Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.
La empresa ha respondido
Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Ver más
Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Ver más
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Ver más
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Holanda
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 57% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
After ordering I never received a confirmation or a message when it would be delivered. Next evening someone was ringing the bell and delivered the package. I first thought I had ordered something with an unreliable company.
Levering duurt lang, een paar weken geleden besteld en heb nog track and trace ontvangen.
In eerste instantie was er door een verhuis wat misgelopen met mijn bestelling, maar na enkele mailtjes en berichten die uitgewisseld werden met de eigenaar werd mijn bestelling alsnog opgestuurd en kreeg ik zelfs een extra attentie voor het ongemak.
Zo werd alles toch nog mooi opgelost. Goede service!
Heb een bestelling geplaatst op 25-10. Deze bestelling is door Cuberna in twee pakketten verdeeld en op dezelfde dag verzonden. Dus drie producten waarvan twee producten in een envelop en een product in een doos. Natuurlijk is het duurste kwijtgeraakt. Weinig tot geen updates en naar mijn geld kan ik dus fluiten want het kan elk moment nog aankomen. Postnl app geeft al wekenlang dezelfde status aan. Ik heb aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn 14 Dagen wettelijke bedenktijd want ik wacht al veel te lang. Maar dit is dus geweigerd. Aangifte gedaan en melding bij ACM. Waarom word één bestelling verdeeld over twee pakketten, vraag ik me af. Dit is oplichterij van de eerste klasse. Want dit is dus een civiele wan prestatie en kan volgens de politie niet crimineel vervolgd worden.
Alles verliep vlot en de aansteker is heel mooi en werkt ( we hebben hem pasc1 dag) goed.
Bestelling was niet volledig geleverd maar dit is na een mailtje netjes opgelost. TOP!
Heb nog geen product binnen na week geleden bestelt te hebben. Heb met ze gemailed en ze geven aan dat het niet op voorraad is. De site gaf is dat het wel zo was. Nu wacht ik tot het weer op voorraad is maar naast geduld kan je ook niet veel krijgen.
Onlangs enkele asbakken gekocht van het type Foden.
Wat deze asbak echt opmerkelijk maakt, is zijn doordachte functionaliteit. Het ontwerp is niet alleen esthetisch aantrekkelijk, maar ook uiterst praktisch. Het ruime formaat biedt voldoende ruimte voor vier sigaren.
goede snelle service en het is het geld zeker waard super tevreden over
Maybe not print what's in the envelop. My husband knew immediately what it was and it was a gift.
Good packaging, fast but not 24h.
Snelle levering enkel had ik geen sleuteltje voor mijn aansteker aan te passen er bij gekregen dus moest het doen met een keuken mes voor de rest is het een aanrader om erbij te bestellen 99,99% te vertrouwen
Very nice product, great present for my neighbour. Quick delivery.
Product niet ontvangen, Dhl zou t terug gestuurd hebben. Vervolgens was het terug gestuurde product niet op voorraad, lijkt me raar als het terug is gekomen. Diverse mails over geld wat ik terug zou krijgen. 5 weken later naar herhaalde mails niets ontvangen. Dus geen product en geld weg. Niet bestellen hier dus!
Order a lighter 2 weeks ago but until now nothing received and no reply to my email where I asked info about my order…if something will change I’ll change my review
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.