BSR Opiniones 

Der Müll wird nicht ausreichend geleert. Mülltonnen sind zu klein, es wird nicht ausreichend Platz zu Verfügung gestellt für die verschiedenen Müllsorten.

15.10.2024 Nette Einweisung in das Thema Entsorgung wir hatten Spaß.man entsorgt ja nicht alle Tage Holz und Schrott.lg an die netten Herren

Bei uns wird jetzt die Straße für über ein Jahr gesperrt. Die Mülleimer können folglich nicht abgeholt werden. Bei einer Telefonischen Nachfrage bei der BSR, was denn jetzt zu tun sein, wurde ich wirklich "rotz frech" abgewimmelt. Wörtlich: "ja was weiß ich ... da kann ich ihnen jetzt keine Antwort geben"... und dann wurde der Telefonhörer aufgelegt. Was sind denn das für Methoden?

Eine Telefonnummer für alle Höfe und Klärung von Anliegen. Dort wird immer nur angesagt, dass man schreiben soll. Habe ich am 6. Februar 2024 getan und bis heute keine Antwort.

Das bsr Team in der Legender Straße sind echt toll super freundlich und sehr hilfsbereit immer wieder gerne bringen wir unseren Müll dort hin.
Ein großes Lob.

Ich wurde freundlich begrüßt und man hatte gleich am Eingang Humor- und nicht nur da! Die fachlich-sachliche Kompetenz ist sofort am Eingang zu spüren! Mögliche Fallstricke wie Trennung von Materialien werden gleich angesprochen. Man wird eingewiesen wo man hinfährt und wo man jemanden bei Sonderbedarf anspricht. In dem Falle kann man auf Hilfe bauen. In einem Satz, es macht Spaß, seinen Müll da loszuwerden- natürlich muss man auch selbst bereit sein, freundlich und zurückhaltend zu reagieren, da man sich ja meist nicht kennt. Wenn man das beachtet (ist eine Selbstverständlichkeit) hat man direkt ein kleines positives Erlebnis oder auch ein größeres...

Ich danke den Jungs die am Montag den 29.7.24 um 9.45 Uhr ihre Tour in der Paderbornerstraße hatten und für mich den Montag zu einen grauenhaften Tag starten ließen,sie fuhren so dich an mein Auto von links ,und rechts parkende Autos.
Hinter mir jemand der ständig hupte und die Hände über den Kopf schlug.
Links von mir nur die riesengroße Räder von dem BSR Auto.
Ich hatte Angst weiter nach vorne zu fahren ,hätte ich das parkende Auto beschädigt wäre es meine Schuld.Hinter mir der Fahrer nervte weiter.Ich sah kein durchkommen konnte nicht aussteigen fühlte mich grausam rechts und links kein rauskommen aus mein Auto .
Schließlich erbarmte sich ein Kollege der BSR und lotse mich aus der Lücke es war so eng das man die Spiegel einklappen musste !
Für mich eine riesengroße schwei…von diesem BSR Fahrer danke 👍

Super Jungs, klasse, danke für eure Arbeit

Hausmülltonne wurde nicht geleert ( vom Nachbarn auch nicht), ich rief am gleichen Tag an und man sagte mir, ich soll die Tonne eine Woche später wieder rausstellen, aber wieder keine Leerung. Da habe ich per Mail um Klärung gebeten (Rückerstattung einer nichterbrachten Dienstleistung) und da wurde mir dann gesagt, daß ich niemals angerufen hätte !
Sehr ärgerlich, daß es in Berlin kein anderes Unternehmen mit vielleicht besserer Dienstleistung gibt.

Neuerdings hat sich eine Marotte eingeschlichen, die ich nicht verstehen kann.
Wenn der Müll abgeholt wird, werden die leeren Tonnen mit OFFENEN Deckel hingestellt. Und damit meine ich ich nicht die Einwurf Öffnung, sondern den großen Klappdeckel. Was soll dieser Unsinn? Nich nur, dass dadurch noch Ungeziefer angelockt wird, wie Waschbären und Krähen. Zusätzlich schmeissen Leute, die nicht hier wohnen ihren Müll über den Zaun des normal verschlossenen Müllplatzes.
Manchmal auch daneben. Das geht nun schon etwa 1,5 Jahre so. Bei der Holine habe ich angerufen, aber es tut sich nichts.
Ist das jetzt neu, und überall so?

Bei uns in der Straße werden die Tonnen zum Abholtag vors Haus gestellt, damit die Herrn von der Müllabfuhr nicht zu viel arbeiten müssen ;) Wir haben in der Straße Parkhäfen die am / auf dem Gehweg sind. Wenn die BSR geleert hat, stellen sie die Tonnen fast immer vor parkende Autos ! Letztens hat ein wütender Autofahrer die Tonne einfach auf die Straße geworfen. Auf die Bitte an die BSR Mülltruppe die Tonnen doch so hinzustellen das niemand gestört oder behindert wird ist diese Antwort gekommen :
DANN IST ES EBEN SO (Achselzucken) Das ist doch mal Kundenfreundlichkeit OMG

Liebes Stadtreinigungsteam,
ich wollte einfach mal Danke sagen. Heute habt Ihr unsere Laubsäcke mitgenommen und der freundliche Mitarbeiter hat uns geholfen (mit einem Lächeln) -obwohl er dies nicht müsste - diese raus auf die Straße zu stellen. So etwas ist nicht zum ersten Mal passiert. Zudem fahre ich regelmäßig zum BSR Recycling Hof in der Lengeder Straße (dank der vielen Kartons einer Amerikanischen Verkaufsplattform:-)) und habe stets nett geholfen bekommen. Wirklich einfach nur tolle Leute. Liebe BSR Ihr könnt auf solche Mitarbeiter zu Recht stolz sein. Liebe Grüße Jürgen Stork, Gurkensteig 9, Berlin

Seit 6 Monaten wird unsere Strasse nicht mehr gereinigt. Vorher kam gelegentlich -alle 4 Wochen - ein Mitarbeiter vorbei, hat aber kam gereinigt.

Vor drei Monaten habe ich die BSR gebeten etwas mehr Sorgfalt bei der sicherlich anstrengenden Tätigkeit aufzuwenden. Inzwischen habe ich zweimal erinnert, außer einer automatisch generierten Mail habe ich nichts gesehen.

Hallöchen.
Hiermit möchte ich mal ein großes Dankeschön sagen an alle BSR Mitarbeiter.
Ihr Leistet eine hervorragende Arbeit.
Vielen lieben Dank.
🙏👌👌👌

Bester, sehr netter Kundenservice am 02. Januar 2024

Abzocke pur...Seit Monaten keine Strassenreinigung in Siemensstadt, obwohl Reinigungsklasse 4 ( 1x die Woche)...liegt noch der ganze Herbstlaub, alle Gullys sind mittlerweile verstopft.
Beschwerden werden nicht beantwortet, auch das Ordnungsamt macht nichts( außer regelmässig Strafzettel verteilen)...
Grausamer Service.

Angeblich ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, unsere Tonnen vorm Haus abzuholen - sie müssen immer bis zur Straße gebracht werden (was bei 3 verschiedenen wechselnden Terminen für Hausmüll, Plastik + Bio) doch einige Aufmerksamkeit erfordert, dass man keinen übersieht... Bei der Nachbarin aber, die am gleichen Ende der Straße wohnt, werden nicht nur die regulären Tonnen geleert - nein - alle 3 Tonnen werden geholt und geleert, obwohl sie alle mit Hausmüll befüllt sind - und warum: weil die Nachbarin da morgens steht mit einem Schein in der Hand!... Was sind das für Zustände?

Am 27.10.2023 waren die Jungs der BSR der Tor 1107 pünktlich bei uns um den Sperrmüll abzuholen. Sehr kompetente, freundliche, starke Männer. Mit Witz und einem flotten netten Spruch auf der Lippe, wurde die Arbeit schnell erledigt. Es ist schon dass zweite Mal, dass ich die BSR beauftragt habe und sicherlich nicht das letzte Mal. Ich Danke euch, ihr macht gute Arbeit.

Hallo Ich wohne in Berlin Biesdorf und habe zwei Hunde die natürlich ihre Hinterlassenschaften aus sich raus drücken, ich bin so einer der die Hinterlassenschaft nicht einfach liegen lässt. Nun habe ich das Problem wo soll ich das beim Spazieren mit dem Hund die ganze Zeit mit mir mitschleppen?? Die Antwort ist ganz einfach. Wenn es nach der BSR geht ja sollten wir bis eine Mülltonne kommt. Doch ich habe in der ganzen Weißenhöher Straße gerade mal einen oder zwei Mülleimer in der ganzen Straße gefunden wovon einer an der Bushaltestelle ist. Nun habe ich es gewagt zu fragen warum wir hier in der Straße nur so wenig Möglichkeiten haben den Dreck des Hundes in den Mülleimer zu werfen. Aber dafür müsste ich jedes mal die ganze Weißenhöher Straße hochlaufen um meinen Hund sein Geschäft anständig beseitigen zu können. Meine Frage dazu wie sollen wir unsere Welt verbessern wenn wir nicht mal genug Mülleimer aufhängen können. Für ein so großes Unternehmen ganz schön peinlich. Meine Verbesserungsvorschlag mehr Mülleimer in die Weißenhöher Straße