City Chic Opiniones 307

Sklep to jakaś katastrofa. Nie ma z nimi żadnego kontaktu. Jakość towaru słaba. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za odesłany towar już ponad 3 tygodnie. Nie polecam!!!!

Zamówiłam komplet 10.03.2026. Czytalam w regulaminie ze czas wysyłki to 10 dni. Dziś jest juz 23.03 a towar nadal nie został wysłany. Napisałam maila z prośbą o zwrot srodkow. Czuje ze beda z tym problemy. Nigdy więcej już nie bede próbowała robić zakupow w tym sklepie, bardzo sie zrazilam.

My wife and i went in for individual bra sizing and had the best experience, the women at the Elizabeth SA store were very welcoming and eager to please even helped me with adjusting.

Prices aren't cheap but what is these days, they even gave us a discount

Bardzo zła jakość dresów jak i wykonania , właśnie odebrałam dres który nie jest zgodny ze zdjęciem.
Ostatni raz zamawiam przez tą stronę.A wysyłka jak z Ameryki,czas oczekiwania 8dni

I purchased a few dresses from City chic and noticed that the material listed on their website didn't match
the material dress that I actually received.
I immediately messaged City Chic to let them know of
this error.
I paid using PayPal and let PayPal know of items received not as described and lodged a dispute/claim.
Im disapointed.
I m happy to return items to get a chargeback.

City Chic has its positives and its negatives — and I’ve experienced both.

The negatives first.
1. Customer service. It’s wildly inconsistent. Every store visit seems to be a lucky dip — one lovely staff member and one crabby pain in the bum. If there’s only one person on, you just hope it’s the good one. Phone service is the same — fine until returns or policy come into play, then they can turn dismissive and sometimes rude. That’s not a good look. Better vetting and proper staff training would go a long way.
2. Return/refund/exchange policy. It’s too tight and, honestly, unfair. A strict four-week window with zero flexibility — in real life, that’s not always workable. The rules around tags are over the top (surely a tag can be replaced), and being told to resell items on a Facebook group is not a solution.
3. Buying online but returning in store. This one really gets me. I live in the country — over an hour away on a 110km highway to the nearest store. If you can post it to me, I should be able to post it back. It’s that simple.
4. Sizing. It can be all over the place, even within the same range. Which means you rely heavily on the return policy… and around we go.
5. Sleeveless overload. Not just a City Chic issue, but for a brand that caters to larger bodies, you’d think there’d be more awareness here. Many of us don’t want everything sleeveless. Yet the range often feels 80% that way. The industry as a whole needs to do better.
6. Pricing. Full price can feel steep for what you’re getting, especially given the inconsistencies in sizing and the strict return policy. The real value is in the sales — that’s when City Chic truly shines. But at full retail, it can be hard to justify the spend.

Now the positives — because there are definitely some.
1. Quality. When you get the right size at the right price, it’s a fantastic buy. The sizing (when correct) feels like a true Aussie fit, just designed with the extra room we actually need. I’ve gone from a size 24 to a 10 and can still shop there — that inclusivity is something to be proud of.
2. The good staff. When you find a great one, they’re exceptional. They go above and beyond every time. If I were the CEO, I’d be rewarding those staff properly — they’re the ones holding the brand together.
3. Fashion forward. This is where City Chic shines. Larger bodies deserve modern, stylish clothing — not daggy, outdated options. City Chic understands that big girls are just as beautiful and just as fashion-conscious as anyone else. And for that, credit where it’s due.

At the end of the day, I shop there because when it’s good, it’s really good. Tighten up the policies, lift the service standards, and you’d have something truly exceptional.

Proponuję zgłaszać sklep do UOKiK - wtedy może zaczną przestrzegać prawa klientka jak zostaną za brak ich przestrzegania ukarani. 4.01 zamowilam spodnie, otrzymałam 19.01, okazało się że nogawka 10 cm krótsza, odesłałam, zostałam zapewniona,ze będzie wymiana na prawidłowe i otrzymam koszt odsyłki. Odesłałam, po 14 dniach upomniałam się o rozpatrzenie zwrotu i dopiero zaczęli szukać paczki. Po 2 dniach telefon że aktualnie nie mają dłuższych wysla za kilka dni. Kolejnego dnia telefon że wszystkie spodnie są krótsze a na stronie jest taki wymiar podany jak długość spodni i dla rozmiaru M/L w ogóle nie ma wymiarów- na szczęście miałam screena- wymiary oczywiście zmieniono i usunięto abym wyszła na idio...na szczęście przeczuwalam to i zabezpieczyłam się screenem. Oddali mi za spodnie. Za wysyłkę spodni do mnie a wg prawa muszą przy każdym zwrocie oddawać również koszt najtańszej formy wysyłki do wyboru u nich a w przypadku reklamacji również koszt odsyłki poniesiony przeze mnie - do paczki dołączyłam ich potwierdzenie kosztu. Kontakt ze sklepem się urwał. Sprawę zgłosiłam do UOKiK i innym też to radzę!

A podejście do klienta fatalne... brak odpowiedzi na email, nie da się dodzwonić. Naprawdę masakra.

Nie polecam zakupów w City Chic.
Zwrot towaru dotarł do sprzedawcy 19 stycznia, a mimo upływu ustawowego terminu nie otrzymałam zwrotu . Sprawa wymagała ponagleń.
Paragon/faktura nie został wydany przy zakupie – dokument otrzymałam dopiero po interwencji.
Obsługa i podejście do klienta bardzo rozczarowujące. Radzę zachować ostrożność przed zakupem.

Zwróciłam ciuch, który był za mały. Towar został przyjęty, zwrot rzekomo przekazany do działu księgowości. Środki od miesiąca do mnie nie dotarły. Zwykli oszuści i złodzieje!! Zgłaszam sprawę do UOKiK

Brak zwrotu za odesłany towar. Minął już miesiąc.

Jakość produktu bardzo niska, ale ceny są nie duże więc to rozumiem.... ALE na zwrot pieniędzy czekam już ponad miesiąc, dlatego nie polecam tego sklepu.

Jak wyżej również nie dostałam pieniedzy za zwrócony towar (nie mała kwota kilka stówek) Sprawa zgłoszona do PayPo oraz na Policję

Nie polecam . Zamówiłam komplet lecz go zwróciłam ponieważ był za duży. Nie dostałam zwrotu pieniędzy , telefonu nikt nawet nie raczy odebrać , a w mailu Pani informuje , ze platnosc została przekazana do księgowości ale jakos do dzisiaj nie doszła .

Przestrzegam przed robieniem zakupów.
Kupiłam komplet spodnie i bluza. Sztuczny gatunek więc odesłałam. Po tygodniu otrzymałam informacje, że zwrot dotarł. Niestety nie zwracają pieniędzy mimo moich wielokrotnych upomnień. Wszystkie upominające i przestrzegające komentarze a Instagrama systematycznie usuwają. Zgłaszam sprawę dalej. Nie róbcie tam zakupów to oszukanczy sklep.

Niestety firma nie oddaje pieniędzy za zwroty.

I went to city chic in penrith plaza, nsw for a christmas party dress and it was honestly the best experience ever. Niko was simply amazing at helping me find the perfect outfit and nothing was a bother for her at all. I think I spent close to an hour in store trying on multiple dresses and outfits and she made me feel better about my body and (weight) than I ever have. After several kids and a lot of weight gain clothes shopping is always a chore for me now but the staff at city chic made my experience excellent! 10/10 recommend and I'd give 10 stars to niko if that was possible! Excellent choice in staff city chic

Helen
6 reviews·2 photos

44 minutes ago
New
Sunday 30/11/25 Im so disappointed i just went to the penrith plaza store and the 2 shop assistants had such a bad attitude i went in to return a dress that i had purchased online i did not have a tax receipt but i am a member and was able to provide the tax invoice on my member account, but still gave me attitude and were hesitant to refund me saying there was no invoice number on the receipt when clearly it was there, one of the girls took a piece of paper to write down something even though my tax invoice was right in front of them. Usually i cannot talk more highly of the staff at the Penrith store as i have returned a few things over the years there and all they did was bring up my member account with no problems at all, but today the staff made me feel very uncomfortable and made out i was a problem for a issue that was so easy to resolve. And yes after all this …, they were able to refund!!!!!! Something that should of been done without a problem and bad attitude!!

Czekanie na zamówienie 12 dni roboczych mimo obietnicy wysyłki jest dużym przegięciem.Firma robi ciągłe promocje i obniżki a nie nadąża z realizacją zamówień . Kontakt z kimkolwiek od nich graniczy z cudem. Osobiście odradzam jeśli nie chcecie mieć niepotrzebnych nerwów

Nieuczciwa tania firma. Po raz drugi obiecują i nie zwracają kosztów za wysyłkę wadliwego towaru. Dresu po naprawie też nie otrzymałam, a to badziewie kosztowało około 250zl... Na dodatek zablokowali mnie na Facebooku, bo zamieściłam niewygodna opinie. Omijajcie tych oszustów szerokim łukiem. Odpowiadaja na maile tylko wtedy, kiedy mają coś sprzedać. Później znikają. Jak nisko trzeba upaść, żeby dodatkowo zarabiać na przesylkach....

City Chic Marion are rude, unreasonable. I was told to make sure I kept my receipt if needed to be returned. Nothing else .
When I went to return it, I had my receipt but they wouldn't return it because the tags were taken off. So I was stuck with a dress that didn't fit me and out of pocket $160 . Not even store credit offered. I paid cash
I can't actually remember the date but a blonde maybe even green in her hair. The worst customer service I've had in my life !

Id like to mention Harbourtown, I mentioned the above and the lady said we will return it for you
They were exceptional customer service, Marion store I will never step foot in again