J'ai fait les fournitures scolaires par drive en retrait magasin Arras. Bon accueil, à l'écoute, je m'étais même trompée dans la couleur du sac pour mon fils (rose au lieu de vert), elles m'ont sim... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
C était ma 1ere commande parfait j'ai récupéré mon colis rapidement et complet. Merci à vs et à l année prochaine
Commande préparée en avance,prix super compétitifs et personnel vraiment sympa! Mon fournisseur pour les affaires scolaires de mes filles!on trouve tout!
La empresa ha respondido
En sois bien mais beaucoup de manquant et n’a pas été remplacer par un équivalent. Je fais appel à bureau vallée par manque de temps mais je suis quand même obliger d’aller chercher les choses qui man... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Arras
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
13 bis boulevard Robert Schuman, 62000, Arras, RN, Francia
- 03 21 22 02 52
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excelente
422 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pratique , certaine d’avoir
Je commande comme cela , je suis certaine d’avoir.
Après, on va chercher la commande lorsque l’on est de passage à Arras.
28 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
C’est top !
Mail de confirmation de la disponibilité du produit.
Accueil souriant. Rapidité du service.
C’est top !
30 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Mathis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Accueil et achat sur le site
L'accueil au magasin top, juste le tampon fais sur le site ne répond pas à mes attentes en matière de qualité, payer 19€ pour jeter le tampon sans proposition d'arrangement car le tampon initialement n'était pas fais mais non, j'ai dû accepter le tampon tel quel sans possibilité de modifier ou améliorer l'image du tampon
16 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour JP,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement . Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe vous a satisfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tampon ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas eu la possibilité de le modifier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe d'Arras
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service de retrait en magasin ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
_
Disponibilité des produits et…
Disponibilité des produits et rapidement servi. 👍 Bravo à Cyril
20 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver rapidement les produits dont vous aviez besoin et que notre collaborateur ait contribué à rendre votre expérience encore meilleure.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
_
Toujours satisfaite des services de…
Toujours satisfaite des services de bureau vallee
13 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Client MARSY martine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Annie Hamelet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe de Arras
commandes traitées rapidement
commandes enregistrées rapidement, groupées et livrées gratuitement le lendemain
23 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnel agréable et très souriant
Personnel agréable et très souriant, à l’écoute des besoins de leurs clients, je recommande vivement !!
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Eva Laude,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Retrait commande sans soucis
Commande par internet retirée au magasin sans soucis dans les délais indiqués.
15 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Parity,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin s'est déroulée sans encombre et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arras.
L'équipe de Arras
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour madame Goubelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de nos services et de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos services est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Vendeurs ? Non !
On a toujours l impression d’ emmerd.. les vendeurs lors de nos achats à Arras.
Pas heureux? , mal payés? si ils n y sont pas heureux de faire le job qu ils changent de sté.
Moi je pense commander sur internet dorénavant et pas forcément chez BUREAU VALLÉE.
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Gequi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
À l’écoute de ses clients
Bonjour, j’avais besoin d’une imprimante le vendeur a du comprendre mes besoins et a trouvé une imprimante qui me correspondrait, en plus cerise sur le gâteau elle était en promotion.
Personnel à l’écoute de ses clients.
13 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins en vous proposant une imprimante adaptée, d'autant plus en promotion ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent écoutés et bien accompagnés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Arras
bon suivi de ma commande
bon suivi de ma commande
Appel pour me prévenir que ma commande est disponible
8 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réception très longue après commande
18 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Champreux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Flippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rien à dire et équipe sympathique tout…
Rien à dire et équipe sympathique tout au moins au niveau de l’informatique. Ce sont ce que j’ai vu très arrangeant, j’y retournerai.
30 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon rapport qualité prix et…
Bon rapport qualité prix et disponibilité en magasin
25 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Brigitte LACROIX,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
Produit conforme
Produit conforme, de qualité, mais délai de livraison un peu long
15 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Mère Supérieure PSDP,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arras
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.