Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Eind juni kleding voor mijn dochters besteld en eind juli pas ontvangen. Zelf achteraan gemaild, geappt en gebeld ivm geen track&trace mail of andere communicatie over de bestelling, behalve een mai... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 27 april een bestelling geplaatst Deze werd niet geleverd. Uiteindelijk na meerdere berichten kreeg ik in juli een setje geleverd in de verkeerde maat. Juiste maat zou opgestuurd worden. Hier wee... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 setjes besteld, 1 ontvangen. Veel later zonder melding. Vervolgens het geld terug proberen te krijgen van het ene setje heeft nog nooit zoveel moeite gekost als hier. Bellen, dagelijks appen. Niet o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Netjes gebeld na dat ik een bestelling had geplaatst dat de juiste kleur er op dat moment niet was en of wij misschien een andere kleur wouden van dit leuke setje? Aangegeven dit niet te willen. De k... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

352 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 37% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,8

Todas las opiniones

(352)

131 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb een bestelling geplaatst deze…

Ik heb een bestelling geplaatst deze heb ik terug gestuurd alleen heb ik de bestelling via klarna gedaan nu blijft klarna mij een bericht sturen dat byvaja het nog steeds niet retour heeft gemeld bij klarna, ik heb ze proberen tebellen heb een bericht gestuurd maar nog steeds geen reactie.

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Beste Esly, deze retour is netjes verwerkt. Zelf de klarna kostenn en de verzendkosten hebben wij vergoed terwijl we dit niet hoeven :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik zit nog steeds op mijn bestelling te…

Ik zit nog steeds op mijn bestelling te wachten ..begin oktober... Krijg telefonisch geen gehoor, mail hebben ze niet, insta reageren ze ook niet, heb geen idee hoe ik contact op moet nemen.... Vorige keer ook al problemen met retouren waren ze ook al niet zo vriendelijk..en prima als een pakketje langer duurt maar laat even weten hoe of wat....nu radiostilte...laatste mail was bestelling afgerond?...ik dacht probeer het nog 1x maar dit gaan we dus niet meer doen....

Antwoord op reactie:
Klopt mijn meisjesnaam.
Jammer dat er alleen gereageerd kan worden als ik een slechte recensie achter laat...maar zo werkt het altijd ....ik heb je voicemail ook gewoon ingesproken had je het ook kunnen horen..mijn bestelnummer #361540 inmiddels mag je het houden want ik heb het niet meer nodig dus je hoeft niets meer te sturen als je mijn klarna rekening bij wil werken, daarna ben ik er klaar mee.

28-11 update Mevrouw heeft wel gereageerd en gezegd dat ze de bestelling zou crediteren....tot op heden zit ik nog steeds te wachten dat ze mijn Klarna rekening eruit haalt en uiteraard nog niks ontvangen ...

16-12 update
Klarna eindelijk bijgewerkt, uiteraard nog geen pakketje ontvangen(ze zei dat ze het wel had opgestuurd.), eens maar nooit meer. Succes ermee!

02-1-26. Antwoord reactie. Met meerdere keer bellen bedoeld mevrouw 1x geprobeerd. Ik ben inderdaad gegaan voor bevestiging per mail(bewijs.) de rekening is inderdaad netjes afgehandeld zoals hier boven vermeld. Nog geen pakketje ontvangen als het daadwerkelijk al verstuurd is(nooit bewijs gezien). Nog steeds geen aanrader!hippe beebjes heeft mijn voorkeur, praktisch hetzelfde!

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Reactie,

Beste Jessica, wij hebben uw pakket netjes opgestuurd en uiteindelijk hebben wij de factuur alsnog op nul gezet in uw voordeel. tevens hebben u meerdere keren geprobeerd te bellen maar u wilde geen telefonisch contact. Digitaal is dan het makkelijkste in uw positie maar dat komt altijd anders over.

Conclusie; pakket verstuurd en de klarna rekening voor u op nul gezet incl verzendkosten en klarna kosten.

Beste Jessica,

ik vind dit best vervelend. Wij hebben in het systeem gekeken op Jesscia Hein, in de mail, op insta, op facebook. Nergens kunnen we iets vinden. In het systeem hebben wij meer dan 86 jessica's, ik kan moeilijk deze allemaal bellen tot ik u gevonden heb. U mag hier ook een bestelnr doorgeven. Heel graag, want anders komen we niet tot een oplossing.

Ik kan ook helaas niks vinden op jessica hein, en dat maakt t nog vervelender want dan kan ik geen contact met u opnemen. Groet, vaja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erg fijn contact

Erg fijn contact. Reageert heel snel fijne producten.

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent, Groet Vaja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelling geplaatst

Bestelling geplaatst , snelle levering. Goede kwaliteit. Ik ga hier vaker bestellen.
Dank je wel voor de service

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent, Groet vaja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super leuke kleding voor mijn dochter…

Super leuke kleding voor mijn dochter gekocht. Ze wil nu alleen maar de hele dag in haar nieuwe rok lopen. Zo blij met jullie! Ga nu lekker even kerst shoppen 😘

3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent, Groet Vaja

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen vertrouwen in webshop

Een week geleden iets besteld, Vrij snel de mailtjes ontvangen dat de bestelling is ontvangen en is afgerond.. echter een week later nog geen mail van post nl met een verzendbevestiging.

Ben benieuwd of ik nog iets ga ontvangen? Op verzonden mail geen reactie.

-————————————————————
UPDATE

Ik zit nog altijd op mijn bestelling te wachten ondanks dat het bedrijf beweert dat mijn artikelen zijn verzonden.

Beweren dat het ging om een pre-order bestellen alleen stond hier niks over vermeld.

Zowel telefonisch als via de mail geen reactie. Conclusie : Wij zullen hier nooit meer wat bestellen!

Update 24-11-2025

Bestelling inmiddels ontvangen.

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Beste Amy, U had een pre order en deze is al verzonden. Ik neem ook nog even contact met u op vandaag :) Groet, Vaja

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik had een set besteld zoals afgebeeld…

Ik had een set besteld zoals afgebeeld op de foto, trui, rokje en laarsjes. Toen alleen de trui binnenkwam was ik echt zeer teleurgesteld. Waarom iets afbeelden wat uiteindelijk niet verzonden wordt! Retourneren was op eigen kosten, dus het heeft me een smak geld gekost en niks opgeleverd.

27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Beste Sandra, wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Wij verkopen geen volledige sets omdat dit niet toegankelijk is voor alle meisjes daar niet alle meisjes boven en onder dezelfde maat hebben. Ook doen wij dit omdat het ook niet voor iedereen toegankelijk qua prijs een hele set te kopen. Wij proberen daar (Op verzoek) rekening mee te houden. U kunt zien bij het item of het over de broek/trui/schoenen gaat. Wij kunnen voor bijv 20 eur geen hele set leveren van schoenen, rok en trui natuurlijk, al zou ik dit graag willen. U kunt even contact met ons opnemen via 0625490972 en dan kijk ik graag even mee of we kunnen compenseren ivm verzendkosten

Groet,
vaja

Valorada con 3 estrellas sobre 5

helft bestelling niet ontvangen en geen contact meer

Op 2 oktober een bestelling geplaats, waarbij ook een aantal pre-orders zaten. Deze zouden uiterlijk 9 oktober verzonden worden. Echter gebeurde dit niet. Telefonisch contact gehad waarbij ik netjes te woord werd gestaan en aangegeven werd dat een deel van de bestelling nog niet binnen was. Verwachting was dat dit die week nog kwam. Na die week was het nog niet binnen en na weer telefonisch contact te hebben gehad, afgesproken dat de helft van mijn bestelling zou worden verzonden en ik de rest later zou krijgen. Aangegeven werd zelfs de volgende dag. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en mis ik nog steeds 3 truien die ik niet heb ontvangen, maar waar ik wel voor heb betaald. Telefoon wordt niet meer opgenomen en op de mail wordt niet gereageerd. Tevens staan truien nu gewoon nog op de website als beschikbaar en dat ze binnen 3-4 werkdagen worden verzonden....

Update 12-11 inmiddels toch contact kunnen krijgen en de truien worden vandaag of uiterlijk vrijdag verzonden

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lang wachten, geen contact, gelukkig Klarna

Kleding besteld heeft zeker 4 weken geduurd voordat ik het ontving. Tussendoor een keer mail gestuurd met de vraag waar het bleef.
Ik had de trui aan de ruime kant genomen (qua maat) bleek de trui te klein. Direct de retour procedure gevolgd. Je hoort NIKS. Terug gestuurd. Bellen, NIKS.
Laten niet weten of retour is aangekomen niks.
Ik had de betaling via Klarna gedaan omdat het mij al niet lekker zat. Zojuist moest ik de gegevens van mijn retour aanleveren bij Klarna omdat ze NUL reactie krijgen. Dit hele proces loopt al 2 maanden. Echt een NO GO

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Beste Ilse, bovenstaand is alles waar wij niet voor staan en graag hebben we even contact met u. Ik kan op ilse joosten ook helaas niks vinden bij ons :( Ons telefoonnr - 0625490972

Groet,
Vaja

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Moeilijk contact mee te krijgen, levertijden (veel) langer dan vermeld op de website

Geen tot weinig mogelijkheden om contact te krijgen, op mail wordt regelmatig niet gereageerd, telefoon wordt niet opgenomen en er wordt, in tegenstelling tot wat wordt beloofd, niet teruggebeld, maar áls je contact krijgt zijn ze wel erg vriendelijk. Maar ja, wat heb je daaraan als beloftes niet worden nagekomen? Levertijd veel langer dan in eerste instantie vermeld, wordt netjes vermeld en er wordt beloofd dat er een kleinigheidje bij de bestelling gedaan zal worden, zat er niet bij. Al met al zal ik hier niet snel opnieuw bestellen, al zijn de kleren erg mooi!

24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Hi! Volgens mij heb ik jou al gesproken en hebben wij ook nog de haarband nageleverd omdat uw dochter deze graag wilde :)

Als dit net geval is hoor i dit alsnog heel graag - 0621393244

Groet,
vaja

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Krijg geen contact met bedrijf (artikel ontbreekt)

21 september 2025 bestelling geplaatst. Binnen 2 weken ontvangen (4 oktober 2025).

Blijkt artikel te ontbreken. Meerdere malen via e-mail contact opgenomen. Geen reactie.

Op Trustpilot wordt aangegeven bereikbaar via Messenger. Afgelopen dinsdag 14 oktober 2025 een bericht gestuurd. Tot op heden nog steeds geen reactie en geen artikel...

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vreselijk!

Vreselijk!
In augustus een bestelling geplaatst en het duurde enorm lang tot mijn bestelling verzonden werd! Uiteindelijk na mail contact werd het opgestuurd, op 1 trui na... deze zou na gestuurd worden, maar inmiddels zijn we weer 3 week verder en is het nog steeds niet verzonden! Na contact te zoeken via het zelfde mail adres als eerder, krijg ik nu ineens een "automatisch" bericht terug dat ze alleen telefonisch bereikbaar zijn. Belachelijk dus aangezien mailcontact eerst wel mogelijk was.

De kleren die ik wel heb ontvangen zijn ook nog eens van vreselijke kwaliteit!!!

Nooit bestellen hier, drama!

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geld nog niet terug van retour

Begin augustus heeft mijn moeder iets besteld , pakket was er snel. Niet tevreden over kwaliteit en retour gestuurd. Hiervan een bevestiging gehad maar tot op heden 2 maanden later nog steeds geen geld terug. Telefonisch zogenaamd bereikbaar maar al verschillende dagen en verschillende tijden tussen 10 en 16 uur geprobeerd, geen contact. Geen reactie meer op mail. Geen reactie op Instagram! Slecht service

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppers!

Toppers!
Mensen die iets te zeuren hebben over deze webshop raad ik serieus aan naar een winkel te gaan ..
Want bij deze webshop zijn ze superrrr vriendelijk..ontzettend behulpzaam en is het meestal bestellen en nog net niet s'avonds binnen.. TOPPERS..DIKKE 10!

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Byvaja

Respuesta de Byvaja

Wat een lieve reactie, dank je wel :) Groet, Vaja

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik ga hier niet meer bestellen

Beetje rare gang van zaken. Setje besteld voor onze dochter. Pre-order. De pre-order werd niet verzonden op de datum dat aangegeven stond. Zelf 3 a 4x gemaild. Kreeg wel elke keer reactie, dat moet ik ze nageven. Echter werd er in iedere mail gezegd dat het pakketje klaar lag, binnen enkele dagen verstuurd zou worden enz. Uiteindelijk het pakketje wel ontvangen, na 3 a 4x mailen en bijna 1 maand later dan stond aangegeven. Ik vind het niet erg als een pre-order uitloopt. Ik kan daar prima begrip voor hebben. Maar ik zou willen adviseren: stuur als webshop uit jezelf dan even een berichtje, we hebben last van vertraging. Het wordt ?? X aantal weken later dan gepland geleverd. Dan weet de klant waar hij/zij aan toe is én voelt hij zich niet opgelicht. Want ik dacht op een gegeven moment wel dat ik opgelicht was.. Ik had het pakketje eigenlijk al niet meer verwacht te ontvangen. Ik dacht dat ik mijn geld kwijt was. Communicatie kan dus beter. Er zou ook een kadootje/kleinigheidje voor mijn dochter bij het pakketje zitten ter compensatie, maar er zat niks bij. Jammer. Ik ga hier niet meer bestellen.

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 3/9/2025 bestelling geplaatst (via…

Op 3/9/2025 bestelling geplaatst (via klarna). Bestelling zou 12/9/2025 verstuurd worden. Je Klarna termijn gaat overigens wel gelijk lopen.
Er werd niks verstuurd op 12/9, dus een mail gestuurd. Het zou 14/9 of 15/9 verstuurd worden.
Nu is het 20/9/2025, nog geen bestelling. Nog geen track en trace dat het überhaupt verstuurd is.. geen antwoord meer op mijn mails... niks.. Geen idee wat de status is van mijn bestelling.
Eerste en laatste keer dat ik hier wat besteld heb!

20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más