Carré Jewellery Opiniones 

310
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte et Crescent armbånd m. amazonitperler. Flot armbånd, men armbåndet var meget løst i elastikken, så det sad ikke fast om håndleddet og der var store mellemrum ml perlerne. Tog forbi Carré b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ett fantastiskt smycke, tack! Men leveransen fungerade dåligt, jag fick ingen avisering om att det fanns att hämta, så det höll på att bli returnerat till er!

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

High Quality Jewellery


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

310 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(310)

65 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God betjening

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen og gjorde så jeg kun skulle betale porto én gang 🙏
Begge øreringe ankom kort efter de var bestilt med gaveæske og til og frakort.
Kæmpe anbefaling herfra 🙏

27 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid super!

Altid smukke smykker fra Carré til enormt gode priser + lynhurtig forsendelse. Jeg har efterhånden handlet her mange gange, og har altid været 100% tilfreds!

16 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Giver både een stjerne, og fem stjerner

Giver først kun en stjerne, da jeg har i dag har modtaget den forkerte vare, så nu må jeg ringe mandag, og høre hvordan det bedst løses. Så den ene stjerne er for den fine indpakning.
Der opgraderes nu til 5 stjerner, - efter opringning til Carre, har jeg mindre end 28 timer senere et nyt smykke leveret på egen adresse, det må kaldes service.

24 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fantastisk 🤗

Nåede at købe mit seneste ønske, nemlig den store ring i sølv med en smuk grøn agat. 💚 Jeg var så heldig at den var på tilbud, så ville jeg selvfølgelig også have gerne have de øreringe der passede til, og det fik jeg. Hurtig handel, hurtig levering, som altid super service. 🤗

7 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg købte et lille rejsesmykkeskrin

Jeg købte et lille rejsesmykkeskrin, som havde ikke mindre end to fabrikationsfejl, da jeg lukkede det op. Det var en fødselsdagsgave, så øv øv. Vedkommende har dog byttet det i en forretning i Aalborg. Jeres hjemmeside, bestillingssystemet og jeres smykker er til gengæld perfekt😊

19 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kan kun anbefales

Købte tre sæt øreringe, som blev sendt afsted med det samme og hurtig ankom til afhentning.
Ved udlevering af pakken kunne jeg dog se at den var blevet åbnet og forsøgt lukket og et sæt øreringe manglede...
Ringede til Carré og talte med den sødeste medarbejdere som tilmed kunne huske min ordre fordi hun selv havde pakket alle tre sæt ørering. Vi aftale at jeg skulle kontakte postnord da øreringene var forsvundet mens pakken var i deres varetægt. Efter lang ventetid var svaret fra postnord at deres erstatningssag var med Carré og ikke mig.
Jeg skrev til Carré og fik hurtigt svar, at de ville refundere mig beløbet for de forsvundne øreringe - pengene var på min konto 2 dage senere!
Jeg vil helt klart købe fra Carré igen, for er kun blevet mødt af søde medarbejdere og vildt god kundeservice 😊

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har købt en ring for 1,5 måned siden og…

Har købt en ring for 1,5 måned siden og guldbelægningen er allerede faldet af. Jeg blev tilbudt at få den forgyldt igen for 350kr. Dette vil godt nok blive dyrt i længden, når en belægning kun holder så kort tid. Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Det en billig belægning, som falder af ved almindelig slid, selvom ringen var dyr nok. Grådig forretningsmodel og jeg føler mig helt igennem snydt, ligesom en anden kunde har skrevet. Jeg og min familie sætter aldrig vores fødder i den butik igen.

5 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mistet ørering pga. defekt låsemekanisme

Jeg fik i gave i januar i år et par guldbelagte hoops (1,5 cm) med vedhæng til. I går på en gåtur taber jeg den ene, men opdager det først, da jeg er kommet hjem. Jeg taler med butikken i Læderstræde, som fortæller mig, at selve ørestikken på de her hoops indimellem kan komme til at bøje lidt skævt, så låsemekanismen ikke virker, hvilket formentlig er det, der er sket med min ørering. Jeg ringer til kundeservice for at reklamere over øreringen, idet den defekte låsemekanisme er skyld i, at jeg taber øreringen. Desværre, og trods en sød medarbejder, er serviceniveauet lavt. De fortæller, at jeg ikke kan reklamere over en vare, jeg ikke længere har (fordi jeg jo har tabt den pga. en defekt låsemekanisme....), og at det eneste de kan gøre er at tilbyde mig 20%, hvis jeg vil købe nogle nye. De 20% gælder imidlertid kun indenfor de næste to uger. Det er heller ikke muligt for dem bare at lade mig købe en enkelt ny ørering.
Er noget skuffet over, at serviceniveauet ikke er højere hos et stort brand som Carré.

24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Carré Jewellery

Respuesta de Carré Jewellery

Kære Anne-Sofie Nielsen,
Vi er kede af, at servicen ikke levede op til dine forventninger. Ørestikken på hoops kan blive bøjet lidt skæv ved tryk, ligesom på alle andre øreringe. Dette er dog ikke en fejl på dette specifikke produkt, men noget der kan ske ved helt almindeligt brug. Derudover har vi helt faste procedurer når der gælder reklamation, og vi kan derfor ikke hjælpe yderligere hvis smykket er mistet. Vi anbefaler altid, at man tager kontakt til sin forsikring, hvis man mister et smykke.
Vi kan ikke tilbyde at sælge et halvt par for denne specifikke style, så derfor gjorde vi en undtagelse og tilbød 20% på et nyt par, som et plaster på såret.
Vi håber du vil tage tilbuddet til genovervejelse, så du igen kan gå med et samlet par.
Venlig hilsen,
Hannah, Carré Jewellery Kundeservice 🌸

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más