GIE Civis Protection Juridique Opiniones 

Delai tres long, pas de reponse du service, malgre nos relances par mail

depui le 27/04/2024 je subi a mon domicile une fuite d eau dans ma cuisine et apres plusieurs démarches aupres de vos services respective je suis toujours dans l attente de decision,qui pourai metre un terme a ce cochemar, pourtant j ai toujours honorer mes cotisations.je change à plusieurs reprise d interlocutaire a ce jour rien n est reglé. fait le 04/05/2024 GDG.

Très bonne gestion du dossier.

J'ai eu plusieurs contacts avec CIVIS. Les renseignements communiqués sont pertinents, précis, argumentés. Les collaborateurs sont toujours courtois et le suivi des dossiers est satisfaisant, si bien que l'on se sent en confiance.

Très bonne réactivité et d'excellents conseils.
A l'écoute des clients.

les réponses aux questions posées sont rapides et précises.

Très bonne expérience, pour l instant je n’ai toujours pas u de retour de la partie adverse

J’ai pris contact avec le GIE CIVIS, suite à un conflit qui m’opposait à un professionnel depuis 4 ans.
Grâce à leurs conseils et à leur expertise juridique, j’ai pu obtenir satisfaction et mon litige a trouvé gain de cause.
Je recommande cette Société à laquelle je ferai de nouveau appel si besoin.

Affaire rondement menée ! Les remboursements ne trainent pas et le conseil m'a paru judicieux ...

Gros soucis d'erreur médicale dentaire
Dossier compliqué car partie adverse pas très honnête
Mon juriste Mr K et ses confrères ont été efficaces, compétents et très très gentils et patients

Entreprise sérieuse et réactive
Aide conseil soutien tout au long du dossier
Excllents interlocuteurs même si changement

J'ai un contrat chez civis via Allianz. J'ai déposé un dossier le 5 avril, qui a été ouvert le 8 avril. Un premier conseiller juridique a été désigné le 11 avril, puis un second une semaine plus tard, sans même que j'en sois averti (je l'ai vu en me connectant au suivi de mon dossier). Mais aucun des deux n'a traité mon dossier. Je n'ai eu aucune nouvelle. Quand je leur téléphone on me dit que mon dossier va être traité de façon imminente mais il ne se passe rien. Les interlocuteurs sont des robots dont la mission est de faire patienter les clients (indéfiniment ?). Même mon agent Allianz n'arrive pas à les joindre. Cette protection civile est une vaste fumisterie. Du coup je me suis tourné vers Quechoisir.

Règlement rapide du différend, expert missionné compétent, réactif et communicatif.

Le contact téléphonique a été rapidement établi (temps d'attente<3-4 minutes). Mon interlocuteur m'a expliqué clairement comment constituer mon dossier. Mon interlocuteur s'est également adapté aux informations que je lui ai fournies. J'ai eu un premier retour dans les 24 heures.

Sérieux écoute, assistance et suivi

Bonne écoute
Rapidité de traitement de dossier

Personne très efficace, sens du service ainsi que de l'accompagnement.

Cette protection juridique est une honte: Soit le personnel ne comprend pas les demandes des clients, soit il est moins onéreux de ne pas prendre en charge le dossier dans son intégralité et l'on obtient l'effet inverse jusqu'à provoquer des dépressions qui ne sont pas prises en considération. Aucun résultat, juste un message du chef de service pour vous intimider......La Mutuelle de Poitiers devrait s'inquiéter et ne plus adresser ses clients a des professionnels si peu fiables .....