Sobre todo en el cuadro médico que da bastantes problemas por falta de actualización, pues salen doctores que hace tiempo que ya no trabajan con CASER e incluso que han fallecido y a pesar de haber o... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Caser Seguros cuenta con una amplia oferta de soluciones en todos los ramos: Hogar, Automóvil, Salud o Vida, entre otros. Su actividad se caracteriza por una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de sus líneas de distribución. Es parte del Grupo multinacional Helvetia. Más en www.caser.es
Información de contacto
España
- www.caser.es
Ha contestado el 45% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Manutas Caser hogar
Mi experiencia con Caser hogar, fantástica. Solicité sercio manitas para desatascar inodoro y todo fue bien

Respuesta de Caser Seguros
Pésima gestión de mi siniestro
Pésima gestión de mi siniestro, el pasado, 13 de Abril di parte por daños en un tejado, por viento (más de 95 km/h) pasados uno días, contacte, para que me informaran, de plazo de reparación, puesto que si llovía con intensidad, el agua iba a hacer daños en el interior de la vivienda, pues estamos a 5 de Mayo, y ni han reparado, ni me han autorizado a hacerlo, y como les he advertido varias veces, ahora tengo daños importantes, por agua, en el interior de la vivienda (con lo cual se va incrementar el coste del siniestro) y las molestias que se me van a causar, al añadir gremios en el interior de la vivienda, estoy muy indignado, al día de hoy tampoco, me han dado fecha para reparar o indemnizar, y eso que les he advertido que han dado lluvias toda la semana, con lo cual los daños interiores van a ir a más, no recomendable Caser.

Respuesta de Caser Seguros
Me es impossible contactar con ellos
Me es impossible contactar con ellos
Muy bien
El personal de las grúas muy profesional y la gestión de retirada de mi vehículo muy rápida. El día que llevaron mi coche a mi taller se demoraron un poco más de lo deseable, pero es entendible visto que había días festivos y fin de semana por medio.
En cuanto al taxi, rápida gestión y rápida llegada donde la grúa. Viaje muy agradable.

Respuesta de Caser Seguros
Caser son unos estafadores en diciembre…
Caser son unos estafadores en diciembre pedí un teléfono para regalo de reyes en febrero tuve la mala suerte que el teléfono cayó y quedó siniestro, llevo desde febrero esperando que me proporcionen un terminal y ahora me contestan que su proveedor no dispone de ese terminal ni de uno con similares características, me quieren indemnizar dándome una limosna por un teléfono con un mes de uso y encima se quedan con mi terminal no me lo devuelven, es de vergüenza desde febrero y estamos en mayo y aún no me han solucionado nada, y ahora para recibir la indemnización me hacen pagar el seguro total del año completo del móvil siniestrado. Es una vergüenza son unos abusones.

Respuesta de Caser Seguros
Dos horas esperando para contactar con…
Dos horas esperando para contactar con un agente y es imposible recibir ayuda. Lamentable gestión. Deberían tener una atención especial cuando se tratan de temas de salud.
El peor seguro del hogar que hay llevo…
El peor seguro del hogar que hay llevo años pagando y cuando llamas para algún parte todo son problemas ,excusas y pegas ,sin duda cancelaré la póliza
Es el peor seguro de hogar que hay!!
Es el peor seguro de hogar que hay!!
Tube un atasco en la cocina que decían q sería fuga que habria que picar( todo esto al fontanero del seguro) se empeñaron en picar.. me picaron el suelo y efectivamente era lo que decia el fontanero( un atasco) me mandaron el camion para desatascar pero no mandaron albañil para taparme el agujero.. total que vino el périto y le conté el caso y me dijo que le mandara la factura q me la pagaban. Les mandé la factura del albañil y me pagan lo que quieren! 🤦🏽♂️
Están denunciados aver que gracia les hace! Pero yo les diria que este seguro no lo cojieran
Me atendieron muy buenos profesionales
Me atendieron muy buenos profesionales y fueron rápidos

Respuesta de Caser Seguros
Eficaces y respondieron a tiempo…
Eficaces y respondieron a tiempo solucionando el problema, aunque tuvimos que esperar unos dias

Respuesta de Caser Seguros
Insensibilidad de la compañía ante enfermedad grave. principios de año contrate un seguro…
A principios de año contrate un seguro de salud para mi hijo, pago mensual.
En el mes de febrero diagnostican a mi hijo un linfoma grave, decido que le atienda seguridad social, por tener mas medios y solicito a caser que ya que en adelante todo lo relacionado con la salud de mi hijo tiene que estar unificado en seguridad social, solicito convertir ese seguro de salud en uno de moto por no estar pagando algo que no vamos a usar, la respuesta negativa, esta es la sensibilidad de caser, en ningún momento he querido implicarles en la enfermedad que seguro cualquier prueba tendría coste altísimo, nunca mas caser espero desvincularlo de mi hipoteca cuanto antes. Insensibles, negocio negocio.

Respuesta de Caser Seguros
El peor seguro de hogar que jamss he…
El peor seguro de hogar que jamss he tenido
Muy caros y jamas solucionan nada
Las empresas con las que trabajan son lo peor
Muy malos profesionales
No dan solución
No dan solución, te dicen q están en ello, no te llaman, te hacen esperar y tienen un servicio de reparación llamado "jelp.in" q no arreglan nada , vienen ven y se van.

Respuesta de Caser Seguros
No podemos opinar sobre la experiencia
No podemos opinar sobre la experiencia, porque ni se ha solucionado el problema ni tenemos noticias
Toda la operación del problema que tue …
Toda la operación del problema que tue solucionado muy favorablemente. Lo único es que se alargó bastante en el tiempo.
El fontanero, albañil, carpintero y pintor son unos grandes profesionales.
De los localizadores, creo que dejan bastante que desear.
En general bien, pero han tardado bastante

Respuesta de Caser Seguros
Soluciones
Servicio, Confianza, Soluciones. Eso he encontrado aqui

Respuesta de Caser Seguros
Todo muy correcto y rápido
Todo muy correcto y rápido, fácil de realizar las gestiones.

Respuesta de Caser Seguros
No contrateis con CASER seguro…
No contrateis con CASER seguro automovil, después de dos meses desde el siniestro sigo sin coche y sin indemnización. CASER no se hace cargo de las coberturas contratadas, en las oficinas de consumo que he consultado me han confirmado que es una practica abusiva habitual. Ahora toca burofax y reclamación legal, que ya he puesto en marcha. Una autentica vergüenza.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







