Compro bastante en esta web y jamás he tenido problema alguno. Ni con las ofertas, ni con los pedidos ni con las entregas. En una cajita especial que compré metieron una minitalla en vez del tama... Ver más
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Mi experiencia con Cult Beauty ha sido excelente. El producto llegó en perfectas condiciones y, para mi sorpresa, el envío fue muchísimo más rápido de lo que esperaba. Me sorprendió gratamente recib... Ver más
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Hola! Hice mi pedido el día 27 de noviembre de 2023 y hoy 11 de diciembre llegó al fin mi pedido en buenas condiciones y completo ,solo me puse ansiosa por la tardanza y por leer algunos comentarios ,... Ver más
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Me encanta todo: navegar por página web , variedad de productos y ofertas, promociones para los miembros , proceso de compra . También se destaca envío rápido con varias opciones de entrega. Muchas gr... Ver más
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Aside from eliciting squeals of delight when it arrives at CBHQ (a sure-fire sign that we’re on to a winner), it also has to exceed all our expectations (and often shift the goalposts altogether). These are the products you will. not. be. parted from – the jars you dutifully decant, the tubes you scissor open and the bottles you store upside down to ensure you don’t waste a single drop. Firm fixtures of make up artists’ kits, you’ll find these formulas jealously guarded backstage at fashion weeks and photoshoots, and also in the bathrooms of the AAA-List who choose these products for love (not money). Staggeringly efficacious, these do ‘what they say on the tin’ and then some… the only thing they will not do is disappoint.
Información de contacto
Estados Unidos
- www.cultbeauty.co.uk
4,4
Excelente
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68 euros a la basura. Estafadores
No me ha llegado el pedido de hace dos meses y a mis reclamaciones contestan una y otra vez que les facilite el número de pedido. Es decir, ni leen ni gestionan ni nada, como un robot contestando correos, siempre el mismo texto. Ni me devuelven el dinero ni me envían mi pedido.
26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola buenos días,
Siento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y la ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Nunca recibí el paquete
Nunca recibí el paquete, llevo más de un mes intentando que me devuelvan el dinero y me responden con evasivas de que lo están mirando y me dan plazos que no cumplen.
He abierto disputa en PayPal, nunca más compraré aquí.
23 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Teresita,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le comento que vamos a revisar su caso y daremos respuesta a su email a la mayor brevedad posible.
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseo un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Thanks for your quick help Katie!
4 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Si vives en España NO PIDAS A ESTA WEB…
Si vives en España NO PIDAS A ESTA WEB POR NADA DEL MUNDO. Hice un pedido el 24 de octubre, lo pararon en aduanas por falta de documentación. Intento ponerme en contacto con ateción al cliente y lo hacen más que marearme y decirme que tengo que ser YO quien hable con aduana porque tengo que pagar... hablo con aduanas y me dicen que no tengo que pagar nada que quien tiene que solucionar son los de cultbeauty pero me dijo palabras textuales: por de donde viene te digo ya que no te va a llegar... Pedí un articulo d edición limitada y no solo me he quedado sin él si no que a dia de hoy todavía estoy esperando que me devuelvan mi dinero. Son unos estafadores. Atención al cliente mala no, peor. Increible que con Lookfantasic que viene tb de UK jamás he tenido problemas y esta gente de Cultbeauty no saben ni hacer envíos.
29 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Teresa,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y la ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Tardé 3 semanas en recibir el pedido.
Realicé el pedido en el Black Friday, el 25 de Noviembre, y lo he recibido el 19 de Diciembre. Tarda muchísimo en llegar, no te lo aconsejo si vives en España. Además, no te dan ni una muestra de regalo. No volveré a comprar
18 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola María,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Le dan un código de descuento a una…
Le dan un código de descuento a una influencer española para el Black Friday, lo utilizamos. Llegamos a una cantidad para gastos de envío gratis y ellos no los pagan. Aduanas los para y lo que me dicen es que se han perdido los envíos. 5 envío perdido. Poco profesionales e irresponsables con los clientes. Son un desastre de vendedores. No me pidan números de pedidos o mensajes en su página, cuando tienen ya muchos enviados y no me devuelven mi dinero
17 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Marisol,
Siento saber la frustración que le ha causado este asunto.
Me complacerúa revisar lo ocurrido con sus pedidos. Por favor, facilite los números de los pedidos o póngase en contacto con nosotros a través de su cuenta y podremos resolverlo inmediatamente.
Saludos cordiales.
Equipo de Cult Beauty
Hice un pedido en septiembre de este…
Hice un pedido en septiembre de este año y aún estoy esperando. Me dicen que lo tengo que resolver yo con aduanas. Nadie ha contactado conmigo hasta ahora. Como si Aduanas fuera mi vecina y todos los días tomará café con ella... Increíble
28 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hello Ana,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am so sorry to hear that your order has faced an issue with customs. I have sent a message via your account, to assist you further with this matter.
Please see this message, at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
No es de fiar, mienten
Al final lo devolvi via correos (18€) y mas de 1 mes despues, de mails reclamaciones, disputa paypal lo voy a cobrar. De lo peor q me he encontrado online
Edito; por fin llegó (tarde) el resto del pedido. A la pregunta sobre cómo devolverlo me dicen que no consta… marean con mails de ‘manzanas traigo’. A ver si consigo saber cómo es el proceso de devolución… es un dolor de muelas!
El producto principal cancelado x no haber existencias. Resto pedido intento cancelar el mismo dia y no me dejan porque se supone que ya está enviado. Van unas 2 semanas. Menos mal que pagué con paypal! Pero me temo que tendré problemas con el resto que aun no ha llegado y no quiero. SUPER OSCURO y atención cliente nefasta, lenta, contestan a medias y mienten descaradamente (solo inglés of course)…
2 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Sandra,
Siento la frustración causada por este asunto.
Comprobamos que le hemos enviado un mensaje al respecto y confíamos que ya esté resuelto.
Por favor, si necesitara más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Dos veces he hecho pedido y en las dos…
Dos veces he hecho pedido y en las dos me da fallo al pagar.
Que pena😔
26 de noviembre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola Begoña,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Equipo de Cult beauty
Excelentes precios y buenos productos
Me encanta porque todo lo que busco y necesito lo encuentro a muy buenos precios. Comodidad y buen servicio. Y muchos descuentos y regalos
21 de noviembre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Me parece una estafa.
Yo encargué una colonia hace un mes y todavía me dice que esta de camino. La verdad es que me parece una estafa y no se que hacer.
3 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Candela,
Siento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta. Por favor. si le volviera a ocurrir contacte desde su cuenta para que podamos dar asistencia.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseo un buen día.
Equipo de Cult Beauty
Cobro realizado por pedido fallido
Intenté hacer un pedido pero dio fallo, por suerte utilicé una tarjeta prepago y el segundo intento falló por falta de fondos. Para mi sorpresa, me cobraron el primer intento sin darme absolutamente nada a cambio. Después de dos semanas pidiendo solución han dejado de contestar mis mensajes. 150€ robados, no compréis aquí.
2 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Maria,
Siento saber la frustración que le ha causado este asunto.
Puedo comprobar que con fecha de hoy 15/11/2022 la hemos envíado un email al respecto.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Si necesitara más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día.
Saludos cordiales.
Equipo de Cultbeauty
En general todo....sus productos los…
En general todo....sus productos los preciosos las recompensas...estas siempre a la última!!!
9 de noviembre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola María José,
Agradecemos sus comentarios.
Por favor si en un futuro nos necesitara, estaremos encantados de atenderle.
Saludos cordiales,
Equipo de Cult Beauty
Pésimo servicio Postventa
Desde que Cultbeauty fue adquirido por The Hut.com, el mismo que Lookfantastic, tienen un pésimo servicio al cliente.
Me mandan un producto roto dentro de la luxury box y me quieren compensar con 9 euros en lugar de enviarme el producto nuevo que vale casi 90. Una auténtica vergüenza
8 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Esther,
Siento saber la frustración que le ha causado este asunto.
Me complace resolver este problema para usted. Por favor, facilite su número de pedido o póngase en contacto con nosotros a través de su cuenta y podremos resolverlo inmediatamente.
Saludos cordiales.
Cultbeauty
No compren aquí es una estafa
No compren aquí es una estafa. Hice dos pedidos, los dos pedidos están perdidos y sólo me quieren devolver el dinero de uno. Supuestamente me lo volvieron a enviar y en el tracking me decía que el envío no existía. Son unos mentirosos que juegan con el dinero de la gente.
29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hola Clara,
Siento saber la frustración que le ha causado este asunto.
Me complace resolver este problema para usted. Por favor, facilite su número de pedido y póngase en contacto con nosotros a través de su cuenta y podremos resolverlo inmediatamente.
Rogamos nos indique por cada número de pedido la indicencia, para poder resolverlo.
Saludos cordiales,
Cult beauty
Buena pero con "peros"
Me gusta comprar en Cult Beauty. Grandes marcas, precios no muy elevados,y de vez en cuando,recibo descuentos. Lo que no me gusta: Se retrasan mucho últimamente con sus entregas por no añadir otros problemas… Y segundo, algunos perfumes no los envían a España y desconozco el motivo. No te lo dicen. Pero en general, mi experiencia es buena.
29 de octubre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola Judit,
Agradecemos sus comentarios y respecto a lo ocurrido con algunos perfumes.
Rogamos nos contacte desde su cuenta online y nos envía el enlace para poder revisarlo.
Si nos necesita en un futuro, no dude en contactar de nuevo por favor.
Saludos cordiales,
Cult Beauty
Me encanta la página
Me encanta la página, y siempre q puedo compro en ella, la atención es excelente y los envíos muy rápidos. Adoro Cult Beauty!!!
25 de octubre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
ESTAFADORES - PAGINA ES UN FRAUDE
No compréis en esta página es una ESTAFA. Compré una crema hace más de 20 días que no me ha llegado y no me dan una solución. Dicen haberme mandado otra pero es mentira nunca he recibido ningún email al respecto. Además, no me devuelven el dinero. HORRIBLE EXPERIENCIA AL CLIENTE, ESTAFADORES.
24 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hello Calvo,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the delivery of your order and have sent you a message to your online account with a further update on this. Please log into your account at your convenience to receive my message.
Regards,
Leah
Siempre es una experiencia genial…
Siempre es una experiencia genial comprar algo en Cultbeauty
Su variedad de productos, el gusto con el que los publican, hace que tengas ganas de comprarte todo
Repetiré una y mil veces
16 de octubre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Fantástico!
Fantástico!! Cada año tengo que comprar su calendario de adviento porque es EL MEJOR!! No hay ningún otro que se le acerque, la selección de productos y marcas es un auténtico lujo, lo super recomiendo, si hubiera le daría 10000 estrellas
3 de octubre de 2022
Respuesta de Cult Beauty
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
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