Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cigarros

Escrito por la empresa

Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

510 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vergeten kortingscode

Op de site een aankoop gedaan. Helaas pas na het afrekenen gezien dat er een kortingscode toegepast had kunnen worden waarmee je 15% korting kreeg. Ik besloot een mail te sturen met de vraag of daar nog iets aan gedaan kon worden.
Binnen een paar dagen kreeg ik het bericht dat er een bedrag terug gestort zou worden. Het ging om de 15% die ik anders bespaard zou hebben.
Mooie service
Hartelijk bedankt

28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Elba Triple Flame sigarenaansteker

Ik heb een Elba Triple Flame sigarenaansteker besteld Deze aansteker is een model met 3 torches.
De communicatie over de bestelling was prima en de bestelling werd, zoals op de website vermeld, de volgende dag bezorgd.
De aansteker ziet er mooi uit (dit is natuurlijk persoonlijk) en voelt solide aan. De aansteker kan met een standaard gasbus gevuld worden. Na het vullen even een paar keer aan en uit klikken voordat de torch werkt maar dat zie je vaker bij aanstekers na het vullen. Daarna volstaat een lichte druk op de knop om de torch te laten branden.
Er wordt zelfs een soort sleuteltje meegeleverd die je kan gebruiken om de vlamhoogte in te stellen
Je kan de gasvoorraad bekijken door een klein venster op de aansteker en onderaan bij de vulnippel is ook nog een sigarenboortje aanwezig.
De sigarenboor gebruik ik niet. Hiervoor gebruik ik een losse boor of knipper.
Aangezien ik alleen in het weekend een sigaar rook kan ik over de duurzaamheid nog niet veel vertellen want ik heb de aansteker nog maar 1 weekend gebruikt.

25 de octubre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bad painting of the artikel

Bad painting of the artikel
Na contact met leverancier werd mij een nieuwe aansteker gestuurd.
100 punten geweldige service.

3 de octubre de 2024
Logotipo de Cuberna

Respuesta de Cuberna

Wat jammer om te vernemen dat er iets niet goed is. U mag ons via email contacteren en dan helpen wij u graag verder. info@cuberna.nl

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They don't sell what they show

I had a terrible experience with this company. The sponge they sent for the humidifier was much smaller than what was advertised on their website. After contacting them, they admitted the mistake but only offered a measly 10% discount. The product was completely unusable, so I returned it. From there, things only got worse— they claimed they never received the returned goods and I got no real answers from customer service. Needless to say, I never received any credit or refund. I’ve lost all trust in this company and will never purchase from them again. Product is still wrong on their website (September).

19 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Plasma aansteker(top product)En goede service!

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug gekregen.Kreeg nieuwe aansteker toegestuurd met 2 compatible oplaadkabeltjes erbij.Dat kreeg ik de volgende dag al! dus al bij al,TOP SERVICE!

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellte Ware erhalten

Vorsicht an Alle
Es handelt sich hier um Betrüger.
Eine Bezahlung wird von Klarna abgelehnt und wenn man daraufhin das Geld per Überweisung ( für eine Bestellung eines Feuerzeug) tätigt ist das Geld weg denn es antwortet niemand mehr auf die Mails

22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cuberna

Respuesta de Cuberna

Ich entschuldige mich dafür, dass dies nicht in Ordnung ist. Können Sie mir Ihren Zahlungseingang per E-Mail schicken und wir werden ihn überprüfen.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más