Center Parcs France Opiniones 

Expérience très décevante à Center Parcs – Bois aux Daims.
Le cottage était sale à notre arrivée : ménage clairement négligé, manque d’hygiène évident, ce qui est inadmissible pour un établissement de ce standing et à ce prix.
Le service client est tout simplement déplorable : personnel désagréable, condescendant et peu professionnel, incapable de prendre en compte une réclamation pourtant légitime. Aucune excuse, aucune solution concrète, juste une attitude méprisante.
Center Parcs se repose clairement sur sa réputation sans assurer la qualité derrière. Rapport qualité-prix catastrophique.
Nous ne reviendrons absolument pas et ne recommandons pas cet établissement !

Pour Noêl nous avons réservé aux Bois Francs un cottage VIP 6 personnes (N 729) pour un total de 2469 euros. Lave-vaisselle panier du bas cassé; Télévision branchement électrique: prise défaillante; fils de raccordement du radiateur électrique derrière la télé recouvert de scoth et ce radiateur ne fonctionne pas!!! ; porte du frigo abîmée et bancale; plan de travail abîmé; porte de placard poubelle ne ferme pas; portes coulissantes chambre adulte ne coulissent pas .Sauna pas de lumière à l'intérieur. Salles de bain très petites dont les 2 baignoires jacuzzi ne fonctionnent pas, celle du haut moteur tourne mais pas de bulle. Nous sommes des clients fidèles depuis 30 ans et c'est la 1re fois qu'on est reçus aussi mal. Ce cottage devrait être refait entièrement car il ne mérite pas être VIP. Les VIP de la Sologne sont magnifiques et c'est la dernière fois que nous venons en Normandie. Dommage car il est plus proche de chez nous.

La note ne reflète pas l'expérience sur le parc mais l'après vente.
Comment c'est possible qu'en 2025 il soit si compliqué d'obtenir une facture?
Après 3 relances via leur site je me décide d'appeler. A part me dire que c'est pas eux qui gèrent la facturation (!!!) je me retrouve dans une impasse. Alors où va notre argent si Center Parcs n'est même pas capable d'émettre une facturation ? C'est quand même fou qu'à la vue des différents avis ce problème revienne énormément et que rien ne soit appliqué. Une vente = une facture. C'est pas compliqué. Ça donne pas envie de revenir. Et vous savez ce qu'on dit avec les clients mécontents et le NPS je suppose. Alors je vais pas me gêner.

Center parc les bois francs : avons une reservation du 26/12 au 02/01/2026. Avons reserve un cottage pour 6 personnes. Nous ne serons que 5 personnes tout au long du sejour. Nous demandons, par politesse et transparence, l autorisation de faire venir notre fils et sa compagne pour la soiree du 31/12 (et je precise uniquement pour la soiree, en aucun ils n utiliseront les infrastructures). C est un refus, la personne au bout du fil très mal aimable, à la limite de l incorrection, pourtant à plus de 2000 € la semaine on attend un minimum de correction non ?? Nos enfants se retrouvent donc seuls le 31/12, au motif que le cottage est prevu pour 6 personnes. Ok mais bon combien vous l on fait ce tour sans vous en informer ?? Il a tout de meme eu le culot de me proposer une chambre d hotel pour 1 semaine pour 1000€ afin de permettre à nos enfants de pouvoir venir passer la soiree du 31 avec nous ! Un comble ! Tout ça pour 1 personne de « trop » dans le cottage ! Ecoeurant ! C est la derniere fois pour nous ce ter parc les bois francs ! Nous y allons donc à contre coeur. Merci de nous gacher notre jour de l an en famille.

Nous avons réservé un séjour fin novembre dans l’un des centres Center Parcs. Bien que le séjour était non annulable et entièrement payé, il est impossible d’obtenir une facture avant que le séjour soit terminé. Soit, passons. Depuis maintenant 3 semaines, malgré des relances quotidiennes, il nous est impossible d’obtenir la fameuse facture que mon CSE me demande pour une prise en charge financière. Chaque jour, on nous dit que cette fois c’est la bonne, qu’ils s’engagent à nous transmettre la facture et à nous rappeler sous 24h et à chaque fois c’est un mensonge de plus.
C’est la dernière fois que nous irons chez Center Parcs !!!

Avant réservation dans la cadre professionnel, pour l’accompagnement d’enfants en situation d’handicapes(polyhandicapes), tous les renseignements avaient été pris par téléphone et sur la page YouTube auprès de Center Parc Chamouille afin de valider la réservation.
L’un des renseignements était de savoir si les burkinis étaient acceptés, la réponse a été "oui" par téléphone et sur l’une des vidéos YouTube de la page, il est dit : " Tous les maillots de bain sont autorisés."
Le jour J à la piscine, refus d’accès avec le burkini.
Resultat, une professionnelle accompagnante (aide-soignante) en moins pour l’activité piscine de ces enfants.
Cela pourrait être considéré comme de la discrimination et de la publicité mensongère.

Super séjour en famille aux Bois Francs. Cottage très propre rien ne manquait et à cette période de l’année pas grand monde dans le parc et à l’Aqua Mundo. Nous sommes rentrés enchantés, à refaire !!

Le point positif jolie cottage moderne très jolie très calme au bord du lac il manque un mini-four une horloge Un traversin, et le jacuzzi pourquoi ne pas avoir fait un deux places cela aurait été super et les oreilles un peu dur et surtout un téléphone avec ligne direct en cas de problème par contre je n'ai pas du tout apprécié qu'il n'y ait pas de verrou à la porte d'entrée j'ai eu un petit souci avec le jacuzzi au bout de 15 a20 minutes il ne fonctionnait plus j'avais pris un cottage VIP le seau pour le souna fislandais il était percé j'ai trouvé que la piscine il manquait un petit peu d'hygiène il y avait pleins de feuilles au fond de la piscine car nous avons fait la rivière sauvage peut-être qu'en décembre il y a moins de personnel mais cela ne doit pas mettre en cause le nettoyage

Pas le temps d’essayer… je demande un changement de date plus de 15jours avant ma venue, je ne suis même pas exigeante avec le tarif ni les dates et on me répond un NON catégorique ! « « Vous pouvez annuler » me dit on d un ton arrogant … et perdre plus de 600€ déjà versé … merci Center Park! Nous avions hâte de vivre l’expérience « VIP », et bien… nous sommes bien refroidis ! À l’approche de Noël il est vrai que tout le monde peut se permettre de perdre 600€!!! Mes enfants et moi avions économiser toute l année pour se payer le RÊVE DISNEYLAND !!! Vous avez vraiment tout gâché 😔. Merci pour mes filles !!!!!!!!!!!! 😤😤😤😤
Je suis écœurée.

Réservation 3912326 du 27 au 31 octobre, séjour dans le nouveau domaine de Nordborg Resort au Danemark, domaine immense et magnifique, cependant j'essaie depuis mon retour a recevoir ma facture acquittée j'ai fait 3 demandes a chaque fois celà m'indique pris en compte réponse sous 72h et rien.
Merci a vous de bien vouloir me l'envoyer svp en ayant lu ce commentaire car appelé un numéro taxé 25 cts la minute je trouve celà abusé.
Très cordialement Mr Blin Mickael

Lors de ma réservation faite le 1/11/2025 pour un séjour qui doit débuter le vendredi 21/11 avec une fin de séjour le dimanche 23/11 rien n'indiquait que le domaine où je souhaitais aller était fermé à partir d une certaine date et réouvrirait à une autre date.
Lorsque j'ai voulu voir les équipements du cottage sur mon application, c'est à ce moment là où un message m'a indiqué que je ne pourrais pas profiter de la piscine ( la principale activité pour laquelle nous avons réservé center parc), et que nous pourrions y retourner dès le lendemain.
Mais si j'avais été tenue au courant j'aurais pris du samedi au lundi et non du vendredi au dimanche.
Personne ne veut rien entendre au service client pour eux c'est un geste commercial de profiter des infrastructures du parc avant d'avoir le cottage ou après l'avoir restitué, alors que pas du tout c'est la politique de l'établissement.
Il me disent que je peux modifier mes dates, mais ils pensent que nous pouvons tout réorganiser comme ça à la dernière minute ?
Je suis cliente fidèle et franchement la qualitée se dégrade à tout point de vue et les prix augmente... dommage

Alors d une part le logement très très sale ! Des poiles en veux-tu en voilà ! Je parlerai pas du reste ! Ensuite c est une honte d avoir une eau si froide ! Alors que l affichage est de 29 😂😂🤪n importe quel idiot ! Peut sentir la température de l eau ! C est de pire en pire ! Chaque année ! Nous ne reviendrons plus après 6 ans ! Est le déconseillons dans notre entourage ! Cordialement

Je viens chaque année et j’ai connu la formule à volonté, qui était vraiment excellente. Depuis le passage au service à table, les portions sont moins copieuses, les prix ont beaucoup augmenté et l’attente est longue. Dommage, car c’était auparavant une très bonne expérience. Je continue d’y venir, mais j’apporte maintenant mon repas pour la fin d’année.

Bonjour très déçus déjà le logement été très salle un lavabo de douche non utilisable cart il était casser je trouve sa inadmissible vue le prix peyer ne parlons même pas de peyer en plus pour avoir aussi les lit mal fait et une télévision qui deconne très déçus

J'avais réservé un cottage VIP au bois aux daims en espérant bénéficier d'un service VIP. Finalement, j'ai eu le pire des services possible.
Bien entendu, j'avais prévu d'utiliser la cheminée car c'est un des avantages de ce cottage, j'avais donc commandé un kit bûches a 18€, j'avais même claqué 50€ pour réserver un cottage particulier pour être au calme!
Résultat??!! : Le télé ne fonctionne pas quand j'arrive, nous sommes a 30m d'une aire de jeu pour enfants (dans le genre tranquillité, il y a mieux!) et cerise sur le gâteau : la cheminée ne fonctionne pas ( le technicien passe et nous explique que l'extracteur est en panne!!). Je passe sur les wc dégoûtants, le piètre équipement de cuisine. Je connais le service VIP et là !! On en est très très très très loin!
Pour info, a la réception, pour me dédommager on me propose un mini golf gratuit ! Non, mais je rêve!!!

Conclusion : Oubliez le service et la qualité dans ce genre de cottage. C'est juste une usine a attrapé clients! Et je ne vous parle pas des tarifs pratiqués pour les vélos, les restaurants, les activités !!! Fuyez!! Pour le même prix, vous aurez un excellent hôtel et vous serez VRAIMENT traité comme un VIP.

Deux jours plus tard… je lis leur réponse que vous pouvez voir plus bas… Ils se foutent de ma gueule! ils n'en ont strictement rien à faire des problèmes de leurs clients! Ils parlent, ils parlent ils parlent et c'est tout.

Il y a aussi quelque chose que j'avais oublié de mentionner dans mon premier avis : Tout est payant et horriblement cher (hormis bien sur l'acqua mondo) mais c'est tout, et je n'ose pas imaginer lorsque qu"il y a du monde!!
Bref! si c'est vraiment l'acqua mondo qui vous tente, prenez un hôtel aux alentours et venez passer la journée, parce que le reste c'est : Hors de prix et inintéressant!

Suite a notre passage a center parcs Sologne nous avons été déçus pourtant c'était notre quatrième visite. déjà par rapport au prix et la qualité du sois disant rénovation.a notre arrivée canapé cassé,pied de table de salon qui bouge la terrasse même pas nettoyée un site qui coûtes chère et un service minable le service commercial s'en fiche . Le personnel que nous avons rencontré pour des renseignements ont a peine ouvert la bouche et nous a pas apporté des réponses.lors de notre départ a la fin de notre séjour j'ai malheureusement oublié une casquette neuve dans le cottage quand j'ai rappelé pour le signalé,j'ai comp
ris qu'il ne fallait pas insister donc j'ai capituler.
La relation avec center parcs en ce qui me concerne n'est que financier le reste tout le monde s'en fiche .dommage pour car ils sont de renommé mondiale .je tiens a remercier Yohan qui est au service cycle et alexandra a l'accueil pour aquamundo très professionnels tout les deux merci pour eux .

Nous avons été profondément choqués de voir qu’un tel endroit cautionne l’élevage intensif des cochons, un système cruel où les animaux n’ont jamais accès à la lumière du jour et vivent dans des conditions indignes.

Ces pratiques sont mauvaises pour la santé des animaux, contraires à tout respect du bien-être animal, et désastreuses pour l’environnement : pollution des sols, des eaux, et émissions massives de gaz à effet de serre.

En soutenant ce type d’exploitation, ce parc renforce un modèle agricole inhumain et destructeur, alors qu’il devrait au contraire promouvoir la sensibilisation et le respect du vivant.

Je ne recommande absolument pas ce lieu.

Notre séjour au Center Parcs Bois-Franc a été interrompu brutalement. Mon ami a été expulsé par la sécurité en raison de son passé judiciaire, alors qu’il n’avait commis aucun trouble ni aucun comportement déplacé sur place. Face à cette situation injuste, nous avons décidé de quitter tous ensemble afin qu’il ne se retrouve pas seul à la rue.

Les agents de sécurité ont été d’une agressivité totalement disproportionnée, alors que nous étions calmes et respectueux. Cette manière de traiter les clients est inacceptable pour un établissement censé accueillir des familles et assurer un cadre serein.

Mon ami envisage de déposer plainte pour discrimination. Pour ma part, je compte également engager une démarche afin d’obtenir le remboursement du séjour interrompu de manière abusive.

Une telle expérience laisse un goût amer et soulève de sérieuses interrogations sur les pratiques de ce site.

Notre séjour au Center Parcs Bois-Franc a été interrompu brutalement. Mon ami a été expulsé par la sécurité en raison de son passé judiciaire, alors qu’il n’avait commis aucun trouble ni aucun comportement déplacé sur place. Face à cette situation injuste, nous avons décidé de quitter tous ensemble afin qu’il ne se retrouve pas seul à la rue.

Les agents de sécurité ont été d’une agressivité totalement disproportionnée, alors que nous étions calmes et respectueux. Cette manière de traiter les clients est inacceptable pour un établissement censé accueillir des familles et assurer un cadre serein.

Mon ami envisage de déposer plainte pour discrimination. Pour ma part, je compte également engager une démarche afin d’obtenir le remboursement du séjour interrompu de manière abusive.

Une telle expérience laisse un goût amer et soulève de sérieuses interrogations sur les pratiques de ce site.

Accueil peu agréable.
Joli cadre, reposant. Lodge bien conçu et bien équipé. Relativement propre; baignoire balnéo pleine de traces jaunes, papier décollé dans la chambre. Aucun entretien extérieur: verrière recouverte de feuilles et de branches en décomposition, terrasse sale, chaises et transats avec des fientes, table brûlée. Peu de choix de
restauration le soir, chère; pas très sympathique.
Les différents chemins d'accès en planches sont en mauvais état: vis qui dépassent, planches qui sont pourries, les bâtiments semblent vétustes: peintures écaillées un peu partout, toilettes du dôme hors service,morceaux de bois manquants au dessus des portes, bois attaqués par l'humidité...
Bref, manque d'entretien général!