Critizr Opiniones 

De plus en plus déçu de carrefour Epernay. Ce magasin ne dispose plus ni de boucherie traditionnelle, ni de poissonnerie. Si nous voulons de la charcuterie ou du fromage à la coupe, il faut chercher un employé libre service dans le magasin (ils sont de plus en plus polyvalent) et ce n'est pas simple. De plus, si comme aujourd'hui je remarque un article ne passant pas en caisse au prix indiqué dans le magasin, et que je vais à l accueil pour me faire rembourser la différence( photos à l appuis).on me répond pas même code barre. Je prouve qu'il n'y a pas de prix avec mon code barre, rien n'y fait. Paye et tais-toi. Ce magasin ne mérite plus l enseigne carrefour. Le seul avantage, nous ne croisons que très peu de clients.

Le carrefour de Perpignan s’est dégradé très rapidement depuis le changement de propriétaire. Ce matin de nombreux clients dont je faisais parti on constaté de nombreux écarts de prix entre le prix indiqué des légumes et le prix à la balance. 1 euro d’écart en notre défaveur. Nous avons contacté les employés de fruits et légumes présents sur place qui ont tenté en vain de contacter la responsable des fruits et légumes. J’ai constaté en discutant avec de nombreux clients de carrefour que bon nombres d’entre eux sont extrêmement déçus et vont se tourner vers la concurrence. Voilà le résultat d’un changement de politique commerciale.

Pas de boucher à 13h attendu 10mn . Personne

sur le catalogue Carrefour Market de BLAGNY 08 , une offre de champagne est proposé a/c du 26 aout , je me suis rendu pour en acheter ,il y en que 2 et il semble que 11 bouteilles a été livré , vous dire que la personne chargé des vins n'est pas aimable et dernierement c'est sur un autre produit en promo qui n'etait pas disponible que je n'ai pas été servi, je suis déçu de ce magasin , margré certaine personne qui font un maximum . je vais sans doute ne plus y aller .

Bonjour
Client carrefour depuis plus de 50 ans. Cela fait 10 mois que nous avions des problèmes avec carrefour Lingostiere. Ça a commencé avec la carte club qui ne fonctionnait pas pendant 6 mois malgré différentes démarches et des avis google négatifs. Nous avons des réponses que lorsque l'avis est positif. Facile !!! Après possibilité de pouvoir accéder à notre compte, super Après 6 mois. Passage en caisse avec scan lib, contrôle complet du chariot. Ça peut sembler normal. Un article avait été oublié sur un chariot complet. Derrière 3 passages sont fait avec contrôle complet. Ces trois derniers sans erreur, évidemment avec chariot complet. Expliqué moi le gain de temps pour le client et le personnel. Une personne nous a expliqué que c'était aléatoire!! Il faut reconnaître que le personnel que nous avons eu dans les différentes difficultés à toujours été charmant et à l'écoute. Félicitations a eux,la dernière personne que nous avons eu hier et pour la troisième fois était vraiment exceptionnelle pour un client. Malheureusement la direction et le service relation client n'est vraiment pas à la hauteur de ses employés !! Je pense que ces gens là en ont rien a faire des clients et n'ont rien compris au commerce. Il faudrait qu'ils fassent des formations basiques pour connaître le ratio entre un client satisfait ou non. Voici mon mécontentement et encore je vous rend service en l'écrivant. Merci pour le temps perdu et l'argent non cagnotté

Bonjour, je suis allée faire mes courses à Intermarché rue pierre Semard Montluçon 03 et mon règlement par chèque ( pas carte de crédit car j'attendais la nouvelle)à été refusé .J'ai donc demandé le pourquoi :: et la chef de rayon m'a expliqué qu'ils avaient mis en place un logiciel qui vérifiait les numéros de comptes du chèques et que, si plusieurs chèques avaient été effectués , ce logiciel refusait automatiquement le règlement. Sauf que moi c'était mon premier! J'ai du téléphoner à ma banque qui m'a dit d'y de retourner à inter et d'appeler si y'avait un problème; ce que j'ai fait le lendemain , et encore une fois refusé. J'ai donc recontacté ma banque et après un bon moment la chef de rayon m'a jeté le portable sur le tapis et m'a fait passé en caisse. Déçue de ce comportement et incompréhension de ce logiciel j'ai décidé quelques jours après de prendre rendez- vous avec le directeur de cet Intermarché pour l'informer que ce logiciel était défaillant mais il a tenu mots à mots les mêmes propos que la chef de rayon ( bien appris la leçon hein).A SE DEMANDER SI C'EST VRAI! Bref je lui ai annoncé tout de même que j'étais allé dans les autres magasins tout près et qu'ils avaient enregistrés mes chèques sans soucis mais il a trouvé opportun de me dire que les autres centres c'était ( de la M...)Je trouve cette personne très prétentieuse de n'avoir d'autres propos à dire que ceux la! Cliente fidèle avec des passages deux à trois fois par semaine ,je pense mériter mieux que ça , pour qui se prend t'il dans son magasin ? on n'a pas du lui apprendre le respect car sans nous clients il serait rien qu'il se le dise. J'aimerai que plus haut que ce directeur prétentieux on lise mon récit et pourquoi pas lui donner quelques sévères recommandations! Depuis je n'y vais plus car l'incompétence de ces personnes est révoltante et surtout très peu professionnelle.

Bonjour,
Je fais mes courses au carrefour de Claye-Souilly 77410 et franchement il y a une grande dégradation.
Les prix sont de moins en moins affichés et parfois même le prix au KG n'est pas affiché du tout. Surtout pour les petits prix, Exemple 3 pêches 0.99 Euros. Est ce vraiment une affaire ? Pas sûr ??
Les bornes de prix sont Hors de Service et idem pour les balance aux fruits et légumes. Lorsque l'on prend la scanette, Eh bien à la caisse libre service, on passe un temps fou. le système ne retrouve pas la transaction, ensuite il ne trouve plus la carte de fidélité. On appelle les hôtesses et au lieu de venir m'aider elle me répond appuyer sur " demander l'aide l'hôtesse" et continue à discuter avec sa copine. Je suis restée tellement scotchée que je n'ai rien répondu . Jai pris mes produits et suis allée à une caisse avec une caissière.
Quant à votre programme de fidélité, parlons en .
il était déjà fort peu généreux mais maintenant c'est encore pire à moins que l'on ne consomme que des produits carrefour.
vous faites la pub pour les fruits et légumes à -15% ce que vous ne dites pas c'est que c'est loin d'être automatique . Il faut télécharger l'appli et ensuite activer la demande de réduction. je viens de l'apprendre par une de vos hôtesses d'accueil aujourd'hui.
Je suppose que cela vous fait gagner de l'Argent de ne pas l'avoir activé automatiquement pour vos clients.
Franchement , c'est presque de la publicité mensongère.
je trouve cela bien malhonnête.
Que croyez vous ? nous n'avons que cela à faire ? essayer d utiliser votre appli ?
Je serai vous, j'aurais Honte

Bonjour je suis handicapé et j'ai du mal à trouver de la place sur le parking de Carrefour Dillon car il n'y a pas de contrôle sur le parking donc les automobilistes prennent la place des handicapés

Quel bonheur d’être servi par Virginie en caisse à carrefour la chapelle saint Luc . Enfin un grand sourire , un peu de discussion et de la politesse au rendez vous .
Ça fait plaisir de passer auprès d’elle !!

Bonjour j'ai fait quelques courses ce matin à carrefour market de hem où l'accueil en caisse fut glacial
En effet je nai eu ni bonjour ni au revoir car l'assistante de caisse etait beaucoup trop occupée à discuter avec sa collègue qui faisait un achat sur son temps de travail apparemment d'après ce que jai compris
Qu'elle discute ne me dérange absolument pas mais qu'on m'ignore sans me regarder du début à la fin je trouve cela inadmissible
Je ne viens déjà pas souvent mais là ça ne me donne plus envie du tout

Drive mauvais

Commande passée le vendredi soir 21h pour le samedi matin 9h30/10, comprenant divers articles dont 20 sachets de salade pour un événement.
Samedi 8h45 SMS pour m'informer que ma commande est prête mais quil manque les 20 salades. Panique, je trouve une solution pour avoir les 20 salades ailleurs (concurrent)qui me fournissent pour l'heure qui suit. Seulement une fois arriver carrefour pour récupérer les autres articles de ma commande, les 20 salades sont la !
Je me retrouve donc avec au final 40 salades
Tout ça à cause de votre mauvaise gestion et communication !

Ce n'est pas la 1erz fois que j'ai des problèmes avec le drive carrefour... c'est terminé, je vais continuer avec votre concurrent, qui lui semble plus sérieux

Un grand bravo à toutes les équipes de carrefour market la seyne sur mer.
Je vais y faire très régulièrement mes courses et j y trouve toujours un grand choux de produits .En prime l amabilité du personnel.
De nos jours c est à signaler.

Bonjour,
Il devient très agaçant et difficile d'accéder au Carrefour Market de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés.
En effet une petite dizaine de scooter se mettent la long du chemin qui donne accès à l'entrée du magasin, nous avons du mal à passer avec le caddie ou lorsqu'on se croise avec d'autre consommateur le passage est compliqué.
Les jeunes sont allongés toute la journée sur leurs scooter à écouter de la musique ou parler dans une langue étrangère.
Carrefour devrait essayer de leur réserver des places mais sur le parking, pas le long du mur de l'entrée.
Ca devient insupportable de ne pas passer correctement avec les scooters allumés ça pu l'essence, bref je ne suis pas sur de continuer à faire mes courses la-bas à cause de ca.

PFG MASSY
Un grand merci à Philippe pour son accompagnement exceptionnel dans la souscription de mon contrat d'obsèques. Sa disponibilité, son écoute et ses conseils adaptés m'ont permis de prendre une décision éclairée et de trouver la solution qui me convient le mieux. Je recommande vivement ses services

Carrefour market Breteuil sur iton . magasin sympathique avec des équipes serviable et souriante

Je vous remercie pour l amabilité de votre personnel et de l état de votre magasin

Comme tous les samedis, mon épouse et moi même nous nous rendons à Auchan Avenue Roger Salengro à Calais pour y faire nos courses.
Nous utilisons la scannette qui est un peu imposé (il reste très peu de caisse dans cette hypermarché) ,arrivé en caisse automatique contrôle de 10 articles jusque là tout va bien.
Au bout de 4 articles l'hôtesse scanne 2 codes barre en même temps résultat des courses elle nous fait passer pour des voleurs devant tout le monde ,vide les sacs et rescanne entièrement notre caddie.
Au final de 238,72 euros nous sommes passés à 237,42.
Trouvez l'erreur ?
Je pense que les voleurs sont plutôt cette hôtesse de caisse rapide ou est elle incompétente dans son travail.
Les articles ont été remis en vrac et n'importe comment dans nos sacs, arrivé chez nous margarine écrasé, yahourt éclaté et fruits écrasés.
Dans ces cas là bien sûr il n'y a aucun responsable d'après ses dires.
Vous directeur de ce Auchan vous avez du soucis à vous faire avec un pourcentage d'employés modèle comme nous venons d'avoir.

À propos du Carrefour de Lille Gambetta
Ce qui est criticable :
- trop de rayons vides ;
- manque d'étiquettes ;
- mauvaise signalisation des produits.
Mais ce qui est GÉNIALISSIME :
Le personnel dans les rayons :
- aimable ;
- souriant ;
- toujours prêt à vous accompagner pour trouver le produit devant lequel vous êtes passé 3 fois ;
- qui n'hésite pas à aller chercher un produit à l'autre bout du magasin pour une personne âgée ;
- idem pour les vigiles, aimables et souriants surtout quand on leur dit bonjour.

Merci mesdames et messieurs.

Je mets une étoile car pas le choix. Expérience extrêmement humiliante, dégradante. Je suis à la fois choquée et peinée par l’attitude de vos collaborateurs aux caisses automatiques (ticket du 31/05/25 à 19h54 5946125 091 135). Notamment les hôtes Ludmila, Norenne, Sabir et une autre personne avec eux (petite jeune brune aux cheveux longs), je vous laisse le soin de regarder sur vos plannings pour savoir de qui il s’agit. Pour faire court ces personnes se sont liguées contre moi, cliente qui venait simplement faire ses courses et qui ai eu l’audace de leur demander de me faire passer mon bon de 8€ de réduction !! J’ai été courtoise, polie, souriante jusqu’au bout. De l’autre côté même pas un bonjour pour commencer. C’est quand même la base de leur métier et le minimum. J’ai été suivie jusqu’à l’accueil par Ludmila qui a certainement été envoyée par ses collègues. Pour m’entendre dire que « des clientes comme vous on en a tous les jours ». Heureusement que Christelle à l’accueil était là pour relever le niveau. Je me suis senti écoutée, je l’ai trouvé très professionnelle contrairement aux autres. Une cliente qui a assisté à la scène a confirmé mes dires. C’est une honte !
Je souhaite être recontactée par le chef du service caisse pour vous expliquer en détail cette mauvaise expérience.

Super expérience dans le rayon fruits et légumes