Circet France Opiniones 

Merci jawad intervention de qualité,
Il a trouvé la solution pour passer dans les gaines sans avoir à percer les murs
Box installée, et fonctionnelle et tout ça avec beaucoup de gentillesse.

Professionnel, pédagogue et très aimable.

Branchement rapide technicien a l écoute et de bons conseils. Le top je recommande

Le technicien jawad est d' une gentillesse et
D'un professionnalisme irréprochable
De bon conseils et vraiment precus dans ces explications bravo de voir des jeunes avec une conscience professionnelle

L’Installateur a été très courtois,poli , patient et compétent

Intervention rapide et efficace de Mr Jawad Tahiri

Installation impeccable

Ca fait trois jours que j'attends un dépannage de fibre et deux rdv sans visite de technicien et sans explication de la part de circet et bien sûr impossible à joindre au téléphone, j'espère que les opérateurs vont viré ce prestataire rapidement et prendre quelqu'un de plus compétent

Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que ça. Puis Orange a pensé à nous cette année, des fois qu 'ils perdraient un client.. Un technicien est venu, ponctuel et compétent, roi de la débrouille, Khadra mérité 5 étoiles,et Orange 3 étoiles. Ce qui fait tout de même une moyenne de 4 étoiles

Un de vos technicien est venu suite à mes ennuis avec Orange pour la seconde fois en 10 jours chez moi aujourd'hui et sincèrement, face à son attitude déplorable, je ne peux pas rester sans rien faire.

Ce monsieur qui ne sait pas dire Bonjour, ni sourire et qui coupe la parole adopte une attitude hyper irrespectueuse.

Il répond par exemple à mes demandes d'explication par "Mais je viens de vous répondre, vous ne voulez pas comprendre en fait".

Il n'est pas du tout clair et il se plaint de son intervention chez moi en répétant "j'ai beaucoup de travail et franchement pas que ça a faire de blalbater avec vous en fait"

Il est hyper hautain "moi je fais mon travail et c'est tout"

Si bien qu'à la fin, je lui ai même demandé s'il ne me prenait pas un peu pour une c**nne et il a répondu "ha ben ça c'est vous qui dites ça, madame'

Je tiens à dire que ce monsieur est déjà venu chez moi et à chaque fois son attitude est horrible.

Il est venu deux fois vérifier la même panne et encore aujourd'hui où il me dit "rien n'a changé depuis la dernière fois"

et il me parle d'un nouveau passage pour vérifier à nouveau.

Je vous demande et vous informe de faire attention à l'image d'entreprise que ce monsieur véhicule.

La prochaine fois, je le laisse à la porte et vous, en tant qu'employeur, vous devriez prendre des dispositions,

C'est une véritable honte de traiter les gens ainsi !!!!

Cordialement

Vérifiez par vous mêmes : CIRCET rédige toujours la même réponse aux clients qui expriment leur insatisfaction : "Veuillez déposer une réclamation via notre formulaire de contact". Cela témoigne bien le mépris qu'ils ont pour leurs clients. Evidemment que j'ai déjà déposé une réclamation via ce formulaire de contact, mais j'attends toujours la réponse ! Facile de montrer bonne figure sur Trustpilot, beaucoup moins pour solutionner les problèmes des gens. Une entreprise à fuir !

Allez, continuons de mettre au moins une étoile malheureusement nous sommes obligés de la mettre, on a pas le choix, voilà une journée de passer à la maison à attendre un technicien qui devait venir entre 10h30 et 16h30 à 12h40 un SMS pour me dire qu’il arrive dans 15 minutes, il n’est jamais venu apparemment quand on appelle ses responsables, il est en panne mais bon c’est à nous de faire attention à être présent. Sinon il nous facture le passage c’est quand même une blague, qu’est-ce qu’on gagne quand on a perdu une journée de congé à rester à la maison à attendre une personne qui en a rien à faire de son travail j’ai hâte d’avoir votre réponse. CIRCET surtout votre commentaire pour vous excuser. Ne prenez pas le temps de répondre ça sera plus simple et prenez le temps de monter dans votre véhicule et venir à vos rendez-vous car nous aussi clients nous perdons du temps et de l’argent à vous attendre. Merci beaucoup pour ma journée de gâcher.

Après beaucoup de désagréments avec les différents conseillers mal formés d'Orange, pour ne pas dire incompétents, un rdv annulé de la part d'orange pour une nacelle indisponible, un technicien est arrivé, avec 3 h de retard, ce jour à 18h.
Un peu mal disposée à son égard, j'ai eu la surprise de découvrir un technicien, Assan, très professionnel, compétent, de bon conseil, qui a réalisé une installation de la fibre impeccable, câble invisible tant à l'extérieur qu'à l'intérieur (et ça fonctionne ! ) . Un très bon travail, sans dégât, Merci Assan, qui , en plus de ses qualités professionnelles, s'est montré aimable, patient et à l'écoute.

Impossible d'annuler le passage du technicien suite à ma rétractation ! Rétractation dans les délais puisque le jour même ! Je viens en plus de recevoir un colis que je n'ai pas ouvert de 77032 Missy contenant la box ?? Du grand n'importe quoi, je suis furieuse!!!

Une catastrophe, je ne comprends meme pas comment Orange peut passer par ce prestataire.
Il annule le rdv pour l'installation de la box, puis ne répond pas au téléphone (10 appels), répondeur, sms.
Et orange qui me dit ne pas savoir quoi faire.
Bref, catastrophique.

Prise de rdv vendredi 8 août créneau entre 15h et 17h le technicien ne c’est jamais présenté et pas de nous on plus pour une nouvelle intervention service client ZÉRO

Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme mes rdv… Personne ne prévient qu’ils ne passeront pas pour honorer le rdv. Surtout on nous prévient que si il passe et qu’il n’y a personne, on devra payer le déplacement, mais qui paie mes demies journées d’attente à moi ?
C’est franchement scandaleux, un total manque de respect et de considération des clients.

2 Rdv annulés sans prévenir
Toujours pas d’internet
Il s’en foute complètement

Here now to install internet fibre. Came at 2.15pm, a guy on his own drilled 3 holes and went through electric cable. He left saying nothing. Half an hour later another guy came to say what had happened and an electrician was coming to repair my electrics. He said the guy who did it was a trainee. Now told that electrician be here around 5pm. Time I writing this is 4pm.
What a joke, a trainee carrying out work on electrics on his own with no supervision.
Update, their manager arrived about 4pm on 30th July, confirmed trainee drilled through electrics. Said all 3 of them would stay till electrics repaired and complete installation. At 4.45pm they all drove off in the their vans without a word said to me. Electrician arrived 5.05pm repaired electrics but had to knock off plaster and remove radiator to access wiring and repair. Couldn’t refit radiator as not qualified. Now left with knocked off plaster, no radiator on wall and damaged decorating.
Openreach who it would appear have contracted out this work to Circet have not contacted me to say when they will return to install and when they will repair damage.
Circet guys who attended
Trainee John Price
Engineer Umar Cangi
Manager Stuart Van

As per Circet response I completed their online form with my complaint on 4th August 2025. This was received by the Ireland office and then forwarded to the UK office to Gabriela Kopernatzka. I have contacted her by email twice now and I have received no reply. Can someone please respond.

L'intervention de Maxime à été couronnée de succès, malgré le cas compliqué il a trouvé la solution pour réaliser le raccordement qui va nous permettre d'avoir enfin une fibre dans notre bâtiment aussi grand qu'ancien. Merci encore Maxime pour votre professionnalisme