reclamacion y negligencia para renta car centauro
alquile un coche en centauro el día 15 de julio 2025 en coche se averió llamé a centauro explicando el problema sobre las 17.30 tanto mi marido como yo somos enfermos crónicos mi marido diabético y yo con secuelas debido a un ictus que sufrí ambos necesitamos medicación los de centauro me dijeron que en 40 minutos llegaría una grúa seguí llamando cada 30 minutos la grúa no venía y mi marido necesitaba insulina incluso tuvo un bajón de azúcar sobre las 19.00 los de centauro me comunicaron que llamara a un taxi para mí marido y que ellos pagarían el taxi pero que yo siguiera esperando a la grúa no tenía ni agua ni comida ni mi medicación seguí llamando cada 30 minutos su respuesta siempre era la misma espere 30 minutos más sobre las 22.30 me llamó MUTUA MADRILEÑA la cual me comunico que no disponían de grúas hasta el día 16 de julio 2025 hasta las 10.00 de la mañana y que llamara a centauro que la mutua madrileña no se hacía responsable volví a llamar a centauro los cuales me comunicaron que llamara otro taxi a mi casa pero que el día siguiente volviera a coger otro taxi desde mi casa hasta las oficinas de centauro que cerrará bien el coche averiado y entregará las llaves a las oficinas y me entregarían otro coche que ellos pagarían los 3 taxis llegue a mí casa sobre las 00.30 de la madrugada del día 16 y sobre las 7.00 de la mañana me persone a las oficinas de centauro entregué copia de las facturas de los taxis y sobre las 9 de la mañana me entregaron el otro coche estuve más de 15 horas sin disponer de un coche que yo había pagado hoy día 28 de julio aún no an devuelto el dinero de los taxis que yo había pagado ( se niegan ) no dan respuestas ni tampoco an descontado las 15 horas que yo no tuve el coche que había pagado
negligencia total por parte de centauro mi marido estuvo 2 días más a causa del bajón de azúcar y yo sin mi medicación por lo del ictus hubiera podido tener consecuencias