BSR Opiniones 

Sperrmüllabholung einer kompletten Wohnungseinrichtung in Hohenschönhausen. 3 Elektrogroßgeräte, ein komplette Küche, Eckcouch, Schränke, Tische usw. Gebucht war eine Zeit zwischen 7-13 Uhr. Kurz vor halb sieben waren die Männer mit den zwei LKW schon da. Ohne lange schnacken losgelegt. Die komplette Wohnung leer gemacht (musste vorher von mir natürlich alles auseinandergenommen werden) in ca. 20 Minuten, aus dem 2. Stock in die Presse bzw. die Geräte auf den LKW geladen. Habe selbst noch mit angepackt. In einem Rutsch waren wir durch. Die Männer sehr nett und wussten wie was anzupacken war. Kann ich nur empfehlen! 12 Kubikmeter waren gebucht. Alles in allem für 260€. Privat wäre man über 1.000€ gewesen. Das einzige was beim Umzug wirklich reibungslos geklappt hat, war die Abholung und Entsorgung der BSR. 5 Sterne!

....sehr nette und verständnisvolle Mitarbeiterin beim Kundenservice hat mir und meinem BioTonnen-Anliegen ohne großes TamTam weitergeholfen....bin begeistert....und sage hiermit noch einmal danke schön : )))

Absolute Frechheit…
Es fängt mit einem Termin an, für den ich mir extra frei genommen habe, der aus unerfindlichen Gründen vergessen wurde, oder nicht gespeichert, wie man mir am Telefon erklärte.
Als Wiedergutmachung bot man mir einen neuen Termin am nächsten Tag an. Natürlich viel zu spät kam dann irgendwann ein Subunternehmen der BSR an und erklärte mir, dass dies keine Wohnungsentrümpelung wäre, sondern eine Wohnungsauflösung und würde statt der 35€ pro Kubikmeter insgesamt 1200€ kosten. Da alle Schränke geleert und teilweise zerlegt, wohl aber alles zum Abtransport bereit war, handelte es sich demnach sehr wohl um eine Wohnungsentrümpelung. Als ich dies vorbrachte wollten die Herren dann nur 3-4 Kubikmeter mitnehmen, allerdings zum Preis von 69€ pro Kubikmeter.
Als ich zum wiederholten Male den vereinbarten Preis nannte, weigerten die Herren sich gänzlich. Entweder zu ihren Preisen oder gar nicht…
Wirklich das allerletzte.
Zumal der Frontmann ein recht stattlicher Mann war und es wahrscheinlich seine Aufgabe war, die Leute mit seinem Auftritt von ihren Preisen zu "überzeugen".
Liebe BSR, schämt euch sowas auf die Leute loszulassen!!!

Am letzten Samstag habe ich in einer konzertierten Aktion meinen Keller entmistet, d.h. zwei Helfer und einen Transporter organisiert und in zwei Stunden war der Keller leer, der Transporter gefüllt und um 11 Uhr standen wir vor dem BSR Recyclinghof in Spandau. Nach halbstündiger Wartezeit wurde uns eröffnet, wir hätten zu viel Sperrmüll für diese Annahmestelle und wir wurden nach Tempelhof, Geradestr. verwiesen. Nach erneuter langer Fahrt quer durch die Stadt und erneuter Wartezeit kams nun richtig dicke: 150 € Gebühr weil die erlaubten 3 Kubikmeter überschritten seien. Hätte ich den Müll auf zwei Fuhren und zwei Tage aufgeteilt wäre es kostenfrei gewesen. Ist das zu fassen? Wie oft entrümpeln sie ihren Keller? Notgedrungen habe ich bezahlt, ich wollte den Müll ja nicht wieder mitnehmen und auch nicht in einer Nacht- und Nebelaktion entsorgen. Durch diese verschraubte Geschäftspolitik der BSR schaue ich jetzt mit anderen Augen auf die illegalen Müllnester in Berlin, die, wenn die Berliner:innen Glück haben mit viel Aufwand beseitigt werden müssen.
Veronika Grünschlag

Am Telefon hieß es 25€ pro qm. Ich listete auf welche Sachen. Ja, höchstens 2 qm sind das. Als die dann hier waren, wollten die 140€ haben. Lüge hoch 10. Jetzt lese ich auch noch, dass ich nicht die einzige bin. Am Telefon hieß es ausserdem, dass Etagen nicht berechnet werden und dass es gerne machen, so nach dem Motto sozial und hilfsbereit. Ich habe es geglaubt und mich gefreut, da Sperrmüllabholung normalerweise, zumindest 1x im Jahr kostelos einem zusteht!!!! Vorausgesetzt man stellt es raus! Aber warum wird das in Berlin nicht angeboten? Stattdessen wird man belogen und einem Kohle abgezwackt. Es muss sich dringend was ändern. Denn niemand braucht sich unter diesen Umständen aufzuregen, dass Berlin eine völlige Müllheide geworden ist.

zu Teuer am Telefon sagte man mir 35 euro pro m2 da ich nicht soo viel hatte wollten sie am Ende von mir 210 Euro haben das nötigste kam dann 140 Euro... einfach ne Frechheit !!!!!

Freundliche Mitarbeiter, auch telefonisch super erreichbar. Kompetent und hilfsbereit

Die Mitarbeiter der BSR haben im September 2021 mit den Mülltonnen die Hoftür so beschädigt, dass die Glasscheibe und der Türgriff defekt ist. Trotz ca. 5 Mails und 3 Schreiben zum Sachverhalt, hat sich die Firma nicht um den Schaden bemüht und versucht die Regelung immer weiter zu verzögern. Das ist unzumutbar.

Ein derart unstruktiertes Unternehmen sieht man weltweit nur selten. Während der Öffnungszeiten werden sinnlos Container an- und abgefahren, die Wartezeit war unterirdsch. Typisch Berliner Beamtenladen. Viele Leute, wenig zu tun, trotzdem geht es extrem langsam. Einfach zum grauenvoll
. Aus welchem Grund keine Altfarbe angenommen wird, erschließt sich nicht. Nette Mitarbeiter, aber wenn das gesamte Unternehmen derart schlecht geführt wird, können die auch nichts retten.
Heute wieder extrem lange gewartet und noch lange nicht dran...Eine absolute Frechheit. Es ist wirklich kein Wunder, dass einige Wartende entnervt aufgeben, und ihren Müll leider wild entsorgen. Hauptsache, die völlig unfähige Geschäftsleitung haut das Geld für Werbung raus. Markige, pseudolustige Sprüche, die jeder Fünftklässler besser drauf hätte, ohne am Ende nur ansatzweise zu liefern. Eine Leistung für die Tonne. Unfassbar schlecht!

Es war alles total unkompliziert. Termin gemacht, pünktich zum Termin sind 3 nette Männer in Orange erschienen, haben meinen Sperrmüll in mitgebrachte Mülltonnen gepackt, ich habe mit Karte bezahlt, und weg waren sie mit meinem Sperrmüll. Das ganze hat max. 5 Minuten gedauert.

BSR Hegauer Weg!
Als Antwort auf eine ruhig gestellte Frage, wie viel Zeit man bräuchte, um auf den Hof zum Container zu kommen, wird man angeschrien. Und der Mitarbeiter hörte gar nicht auf, einen anzubrüllen. Ein absolutes No Go!!! Ein in „hab mal gerade nichts zu tun-Pose“ laut telefonierender Mitarbeiter der BSR im Häuschen gleich bei der Einfahrt wollte alles-trotz seines laut geführten Telefonats-mitbekommen haben und fiel mit ein in diese völlig überzogene laute Konversation. Total überfordertes Personal, dabei war der Hof zu dieser Zeit nicht einmal sehr voll! Hatte vorher wohl, laut eigener Äußerung, eine andere Auseinandersetzung! Aber, deshalb doch nicht alle anderen Leute unbegründet anbrüllen?!!!
War sehr überrascht, da ich ansonsten eher Erfahrungen mit freundlichen Personal gemacht habe. Doch heute war es bei Weitem fern ab vom „normalen“ Verhalten. Beängstigend! Wenn diese beiden BSR-Mtarbeiter von dem Job an der Einfahrt überfordert sind, sollten sie ggf. anders eingesetzt werden. Da, wo sie Menschen mit ihren Verhalten und Launen nicht so brüskieren.

Ich frage mich seit mehr als einem Jahr, ob die BSR auch im Homeoffice arbeitet wegen Corona. Der Bezirk Mitte versinkt buchstäblich im Müll und Gestank. Der Sperrmüll verbleibt monatelang auf den Straßen, die Straßenmülltonnen sind mit Müll überfüllt (wenn sie intakt sind) oder umgeben (wenn sie kaputt und aufgebrochen sind). Die Straßen werden nicht gefegt, die Mülltüten fliegen in Scharen nur so dahin. Was soll das?

Sperrmüll Abholung teuer verkauft.
Heute hatte ich telefonisch einen Termin zur Abholung eines Teils eines U- Sofas 175 cm × 110 cm vereinbart. Der vereinbarte Entsorgungsbetrag waren 25 € . Dieser Betrag wurde mir 2 x telefonisch bestätigt.
Die Abfuhr erfolgte Pünktlich.
Nachdem das Sofa aufgeladen war, forderte der Abholer 79 € . Begründung das Sofa ist mit Stoff bezogen, wie denn sonst? Ich gab ihm widerwillig das Geld, da ich wollte, das dies entsorgt wird.
Ich fühle mich betrogen!!!
Anschließend rief ich wieder bei der Hotline an, die konnten sich dies auch nicht erklären und hat es versucht mit scheinheiligen Aussage zu begründen.
Also, aufpassen was am Telefon versprochen wird. Wenn möglich schriftlich bestätigen lassen!

Ich wollte meine gesammelten Werke vom Hausbau, auch gern kostenpflichtig, beim BSR Recyclinghof Oberspreestraße abgeben. Nun war ich mit meinem Firmentransporter gekommen, passte ja nicht alles in meinen Privatwagen. Dann erzählte mir ein Mitarbeiter, der eine immense berufliche Erfahrung hat, sein Wortlaut, dass sei alles nicht privat, sondern gewerblich. Ich bestätigte ihm nochmals das, dass alles privat ist. Farbe, Kleber, Haftgründe, Bitumen und Beschichtungen. Alles was ein Handwerker für einen Hausbau eben benötigt. Aber nein, er meinte zu mir ich sähe aus wie ein Maler-Fritze. Beleidigungen könnt ihr euch sparen, nur weil ich meine alten Sachen im Garten trage.
Vielleicht sollten die Mitarbeiter zwischenmenschlich geschult werden. Das muss sich keiner antun. BSR hat leider immer noch ein Monopol hier in der Stadt und es ärgert mich immer wieder.

Am Freitag,30.04.2021, wurden die überquellenden Hausmüllcontainer in unserem Mehrfamilienhaus in 13357 Berlin nicht geleert, da der Zugang zum Haus offenbar blockiert war. Im Verlauf der folgenden Woche
stellten die Mieter ihren Hausmüll in Plasticbeuteln auf dem Hof ab, da alle Container überfüllt waren. Es entand die Gefahr durch Ungeziefer. Beim Anruf bei der BSR, sicherte uns eine Mitarbeiterin zu, dass am Freitag, 07.05.2021, heute, die Müllwerker auch die zahlreiche Müllbeutel abholen würden. Das ist nicht geschehen! Mieterentfernten die Beutel vom Hof und warfen sie in die heute geleerten Container.
Fazit: Heute zeigt sich derselbe Mißstand wie am 30.04.21: VOLLE HAUSMÜLLCONTAINER ( am Tag der Leerung! ). Unfaßbar! Unprofessioneller geht's nicht.

Ihr wundert Euch, dass die Straßen voller Berge mit Müllsäcken und Sperrmüll sind? Ihr macht immer mehr Recyclinghöfe dicht um die Flächen teuer an Bürogebäude oder an den teuren Eigentumswohnungsbau zu verkaufen( siehe Bebauungspläne).
Um seinen anfallenden Sperrmüll in eine BSR-Annahmestelle zu bringen muss man einen Tag Urlaub nehmen. Hunderte von Fahrzeugen stehen vor den Höfen mit LAUFENDEN Motor, weil die Fahrer nicht alle 3bis4 Meter neu starten und wieder den Motor ausmachen. Ich und tausende Berliner fragen sich, welche Nichtskönner in den Teppichetagen der BSR sitzen?
Noch ein Wort zu den Fahrern der Müllwagen.
Niemand bestreitet dass die Hausmüllentsorgung ein echter Knochenjob
Ist. Hochachtung vor diesen Jungs. Aber muss man am Morgen beim Herausfahren um 6:00 Uhr mit 60km/h durch eine 30km/h - Zone rasen? Auch rote Ampeln sind morgens eher nebensächlich. Kurzum hat die Teppichetage keinen Plan, die mittlere Führungsebene keine Konzepte. Wo sind die Sperrmülltage ?. Alles eingespart ! Aber welche Kosten entstehen, wenn wilde Müllhalden abgeräumt werden müssen. Acho, man leistet sich auch noch die Mülldetektive. Die arbeiten sicherlich umsonst???Also der ganze Laden ist für die Tonne !
Eine Frage muss noch angefügt werden !!
Sicher habt Ihr Jungs alle Händevoll zu tun, wenn Ihr die schweren Tonnen zieht ! ABER ! Habt Ihr zuhause Gardienen vor den Türen? Oder warum lasst Ihr Hof und Eingangstüren bei MINUSGRADEN einfach offen, wenn Ihr fertig seid. ????

Tonne wird nicht geleert.
Leerung wird trotzdem berechnet.
Am Telefon wird man unverschämt abgewimmelt.

Absolut katkatastrophal. Die Tonnen werden halbvoll mitten auf dem Gehweg vor der Einfahrt abgestellt. Beschwert man sich, wird man noch unverschämt angepampt und es wird mitten im Gespräch aufgelegt. Wenn ich könnte, würde ich sofort kündigen.

Sperrmüll wird wg Corona und Kontaktvermeidung nicht abgeholt. Alles verständlich wenn es denn überhaupt einen persönlichen Kontakt geben würde, aber es wird auch nicht abgeholt, wenn die Teile demontiert im Hausflur gelagert werden und die Mitarbeiter die Wohnung gar nicht betreten müssen. Es werden auch keine Abholtermine für die nächsten Wochen vergeben, die Sperrmüllabteilung arbeitet schlichtweg nicht. Die BSR hat es nicht nötig, um so besser für einen kleinen Gewerbetreibenden, der innerhalb von 2 Tagen abgeholt hat!

Zuerst ein riesengroßes Dankeschön an den BSR Strassentrupp 053,
zuständig für den Bereich Schillerstrasse in 13158 Berlin.

Ihr alle schaut NICHT weg, wenn jemand Hilfe braucht,
auch wenn es das Problem anderer Mitmenschen
gerade ungelegen auftauche, habt ihr immer noch
ein Lächeln im Gesicht und bietet euer großherzige Hilfe an.

Als ich mit meiner lieben Ehefrau, die leider im Rollstuhl sitzt
zu einem Arzttermin am Mittwoch, den 06.01.2021
zwischen 8:00 - 8:15 Uhr in der Schillerstrasse 8, 13158 Berlin
passierte das Unglück, das bei unserem Rollstuhl plötzlich das
kleine Vorderrad defekt war und der Rollstuhl unbrauchbar erschien.

Und ich ziemlich verloren da gestanden habe und nicht weiter wusste,
erschienen uns plötzlich die orangefarbene "Engel" der BSR.

Das gesamte Einsatz-Team vom BSR Strassentrupp 053 hat tatkräftig
und mit allen Mitteln wirklich weitergeholfen und konnte den Rollstuhl
vor Ort wieder fahrbereit und in Ordnung bringen.

Als wir noch ein finanzielles Dankeschön geben wollten,
lehnten die orangefarbene "Engel" der BSR 053 dies ab
und meinten nur es sei doch selbsverständlich.

Solche selbstlosen und hilfsbereite Mitmenschen gibt es leider heutzutage
viel zu selten, von diesen Männern der BSR sollte manche sich eine Scheibe abschneiden.

Dem BSR Strassentrupp 053, möchten wir hier im Nachhinein für den selbslosen Einsatz,
und für die tatkräftige Unterstützung - herzlichen Dank sagen.

Diesen Vorfall werden wir niemals vergessen und wird einen festen Platz im Kalender
und besonders in unserem Herzen haben.

VIELEN, VIELEN DANK

Fam. Wodarczyk