Cuberna Opiniones 510

Mooie producten voor de sigaren liefhebber en uitstekende service 👍

Bad company. I placed an order but got a mail that the products are not available anymore. So i cancelled the order but never got my money back. Please dont buy anythinf from this company.

Snelle levering en prachtig product!!! Mooier dan op de website!! Echt top!!

Prima prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering!

Wel netjes geleverd. Helaas geen volledige handleiding en alleen in het Engels. Op mijn vragen geen duidelijke antwoorden. De temperatuur is hoger dan wordt aangegeven. Kortom, nog niet erg enthousiast.

Love it very much.

Ich bestellte 4 Artikel.
Nach wenigen Tagen kam das Paket an, aber mit nur drei Artikeln.
Ich fragte per Mail Cuberna, wiso das teuerste Feuerzeug nicht geliefert wurde. Prompt kam die Antwort, ein weiteres Paket ist unterwegs mit dem fehlenden Artikel. Als ich dieses nach mehreren Tagen nicht erhalten habe, fragte ich nochmals nach. Da begann die Misere. Plötzlich wurde behauptet dass beide Pakete am gleichen Tag (mit unterschiedlichen Lieferdiensten) angekommen sind. Nach einem längeren Mailverkehr über mehrere Wochen (wurde von Seiten Cuberna immer rasch beantwortet!) war ich im Besitz von zwei verschiedenen Links für die Lieferbestätigungen, die tatsächlich angaben das beide Pakete am gleichen Tag angekommen sein sollten. Dies ist aber nicht der Fall. Zieladresse war ein Paketdepot und diese habe ich mehrmals aufgesucht und nachgefragt ob wirklich nur ein Paket angekommen ist. Die Antwort war immer, ja nur das eine haben wir bekommen und auch dafür unterschrieben. Ich bot Cuberna mehrmals an den Fehler zu korrigieren in dem sie den Artikel neu versenden oder rückerstatten. Leider erfolglos.
Wo genau der Artikel verloren ging kann ich nicht sagen nur das ich ihn garantiert nicht erhalten habe.
Schade das Cuberna auf einen zahlungskräftigen Kunden wie mich verzichten will, nur weil sie ihren Fehler in keinster Weise versuchen zu berichtigen. Kann nur dazu raten wo anders zu bestellen auch mit dem Vermerk auf die anderen negativen Bewertungen, die das selbe Problem beklagen.

Goede klantenservice en product zoals omschreven.

Snelle levering en mooie kwaliteit asbak. Zeer tevreden

Quick service with sound product guidance, well packed for a gift.

Snelle levering, producten gekregen zoals ze op de website zijn voorgesteld. Had wel nog handig geweest als er nog wat extra uitleg ging bijgezeten hebben.

Wel een aanrader om op te bestellen

Koelkast besteld en betaald via de webshop
Deze stond gemeld "in voorraad " en binnen enkele dagen leverbaar. Krijg daarna melding dat niet in voorraad is en pas binnen enkele maanden mogelijks leverbaar. Ik heb dan creditnota en terugbetaling gevraagd, maar krijg nu geen reactie meer.

Recentelijk heb ik bij Cuberna een aantal artikelen gekocht. Snelle verzending en mooie producten.

Mijn bestelling zou met dhl bezorgd zijn, stond ook dat het bezorgd was in mijn postbus maar bleek uiteindelijk niet zo te zijn…. vervolgens contact opgenomen en gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen super service.

Goeie service want heb pakket binnen 2 dagen ontvangen alleen Klantensevice kan beter

Het is een prachtige aansteker alleen haal je 300 keer ontsteken niet. Moet om de 2 dagen weer laden dus komt niet overeen met de beschrijving gebruik hem alleen om een sigaret aan te steken ik rook geen 300 sigaretten in 2 dagen

"VOOR 16:00 BESTELD, VOLGENDE WERKDAG IN HUIS" wordt niet gerealiseerd. In de bevestigingsmail wordt weliswaar aangegeven dat er vertraging is wegens drukte maar dan heb je al besteld.
Product wel in goede staat ontvangen met zelfs een kadootje erbij.