Car Lovers Roma Opiniones 

Ho acquistato lo scorso luglio una renault nera da car Lovers. Volevo recensire in quanto il servizio è stato eccellente dalla vendita al ritiro. Consiglio vivamente questo concessionario

All'inizio tutto bello. Venditori bravi ed esperti tutti gentili, poi ai primi problemi avendo la garanzia di 5 anni iniziano i problemi volendomi far pagare tutto . Poi finita la garanzia come se non esistessi tagliandi da 400 euro in su e se c'era una cosa difettosa di fabbrica usavano la scusa,: però hai fatto tanti chilometri e il difetto non e coperto da nessuna garanzia .. della serie o lo paghi o te lo tieni così a noi non interessa. Mai stato trattato così e di macchine rese di marche ne ho avuti. Per non parlare quando sono rimasto a piedi e se la sono tenuta per giorni.... Me ne hanno data una solo per 2 giorni. Mai più.

In data 07/05 prenoto il tagliando in lungotevere pietrapapa per la mia autovettura, con vettura sostitutiva, per il giorno 23/06 (lunedì). Programmo la giornata, con un giorno di ferie preso appositamente, per dar seguito ad alcuni impegni in giro per Roma, facendo ovviamente conto sulla vettura di cortesia. Il venerdì 20/06 ricevo una telefonata da Car Lovers che mi comunica l’indisponibilità dell’autovettura di cortesia (per una spia accesa). Mi propongono di spostare l’appuntamento, ma mi risulta impossibile sia per il giorno di ferie, sia per gli appuntamenti presi. O di eseguire un tagliando veloce, ma l’ora e mezza prevista risulta incompatibile con i miei appuntamenti. Mentre la mattina del 23 sono in attesa per il check-in dell’auto, parlando con il cliente precedente apprendo che lo stesso ha prenotato un’auto di cortesia una quindicina di giorni prima (quindi ben dopo di me); inoltre, sento il giovane addetto alla reception comunicagli che le auto sostitutive sono tutte fuori. Quando è il mio turno mi lamento inutilmente di quella che sembra una scusa poco credibile.
Finisco per muovermi con i mezzi pubblici, che con il caldo a Roma diventano particolarmente scomodi. Al ritiro dell’auto, mi chiedono pure di rilasciare un giudizio positivo al questionario che mi sarà inviato. Quando mi scappa detto che stavolta non sarà possibile, l’addetto, diverso dal precedente, mi dice “ha fatto bene a dirmelo”. Forse per questo il questionario non è mai arrivato. Successive telefonate per richiedere il questionario (l'ultima il 10/07, con promessa di essere ricontattato), non hanno sortito alcun effetto. Dopo tutto questo tempo, penso non arriverà più. Deluso, cambierò sicuramente officina, e forse auto. ps: spero carlovers non scriva la solita frase automatica di commento chiedendo di essere contattata, visti i pregressi infruttuosi contatti.

Ho preso oggi la mia Duster fiammante, usata in ottime condizione e perfetta per la mia famiglia.
Ringrazio Giampiero Capurso per la guida all'acquisto e Roberta Pochini per aver gestito tutte le pratiche amministrative.
Consiglio questa concessionaria e i loro servizi!

Gentilezza. E serietà

Salve, ho ritirato ieri la mia meravigliosa "Dacia Duster" presso la vostra sede " Carl Lovers di Via Tiburtina" e volevo ringraziare fortemente tutto il personale che ci ha seguito fin dall'inizio. In primis partendo da Nando Donati e Fabrizio Valentini, due persone meravigliose, a cui voglio dire "grazie di cuore" per tutto !! perchè ci avete accolto sempre con il sorriso e seguiti con professionalità e precisione avendo cura e pazienza e soprattutto premura di soddisfare in pieno le nostre esigenze e poi la vostra simpatia che ci ha accompagnato costantemente in tutti i nostri incontri!; Francesca ,che ci ha accolto all'entrata con un bel sorriso offrendoci un buon caffè , e questo non è una cosa scontata anzi! Roberta Pochini ,che è una splendida donna ,si è occupata di tutta la parte burocratica spiegandoci tutto in maniera impeccabile e sempre con il sorriso! e per ultimo Valerio Cossu, il ragazzo che ci ha consegnato e spiegato con precisione e pazienza tutte le funzioni della vettura. E vedere un ragazzo cosi giovane e ben preparato ci ha colpito molto. Ringrazio tutti voi veramente perchè la sensazione che abbiamo avuto alla fine è stata quella di sentirci a "casa" e questo si può percepire solo quando intorno ci sono persone come VOI. Grazie Grazie Grazie! Emanuela

Esperienza meravigliosa che ho vissuto entrando presso la concessionaria CARLOVERS di Via Tiburtina , accolto dal Venditore Fabrizio Valentini , Persona veramente Squisita , Educazione al Massimo ( il che oggi come oggi è una cosa sempre più rara trovarla ) , che mi ha messo veramente in tranquillità , ha esaudito rispondendo alle mie 1000 Domande , consigliandomi cosa era più giusto e cosa era meglio lasciar perdere .
Il Venditore Fabrizio inoltre ( mai capitato in altri concessionari) ti segue dalla prima stretta di mano a quando è arrivato il Giorno di ritirare la Macchina , senza tralasciare nulla al caso .
Grazie di Cuore e lasciatemelo dire
Grandissimo Fabrizio Valentini continua sempre così perché Sei la Bandiera della concessionaria CARLOVERS e sono fiero di averti conosciuto e di avere il tuo numero di telefono nella mia rubrica

Fabrizio Valentini un Nome una Garanzia al 1000x 1000

Conclusa oggi con il ritiro della mia Dacia Sandero l’esperienza con Carlovers Roma di via Tiburtina . Sono rimasto molto soddisfatto e colpito dalla professionalità, gentilezza , competenza e cortesia delle persone con le quali ho interagito in particolare con Ivano e Claricia. Ancora grazie. Alberto

Innanzitutto il prezzo della carrozzeria gonfiato per un paraurti ruota anteriore e verniciatura una parte sportello dacia sandero 2300 euro. Non andate a portare niente

Staff gentilissimo e simpatico, disponibili al 100%
Grazie sopratutto a Claudio Longhi, un persona squisita

Mi sono trovata benissimo il sig.re Ramesh Rajaja è stato molto gentile e disponibile.

Ciò che mi ha reso piacevole l'esperienza con Voi di Carlovers è senz'altro l'empatia che si è venuta a creare con il sig.re Alessandro MEMMI.
Da subito mi sono sentito a casa,a mio agio,veramente una persona disponibile paziente pronto ad esaudire e trovare la soluzione ad ogni mia richiesta in modo trasparente ed esaustivo.
Sicuramente consiglierò a tutti coloro che mi chiederanno dove ho acquistato la mia fantastica Renault,di rivolgersi al concessionario Renault Carlovers chiedendo del sig. Alessandro Memmi
10 e lode al Sig. Alessandro MEMMI.
Grazie di tutto.

Compro Dacia Duster usata, 15.000 " conTANTI", dopo 2 giorni mi lascia x strada, non mi forniscono ne il carroattrezzi ne l' auto di cortesia, e rimpallano la responsabilità con la Renault, riporto la macchina a mie spese, dopo 3 giorni torno piuttosto arrabbiato, mi forniscono l'auto di cortesia, dopo 7/10 gg mi rendono la macchina aggiustata, insistono comunque nel rimpallare responsabilita alla Renault. Io ci ho rimesso carroattrezzi vacanze e nervi non mi fido più dell'auto e non ricomprerei da CarLovers Fate Vobis

Ho acquistato un auto usata da loro e devo dire che mi sono trovata benissimo. Professionalità e gentilezza, un grazie speciale a Nando che ha avuto pazienza anche nel consigliarmi nella scelta e nel capire le mie esigenze; e a Roberta che sia telefonicamente che di persona gentilissima e professionale.
Tornero’ sicuramente.

Cortesia e professionalità sono i due aspetti che ho rilevato nella struttura Car Lovers Tiburtina di Roma durante le procedure di acquisto del mio Duster la scorsa settimana. Disponibilità e cortesia da parte del signor Ivano nel proporre le possibili vetture. Precisione e gentilezza della signorina Clarice nel perfezionamento dell’acquisto. Esperienza nel complesso assolutamente positiva. Grazie

Ho preso a noleggio un'Austral da 2 anni, ogni volta che mi sono recato in autosalone per atgliandi o cose simili, ho trovato sempre cortesia e professionalità. Una menzione speciale a Giovannetti, addetto alle consegne ma sempre pronto come lo scorso sabato a darmi delucidazioni sui comandi, e su una serie di informazioni del veicolo.
Ottima esperienza

Volevo ringraziare Stefania la ragazza dell'accoglienza officina
Una persona cordiale e molto disponibile con i clienti, peccato non posso dare più di cinque stelle

Ho acquistato una Dacia Duster nuova. Tutto perfetto, professionalità e cortesia sotto ogni aspetto. Scrivo di seguito un aneddoto. Il giorno dopo aver ritirato l'autovettura mi accorgo che mancano due tappini di rifinitura delle portiere posteriori: due insignificanti bottoncini di plastica delle dimensioni di 5 mm ciascuno. Nonostante ciò contatto l assistenza clienti e in men che non si dica il sig.Claudio Longhi risolve consegnandomi il tutto. Pensavo ci volessero settimane e invece il tutto viene risolto in 24 ore!
Professionalità ad altssimi livelli!!!!

Ho avuto per 6 anni una Captur EDC (diesel cambio automatico) acquistata da Renault Autoequipe, con la quale mi sono trovata benissimo. Tagliandi e manutenzione sempre presso di loro e non ho mai avuto nessun tipo di problema e semmai l’avessi avuto sono sempre stati pronti a risolvere.
Purtroppo a maggio 2024 me la rubano e mi metto a cercare in tutte le concessionarie Renault lo stesso modello di auto. Purtroppo la motorizzazione Diesel la si può trovare solo usata in quanto non più in produzione.
E la trovo presso la concessionaria RENAULT CAR LOVERS di Via Tiburtina.

A giugno 2024 ho acquistato, ahimè direi, una Captur usata (di 3 anni) diesel cambio automatico.
Il venditore del reparto usato è stato gentile, cortese e disponibile ma l’assistenza post vendita per problemi che ho riscontrato appena ritirata ( freni e ammortizzatori anteriori arrivati, aria condizionata che non freddava) è stata pessima.
Mi hanno detto che la garanzia di un anno Renault non copre queste problematiche e non è prevista l’auto di cortesia sull’usato.
Sbaglio o quando un privato fa una permuta, dal valore dell’auto vengono scalate tutte le riparazioni che vanno fatte???
Ma sulla mia era evidente
che non ci avevamo speso un solo euro.
Poi io sono da sola e abito a 30km dalla concessionaria, come si pretende che uno vada a lavorare se devo lasciare l’auto per 4-5 giorni in officina?

PESSIMA ESPERIENZA!

Mi sono trovato bene con i venditori Angelo Giusti e con Clarice Modafferi,persone gentili e precise..
Grazie mille :)