Cyberphoto Opiniones 

173
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service! Jag beställde en mikrofon och den skickades redan dagen efter. När jag insåg att jag hade beställt fel produkt (helt mitt eget misstag) ringde jag kundtjänst. Frakten för ett byte... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte en Røde FilmMaker där micen går sönder stupalöst, Cyberphoto bär ju inte ansvaret för det men trots det har man ställt upp och lagat den även utanför garantitiden, dessutom har man engagerat si... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alltså WOW! Blev väldigt positivt överraskad av Cyberphoto, jag blir alltid lite misstänksam när något är så pass billigt men jag beställde mängder med polaroid-filmer till ett bröllop och det tog 2 a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hade oturen att få två dåliga objektiv på raken som fick bytas ut men deras förmåga att möta kunder och deras behov utifrån situation är världsklass! Alla problem jag haft har dom varit villiga att lö... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de fotografía

Información proporcionada por diversas fuentes externas

CyberPhoto säljer digitalkameror, digitalkamera samt kamera och kameror. Videokameror och videokamera, Kameraobjektiv och objektiv. Allt från kända märken såsom Canon, Nikon, Pentax, Olympus samt Sony. CyberPhoto säljer mobiltelefoner samt GPS.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

173 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(173)

16 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utmärkt service

Utmärkt service! Beställde ett objektiv förra veckan, idag var det nedsatt 3000 kronor. På ren chansning ringer jag till dem och frågar om man kan nyttja erbjudandet trots att man redan beställt. Fick till svar att jag kunde få ett presentkort på 2700 kronor att handla för. Cyberphoto blir ett självklart val för alla framtida köp!

21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Otroligt bra och genuin kundservice!

Snabb, trevliga, och som verkligen ger den där extra för att hjälpa och göra kunden nöjd. Beställer mycket på nätet men kan lätt lova att Cyberphotos kundservice tillhör toppklass och många inom kundservice borde ta lärdom av er hur en riktig kundservice ska vara.
Vill även flika in med stort + för ert stora utbud
/J

13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kan varmt rekomenderas

Bra priser, otroligt snabb leverans och proffsigt bemötande. Beställde på fredag eftermiddag, hade paketet nere i skåne innan lunch på måndagen! Det är snabbt! Kommer både rekommendera handla här igen!

9 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag köpte en Google Pixel 6 i mars 2023…

Jag köpte en Google Pixel 6 i mars 2023 till min son för att han ska kunna använda den till att övervaka sitt blodsocker då han har diabetes typ 1.
Allt gick väl, men vi märkte att batteriet inte riktigt var som det skulle så vi felanmälde det till CyberPhoto 16 maj. Vi fick då vänta till 7 juni innan den s k serviceverkstaden hade skickat en bekräftelse på att vi kunde skicka in mobilen, vilket vi gjorde på en gång.
Sedan gick tiden.. vi hörde ingenting och vi mailade och ringde men de hade inte hört något från verkstaden.
Den 18 juli fick vi besked om att telefonen äntligen var på väg, så fort serviceverkstaden hade skickat den till kundtjänst vilket skulle ske inom några dagar.
Idag är det 16 augusti, och telefonen har fortfarande inte dykt upp. Kundtjänst svarar inte alltid på mailen (vi har inte skickat särskilt många, ca 5 stycken totalt under hela förloppet, och de har alltid varit trevligt formulerade) vi skickar och när min fru ringde så skulle de 'jaga leverantören' och höra av sig.. vilket de inte gjort. Vi har bett om att få en ersättningstelefon eftersom skolan börjar snart och då vill vi kunna övervaka sonens blodsocker på distans.

Jag förstår att ni har en usel leverantör, men ska det verkligen drabba slutkund?

16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Cyberphoto

Respuesta de Cyberphoto

Hej Daniel!

Jag beklagar verkligen att serviceärendet på din telefon har dragit ut på tiden. Den reparerade telefonen ska ha skickats till dig förra veckan och bör ha kommit fram nu.

Jag har sökt dig via mail och telefon men inte lyckats nå dig. Om du vill får du gärna kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se, jag skulle gärna ställa lite frågor till dig kring det här ärendet för att få veta mer om vad som har hänt.

Önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det enda negativa är fraktkostnaden

Det enda negativa är fraktkostnaden. Men vad vet jag om finansiering av ett företag. Nu när det är ur världen så kommer de bra punkterna.
- Recensioner av alla kameraprodukter
- Kundtjänst som svarar snabbt och t.ex. tar bort en ångrad beställning innan den skickas dagen efter.
- Snabb leverans.
- Begagnade produkter som är genomgångna vilket ökar trygghet för mig som är okunnig inom området.

Överlag är cyberphoto en av mina mest uppskattade sidor som jag regelbundet besöker bara för att "se vad som finns". Jag har handlat här flera gånger alltid med gott resultat. Även rådfrågat kundtjänst flera gånger med artiga och informativa svar. Jämför jag hemsidan med konkurrenter är layouten mycket bättre och lättare att navigera. Full pott utan tvekan.

15 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Har alltid beställt allt från…

Har alltid beställt allt från Cyberphoto även fast jag bor 200m från scandinavianphotos markbutik.
Otroligt snabba leveranser och allt har gått smidigt.
Men nu har de bytt betalningstjänst till Klarna vilket gjort det otroligt osmidigt. har man en fråga nu får man vänta flera dagar.

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Cyberphoto

Respuesta de Cyberphoto

Hej!

Tack för ditt omdöme. Det stämmer att vi sedan en tid tillbaka har börjat erbjuda betallösningar via Klarna till våra kunder, något som många länge har efterfrågat hos oss.

Jag beklagar att du upplever Klarna osmidigt. Om du vill får du jättegärna kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se och berätta lite mer kring din upplevelse så ska jag ta det vidare. Vi jobbar ständigt med att förbättras och är tacksamma för all feedback vi kan få från våra kunder.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Slö kundtjänst

De behöver jobba lite på sin hemsida för jag ändrade min adress flera gånger men de läste in den gamla adressen, mailade dem om det men de skickade ändå min beställning på 25 tusen kronor till fel adress. Som tur är kände brevbäraren igen mitt namn och levererade rätt efter att jag ringde postnord.
Innan dess var jag tvungen att påminna dem om att skicka kameran eftersom den i en vecka låg med status ”skickad” så verkar ha fastnat i något system.
I övrigt helt ok webshop som vilken som helst.

1 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Cyberphoto

Respuesta de Cyberphoto

Hej Marcus!

Tack för ditt omdöme. Att adressen blivit fel och att leveransen tagit lång tid låter inte alls bra, normalt ska det både gå snabbt och bli rätt redan från början.

Jag skulle jättegärna titta närmare på ditt ärende, har du möjlighet att återkomma till mig med ett ordernummer? Du når mig via mail på ronny.karlsson@cyberphoto.se

Ha en fortsatt fin dag! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bästa fotobutiken!

Köpt såväl kameror samt objektiv och kameratillbehör här, och de har alltid levererat, det finns ingen bättre fotobutik (fast egentligen är det pga godiset som de alltid skickar med som jag beställer :D ) !

13 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra leverans och paketerat

Galet bra leveranstider, jag beställde i Söndags och hämtade upp paketet i dag (Tisdag).

Varan var sparsamt men samtidigt väl paketerad.

13 de febrero de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más