Caser Seguros Opiniones 3602

Advertencia: como extranjero, no contrates un seguro de coche con Caser.

En caso de siniestro, intentan evitar responsabilidades y te pasan de un departamento a otro sin resolver nada. El coche de sustitución, que está incluido en el seguro, no lo consiguen o te lo ofrecen a 40 km de distancia. También tengo cobertura para que un taxi me lleve hasta allí, pero Caser dice que no estoy asegurado para eso.

Me indican que contacte con mi intermediario. Él confirma que sí estoy cubierto. Vuelvo a llamar a Caser y entonces dicen que sí, que estoy asegurado y que pida un taxi. Pero al final, nada: no gestionan ni el taxi ni el coche de sustitución.

Estás asegurado para ello, pero no cumplen.

ATENCIÓN: NO CONTRATES UN SEGURO CON ESTA GENTE.

Mala, he tenido dos problemas en casa y uno no me lo han solucionado todavía, el otro esperando desde el viernes día 8 y no me han dado respuesta, te dicen que te llaman en menos de 24 horas y todavía estoy esperando a dicha llamada, encima no tienen un numero de teléfono gratuito para poder llamar y saber que pasa si han dado el aviso al servicio técnico

Cambié a Caser porque buscaba un seguro fiable y con el que tuviera un interlocutor personal. He tenido que hacer uso del seguro y han respondido como se espera de un seguro serio. Lo recomiendo.

Me atendieron a las primera, y me han solucionado el problema sin poner objeciones, gracias.

No lo recomiendo para nada.

La grúa tardó mucho tiempo en llegar, a pesar de que no era muy tarde. Además se me dió un servicio pésimo, si no llego a tener rueda de repuesto no llego a mi domicilio con el coche

Fácil y con profesionalidad

Hola! La atención telefónica fue muy amable, rápida y eficaz. La atención técnica un poco peor, porque estuve sin coche desde el viernes (festivo) hasta el lunes por un simple cambio de batería: la grúa no tenía posibilidad de poner en el coche una batería nueva y no había servicio técnico durante todo el fin de semana. Tampoco había posibilidad de coche de sustitución. Tuve que ir a casa en taxi y volver a por el coche el lunes en otro taxi (Caser ha quedado en pagármelo)

Atención correcta, amable y completa

Siempre han sido muy profesionales, con mucha y muy buena calidad y atención al cliente La compañía es de absoluta confianza y nunca defrauda en solucionar los problemas que tienes. Todo el personal tiene un grado de empatía muy alto y digno de agradecer.

No, todos los seguros no son iguales por suerte! 🤬🤬🤬
Llevo casi 2 meses esperando me resuelvan un problema de humedades.
He tenido que escribir al defensor del asegurado y sigo sin solución sin poder usar mi ducha y sin una sola respuesta por escrito. No sirve de nada estar pagando y cuando lo necesitas, te dejan tirado. Llevo toda la vida con ellos desde UNION DUERO, la calidad brilla por su ausencia.

NO RECOMIENDO ESTE SEGURO DE HOGAR NI A MIS ENEMIGOS!

CASER - HELVETIA👎

Rapidez en la reparación

NO SE NADA DEL RESULTADO, VINIERON A REPARAR LA NEVERA 5 VECES Y SIGO IGUAL, HE TENIDO QUE COMPRAR UNA NUEVA. NO SE LA RESOLUCION DEL EXPEDIENTE NI SI TENGO UNA INDEMNIZACIÓN POR EL APARATO ESTROPEADO POR UNA TORMENTA.

Caser es una estafa de seguro, te cobran y te hacen cliente Platino, cuando no das parte de siniestros, llevo con ellos 20 años. Al dar el primer parte, notas que la atención telefónica cambia, te hacen pasar 30/40 minutos al teléfono esperando, para decirte y poner pegas para no atender la reclamación. Hablamos de pintar un techo de 2x2 mt por humedad de agentes atmosféricos, lo cual incluye la póliza. Lo dicho un atraco y estafa

Teníamos la vivienda asegurada en la compañía Caser por exigencia de Abanca. El seguro anual se renovaba en marzo, y justamente firmamos la venta en el mes de abril.
Solicitamos la devolución de la parte proporcional y la contestación por parte de Caser fué que la vivienda seguía asegurada durante un año y que ellos no devuelven ninguna proporción.

Para quién tenga que contratar un seguro con ellos, mejor que la forma de pago sea fraccionada mensualmente y así se ahorran en regalar dinero a estos ladrones de guante blanco.

La empresa enviada fue eficiente y profesional.

El trabajo que hizo el marmolista fue excelente, muy detallista, lo único, que tardaron mucho tiempo desde q lo solicité hasta q vinieron.

Seguro del hogar de lo peor!!!llevamos muchos años con ellos y a la hora de la verdad cuando se presenta un problema no dan el callo 7 meses con una avería y aún no me dan ninguna solución.

Mi experiencia con Caser hogar, fantástica. Solicité sercio manitas para desatascar inodoro y todo fue bien

Pésima gestión de mi siniestro, el pasado, 13 de Abril di parte por daños en un tejado, por viento (más de 95 km/h) pasados uno días, contacte, para que me informaran, de plazo de reparación, puesto que si llovía con intensidad, el agua iba a hacer daños en el interior de la vivienda, pues estamos a 5 de Mayo, y ni han reparado, ni me han autorizado a hacerlo, y como les he advertido varias veces, ahora tengo daños importantes, por agua, en el interior de la vivienda (con lo cual se va incrementar el coste del siniestro) y las molestias que se me van a causar, al añadir gremios en el interior de la vivienda, estoy muy indignado, al día de hoy tampoco, me han dado fecha para reparar o indemnizar, y eso que les he advertido que han dado lluvias toda la semana, con lo cual los daños interiores van a ir a más, no recomendable Caser.