Cult Beauty Opiniones 

Estafadores cuidado!! Hice un pedido y sin razón me lo retornaron me devolvieron solo una parte del dinero. Sin explicación nada

CUIDADO ESTAFADORES!!!
SE HAN QUEDADO MI DINERO Y EL PRODUCTO.
NO COMPREIS NADA ALLÍ

Buenas tardes,

Desde febrero de este año, he gastado casi 300 euros en pedidos por esta página. El último pedido llegó la caja vacía. Después de más de 5 mensajes, me ofrecen un reembolso de un 5% de un pedido de 42 euros. Lamentable servicio, nunca más volveré a medir nada aquí, por suerte, siempre hay páginas alternativas.

Yo estoy teniendo una experiencia horrible con ellos. Me acaba de llegar una paleta bastante estropeada, en estado para tirarla a la basura. Cuando les notifico el problema me dicen que sólo me devuelven el 15% de 189€ que pagué por la paleta, lo cual es inaceptable. Además, me dicen que si quiero devolución total del importe, envíe devuelta el paquete a Reino Unido, pasando por dos aduanas, cubriendo yo los costes y bajo mi responsabilidad.
¿Es esto una broma de mal gusto? Responsabilizarse el cliente por haber recibido algo en mal estado. ¿Cuando ha sido eso así?
Como compradora tengo derecho a recuperar mi dinero.

Order 420935985

He hecho varios pedidos sin problemas. El último que hice llegó con la caja vacía sin productos. Abrí el paquete por la parte de abajo delante del cartero porque no pesaba nada la caja. Solo estaba el papel de cartón. Me fijé que en la caja había una etiqueta amarilla que ponía que los productos no reunían las condiciones de los artículos 28 y 29 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea. O sea, como que aduanas sacó los productos, cerró la caja, y que siguiera su destino.

Se lo comunico a Cult Beauty para que me devuelvan el dinero, y el último mensaje ponen que el paquete se entregó. ¿Y? Ya les dije que se entregó VACÍO.

No se leen el historial de mensajes, te responde alguien diferente en cada ocasión. Eso les pasa por votar que sí al Brexit, pero no me gustaría perder los 124.19€ por haber salido ellos de la Unión Europea.

No compro más en webs del Reino Unido.

Envían a España rápido, con tasas de importación ya incluidas con lo que no hay sorpresas. Tiene cosas que no encuentro en ningún otro sitio y siempre incluyen muestras. Intento comprar cuando tienen esas ofertas que cuando llegas a una cantidad de gasto te regalan un montón de muestras o tallas completas. Me encanta comprar aquí!

Estoy muy contenta, quizá hay que esperar un poco por los productos pero vale la pena.

Es el primer pedido que hago y muy bien todo, leí muy malas opiniones de esta página y aún así me arriesgue y tengo que decir que me a llegado todo bien y rápido

Me encanta CB, sin embargo ultimamente veo muchos problemas con stocks y desde hace unos meses mis pedidos tardan más en llegar. Por otro lado, hay algunos produtos que están tardando a llegar a CB cuándo ya están en otras webs similares….

De Inglaterra a España....21 dias

El perfume venia sin el celofan correspondiente, como garantia.
Es producto de una devolucion?

Inaceptable en perfumes de alto.coste.
Sin respuesta a mi correo sobre el asunto.

Me encanta! He comprado mucho, buenos precios, envío rápido! Mejor que SEPHORA..
PORFAVOR *PONER EL TONO COOKIE DOUGH en el corrector de Huda Overachiever 🙏🏼 Os falta ese tono. es algo que no puede faltar en mi neceser

Me gusta la variedad de marcas, ha mejorado sus ventas privadas y la frecuencia a descuentos.
Me gustaría que se acortaran los plazos de entrega, pero no me parece mal porque el servicio es realmente bueno y la información con el seguimiento adecuada.
Saludos!

Pésima experiencia en cult beauty.
Quería el champú de augustinus baber pero siempre estaba agotado.
Y un día me mandaron un correo diciendo que estaba en stock,no tarde ni 5 minutos en hacer el pedido.
Me cobran el pedido y ahora me dicen que no tienen stock.
Pero si me dejan comprarlo y me lo cobran.
Hice el pedido el día 25 de abril pues a día de hoy no tengo ni el champú no el reembolso del dinero.
Encima no me contestan por ninguna plataforma.
El champú cuesta casi 40€.
Son unos estafadores.
A consumo.

He recibido una paleta de sombras completamente rota. Me han atendido rápidamente y me han dicho que en 5 días máximo recibiré mi reembolso. Gracias a Jenneath por su amabilidad

Ya ha pasado una semana y todavía no me han llegado mis productos :( cuando compré me decían que llegaban de 5-6 días y creo que ha pasado eso o más. y cuando reviso el tracking number no se ha movido de Holanda desde hace 2 días.

Estoy intentando ponerme en contacto con Cult Beauty y, como no se ingles, no me entero de nada. Tengo que hacerles una pregunta referente a un pedido y me encuentro limitado por el idioma. Como puedo contactar con alguien en español?
Me dicen que les envie un email y que lo puedo ver en su página web la dirección. Siento repetirles que no se nada de ingles y no encuentro como hablar con ustedes.
Me he dado de alta con ustedes y pueden ver en mi perfil el pedido realizado, el número de pedido, mi telefono y mi correo electrónico. No seria más fácil para ustedes contactar conmigo? Gracias
Gracias.

El pedido llegó en perfecto estado y tardó como una semana aprox.
La única queja que tengo es que llegó antes de tiempo sin avisar.

Muy informativos cuando ya se ha hecho el pedido

Hice un pedido y aduanas lo rechazó (parece que ahora no permiten la importación de cosmética desde UK desde el brexit). Atención al cliente no contestó a mis preguntas de forma coherente, no existió seguimiento de la incidencia y no se me ofreció ninguna solución. Contacté con ellos como 10 veces, las contestaciones eran absurdas y casi parecía que jugaran al desgaste. No se me devolvió el importe del pedido, por lo que estoy sin los artículos y sin mi dinero. Lástima que no sea posible dar cero estrellas. Si no vivís en UK, no compréis en Cult Beauty. No comparto otros sites ubicados en la UE por que no parezca propaganda, pero buscad alternativas que las hay.