Casasbahia Opiniones 

Sou muito bem atendida nas casas Bahia, bons funcionários, a casas Bahia está de parabéns

Loja fantástica na venda de produtos eletrônicos,super recomendo

Minha esposa e eu fizemos uma compra na loja física Casas Bahia, através do site, o produto apresentou defeito, com 04 dias de uso, solicitei a troca, dentro dos 07 dias. Quase uma semana após vieram o produto foi coletado no dia 09/05/2022 fui informado que após 06 dias úteis teria uma resposta sobre o envio de um novo produto, hoje é dia 24/06/2022, nada de informações nada de email e no site o produto que comprei não está mais disponível. Hoje falaram que só poderiam cancelar ou mandar outro produto após o dia 01/07/2022 ninguém confirmou o recebimento no CDD da loja só estão enrolando porque não tem o produto.

Foi feito uma compra de uma máquina que não lava e não seca e estou há quase 1 mês tentando trocar ou pedir meu dinheiro de volta e sempre dizem pra aguardar e aguardar, se puderem não comprar dessa empresa pra não terem dor de cabeça, façam isso!

Olá, fiz uma compra nas casas Bahia em dezembro de 2021, com entrega prevista para 31/12/2021, não entregou no prazo, após várias reclamações recebi parte dos produtos separadamente, e faltando uma panela de pressão clock de 7 litros, que mesmo depois de inúmeros protocolos sem sucesso, resolvi pedir cancelamento da compra e restituição do valor pago, no entanto até o momento nada, só pedem para aguardar, e nessa espera já completou 6 meses, me questiono se tenho mesmo algum direito como consumidora? O produto já foi totalmente pago

Comprei um iphone 12 e a caixa chegou vazia. Pessimo atendimento, até o momento nao resolveram, a compra nao foi cancelada e nao falaram nada em me enviar outro aparelho. HORRIVEL nao compro mais nesse estabelecimento

Comprei um sofá nas Casas Bahia da Marginal Tietê e o vendedor não me avisou que a transportadora terceirizada não entregaria meu sofá se não coubesse no elevador e tivessem que subir 7 andares com ele até meu apartamento. Paguei à vista, comprei nessa empresa porque prometia entrega até para o dia seguinte e receberei parentes do interior nessa semana. Comprei dia 01/7/22, prometeram entrega para 04/07/22, chegou até o meu prédio um CASAL para fazer a entrega e já foram dizendo ao porteiro que não subiriam 7 andares, mas nem me deram a opção de deixar no subsolo do prédio para que eu pedisse para dois homens subirem com ele até meu andar. Levaram de volta para o depósito e agora o SAC das CASAS BAHIA simplesmente diz que tenho de aguardar mais 48 horas pelo retorno do depósito pra dizerem quando poderão entregar novamente. Doei meu sofá antigo e estou sentando num colchão na minha sala e minhas visitas não terão onde sentar. Antes de comprar nas CASAS BAHIA verifiquem as avaliações dessa empresa, se eu tivesse feito isso teria visto que é 80% como péssima a avaliação dela. Não façam como eu, avaliem antes de cair em arapuca.

Sempre bem atendida,essa semana comprei um fogão fui atendida pelo vendedor beto muito querido e atencioso.Obrigada Beto pela simplicidade e pela atenção em nós atender.

Realizei uma compra de Tv Smart 65 pol. LG 4K, Foi entregue antes do prazo... Gostei muito 👏👏👏Equipo Casas Bahia.

Olá Tayná,
Venho atraves deste email enviar alguns prints de conversas com atendente das Casas Bahias e Com Atendente da loja Cerrado Bike Shop.....essas conversas, provam a má vontade de voces em efetuarem a entrega do produto.
Comprovam também que existia o produto em estoque, e começou o jogo de empurra entre a Loja Cerrado Bike Shop e A Loja Online Casas Bahias.
Tenhos conversas também com o outro comprador Romulo Bortolosso Neto, que também efetuou a compra do mesmo produto e também não recebeu, Também tenho conversas que comprovam a venda de uma terceira unidade para Rafael do Rio grande do Sul e também não recebeu o produto.
A casas Bahias está lesando nos clientes, vocês fizeram um anuncio de propaganda enganosa (Art. 67. CDC. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva: Pena Detenção de três meses a um ano e multa)
E diante dos fatos narrados e apresentados nesse email (prints em anexo) Vamos reunir todos os comprovantes de pagamento, bem como as faturas de cobranças, as reclamações realizada e caso o problema não seja resolvido, nós, as vitimas de propaganda enganosa vamos registrar uma ocorrência na Agência de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon.
Outro crime que ocorreu e tem comprovação em print em anexo é a divulgação de compra efetuada e divulgada para terceiros. O fornecimento de compra a terceiros pode acontecer desde que o consumidor tenha autorizado. A informação deve estar presente no contrato firmado entre as partes, esclarecendo de que maneira eles serão utilizados, o que de fato não aconteceu. Portanto infrigiram a Lei 13.709/2018, mais conhecida como Lei de Proteção de Dados, Ela foi criada com o objetivo de estabelecer os princípios, deveres e direitos que as empresas devem seguir em relação ao tratamento de dados de seus clientes.
Diante de todos esses fatos , peço e você Tainá que considere minha solicitação de receber o produto, caso contrario medidas judiciais serão tomadas.
desde já agradeço e aguardo retorno

meu pedido foi aprovado, o dinheiro saiu da minha conta, e depois de atraso na entrega, reclamei. No mesmo dia disseram que o pedido tinha sido cancelado por falta de estoque. perguntei quando serei ressarcida e agora não respondem mais.... péssima empresa, nunca mais compro nesta plataforma. e a empresa que vendeu e deveria entregar é a AMOBELEZA COMERCIO DIGITAL E OFFLINE LTDA. péssimas parcerias....

Bom dia já fiz o contato no WhatsApp já tentei por ligação mas não atende minha ligação espero por quase uma hora pelo atendimento e não sou atendida. Isso acontece no WhatsApp também. Eu fiz a compra paguei por ela não recebi e ninguém mim trata com o respeito que mereço sou cliente casas Bahia há anos e isso não vale de nada será.

Fiz uma compra dia 02/04/22 o pedido chegou nos correios dia 13/04/2022 e me avisaram apenas no dia 27/04/22 fui no correio e o pedido já não estava mais!!! Devido ter chegado no dia 13/04! Não tive nenhum contato sobre,liguei para as Casas Bahia falaram que iam abrir protocolo e solucionar o caso,mas não tive mais nenhuma resposta e a cada momento eu tinha que ficar ligando pra saber como a situação estava porque simplesmente ninguém entrava em contato nem por e-mail avisando como a situação estava!!! Eu sinceramente não recomendo a ninguém!!! Hoje é dia 09/05/22 e até esse momento estou sem respostas concretas sobre o meu pedido!

Péssimomo o atendimento da Casas Bahia. Comprei,paguei,uma impressora com a previsão de entrega era para o dia 19 de abril de 2022,ocorre que a data combinada com a empresa Casas Bahia não foi cumprido e não foi entregue.Agora a previsão de entrega é dia 28 de abril.O atendimento do Sac é péssimo. Não indico. Eles agem com propaganda enganosa. Hoje retornei a ligação no Sac das Casas Bahia fui atendido pela atendente Larissa sob o protocolo N 220419032368. Essa colocou o telefone no mudo.Pedi para transferir para um supervisor ou gerente e a mesma não transferiu alegando ser responsável pelo próprio atendimento. Não recomendo a Casas Bahia a ninguém
Tel 011957666108

Fiz uma compra dia 02/04, com entrega prometida para dia 08/04. Mudaram a data de entrega para o dia 12. Não entregaram. Mudaram para o dia 14. Não entregaram também. Acabei desistindo e cancelei a compra.

Enquanto isso, comprei no MercadoLivre dia 14/04. Me prometeram entrega para o dia 16/04, e entregaram dia 15.

Resumindo: as Casas Bahia não conseguem cumprir uma entrega em 7 dias, e levariam mais de 14 dias para entregar. O MercadoLivre entrega no dia seguinte, no máximo em 2 dias.

É assim que uma loja se torna irrelevante. Foi minha última compra nas Casas Bahia.

Ressalto ainda que me preocupo com o tratamento que o MercadoLivre dá aos entregadores, e sei que a situação não é a ideal, mas há de haver um meio termo - condições minimamente decentes para os entregadores e uma entrega que não demore 14 dias.

Quem conseguir resolver essa questão, aliando uma entrega não tão demorada e um bom tratamento aos entregadores, vai conquistar mais clientes.

PÉSSIMA NUNCA COMPRE PRODUTOS NA CASAS BAHIA NÃO ENTREGAM O PRODUTO.
ESSA LOJA DEVERIA SER PROCESSADA, MULTADA E FECHADA

Comprei um produto e até o momento não chegou, programação de entrega estava para dia 10/03.

Produto ruim. De péssima qualidade. Comprei um jogo de sofa em outubro de 2021 e já está rasgando nas costuras. A loja não dá nenhum suporte.

Péssimo atendimento, o produto não foi entregue, 5 dias de entrega virou 30 dias para as Casas Bahia dizer que não sabe onde está o produto. Resumo compra cancelada, estorno vai saber quando. Não comprou ainda, vai para outras lojas (magazine, Fastshop, mercado livre, amazon) entrega no prazo e quando acontece algo errado ELES entram em contato explicando o que está acontecendo e se precisar cancelar a devolução do dinheiro é imediata.

Comprei um microondas dia 05/02 pelo o site das casas Bahia,e simplesmente extraviaram minha mercadoria,uma vergonha falta de respeito fazer isso com o cliente,estou precisando do meu microondas não me entregam e ainda estão teimando que me entregaram, não tem telefone pra ligar não respondem e-mails,o maior descaso com cliente.Não comprem nas casas Bahia não tem compromisso com o cliente e nenhum com o cliente lamentável.