Campanile Opiniones 

We are extremely disappointed by our experience at Hôtel Campanile Nice Centre – Acropolis and would not stay here again.

From the moment we checked in, the room did not reflect the standard advertised online. We found stained bedding, dirty and sticky walls, excessive dust, mould on the bathroom ceiling, poor ventilation, a dirty kettle and a room that fell well below the level of cleanliness we expected.

We reported the issues immediately and gave the hotel the opportunity to resolve them. Although housekeeping returned, the problems were not adequately addressed. The replacement bedding also had visible stains, and the room still did not meet an acceptable standard.

What disappointed us most was the way our concerns were handled. Rather than feeling listened to, we felt dismissed. One member of staff told us that contacting management would only be an emergency “if you are dead,” which we found deeply inappropriate and upsetting. When we later attempted to speak with management, we did not feel our concerns were dealt with objectively or professionally.

The condition of the room and the lack of ventilation affected our wellbeing during our stay. As someone with asthma and endometriosis, I found the environment particularly difficult, and neither of us slept that night. My travelling companion also suffered a severe migraine, which was made worse by the stress of the situation.

We documented the condition of the room with photographs and videos and raised our concerns immediately. Despite this, we left feeling that our complaint had not been taken seriously.

We appreciate that hotels can occasionally encounter maintenance or housekeeping issues. However, what defines good customer service is how those issues are handled. Unfortunately, in our experience, the response we received fell well below the standard we expected.

Based on our experience, we cannot recommend this hotel.

Hotel Campanile Val de France
4 persoons kamer, 1x 2 persoons bed en 1 stapelbed, goede bedden, heerlijk ontbijt, kleine badkamer met bad/douche wastafel en toilet. Ruim genoeg voor 4 personen.
Leuke bar, waar je kleine hapjes kunt eten, tv kunt kijken.
Het hotel heeft ook een kleine winkel met souveniers.
De medewerkers bij de balie zijn heel vriendelijk en spreken naast Frans ook Engels.
Handig dat er een shuttle bus rijdt naar het station naast Disneyland Parijs.

Campanile Orleans Ouest La Chapelle geboekt op 31-05-2026 geboekt inclusief ontbijt en uitgebreid diner. Dit bevestigd door Campanile. Echter bij aankomst na een lange dag rijden blijkt dat ze dood leuk die dag het restaurant gesloten hadden en dat we maar even ergens anders moesten gaan eten. Dit was een grote teleurstelling. En niet de eerste keer dat Campanile hier te kort inschiet.

j'ai été obligé de dormir une nuit sur le parking de leur hotel, alors que j'avais deja payé pour la nuit...
la carte magnétique ne fonctionnait pas, j'ai essayé d'appeler le numero d'astreinte 10 fois, personne n'a répondu !!!
j'ai du dormir dans la voiture...
le lendemain matin, après une nuit de sommeil dans le froid et l’inconfort du siege d’une voiture … je suis enfin tombé sur le responsable de cet hotel ... il s'est bien caché de dire qu'il en était le responsable... et encore plus caché de dire que c'était lui qui était censé être d'astreinte au téléphone cette nuit-là...
une excuse vraiment du coin de la bouche ...
j’ai du récupérer une vraie clef, car la seconde carte magnétique remise, ne fonctionnait toujours pas…
après encore 2 h de sommeil dans le lit… et 1 douche… de retour à l’accueil, ils n’ont même pas eu la délicatesse de me garder un petit plateau déjeuner de côté… no comment !
aucune implication...
et toujours aucune explication... et encore moins d’excuses à mon départ…

Finalité : J'ai attendu 2 mois pour être remboursé !!! après de tres nombreuses réclamation !
Il a fallu beaucoup d’insistance et de persévérance
Hallucinant.
C’était à Campanile Cléon

J'etais client tres fidèle pendant 13 ans!
Ca c'est dégradé complètement en 2 ans... y compris dans le service en restaurant et à l’accueil
L'etoile restante c'est pour le bon cuisto (tres limité malheureusement par la carte qui s'est reduite à plus beaucoup de choix), et pour la propreté maintenue depuis 13 ans... plus que cela de positif...
Mais avec des incompétents à la tête, je ne serai plus jamais client chez Campanile
A fuir !!!!

Sono oltre due anni che aspetto le mie scarpe.Ovviamente prepagate.Brava gente comportatevieglio.Io ho un paio di scarpe Campanile prese in negozio,veramente di livello.Mi aspetta un servizio di altrettanta qualità.

Campanil Annemasse (74),
Comme il est lamentable de se voir non rembourse pour être passe par hotel .com pour reserver chez vous ... Mon erreur avoir chercher des hôtels pour mes vacances d été quelques jours plus tôt, donc le lundi a mon arrivée proche d Annemasse je tente de réserver un hôtel ...votre hôtel apparaît dans la liste et je pense a cet instant réserver pour les bonne date sauf que le mois de réservation est reste enregistré donc le jour correspond bien le lundi 20 sauf que c est le mois qui ne correspond pas ...quand je paie je ne suis pas attiré par cette information.mais sur place soit 30 minutes plutard donc après avoir réservé et payé votre réceptionniste me demande d'annuler ma réservation car elle est censé reprendre le paiement...cela n était plus possible selon elle ...moins f une heure après avoir payer ....
La mauvaise fois de la direction de campanile met certaine personne en difficulté.c est bien triste

Confort rudimentaire. Douche et siège toilette pour taille enfant. Sol baignoire non récurée noir de crasse, etc.

Campanile Zwolle verbouwt het hotel. Het is 1 grote bouwput. Het restaurant bestaat niet, het ontbijt wordt provisorisch in een kamer geserveerd, de verwarming kan niet lager dan 25 graden, de TV werkt niet en klachten worden afgehandeld met de mededeling dat het over aantal maanden heel mooi zal zijn. Ondertussen is het hotel dag en nacht toegankelijk voor een ieder, via de nooduitgang en is vrijwel niets van wat er op de website staat klopt met de realiteit.
Een formele klacht bij Campanile wordt met een automatisch excuus afgedaan en er is nog steeds nergens een waarschuwing dat Campanile een bouwput is totdat het een Tuliphotel wordt.

Ich war 1 Woche in diesem Horrorhotel.
Durchgelegene Matratzen mit Kuhlenbildung.
Dreckiges Zimmer, versiffte Bettwäsche, Flecken auf Matratze und Duschvorhang.
Absolut hellhörig- reges Kommen und Gehen bei zu fest eingestellten automatischen Türschließern - es kracht die meiste Zeit.
Dann habe ich auch noch Bettwanzen entdeckt!
Sowohl bei der Rezeption als auch bei der Company verhallt Kritik, es wird einfach nicht reagiert.
Nie wieder Campanile!!!!!!

Je regrette d avoir reserver une chambre a Campanile et si vous pouvez evitez d y aller..
Trop cher, chambre bruillante et pas equiper .
Vraiment tres tres bas de game...
A fuire

Zimmerausstattung ist in Ordnung, da modern und zweckmäßig eingerichtet. (Kleiderbügel muss ich jedoch mitbringen, da auf dem Kleiderständer zu wenig vorhanden sind und ein Schrank fehlt). Grund der Bewertung ist jedoch, dass die Dusche vier Tage lang kalt war, trotz mehrmaliger Reklamation und die Dame an der Rezeption gemeint hat, sie duscht auch immer nur kalt. Für mich als 72jährige eine Katastrophe.

Acquisto fatto e PAGATO sul loro sito il 28/06/2024. Ad oggi, 14/02/2026, non ho ricevuto le scarpe né ho mai avuto risposta a mail o telefonate. Imbarazzante

If I could give less than 1 star i would!! Room was not cleaned in the 3 days we were there. No clean towels provided for 3 days. One room had no heating for 2 days. Very rude staff ! Breakfast was abysmal. You were made to feel that you needed to hurry up as the staff couldn't be bothered . Breakfast time was 6.30 - 9.30 but staff wanted you in by 7 am so they could pack away. Staff were not happy when told No we would have breakfast when we were ready, especially after late nights at Disneyland . Not sure of the official rating of this hotel but I would probably not put it much above a hostel!! Definitely will not be returning to this hotel and will also be logging a complaint with company that we booked with

Sono due anni che attendo l’evasione di un ordine. Da febbraio 2024. I 199 euro ve li siete presi, ladri. Eppure ne avevo comprate, ad arzano, almeno 6 o 7 paia. Ero un vostro cliente. “90 giorni di attesa” sono diventati due mesi. Truffatori

Fatti 2 ordini nel 2023 e nel 2024 e pagati mai arrivati, nonostante decine di richieste a cui hanno risposto in maniera evasiva. Siamo al limite della truffa

Un unica parola LADRI.

Pessima esperienza. Scarpe acquistate a luglio 2024 e mai consegnate. Nonostante gli innumerevoli tentativi di contatto sono completamente spariti.
A questo punto procedo a richiedere un’ingiunzione di pagamento per recuperare la somma versata e in caso di ulteriore inadempimento procederò a richiedere un’istanza di liquidazione giudiziale. Dimenticavo sono un’avvocato!

Absolut schlechter Kundenservice! Es werden unberechtigt Mahnungen zugestellt, keine Erreichbarkeit. Die zentrale will einen nicht verbinden. Ich rate hier dringend von einer Buchung ab.

Extremely rude staff…honestly, they are horrible. A man and woman at the reception and the 2 ladies at the kitchen counter..extremely rude and started speaking rudely french and assumed we didn’t understand.

We hadden geboekt en erna lazen we de vreselijke recensies Maar we waren verrast het was schoon vriendelijke mensen alles wat je nodig heb is er en een uitstekend heerlijk ontbijt wij hebben genoten