Es war nicht ganz einfach, eine formschöne Deckenleuchte für mein Badezimmer zu bekommen, vor allem wegen der IP-Zertifikation. Bei Briloner bin ich fündig geworden, die Deckenleuchte entsprach voll u... Ver más
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Ungewohntes, gewöhnungsbedürftiges Aussehen als Terrassen-Deckenbeleuchtung. Vom Material her Billigware. Die Leuchte sowie die Fernbedienung wirken wie Spielzeugware. Aber es erfüllt seinen Zweck. Es... Ver más
Bei der 1. Lieferung wurde der falsche Artikel geliefert. Nach einem Telefonat mit einer freundlichen Dame vom Support wurde das Problem behoben und der richtige Artikel schnell geliefert.
Guter Preis, keine China Ware, schnelle Lieferung, Echt klasse Ware und 5 Jahre Garantie. Wenn man diese Dinger mit dem Wort Luftdusche beworben hätte, hätte ich mir schon früher sowas gekauft.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Información de contacto
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Alemania
- www.briloner.com
4,2
Muy bueno
939 opiniones
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Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
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Die Ware ist nicht in Ordnung.
Die Ware ist nicht in Ordnung.
Ein Defekt.
Wurde am 15.01.25 reklamiert.
Antwort dauert ewig und noch keine Lösung gefunden
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Briloner Leuchten
Bitte entschuldigen Sie die schlechte Erreichbarkeit in der Vergangenheit. Auch im Nachhinein nehmen wir uns die Zeit, unsere Prozesse kritisch zu überprüfen und zu verbessern.
Leider können wir Ihr Anliegen unter dem von Ihnen angegebenen Namen nicht zuordnen. Sollten Sie weiterhin Unterstützung bei der Lösung des Problems benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Waren mit der Bestellung sehr…
Waren mit der Bestellung sehr zufrieden, Schnelle Lieferung
25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Für den Preis hätte ich besseres erwartet.
Für den aufgerufenen Preis ist die Qualität und Verarbeitung des Produktes zu schlecht. Die Leuchte besteht aus aus dünnem Kunststoffgehäuse, auf der Montagebereich besteht aus dünnem Kunstoff bietet keine vernünftige Befestigung so das man verschrauben Angst haben muss das die Halterung bricht. Der Stromanschluss ist die billigste und schlechteste Lösung die es gibt. Beim öffnen des Anschlusses waren im Innenbereich waren schon Teile gebrochen. Selbst die Lampen von IKEA können dieses besser. Alles in allem macht diese Leuchte für den Preis einen qualitativ schlechten und billigen Eindruck.
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Briloner Leuchten
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden sind.
Leider konnten wir Sie unter dem von Ihnen angegebenen Namen nicht eindeutig zuordnen. Falls noch Klärungsbedarf besteht, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Gute Auswahl und Preise
Gute Auswahl und Preise, schnelle Lieferung.
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Produkt war wie beschrieben
Produkt war wie beschrieben! Es gibt nichts zu bemängeln! Ich kann diese Leuchte nur empfehlen! 👍
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Schnell geliefert alles bestens!
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Briloner Klantenservice
Ik heb een bestelling gedaan bij Briloner en nadat ik de lamp heb ontvangen wilde ik deze terugsturen en toen begon de ellende. Ik heb geprobeerd om via de retourformulier dit aan te melden, maar na een paar keer dit te hebben ingevuld, heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenservice op 20 jan en 23 jan en ook daar geen reactie op gehad. Meerdere keren gebeld met het nummer van de klantenservice. Deze is ook niet in gebruik.
Geen service, dus mijn advies nooit bij hun bestellen
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Briloner Leuchten
We willen ons natuurlijk verontschuldigen voor het probleem op dat moment.
Onze klantenservice had je per e-mail feedback gestuurd - inclusief instructies over hoe je het retourlabel het beste kon downloaden. Onze excuses als dit niet van tevoren duidelijk was uitgelegd.
We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan telefonisch contact met ons op:
Telefoon: +49 (0291) 952993-650
Servicetijden:
Maandag t/m donderdag: 08:00 - 16:30
Vrijdag: 08:00 - 15:30
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet
Uw Brioner Leuchten Team
Alles Bestens
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Lieferung war schnell
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung und sehr nette…
Schnelle Lieferung und sehr nette Kundenhotline.
Gut aufgebaute Website und Versand mit trusted shop Absicherung.
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Telefonische Beratung und Lieferung…
Telefonische Beratung und Lieferung sehr gut. Die Lampe ist über eine Fernsteuerung dimmbar. Die Fernsteuerung liegt auf meinem Nachttisch. „Flimmerfreies“ Warmlicht / Kaltlicht war mir wichtig. Leider ist die Lampe aus Kunststoff - für das Schlafzimmer ist das tolerierbar. Sie wird als Deckenlampe für das Badezimmer angeboten.
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Super Lieferung
Super Lieferung, super verpackt, gute Qualität. Gerne immer wieder.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Schnelle unkomplizierte Abwicklung der…
Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Keine Probleme beim Bezahlen.
Kaufe gern wieder dort ein.
MfG Rainer. S
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Sicherer Einkauf
Ich habe schon mehrmals bei meinen Einkäufen den Trustpilot als Sicherheit eingesetzt und es gibt ein gutes Gefühl von Sicherheit bei der Abwicklung meiner Käufe. Danke.
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Briloner Leuchten ist empfehlenswert, DPD nicht!
Leider kann ich nichts bewerten, da das Paket ohne DPD Abstellgenehmigung vor die Haustür gestellt wurde. Und jetzt weg ist. DPD wird kontaktiert.
Aktualisierung: DPD Lieferant hat leider das Paket irgendwo in der Umgebung falsch abgestellt (Foto des "Zustellortes" passte nicht zum Haus). Es wurde von DPD auch nicht weiter ermittelt.
Briloner Leuchten hat dann aber alles zur Zufriedenheit geregelt und deshalb habe ich auch dort noch eine zweite Lampe bestellt.
Die Mitarbeiter im Kundenservice sind bei dieser Firma sehr bemüht und hilfsbereit. Danke!
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Nachricht – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Lieferprozess nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Offenbar hat der Zusteller in diesem Fall nicht den Service erbracht, den wir selbst von unseren Partnern erwarten.
Leider konnten wir Ihren Fall unter dem angegebenen Namen nicht zuordnen. Sollten zu Ihrem damaligen Anliegen noch Rückfragen oder weiterer Handlungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich telefonisch bei uns zu melden.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Alles wie es sein sollte !
Sehr gute Beschreibung der Artikel und Qualität.
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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