Crocrobō Paris Opiniones 

Je suis super contente! Le sac à langer et les accessoires sont top ! Bonne qualité et s accroche bien à ma poussette cybex !
Le seul bémol le délais de livraison un peu long j avais trop hâte de l avoir mais vraiment pas déçue !!

ARNAQUE COMPLÈTE, COMMANDE PASSÉE ET JAMAIS REÇUE ET AUCUNE RÉPONSE AUX RELANCES. Ne mérite même pas 1 étoile ! Commande passée le 01/06 toujours au statut « commandé », aucune évolution depuis, aucune mise à jour, aucune nouvelle de l’entreprise sur un possible retard, délai, réajustement de date de livraison ou explication quelconque. Commande passée en précommande avec une date de livraison stipulée entre le 09 et 15/06, je conçois qu’il y est pu avoir du retard mais à ce stade là ce n’est plus un retard et encore moins quand nous n’avons aucune nouvelle de votre part, ni de réponse. Il s’agirait d’appliquer les standards que vous décrivez dans vos CGV. Aucune réponse aux multiples relances effectuées sur les différents canaux, mail, whatsapp, numéro de téléphone du site non attribué. Accouchement prévu dans 2 semaines, je commence à comprendre que je ne recevrais jamais ce sac et je vais enclencher la procédure adéquat pour ce vol d’argent pur et dur pour un montant de 109€ pour un élément que j’attendais avec impatience et qui était essentiel, un manque de respect et de considération à l’égard des clients. Vraiment fuyez ! Et je vous remercie de ne pas me balancer le baratin d’écrire à : marina…. parce que ça a été fait également !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile !
Marque a FUIRE fortement service SAV inexistant !
Les produits ne correspondent pas à la description visuel du site !
Retour des articles effectués, en attente de remboursement depuis le 29 avril 2026 ! Message whatsapp lu et ignoré comme à leur habitude !

Service client inexistant, quel que soit le canal utilisé : aucune réponse malgré plusieurs relances. Très réactifs au moment de vendre leur sac à langer, mais ensuite plus personne. C’est une arnaque totale. En plus, les coutures ont lâché très rapidement. Très déçu par la qualité et surtout par l’absence totale de suivi SAV. Autant vous dire que j’ai jeté l’argent par les fenêtres

J’ai commandé une chancelière pour mon petit neveux, la qualité est EXCEPTIONNEL ! Doux et épais je recommande à 200% !

Vraiment un super produit !! J’adore!!

Achat d’un sac, toujours aucune nouvelle.
Service client inexistant, ne réponde pas.
Inadmissible

Idem, achat sur le site Crocrobo Paris d'un sac à langer le 18 avril, toujours aucune nouvelle de ma commande, le bébé arrive dans moins d'un mois.
Le service client m'a parlé d'un système de pré-commande jamais annoncé au moment de l'achat qui annonçait une livraison sous 48h)...

Attention arnaque

Le 15/04/2026, j’ai passé une commande sur le site crocrobo pour un montant de 219 €, concernant un sac à langer, tapis à langer, trousse de toilette et protège carnet de santé.

Lors de l’achat, un délai d’expédition de 48 heures était indiqué. À ce jour, soit plus d’une semaine plus tard, ma commande n’a toujours pas été expédiée et je suis restée sans réponse malgré mes relances sur what app, par mail et téléphone.

En consultant les avis je vois maintenant que je ne suis pas la seule dans ce cas, j’aurais dû regarder les avis avant, je n’aurais jamais commenter. Très déçu

J’accouche dans 1 mois je pensais me faire plaisir avec un jolie sac. résultats des comptes, je me retrouve sans sac à langer avec 219 € dans le vent , j’aurais su, j’aurais mis mon argent autre part surtout avec l’arrivée de bébé.

À FUIR !!!

Attention arnaque
Avant achat ils sont très réactifs par whatsapp, après achat plus rien ils font les morts. Impossible je les joindre peu importe le canal (mail, formulaire de contact, téléphone, whatsapp). Commande passée il y a 3 semaines , 0 retour, 0 nouvelle, pas de date de livraison estimée et surtout silence total. Je suppose que comme des tas d autres personnes je ne recevrai jamais ma commande, à fuir !!

Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro.

Cela fait maintenant plus de deux semaines et demie que j’ai passé commande, et je n’ai absolument aucune nouvelle. La commande n’est même pas encore en préparation, alors que des délais de livraison de 3 jours sont annoncés sur leur site.

Le service après-vente est tout simplement inexistant : j’ai envoyé plusieurs emails et tenté de contacter via WhatsApp à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse.

Le plus préoccupant reste que le montant a déjà été débité. Je m’interroge sérieusement sur la manière d’obtenir un remboursement.

À ce niveau de prix, répondre à ses clients devrait être un minimum.

En lisant maintenant les autres avis, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule dans cette situation.
Bref, passez votre chemin — et encore plus si vous êtes une future maman proche du terme et que vous espérez recevoir le matériel à temps.

J’ai commandé un sac à langer en janvier et je n’ai aucunes nouvelles 2 mois après. Pas de réponse du sav par whatsapp et mail.
J’ai été prélevé du montant de la commande dès le lendemain et je suis dans l’obligation d’acheter un nouveau sac ailleurs aujourd’hui.

Attention arnaque !
Nous avons commandé un sac à langer en octobre dernier, soit depuis 6 mois. Nous avons été prélevés directement, le colis était marqué expédié mais jamais reçu. Pendant de longue semaine nous avons écris à la marque via tous les canaux possibles (WhatsApp mail Instagram le) : aucune nouvelle !
En janvier, ils se sont décidés à nous informer que le tissus choisit pour le sac à langer était plus disponible que nous pouvions attendre 5 à 6 semaines pour qu’ils soient de nouveau disponible. Depuis : 0 zéro nouvelle une nouvelle fois.
J’ai laissé un commentaire sur leurs publications Instagram il y a 2 jours (parce que oui oui ils répondent pas à leurs clients mais ils sont bien actifs sur leurs réseaux sociaux pour faire de la promotion) et depuis .. j’ai été bloqué de leurs comptes. Quel grand professionnalisme ! Honteux

Chancelière hyper chaude, très belle j’adore voir ma fille dedans et je sais qu’elle a bien chaud.

Looks like a scam.. waiting almost 2 months for our article. Payed €160. Customer service not replyibg :(

Service après vente catastrophique ! Erreur dans la commande reçue, réclamation effectuée. Plus de 2 mois et demi sans aucune réponse ! C'est honteux !

Suspicion d'arnaque,
Commande sac à langer passée et réglée le 30 janvier dernier. Aucun envoi (article disponible), aucune réponse aux sollicitations via Whatsapp, chat, mail.
A fuir

Pas de nouvelles sur notre commande injoignables et surtout personne ne répond, au prix des articles c’est aberrant. Mentionné sur leur site livraison 2-3 jours ouvrés complètement faux

Nous allons être dans l’obligation de signaler le site aux autorités compétentes.

Les informations figurant sur le site ne correspondent pas à la réalité, et nous constatons que plusieurs personnes se trouvent dans la même situation. Il sera donc aisé de recueillir des témoignages et de constituer un dossier à l’encontre de ce site.

J'ai reçu le sac à langer Crocrobo, mais il ne répondait pas à mes attentes, alors j'ai demandé à le retourner. Au début, le service client m'a répondu, envoyé le formulaire a remplir et m'a dit de le renvoyer pour obtenir un remboursement.

C'est ce que j'ai fait. Le colis est arrivé le 12 novembre et je sais qu'ils l'ont reçu car il y avait un suivi sur le colis.
Depuis, ils ont disparu. Je n'ai reçu aucun remboursement. Depuis, je leur ai envoyé trois e-mails, j'ai demandé de l'aide sur leur site web via le chat en direct, j'ai même utilisé Whatsapp, qui était une autre option sur leur site web, mais toujours rien. Cela fait trois mois qu'ils ont reçu mon colis et je n'ai toujours pas de réponse de leur part.

Non seulement j'ai acheté le sac à langer, mais j'ai également payé pour le renvoyer et maintenant, je n'ai ni sac à langer ni remboursement.

Méfiez-vous de cette entreprise...

Impossible de joindre qui que ce soit pour un sav à propos d une chancelière utilisée 1mois ( fermeture éclair cassée, pression défectueuse dés la réception).
Je déconseille.