Hemos tenido problemas a la hora de recibir la documentación para las ayudas del plan autoplus. Hoy nos han dicho un correo y en pocas horas una chica llamada Paloma ,super amable y correcta a la ho... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Llevo años realizando operaciones con Cetelem me considero un cliente satisfecho ellos me financian yo les respondo en el pago y todos contentos... Otra cosa es que esté más de acuerdo o menos de... Ver más
La empresa ha respondido
Muy bien, tras un primer contacto con Cetelem algo frustrado, es decir dar me de alta en la app del móvil y luego no poder en la app, puse una reseña muy mal y una queja formal por escrito. Posteriorm... Ver más
La empresa ha respondido
Me gustó mucho mi experiencia con Cetelem. rápida, agíl, y sin problema. La primera vez, me financiaron unos muebles en Maison su Monde, y la segunda en conforama. Cobrán sus cuotas el día 5 de ca... Ver más
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Información sobre la empresa
- Servicios bancarios
- también en la categoría
- Oficina de crédito
Escrito por la empresa
Cetelem es la marca comercial de BNP Paribas Personal Finance en España; división especialista en préstamos personales y productos de crédito a particulares de BNP Paribas. Desde 1988, Cetelem es un socio de referencia del comercio y aliado estratégico de las grandes marcas de distribución y el motor, trabajando en más de 7.000 puntos de venta, con más de 2.200 concesionarios de automóvil y también con importantes actores del comercio electrónico.
Información de contacto
España
- www.cetelem.es
4,3
Excelente
3 mil opiniones
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Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
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Todo muy bien pero quiero ampliar mi…
Todo muy bien pero quiero ampliar mi crédito y no me dejan yo nunca eh dejado de pagar una letra nome eh atrasado en ningún recibo pero voy a pedir un préstamo y no me lo permiten
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Eva, disculpa las molestias. Si quieres que contactemos contigo para resolver cualquier consulta o gestión que quieras realizar, envíanos tu DNI y teléfono al siguiente email: canales.digitales@cetelem.es. Muchas gracias
Comodidad y rapidez
Como en ocasiones anteriores la tramitación de la solicitud y el proceso de resolución han sido rápidos y sencillos.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
La verdad super amables sus condiciones…
La verdad super amables sus condiciones son geniales siempre atentos a cualquier inquietud
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Segundo, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Te cobran de nas y se quedan tu dinero
Liquide la deuda de mi tarjeta el día 25 de abril , con Cetelem la tarjeta a 0 en deuda , me pasan el recibo durante 5 meses consecutivos, cuando me doy cuenta llamo y me dicen ha sido un fallo informático
No hay manera de devuelvan , lo cobrado de mas , solo me dan largas
No recomiendo a nadie trabajar con esta gente , se quedan tu dinero y no hay forma de que realicen el abono
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Ubaldo, lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a canales.digitales@cetelem.es para estudiar tu caso y darte una solución lo antes posible. Un saludo
Operadores muy amables y eficientes
Operadores muy amables y eficientes, quizás por poner un pero ,tiempo de espera en las llamadas un poco excesivo,suelen ser rápidos en resolver cualquier problema que pudiera surgir.Imposibilidad de sacar certificado de titularidad bancaria desde la app.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Rafael, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Respuesta de Cetelem España
Julián, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Buena experiencia en cuanto la…
Buena experiencia en cuanto la facilidad para conseguir una financiación y rapidez en la respuesta, muy buena atención, facilidad en los pagos
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Jose, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Siempre trabajo con ellos y siempre es…
Siempre trabajo con ellos y siempre es todo muy fácil y rápido .
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Elena, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Es una excelente empresa la recomiendo…
Es una excelente empresa la recomiendo 100 x 100
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Lorena, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Cliente satisfecho
Llevo años realizando operaciones con Cetelem me considero un cliente satisfecho ellos me financian yo les respondo en el pago y todos contentos...
Otra cosa es que esté más de acuerdo o menos de acuerdo con los intereses TAE tin pim pam pum bocadillo de atún... Pero en términos generales muy bien con Cetelem.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
José Miguel, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Todo correcto tasa de intereses no…
Todo correcto tasa de intereses no abusiva y rapidez en gestionar préstamos
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Roberto, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Lo recomiendo 100%a my me ha aparecido…
Lo recomiendo 100%a my me ha aparecido un pago imprevisto y quien me podía ayudar si no Cetelem ,he entrado en la aplicación he metido la solicitud y en segundo día laboral ya tenía aprobado el préstamo,después me ha llamado una señora (que también merece un 10)para confirmar los datos de préstamo y en máximo 2horas o menos ya tenía dinero ingresado en mi cuenta sin que te ponga un milion de preguntas,que en día de hoy los bancos te pone tantas preguntas que al final ni gana no tienes de llevar a cabo la solicitud..Y NO POR ULTIMO COMO YA SOY SU CLIENTA ME HAN BAJADO LOS INTERES ..CONFIA EN CETELEM QUF ELLOS SON ALLY CUANDO NECESITES
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Cristina, muchas gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Cetelem te facilita mucho las compras
Cetelem te facilita mucho las compras, y con mucha rapidez.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
José Antonio, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
BUENOS PROFESIONALES Y BUEN TRATO…
BUENOS PROFESIONALES Y BUEN TRATO PERSONAL
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Francisco Manuel, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
AL NECESITAR SOLUCIONAR UN ASUNTO…
AL NECESITAR SOLUCIONAR UN ASUNTO IMPORTANTE , CETELEN FUE RAPIDO , COMPRESIVO , ESTANDO MUY SATICFECHO CON SUS ACTUACIONES
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
David, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
La financiación que necesitas
La financiación que necesitas al mejor interés. En mi caso 0%.
Total seriedad y sencillez para entender y manejar su aplicación.
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Óscar, gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Por la sencillez y rapidez de buenos…
Por la sencillez y rapidez de buenos profesionales y la tranquilidad de conseguir el objetivo
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Te marean te piden papeles innecesarios…
Te marean te piden papeles innecesarios para al final decirte que no o te bloquean la cuenta además la atención al cliente es penosa
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a canales.digitales@cetelem.es para estudiar tu caso y darte una solución lo antes posible. Un saludo
Gracias a Paloma por la ayuda en Twitter
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Geisser, muchas gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Para mí la mejor para comprar productos…
Para mí la mejor para comprar productos apple
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cetelem España
Luis, muchas gracias por confiar en nosotros y por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
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