Cult Beauty Opiniones 

Buenas, pedí a cult beauty y mi pedido sigue en el mismo sitio que siempre y me mandaron un email donde decían que intentarían ayudarme, pero la verdad he encontrado otro sitio donde llega más rápido de aquí de España y me gustaría que el paquete volviese a Cult Beauty y me devolviesen el dinero para aprovecharlo en los productos... Porque los necesito urgentemente y no puedo seguir esperando. Qué tendría que hacer para cancelar el pedido y que el paquete volviese y la devolución del dinero?

De mis últimos 4 pedidos realizados
Me han llegado 0...
nada más que decir
Dicen que me han enviado un mensaje privado que no me llega...

Yo he hecho tres pedidos. Con el primero no tuve problema, pero con el segundo y el tercero sí. El segundo nunca me llegó y tuvieron que devolverme el dinero y en cuanto al tercero, el 21 de diciembre me dijeron que ya me lo habían enviado y a día de hoy (19 de enero) no tengo manera de saber dónde está mi qué ha pasado con mi pedido. Puedo entender que haya retrasos por toda la situación que estamos viviendo, pero a pesar de haberles escrito por Instagram y por correo al servicio de atención al cliente, en ambos lugares me dicen que ya me avisarán cuando sepan algo, pero ya está. Me gustaría que la información o el feedback fuese más continuado para poder fiarme de que mi pedido está localizado y no perdido.

He hecho un pedido y me llegó la referencia 140957512,(no me han enviado ningún otro código que empiece por tres... no sé dónde debería buscar pero ya he mirado en todos los correos y ninguno empieza así ) pero no he vuelto a saber nada y ya han pasado como nueve días desde mi pedido, me gustaría saber qué ha pasado con él gracias.

Hola ,me gastaría saber una cosa , yo vivo en marruecos y quiero hacer un pedido en cult beauty y no sé si ellos mandan el pedido a marruecos y tampoco sé el coste . Si alguien me puede responder por esto sería muy agradecida . Gracias

Esta mañana he realizado un pedido por medio de tarjeta de crédito y sigo sin recibir ningún email de confirmación, además tampoco me aparece reflejado en el apartado “mis pedidos” en mi cuenta, me han cobrado el pedido pero siquiera me lo notifican o me queda reflejado y estoy bastante asustada por mi dinero. Me gustaria saber que sucede

Me ha llegado un producto roto y me han enviado uno nuevo sin costes. El servicio excelente!!

Me encanta comprar en Cultbeauty. El servicio al cliente es excelente. Hace poco pedí consejo sobre la CC Cream de It Cosmetics y Syhem fue muy amable y servicial. Me recomendó la versión Matte de la CC Cream, el tono Light. Seguí su consejo y estoy encantada. El tono se adapta a la perfección con mi piel y he quedado muy contenta con la marca.
En general estoy muy satisfecha con todos los miembros de atención al cliente porque siempre que he tenido alguna duda o problema, me han contestado con rapidez y han resuelto todo perfectamente.
Cultbeauty para mí es de total confianza y seguiré haciendo compras en su página, sin duda.

Como otras personas compré productos que no podemos conseguir aquí en España. No se porqué, pero por error envíe mi pedido a Malta en lugar de Zaragoza. Me devolvieron el dinero al no poder anular el pedido. Y al hacer un nuevo pedido todo llegó perfecto. Encantada con Betty, de atención al cliente, me ayudó desde la distancia. Recomendable. Cierto es que los pedidos Uk tardan más en llegar....pero todo no se puede tener...

Excelente servicio. Esta tienda te da la posibilidad de adquirir productos de EEUU que no venden en España y tienen un servicio de atención al cliente estupendo. Hice un pedido grande, por algún motivo no pudieron enviarlo de manera urgente y por esto me mandaron un cupón descuento, y al recibir el pedido, uno de los productos llegó defectuoso, me enviaron otro el mismo día que les avisé. Al comprar la primera vez iba con un poco de miedo, pero de verdad es 100% recomendable. Estoy encantada.

Suelo comprar habitualmente en esta web porque tienen marcas que no hay en España y suelen entregar entre 1-2 semanas (hay que tener en cuenta que viene de UK y eso puede retrasar un poco el envío). Me ha sorprendido que mis dos últimos pedidos salieron de almacén el mismo día que los compré (uno de ellos en domingo, tardó 5 días en llegar).

Nunca tuve ningún problema, hasta este último pedido, que un producto vino derramado. Contacté a través de su formulario online de atención al cliente, con fotos, y en menos de 24h me habían respondido y resuelto la incidencia, además me ofrecieron distintas soluciones (crédito en tienda o reemplazo del producto). La verdad es que su servicio de atención al cliente es rápido y fantástico!!

Hice un pedido hace casi dos semanas y no me han enviado ningún correo de seguimiento. En un principio me enviaron uno con el número del pedido ( 330081679) y no me han vuelto a decir nada. Me gustaría saber qué está pasando.

Realicé un pedido hace más de 1 semana y no me ha llegado.
No hay forma de localizar el mismo y de tener un seguimiento para conocer el estado del envío.
El número de pedido es 3300401

Se demoró como 20 días pero llegó

La verdad es que INCREIBLE, me encanta lo bien que tienen montado todo!!!
Osea me llega una caja decorada por dentro con una buena presentación,super bonita
Y lo mejor de todo es que te van avisando por donde va tu paquete y por distintas empresas de correos afirmándote de que te llegará y el dia exacto!!.
Muy satisfecha, compren aqui!!
Ademas con el tema del coronavirus te lo entragan en si momento!!.
Que no os engañen otras páginas diciendo que no os llega el paquete por culpa fe correos o por el tema del coronavirus, porque es mentira!!!

quisiera saber si mi pedido llegará o se va a retrasar bastante por los crisis del Covid

No pude comprar xq no hay forma de ver los textos en español

La verdad que por ahora muy bien los envíos han sido standar, pero te dan seguimiento. Hoy hice uno con envío rápido Dhl a ver q tal.
En atención al cliente las dos veces me han respondido rápido.

Esta pagina tiene el mejor servicio de atencion al cliente gracias

El día 29 de diciembre hice un pedido y pagué 15€ por la opción Priority Tracked Delivery - DHL para recibirlo antes y aún no me ha llegado ,estando ya a 10 de enero. Además, he mandado un correo a su dirección de correos y no han sido capaces de responder. Me parece una vergüenza, una falta de responsabilidad y una tomadura de pelo por parte de esta página ya que he invertido más dinero para que llegase antes mi pedido y no han cumplido con el plazo de llegada. No vuelvo a comprar más a través de esta página.