Compro bastante en esta web y jamás he tenido problema alguno. Ni con las ofertas, ni con los pedidos ni con las entregas. En una cajita especial que compré metieron una minitalla en vez del tama... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Mi experiencia con Cult Beauty ha sido excelente. El producto llegó en perfectas condiciones y, para mi sorpresa, el envío fue muchísimo más rápido de lo que esperaba. Me sorprendió gratamente recib... Ver más
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Hola! Hice mi pedido el día 27 de noviembre de 2023 y hoy 11 de diciembre llegó al fin mi pedido en buenas condiciones y completo ,solo me puse ansiosa por la tardanza y por leer algunos comentarios ,... Ver más
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Me encanta todo: navegar por página web , variedad de productos y ofertas, promociones para los miembros , proceso de compra . También se destaca envío rápido con varias opciones de entrega. Muchas gr... Ver más
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About us
Aside from eliciting squeals of delight when it arrives at CBHQ (a sure-fire sign that we’re on to a winner), it also has to exceed all our expectations (and often shift the goalposts altogether). These are the products you will. not. be. parted from – the jars you dutifully decant, the tubes you scissor open and the bottles you store upside down to ensure you don’t waste a single drop. Firm fixtures of make up artists’ kits, you’ll find these formulas jealously guarded backstage at fashion weeks and photoshoots, and also in the bathrooms of the AAA-List who choose these products for love (not money). Staggeringly efficacious, these do ‘what they say on the tin’ and then some… the only thing they will not do is disappoint.
Información de contacto
Estados Unidos
- www.cultbeauty.co.uk
4,4
Excelente
90 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Un desastre esta empresa…
Me he gastado 180 euros en un pedido hace más de un mes y no me contestan dan pena se forran con el dinero de los clientes 😂
29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables,
Eloise
Increíble la falta de profesionalidad…
Increíble la falta de profesionalidad de estas personas, hizo un pedido el día 5 y ya se acaba el mes y te contestan con un copia y pega, que sigas esperando,quiero la devolución de mi dinero ya, o tomaré medidas judiciales mi numero de pedido es EH103019105JE, devolvedme mi dinero
28 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables,
Eloise
Fatal, pierden los pedidos
Fatal. Es la segunda vez que pierden un pedido, y otra vez me han enviado el de otra persona. En esta ocasión desde el día 16 no tengo noticias del pedido, además era algo exclusivo con lo cual no tengo ni pedido ni nada. Ni respuestas. Es increíble.
27 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry to hear of this matter and I do want to get this looked into.
At present I cannot locate your account, can you please update your review with an order number so that I can contact you regarding this?
I look forward to getting this resolved.
Kind regards,
Eloise
No envían los pedidos
Hice un pedido hace 2 semanas, me dijeron que llegaría el día 21. Hoy, a 27, todavía sigue en ‘preadmisión’ lo que significa que no lo han llevado ni a la oficina de correos todavía. Mirad los comentarios de sus publicaciones en instagram para ver que esto le pasa a muchísima gente. Pedidos que nunca envían y tampoco te devuelven el dinero. Lo único que hacen es tardar días en responder y mandarte un mensaje de copia pega diciendo cuanto lo sienten y que sigas esperando un paquete que nunca van a enviar. No compréis aquí.
27 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables,
Eloise
Excelente productos....i need todos...
25 de diciembre de 2021
Respuesta de Cult Beauty
Hola,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Truspilot.Es muy importante para nosotros sus comentarios los cuales agradecemos y así mismo nos motivan para seguir dando nuestro mejor servicio. Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá. Un saludo,
Sin recibir mi pedido del 22/11/21 a
Me llamo Lara , mi número de pedido es 352448270 ,realizado el 22/11/21. Les he escrito en varias ocasiones en dentro de mi número de cuenta de cult beauty. He recibido contestación gracias a la ayuda de Olga Xaviera pero sigo sin recibirlo y aparece en el apartado de mi cuenta que ya lo he recibido. Os acabo de escribir de nuevo de las consecuencias legales que tomaré si no me dan una solución . Estoy muy decepcionada con ustedes y será la última vez que hago una compra con ustedes. En otros pedidos previos con Ustedes sin problema ,pero lo del último pedido ya tiene nombre. Un cordial saludo
22 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables, Eloise
ni responden a los correos ni dan…
ni responden a los correos ni dan actualizaciones... decepcionada cuanto menos....
esperando mi paquete o devolvedme el dinero!!!!!!
!Mi número de pedido 362942707!
Por dios, responded algún correo
21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables, Eloise
Hace dos meses de mi pedido
Hace dos meses de mi pedido, no me ha llegado, no me contestan. Pido que me devuelvan el dinero y nada. Estoy muy enfadada y no pienso comprar nunca más en Cultbeauty
17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.
Lamento oír hablar de este asunto y quiero que se investigue.
En este momento no puedo localizar su cuenta, ¿puede actualizar su revisión con un número de pedido para que pueda contactarlo con respecto a esto?
Espero que esto se resuelva.
Saludos amables, Eloise
Me gusta mucho la web de Cult Beauty
Me gusta mucho la web de Cult Beauty, tiene muchos productos exclusivos y novedosos, sin problemas de envío a España, rápidos y con gastos de envío gratis al llegar a un importe no muy alto, una web de confianza muy recomendada.
11 de diciembre de 2021
Respuesta de Cult Beauty
Muchas gracias por dejarnos una reseña, ¡nos encanta leer tus comentarios!
Disfrute de sus compras de Cult Beauty, espero volver a verte pronto.
Los mejores deseos,
Cult Beauty
Buen producto y buena promoción
Buen producto y buena promoción. Me ayudará a conocer más productos de esta firma Drunk Elephant
27 de noviembre de 2021
Respuesta de Cult Beauty
Gracias por dejarnos una reseña, es muy útil leer sus comentarios.
Sus comentarios nos ayudarán a asegurarnos de que siempre estamos ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes.
¡Esperamos que visites Cult Beauty pronto!
Mucha suerte
Belleza de culto
Es mi primer pedido
Es mi primer pedido, de momento muy contenta con la compra, ahora a esperar a recibirll. Gracias
21 de octubre de 2021
Respuesta de Cult Beauty
Hola,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Truspilot.Es muy importante para nosotros sus comentarios los cuales agradecemos y así mismo nos motivan para seguir dando nuestro mejor servicio. Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá. Un saludo,
Acabo de recibir mi pedido pero dentro…
Acabo de recibir mi pedido pero dentro de la caja sólo estaba la factura y el papel para envolver, y del pedido ni rastro
6 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hello Elena,
We're sorry to hear that you received an empty parcel and for any inconvenience caused. I've sent you a message requesting some more information from you.
Please reply at your earliest convenience so that we can resolve this for you.
Best wishes,
Marilyn
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Decepción con esta página
Hice un pedido en cult beauty el 21 de agosto y hoy de 3 de septiembre no tengo aún mi pedido.
Les he escrito e-mails y en Instagram, y no tengo respuesta, ya me estoy cansando porque no me dan ninguna solución.
Una vergüenza de empresa y página , cuando va todo bien muy bien pero si va mal no se hacen responsables ! Estoy alucionando con esta mala gestión.
No tengo ni mi paquete y ni mi dinero.
3 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Dear Maria,
My deepest apologies to hear that your order has not yet arrived with you, I can completely appreciate how frustrated you must be feeling.
I am glad to confirm I have been able to locate your query raised with us via Instagram Direct Message on Thursday, where I can see an advisor assisted with your query and advised a further 72 hours for the delivery to be made.
Please note that it is normal for the tracking to pause while the parcel is in transit, as soon as the parcel is scanned in the delivery country the tracking will update further.
I will be sure to follow up with you via email to clarify further. My apologies again.
Best wishes,
Rebecca
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Tuve un brote de acné y pregunté a los…
Tuve un brote de acné y pregunté a los asesores , me atendió una chica llamada Ella y fue increíblemente amable , además me recomendó varios productos y tuvo mucha paciencia
15 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Marina,
Thank you so much for taking the time to write your kind review, we really appreciate your feedback. We are delighted that Ella was able to help you with your skincare concerns and product recommendations.
We looking forward to seeing you shopping with us again soon!
Best wishes,
Marilyn
Customer services advisor
Hice un pedido de bastante importe y me…
Hice un pedido de bastante importe y me llegó incompleto. Cultbeauty con decir que lo mandaron todo se lavan las manos. No volveré a comprar.
9 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Li,
I'm sorry to read you received your item incomplete and for any disappointment caused.
We never intend to have our customers receive their order without the full expectations met and I would like to look further into this to try and help for a resolution.
I was unable to locate your query but I am more than happy to look further into this for you, therefore, I have sent you a request so you can send us your information and I can then assist you further.
I look forward to hearing from you.
Best wishes,
Janine
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Pregunta importante
Me gustaría saber si ahora con la nueva normativa nos vais a descontar el igic a canarias en los enviaos para no tener problemas en aduanas y poder comprar tranquilos.
9 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Karen,
To answer your question, we are continuing to monitor this situation with regards to customs issues with shipping to Canary Islands. Our website will be updated in the shipping column and emails sent to customers from that destination once we have confirmation.
I hope this helps and if you require further information, please email us so we can assist further.
Best wishes,
Janine
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Yo suelo comprar bastante por internet
Yo suelo comprar bastante por internet. Hay marcas muy buenas que no puedo conseguir que se envíen a las Islas Canarias, pero en esta página lo consigues. El embalaje es el mejor de todas las páginas muy seguro y cuando tienes alguna incidencia con algún producto ellos te la solucionan. Eso me ha gustado de esta página. No se desentienden una vez vendido el producto.
9 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Bienestar natural La Palma,
Thank you for your lovely review.
I am so glad to hear that you were pleased with your recent shopping experience with Cult Beauty.
Please let us know if you need any further assistance.
Best wishes,
Mahsa
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Me encanta CultBeauty
Me encanta esta página web, tienes muchos productos, grandes ofertas y un excelente servicio de atención al cliente. En cuanto he tenido alguna duda o problema con un pedido; siempre lo resuelven muy rápido.
El único pero es que con el brexit ahora los pedidos tardan más en llegar, pero no hay cargos extra.
25 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Dam,
Thank you for the lovely review, we really appreciate it. It's great to hear that you enjoy shopping on our website and enjoy our range of products. Please do not hesitate to get in touch with us again if you need any further assistance.
Best wishes,
Yin
Customer Service Advisor
Cult Beauty
El año pasado realicé bastantes pedidos…
El año pasado realicé bastantes pedidos a Cult Beauty sin problemas, ya que enviaba a Canarias, pero con el BREXIT, Correos pretende que pague 40€, 20 por tramitación del DUA y 20€ por una supuesta inspección sanitaria obligatoria al ser de un tercer país, obviamente, no voy a pagar esa cantidad de dinero por un paquete con un valor de 57€, sintiéndolo mucho no volveré a comprar en esta tienda debido a los problemas con aduanas/correos.
Edito: la empresa se ha hecho cargo de todos los gastos por esta vez, la atención y la comprensión desde el minuto ha sido de 10. Me da muchísima lástima tener que dejar de hacer pedidos por el elevado coste que supone el despacho.
17 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Virginia,
I am so sorry to hear that you have had issues with a customs charge and for the disappointment this will have caused.
Rest assured, I have sent you a private message to gather a little more information from you so that we can rectify the situation as quickly as possible.
I hope to hear from you soon!
Best wishes,
Sian
Customer Service Advisor
Cult Beauty
Pago realizado pero sin email de confirmación
Buenas tardes, Había leído muy buenas críticas de esta página así que me animé a realizar una compra, pero una vez realizado el pago no he recibido ni e-mail de confirmación y al entrar en mi cuenta, tampoco figura en pedidos pendientes...
10 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cult Beauty
Hi Aida, I'm really sorry to hear that you haven't received a confirmation email. Please can you ensure you are contacting us at cusotmerservice@cultbeauty.co.uk to raise any queries with your orders so that we can resolve this at the earliest? I am unable to find any queries from you in our system currently. I have messaged you privately for further details so that we can look into this as soon as possible. Speak soon!
Shanice
Customer Service Advisor
Hi Aida,
Thank you for providing more details. We have sent you an email in regards to this.
Apologies again for the issues faced.
Devinia
Customer Service Advisor
Cult Beauty
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