Een halve ster, dit kantoor is niet te bereiken, neemt niet op, is niet fysiek aanwezig, chat werkt niet, klachten doen ze niks mee, is een farce met wat ze melden op hun site, dit soort bedrijven ver... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
WAARSCHUWING!! COLLECT MASTERS en LUXEPLUS worden er van verdacht op grote schaal mensen te frauderen en misleiden. Door de lidmaatschap zwendel zijn er miljoenen buit gemaakt van onschuldige k... Ver más
I just put a star BCz I had same condition they sent me letter for membership which I've never known about as shop which called Lux plus, they'll sing you as a member without telling you and then sud... Ver más
La empresa ha respondido
Serieus mensen? Gaan jullie de incasso kosten echt betalen??? Je kan niet zomaar abonnement afsluiten of gesmeerd krijgen zonder daadwerkelijk ID check te doen of iets dergelijks. Dit is hun ma... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
CollectMasters biedt voor onze opdrachtgevers een incassoproces met als doel een korte doorlooptijd van de openstaande factu(u)r(en). Doormiddel van een beschikbaar belteam wordt geprobeerd al onze debiteuren telefonisch te woord te staan. Naast onze decennia lange ervaring op de incassomarkt bieden wij volledige ondersteuning met iDEAL en is al onze communicatie met de debiteuren ondersteund door SMS en e-mail. Momenteel ervaren wij grote drukte waardoor wij misschien helemaal niet of onjuist hebben gereageerd op uw bezwaar. Wij nemen de klachten zeer serieus en kijken graag met u naar een oplossing. Daarom willen wij vragen om te mailen naar klachten@collectmasters.nl met uw dossiernummer erbij vermeld indien u het niet eens met de behandeling van uw dossier. Daarnaast ervaren wij ook grote telefonische drukte. Wij zijn van maandag t/m donderdag telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 20:00. Vrijdag zijn wij bereikbaar van 08:00 tot 17:00 en zaterdag zijn wij bereikbaar van 09:00 tot 13:00. Indien u een 'aparte' beltoon hoort betekent dit dat u bij ons in de wacht staat, hang vooral niet op bij het horen van deze toon.
Información de contacto
Erasmusweg 4, 4104 AK, Culemborg, Holanda
- 0345 505 300
- klachten@collectmasters.nl
- www.collectmasters.nl
1,1
Muy malo
207 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dit is fake bedrijf ik heb its kopen op…
Dit is fake bedrijf ik heb its kopen op luxplus en dan ze sturen me te veel facture en menace om te betalen, fait très attention de cette arnaque
14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Chère Miral,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Lorsque vous passez une commande sur le site web de notre client, vous devenez automatiquement membre si vous bénéficiez du prix membre. Ce concept est indiqué à plusieurs endroits sur le site web, à la fois sur la page principale, sur la page de paiement et dans les conditions générales.
Malheureusement, nous ne disposons pas de suffisamment d'informations sur cet avis pour enquêter plus avant sur la situation, mais nous serions heureux de résoudre ce problème avec vous si, à votre avis, l'un des aspects de cette réclamation est incorrect. Vous pouvez soumettre votre objection à notre service clientèle à l'adresse info@collectmasters.nl ou en appelant le 0345 - 50 53 00. Gardez toujours votre numéro de dossier à portée de main.
Cordialement,
CollectMasters BV
Je bent echt verkeerd bezig collect masters
Super jammer dat hun dit werk doen voor deze oplichters genaamd luxplus
Dit klopt niet!
Dat er zoveel ervaringen zijn gemeld hierop, en ze toch door blijven gaan met dit oplichters bedrijf luxplus ben je net zo hard medeplichti
8 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Rik.
Wij helpen u graag verder. Echter is het ons onduidelijk om welk dossier dit gaat. Daarom ontvangen wij graag uw klacht op de mail met bijgevoegd uw dossiernummer. U kunt mailen naar info@collectmasters.nl.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
OPLICHTERS
OPLICHTERS DIE SAMEN MET LUXPLUS WERKEN OM JE GELD AF TE TROGELLEN. OPLICHTERS SLUIT HIER GEEN ABBONEMENT AF , OOK NIET EEN PROEF ABBONEMENT. Ik had mijn proefabbonement opgezegd en toch werd er elke maand geld van mijn rekening afgetrokken. Ik vroeg dit terug en 3 keer raden:ik kreeg het niet terug. Vervolgens schakelen ze een incassobureau in wanneer je niet betaald voor het onterechte abbonement, DAT INCASSOBUREAU DWINGT JE DAN OM 40 EURO EXTRA AAN ZE TE BETALEN. Ik heb ze gebeld en heb 1000 keer aan mevrouw uitgelegd dat ik binnen de wettelijke termijn van 14 dagen heb betaald, mevrouw blijft pushen dat dat niet zo is. DEZE MENSEN NEGEREN DE WET. Ik ben nu 60 euro kwijt AAN HELEMAAL NIKS! Luxplus en het incassobureau werken samen om zo geld van mensen af te troggelen en wetende dat zij dit onterecht doen, als u al de reviews online bekijkt van het incassobureau CollectMasters weet u genoeg. Deze twee werken samen. Ohja , mocht u dit zien, u hoeft hier niet op te reageren. Ik zal overal een slechte review achterlaten ZODAT NIEMAND IN DEZE FRAUDEURS INTRAPT. Ook zal ik aangifte doen en juridische stappen ondernemen om minstens de 40 euro terug te krijgen want de ontzettend KLANTONVRIENDELIJKE onprofessionele vrouw aan de telefoon luisterde niet naar wat ik zei en schreeuwde door me heen. Ze verbreekt de wet daarnaast want ik heb binnen 14 dagen na de aanmaning betaald!!!!!!!! IEDEREEN WEES GEWAARSCHUWD!
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Lala,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring met zowel onze opdrachtgever Luxplus als CollectMasters niet naar tevredenheid is verlopen. Wij streven ernaar om op een eerlijke en transparante manier met onze debiteuren om te gaan en vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Als u binnen de gestelde termijn van de ingebrekestelling uw factuur heeft betaald aan Luxplus, is het zeker niet onze intentie om u dan de verhoogde incassokosten te laten betalen. Daarnaast stelt u dat u tijdig het lidmaatschap heeft opgezegd, indien dit het geval is kunt u ons een opzegbewijs aanleveren.
We willen dit graag voor u oplossen. U kunt bezwaar maken via ons contactformulier (www.collectmasters.nl/contact) of door te mailen naar info@collectmasters.nl. In uw e-mail kunt u uw bewijs uploaden en wordt uw bezwaar in behandeling genomen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Een bende oplichters
Luxplus en CollectMasters spelen onder een hoedje: het is een bende oplichters. Mijn dochter heeft ooit eens een make-up product besteld op Luxplus. Voor Luxplus reden genoeg om mijn dochter een abonnement op Luxplus in de maag te splitsen. Mijn dochter had daar niet om gevraagd en er ook geen toestemming voor gegeven. Vervolgens werd mijn dochter gebombardeerd met facturen voor haar abonnement. ZIj heeft vervolgens bij Luxplus aangegeven dat ze geen abonnement had afgesloten en er ook niet voor zou betalen. Weer later stuurde CollectMasters een brief dat mijn dochter alsnog diende te betalen. Wij betalen niet en iedereen die dezelfde ervaring heeft, adviseer ik stellig: NIET BETALEN! Het zijn oplichters.
26 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Gijs,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Scam, aangifte gedaan bij ECC
Aangifte gedaan bij de Belgische economische inspectie. Hopelijk doeken ze jullie snel op. Ah en, lol, probeer maar een deurwaarder te sturen. Jullie zijn niet eens erkend in België 😂
Voor iedereen die dit leest, dien klacht in bij ECC België zodat anderen in de toekomst niet uit angst geld geven aan deze criminelen.
1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste A,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Geen mail ontvangen van luxeplus maar…
Geen mail ontvangen van luxeplus maar krijg wel opeens bericht van collectmasters. Tegerlijk bellen ze zogenaamd maar als je opneemt hangen ze op??En als je terugbelt krijg je ze niet te pakken. Voor wat bellen jullie dan en zetten jullie er haast achter dat het betaald moet worden als jullie niet in gesprek willen. Uiteindelijk iemand te pakken gehad die zo arrogant aan de lijn deed en totaal geen gesprek kon voeren. Ik gaf aan dat het bedrag van 9,95 al betaald was maar ze wou bewijs dat luxeplus zegt dat die 50 niet meer hoeft betaald te worden. Luxeplus reageert heel traag .
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Fatiha,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
What the heck is luxplus membership???
What the heck is luxplus membership???
I just ordered a single order looooong time ago then I find emails from collect masters to pay more than 50 euro ?
When did I do this stupid membership and why I do it ???😡😡😡😡😡
This is a big scam you should stop it.
5 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Dear Obada,
Thank you for your review. Our sincere apologies for the delay in our response. We appreciate your patience and would like to emphasize that we take your experience seriously.
If you still have questions or an objection, please feel free to contact us via the contact form (www.collectmasters.nl/contact), by emailing info@collectmasters.nl or by phone at 0345- 50 53 00. You can provide any evidence so that we can thoroughly investigate your objection. We are ready to assist you further.
Kind regards,
CollectMasters BV
!Dit trieste bedrijf moeten ze…
!Dit trieste bedrijf moeten ze opdoeken! Collectmasters schaam jezelf!
8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Henk,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
oplichters trap er niet in!
nog niet eens 1 ster nog niet eens helft van het ster waard COLLECTOPLICHTERSS!!!
vieze schaamteloze stoorzenders mij kan je niet oplichten door die vieze Luxplus website dat ik een abonnement had en dat ik daar voor heb gekozen en nu moet ik betalen? verschillende manieren proberen om geld af te troggelen van mij via mail verschillende dreigende berichten met deurwaarder en rechtbank! ik trap niet in jullie vieze spelletjes smerige honden! en ook nog 4-5 keer bellen ook in de avond en ook via whatsApp berichten! HAHAHAH MIJ Kunnen jullie niet wijs maken
vieze schooiers luxplus en collectoplichters mogen jullie ergens steken waar de zon niet schijntt !!!
rare nutteloze ezels
5 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Ayla,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Bende oplichters.
Eerst gezeik gehad met Luxplus, over een of ander duister lidmaatschap (waar ik ook een recensie over heb gezet) en als je dan aangeeft nergens van af te weten, krijg je ook geen uitleg. Het is een machine die steeds hetzelfde antwoord geeft volgens mij. Dan krijg je na wat heen en weer mailen een dwangsom via Collect Masters.
Het is een bende oplichters die samenwerken. Ze geven niets om je, geld moet er komen of het nou terecht is of niet, ze moeten je geld gewoon kwaadschiks hebben.
4 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste De Wit,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
vragen bedragen waar ze geen uitleg…
vragen bedragen waar ze geen uitleg over kunnen geven.
abo bij luxplus heb ik niet doe jullie werk!!!
als ik dit kan opzoeken dan jullie zeker.
dus ik betaal niks
4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Ceulemans,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
scammers!
I paid you, you are frauds! and we should stay as far away from people like you as possible!
scammers!
scammers!
scammers!
24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Lukasz,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Buitengewoon slecht en malafide tent
Buitengewoon slecht en malafide bedrijf dat als kreupel sloofje van oa Luxplus de kruimels probeert op te vegen.
Heeft mij het laatste jaar in 6 verschillende zaken al even zo vaak beloofd een dagvaarding te sturen, maar durft dat kennelijk niet (of kan geen enkele deurwaarder zo gek krijgen, want die lezen hier ook mee). Heel jammer, want ik heb nog wat leuks voor hen in petto.
Heeft uiteraard de kwaliteitseis van 1 april j.l. niet gehaald en mag zichzelf dus niet meer tooien met de term "incassobureau".
Doen zij dat wel dan plegen zij een economisch delict en kan hiervan bij Screeningsautoriteit Justis aangifte worden gedaan. Leuk om te weten.
23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Luis,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Werken samen met geldwolf Luxplus.nl
Werken samen met het malafide bedrijf Luxplus. Houden zich zelf (net als Luxplus) van de domme. Zeggen dat je zogenaamd diverse herinneringen zou hebben gehad maar nergens iets te vinden, ook niet in de spam. Flikkers. Klachtendossiers worden steeds dikker. Overboeken van het abonnementsgeld wordt geweigerd door Luxplus en vervolgens krijg je CollectMasters op je dak. Klacht indienen bij het ACM en de consumentenbond.
Tip: Maak het achterstallige bedrag overnaar het rekeningnummer NL47 RABO 0304 4296 35 t.n.v. Collectmasters maar dan ZONDER de incassokosten. Laat ze maar bewijzen dat je de herinneringen en e-mails zou hebben ontvangen. Een screenshot van hun eigen gefabriceerde automatiseringssysteem is niet rechtsgeldig. Geloof dit dus NIET! Ratten zijn het.
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Mieke,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Heel slecht krijg op eens een sms van…
Heel slecht krijg op eens een sms van dat ik even 50 euro moet betalen en daarin vermelden ze dat ze meerdere herinderingen hebben gestuurd wat niet waar is
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Anna,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Heel negatieve ervaring.
Heel negatieve ervaring.
Aanmaningen en betalingsherinneringen die nooit zijn aangekomen op mijn e-mail.En voortdurende e-mails en telefoontjes met deadlines.
Luxplus is ook al bekend en berucht bij Consumentenbond.
Ook kunt u contact opnemen met Europees Consumenten Centrum ECC Nederland Utrecht
030- 2326440
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Hannah,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Oplichters! Wees gewaarschuwd!
Helaas heb ik dezelfde negatieve ervaringen. Na een bestelling bij Luxplus, zat ik onbedoeld vast aan een lidmaatschap.
Ze gaan misleidend te werk, zijn telefonisch niet bereikbaar en uit hun mails blijkt dat zij niet de intentie hebben om klantvriendelijk te werk te gaan.
Luxplus dreigt met incassokosten en werkt samen met CollectMasters B.V, maar het is wel duidelijk dat het niet zuiver is.
Doe aangifte en maak melding bij een consumentenorganisatie. Deze malafide praktijken moeten stoppen!
11 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Wees,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Mijn minderjarige dochter heeft bij…
Mijn minderjarige dochter heeft bij luxplus besteld en zat meteen vast aan een abbonement. Hier kwam ik later achter omdat er via de bank geld was afgeschreven. Ben ik dit gaan uitzoeken en kwam ik er al snel achter dat dit niet goed zat.
Gemaild naar luxplus. Aangegeven dat mijn dochter minderjarig was en dit niet is toegestaan. Ze hebben dit meteen goed opgepakt en aangegeven dat ik dit niet hoefde te betalen. Abonnement werd stop gezet. Alles leek inorde. Tot mijn dochter uit het niets een mail krijgt dat ze 8.95 niet had betaald en of ze 50 euro kon betalen aan collectmasters. Meteen gemaild, alle bewijzen gestuurd. Geen reactie. Weer gemaild. Geen reactie. Luxplus reageerde wel meteen en heeft ook contact met hun gezocht. Zouden mij mailen. Niet gebeurd. Telefonisch kreeg ik ze niet eraan. Waardeloos bedrijf!!! Wel factuurtjes sturen maar niet kunnen reageren. Laat ze maar komen. Ik heb bewijs genoeg . Heel jammer dat ze dit niet netjes oplossen
10 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Wendy,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
wie bent u
wie bent u, wat is er besteld, u kunt niet zo maar een incasso bureau in mijn mail gooien, u bent nr 6 die geld op deze manier probeert af te troggelen, ga gewoon op een eerlijke manier geld verdienen doe ik ook.
16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Brenda,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
Belachelijk die LuxPlus
Belachelijk die LuxPlus, zoals velen hier ook hebben gemeld heeft mijn moeder precies het zelfde probleem.
In eerste instantie ze kan al moeilijk lezen dus er is verder geen gegevens ingevuld kwa bankgegevens etc.
En dan staat er dus in het brief dat zij €8,95 niet hebt betaald (al weet ik ook niet voor wat) blijkbaar een soort member ship dus hoe ik het lees.
Maar zonder die gegevens te hebben ingevuld lijkt me wel logisch dat er geen betaling is plaats gevonden, laat staan of er ook iets van op de mailbox is gestuurd van LuxPlus zelf.
Dan komt er een brief binnen met €40 euro incasso boven op.
Wat is dat nou.
19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CollectMasters
Beste Chue,
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen graag benadrukken dat we uw ervaring serieus nemen.
Mocht u nog steeds vragen of een bezwaar hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (www.collectmasters.nl/contact), door te mailen naar info@collectmasters.nl of telefonisch via 0345- 50 53 00. U kunt eventuele bewijzen, zodat wij uw bezwaar grondig kunnen onderzoeken. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
CollectMasters BV
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.