente il tuo articolo non è più disponibile le rimborsiamo i soldi
e che a ora ancora devo ricevere praticamente a oggi sono senza prodotto e senza soldi per non parlare che non rispondono mai a telefono se sei fortunato ti rispondo di molto tempo e dall’altra
Parte scocciati e come se il problema non fosse loro praticamente un’azienda che non consiglio

Ho contattato il centro assistenza in merito a un guanto per barbecue che, contrariamente alle aspettative, non ha dimostrato la necessaria resistenza al calore delle braci. Mi è stato comunicato che la garanzia non copre articoli già utilizzati. Tuttavia, desidero sottolineare che l'articolo in questione non è stato praticamente utilizzato a causa della sua intrinseca inefficacia.

Ho acquistato un tavolino con2 sedie. Arrivato nei giusti tempi e in perfette condizioni. Avevo omesso un dettaglio sull indirizzo ma dopo un email di avviso mi hanno risp subito risolvendo il mio problema. Grazie infinite.

LE00001004299
Ordinato uno scaldale il 26/04 dopo un mese non ho ricevuto allora nulla!
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Purtroppo l'articolo da me scelto non era più disponibile e Brigros ha rimborsato subito quanto da me versato. Mi è dispiaciuto aver fatto una cattiva recensione...credo che sia determinante la corretta comunicazione tra i clienti e le aziende che vendono online...se c'è un recapito telefonico per l'assistenza dei clienti, quel numero deve essere operativo...dico questo perché sono certa che se così fosse stato tutto si sarebbe chiarito subito.

Prodotti di qualità e un'ottima assistenza post vendita che mi ha rimborsato un prodotto danneggiato durante il trasporto dagki spedizionieri accettando il reso io poi ho ricomprato lo stesdo srticolo e anche altri trattasi di armafietti metallici tipo dpogliatoio....davvero belli e funzionali

Sconsiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore, non si assumono la responsabilità della merce inviata se arriva o meno a destinazione. Danno date di consegna che non rispettano, sono già stati segnalati, su Amazon e alle Associazioni consumatori. Una stella solo perché non posso di meno

Da giorni che lo status passa da "in consegna" a in transito, ma non scherziamo dai, serietà nessuna. E uno cosa dovrebbe stare, a casa H24/365 aspettando loro? ***edit*** Dopo tribolazioni ovviamente l'armadio è arrivato danneggiato. Mi chiedono di reimballare in autonomia un armadio di due metri in metallo, e occuparmi della spedizione di reso per cui i preventivi dei corrieri sono al di sopra del valore dell'articolo. Una follia, pentito amaramente.

Problemi a non finire spedizione tardiva ...ho dovuto sporgere denuncia, arrivato il mobile con pezzi mancanti siamo un causa.STATE ALLA LARGA!

La mia esperienza la valuto con 1 stella , ma volentieri la valuterei con 0 stelle. Pessima. Da non fare assolutamente. Ditta poco seria. Mi mandano un mobile da montare rovinato e impossibile da montare. Prima di riuscire ad effettuare il reso, articolo peraltro pagato con Paypal e aperta contestazione anche sul sito, ho dovuto scrivere molte mail e poi passare anche alla PEC. Al telefono impossibile parlare con loro. Non rispondono mai. Ho persino chiamato il negozio, dove rispondono, per chiedere di farmi richiamare. Nulla. Mi hanno fatto due controfferte ridicole per tenere articolo rovinato. Avviamo il reso. Il corriere doveva passare mercoledì pomeriggio 29 aprile, rimango in casa prendendo ferie, ma nessuno passa. Il corriere passa con grande calma il giorno successivo alle 17.30 non rilasciando nemmeno una bolla. Siccome non ho mantenuto lo scatolone autentico, peraltro arrivato rotto, decidono di togliermi dal rimborso il 10%. Pagato 101€ e rimborsato 90€. Una vera vergogna. Pessimo servizio e pessimo trattamento di chi avrebbe potuto diventare cliente.

Prodotto ordinato il 19 aprile e pagato 559 euro. Ad oggi 6 maggio, non mi è arrivato nulla. Sentito il corriere mi aveva garantito la consegna martedì scorso mai avvenuta. Risentito mi ha risposto che non sanno quando consegneranno. L’ azienda è responsabile anche dei fornitori ai quali si affida. Morale della favola io ho pagato 559 euro per un prodotto che non so quando arriverà e se arriverà.

Irreperibile telefonicamente,assistenza pessima
Ordinata pergola portante arrivata molto rovinata in più motorino elettrico 1 su 2 non funziona correttamente...
Al momento nessun riscontro

Attenzione che il reso è a carico del cliente! Una fregatura +la delusione

Non acquistate da brigros.com online.. vengono venduti articoli rovinati .. io il 14 marzo 2026 ho acquistato uno scaffale che sembrava fosse più robusto rispetto ad altri che ho visto, l'inserzione fatta a dock descriveva lo scaffale in ferro 200kg a ripiano per un totale di max 600 kg ,mi ha davvero convinto che ho fatto subito l'acquisto di 199.00€. quando è arrivato, l'imballo non era sigillato ma aperto, toccando il materiale che sporgeva ho potuto constatare la scarsa qualità del prodotto che per il prezzo esagerato che ho pagato si è no l'avrei dovuto pagare circa 30€ non di piu. Portato in garage per montarlo si notavano mensole spaccate, montanti piegati, supporti per le mensole storte, manco un manuale .. non ci ho capito più niente ma solo di aver avuto una fregatura, così ho subito lunedì cercato di contattare il servizio per l'assistenza per avviare una richiesta di reso, alle mail o num fisso sempre fuori servizio, così li ho rintracciati su Instagram , facebook , Amazon, dopo che ho letto in giro i feedback negativi di chi come me ha ricevuto articoli rotti o rovinati, ho capito che questa azienda non fosse seria. Ho richiesto il rimborso ma mi deve ancora arrivare..a loro spese mi hanno mandato la GLS per il ritiro dell'articolo il 16.03.2026. scrivevo mail come da loro indicato a "info@brigros punto com" ma mai nessuno mi ha risposto. Così ho inviato mail a assistenzaclienti@brigros punto com dove qualcuno ha iniziato a rispondere. Al telefono sono scortesi, maleducati dopo averti risposto salvano il num del cliente per poi non rispondere più. Il sottoscritto li ha intimati più volte contattando il num fisso di maglie negozio fisico ,dove mi rispondevano di chiamare il num della vendita online o la mail che gestisce l'online. Alla mail vendita online come da loro suggerita NON MI HANNO MAI RISPOSTO. SOLO QUANDO HO SCRITTO CHE SE avessero continuato a non rispondermi avrei fatto denuncia presso Gdf, mi sarei inoltre recato ANCHE c/o la feder consumatori di Bari. QUALCOSA SE MOSSO. Che mi rispondevano tempestivamente! Per non parlare poi del rimborso, mi hanno scritto: il 27.03.2026 Buongiorno,
la ringraziamo per averci contattato,
il rimborso avverrà solo dopo verifica da parte del amagazzino alla ricezione del prodotto. Restiamo a sua disposizione
Saluti
Eleonora

PS. Siamo arrivati al 04.04.2026 ma del rimborso non c'è ancora traccia!

Acquisto sempre nel punto vendita di Surano e mi trovo benissimo. I prodotti sono ottimi, belli e originali...le cose più belle le trovi solo qui. Ottimo il rapporto con i ragazzi di Brigros, tutti sono molto cordiali e gentili e sanno dare sempre utili consigli. Grazie Sandro per la bellissima pergola che mi hai consigliato..Fantastica! Complimenti soprattutto a Francesco A&G edilizia e logistica con tutta la sua squadra di allestimento. Hanno fatto un egregio lavoro nella installazione della Pergola 3x4 con un notevole coefficiente di difficoltà nel montaggio su un balcone al 1' piano. Bravi e con un'esperienza notevole che ha fatto vedere di quanto siano preparati e competenti! 👍🏻

Efficienza, gentilezza e giusto prezzo per prodotti ricercati e di buona qualità.
Gusto anche nella presentazione ed empatia rendono piacevole l’incontro

Punto vendita di Matino, brico shop ben fornito, la superficie di vendita sembra piccola perché risente dell'ampia gamma dei prodotti in vendita (ferramenta, mobilio, igiene casa, food pets, illuminazione, giardinaggio, etc.). Personale cortese soprattutto Giuseppe sempre disponibile sia nel consigliare il prodotto giusto, sia nel post vendita per l'assistenza. Sicuramente c'è da migliorare la gestione degli spazi di vendita e l'aria condizionata.

Prodotti perfetti e servizio clienti impeccabile. Avevo un piccolo dubbio su alcuni prodotti e ho contattato l’assistenza: mi hanno risposto subito, consigliandomi cosa acquistare in modo chiaro e professionale. Consigliato! 👍