Un service comme chaque année au top, la commande est preparée, pas besoin d'attendre. Une hôtesse de caisse d'une gentillesse remarquable malgré l'agrésivité de la cliente précédente, elle a reussi à... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100 Reims, RNE, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
LIVRAISON : Très content de mon achat de cartouche qui a été rapide . PRIX Très correct bien que très cher. Par contre J'étais prêt à recommander cette cartouche d'encre, or en 2 Jours le prix qui... Ver más
La empresa ha respondido
Une excellente expérience, du site Internet jusqu’à la boutique ! J’ai commandé une imprimante Canon directement sur Internet avant de venir la récupérer en magasin, et je suis vraiment très satis... Ver más
La empresa ha respondido
Achat par internet Procédure assez simple à partir de mon compte (existant) Suivi du déroulement de la commande sur ce compte Satisfait de mon achat (le même qu'en 2022) Délais de mise à disposit... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Reims
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100, Reims, RNE, Francia
- 03 26 35 28 01
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Excelente
401 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
délais trop long
délais de livraison beaucoup trop long, 1 mois et demi pour recevoir ma commande avec en plus des articles manquants à la livraison.
16 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Mme Waryn,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Cartable parfait pour mon fils
Cartable parfait pour mon fils
Équipe accueillante je recommande
1 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Flora,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis que votre fils ait trouvé le cartable idéal.
A bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Vraiment très rapide (commande reçue en…
Vraiment très rapide (commande reçue en 48h)
2 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Catherine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
personnel sympathique.
personnel sympathique.
Quelques références remplacées par manque de stock.
29 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Daniel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Commande complète
Commande complète,
Un des articles que je désirais n’était pas en rayon mais disponible en magasin, donc parfait !
Lors de mon retrait, le magasin était rempli de clients (rentrée scolaire), j’étais ravie de ressortir en 5 minutes à peine !
30 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Vasseur,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Reims
Suite à ma commande Personne très réactive et envoi super…
Personne très réactive et envoi super rapide. Très satisfaite et de plus matériel très bien protégé.
24 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Wiesser Monique,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
Casiers 8 tiroirs. J'ai commandé pour ma classe un trieur…
J'ai commandé pour ma classe un trieur 8 tiroirs livré dans un point relais. La boîte est déformée, ce qui ne permet pas aux tiroirs de coulisser normalement (ils tombent sur ces du desoous). De plus, un tiroir s'est cassé lors de la manipulation... Tout cela ne se voyait pas lorsque j'ai reçu le colis !
12 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour christelle Laplanche,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons nos excuses concernant l’emballage du colis et sommes désolés de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous dans ce genre de situation.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Prix très compétitif
17 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Jean-Marc FAUCONNIER,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Produit endommagé avant utilisation
Après avoir récupérer mon colis emballé dans un relais, je l’ai déballé à la maison et constaté que la pochette d’arts plastique pour la rentrée scolaire commandé était cassé.
Si j’avais acheté sur place j’aurais pu vérifier l’état du produit, ce qui n’est pas le cas quand on commande sur le site ! Je ne recommanderai pas Bureau Vallée !
20 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Bien que nous faisons le maximum pour emballer nos articles avec soin, il arrive parfois que certains soient endommagés pendant le transport.
Nous avons pour habitude de procéder à un échange lorsque le problème se présente.
N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois.
Cordialement.
L'équipe BV Reims
Commande rapide et efficace
Commande rapide et efficace. Bonne communication avec le vendeur
18 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour laurence maréchal,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
J’ai passer commande pour le sac de…
J’ai passer commande pour le sac de rentrée de ma fille ma commande a été annulée, je ne comprends pas pourquoi il est encore disponible sur votre site!
18 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande.
En cette période de forte affluence, nous avons parfois des différences entre le stock théorique sur internet et le stock réel en magasin.
Le stock a bien été mis à jour depuis.
Cordialement.
L'équipe Bureau Vallée Reims
Très professionnel et très réactif
Très professionnel et très réactif, après que Chronoposte ai endommagé (ou perdu) mon colis...une nouvelle préparation de ma commande et expédition le jour même...ma fille a ses affaires scolaires deux semaines avant la rentrée alors encore un grand MERCI à l'équipe du bureau vallée Reims!!!
7 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous faisons le maximum pour solutionner les problèmes logistiques que nous pouvons rencontrer, nous sommes ravis d'apprendre que votre fille ait pu avoir ses fournitures en temps et en heure.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Reims
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Chloé,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Pichon jacob,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour MagKrtf,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée et à bientot,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Très bonne expérience
Très bonne expérience, cela fait 2 ans que je fais les 100% remboursé et c’est parfait, merci à bureau vallée
4 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour madame Franquin,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
_
Au top
Toujours bien reçue…
Je trouve tout ce que je cherche, et les articles sont de qualité
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Madame Sophie Beaurain,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
personnel très sympa
4 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Annie GALAND,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Je trouve toujours ce que je cherche à…
Je trouve toujours ce que je cherche à bureau vallée
1 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour Fats,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Bonne journée et à très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Respuesta de Bureau Vallée - Reims
Bonjour madame Huyet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que le choix de nos produits ainsi que notre accueil soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.