Cycloon Fietskoeriers Opiniones 879

Wat een verschrikking, de bezorgtijd 17.00-22.00 uur is voor hun schijnbaar een hele grote klus aangezien dit de zoveelste keer is dat wij het gewoon niet krijgen, nu is er niet eens een bezorgdatum te vinden. Een klantenservice is er niet aangezien je de mededeling krijgt “neem contact op met de webshop” terwijl die zelf ook niets kunnen zien/weten en ook amper contact kunnen leggen. Nooooit meer.

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf cq personeel. Leveren alleen in de avond en de bezorger GOOIT je pakketje in de lift. Weigert het af te geven aan de voordeur want daar wordt de bezorger niet voor betaald zegt hij. Bij hoge uitzondering heeft hij het deze keer toch gebracht omdat ik zei dat ik invalide ben. Helaas vond de jongeman het nodig mij de les te lezen dat hij het niet verplicht is om het aan de voordeur af te leveren. Ik moest niet zeuren. Terwijl ik als klant betaal voor het bezorgen van mijn pakket.
Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt bij ons in het complex. Ook mijn buren hebben dit al diverse keren meegemaakt.
In het vervolg annuleer ik mijn bestelling zodra ik een melding krijg dat cycloon het bestelde product bij mij gaat leveren. Helaas werkt dit bedrijf niet zoals het hoort.

pakket staat op bezorgd, niets ontvangen. Geen klantenservice of contact, alleen slechte chatbot die je met kluitje in riet stuurt. Super irritant

Pakjes onbeheerd bij de deur achtergelaten zonder aan te bellen.

pakketje onbeheerd voor de deur gezet. had zo gejat kunnen worden.
contact om klacht in te dienen gaat heel moeizaam. waardeloos bedrijf

Bezorger kwam op tijd met de bakfiets aan de deur. Daarna begon hij omslachtig te graven in de bak: ons pakketje zat er niet bij! Hij belde met de 'baas'. Die had ook geen oplossing. Dus geen pakketje voor ons. Schouder ophalend vertrok de jongen weer. Minuutje later kwam het bericht dat ons pakket op tijd was afgeleverd..... De website van Cycloon geeft als 'oplossing': twee dagen wachten.. Schandalig. Bol.com heeft van dit 'bedrijf' alle aandelen opgekocht.... Ben benieuwd of ze daar nog lang plezier van kunnen hebben...

Verschrikkelijk bedrijf. Ze leveren NOOIT tussen 1700-2200 zoals aangegeven, soms komen ze helemaal niet, ze laten geen bericht achter als ze om 1600 geweest zijn en telefonische klantenservice is niet beschikbaar. Wanneer je het pakket niet ontvangen hebt, moet je maar contact opnemen met het bedrijf waar je besteld hebt. Echt een bagger bedrijf.

Jammer dat het niet mogelijk is om nul sterren te geven, waardeloos bedrijf, wij wonen op Noordzijde en nu voor de tweede keer wordt er een pakket op de Zuidzijde geleverd en gewoon naast de heg gezet in de stromende regen, wordt tijd dat Bol geen leveringen doet via dit bedrijf, ronduit schandalig.

Al meerdere malen heb ik nu eens iets besteld dat geleverd zou worden via Cycloon. Nu woon ik in een gebouw waarin er instructies voor bezorgers op de deur hangen om paketten die niet in de brievenbus passen af te zetten achter de eerste voordeur, waarna bewoners deze zelf achter de vergrendelde voordeur leggen. Ook wordt op dit briefje gevraagd om pakketjes niet bij een ander gebouw af te leveren, omdat de bewoners daar vaak niet thuis zijn en we sowieso weinig contact met elkaar hebben in de buurt. Dit werkt altijd goed en de PostNL/DHL bezorgers die vaak langskomen op onze route doen het prima.

Maar met Cycloon zit het anders - tot nu toe heb ik zo'n 5 of 6 keer iets via deze gasten bezorgd gekregen, en nog nooit heb ik pakketjes van ze in ontvangst genomen. Meestal gaat het zo:
- het bedrijf e-mailt dat het pakket bezorgd is
- het pakket is gemarkeerd als 'afgeleverd bij de buren'
- vraag buren binnen gebouw; geen pakket
- vraag gebouwen in de omgeving; geen pakket
- contacteer cycloon, die je doorsturen naar de webwinkel
- webwinkel zegt nog 4 dagen af te wachten, in de tussentijd heb je nog steeds je spullen niet
- webwinkel verstuurt de bestelling opnieuw en jij bidden dat PostNL het deze keer doet

Deze cyclus herhaalt zich vaak een aantal keer tot je geluk hebt dat cycloon de bezorging niet voor haar rekening neemt, of je er genoeg van hebt, je geld terugvraagt, en een bestelling plaatst op een website waarvan je weet dat ze cycloon niet gebruiken. Al met al heb ik nog nooit een positieve ervaring gehad met deze bezorger, al heb ik op het concept van fietsbezorgen niets tegen. Vele mensen die ik ken hebben ook exclusief slechte ervaringen met ze.

Als je denkt dat PostNL erg is maak dan kennis met Cycloon Fietskoeriers. Ze komen wanneer het hun uitkomt. Dus als je niet thuis bent heb je gewoon pech. Je kunt je pakketje NIET ophalen bij een ophaalpunt. En hun telefonische klantenservice bestaat alleen voor zakelijke klanten. Kortom wat een bagger bedrijf!

Ongelooflijk. Een zeer persoonlijk pakket, een handtekening was nodig: gewoon door de brievenbus gegooid. Bizar.

Als ik nul zou kunnen geven zou ik het doen.
Want ik heb nog nooit zo'n slechte bereikbaarheid van klantenservice gehad.
En dan de bezorging, in de avond tussen 7 en 10 uur. Hoe bizar.
Ik ben slecht ter been, dus ik miet al die tijd achter mijn rollator zitten voor als ze langskomen. Terwijl het pakketje best in de brievenbus past.
Maar je weet niet wat ze doen omdat het er NIET bijstaat. Woest word ik hiervan.
Ik ga de websites die met jullie werken ontwijken

Komen nooit op tijd meestal 2 dagen later, en in de app staat we zijn aan de deur geweest maar dat is een grote leugen.
Als er bij mij weer een pakket aan de deur komt stuur ik het meteen retour afzender ben niet gediend van hun leugen.
Wat je kan doen is dit nummer bellen 0852373273 optie 1 en dan je klacht maar zakelijk door geven.
heb ik al een aantal keer gedaan en daar worden ze aardig gek van.

Gisteravond een pakketje besteld bij bol.com. Vanochtend om 09:00u van cycloon een mail ontvangen dat het pakketje van bol.com niet kon worden afgeleverd en hebben ze mijn pakketje geannuleerd en terug gestuurd naar bol.com. Ik was gewoon thuis, maar na contact te hebben opgenomen met cycloon blijkt het dus dat zij niet overdag bezorgen. Ook gaven zij aan in de vakantie een personeel tekort te hebben en is het daarom teruggezonden. Wat een onbeschoft bedrijf is dit, wel mijn pakket van bol.com aannemen en dan bepalen dat ik mijn pakket niet hoef te ontvangen, omdat zij een probleem hebben. Schandalig dat zulke waardeloze bedrijven pakketpost mogen bezorgen. 1 top "ga nooit met zekerheid in zee".

Wat is dit ongelofelijk slecht en onpraktisch. Ik heb nog nooit een review achter gelaten, kun je nagaan hoe slecht en dom dit bedrijf is.

Voor de zoveelste keer "we hebben u gemist" terwijl we gewoon aanwezig zijn en er niemand is geweest.Dacht dat Postnl slecht was maar die is vergeleken met Cycloon een topbedrijf.

So far I have great experiences with Cycloon. Always on time, and I really love the "green" delivery. The guys on the bikes are friendly, even in bad weather. I was amazed to see so many bad reviews, because in the past year I had a dozen deliveries by Cycloon and each time it was really nice!

Pakket bij Bol besteld op 11 augustus.De 12e zou Cycloon leveren. Krijg ik s'avonds de melding dat de bezorging nog niet gelukt is.Terwijl de buren wel een pakket geleverd kregen van Bol via Cycloon. Afijn,krijg de volgende dag een mailtje dat het die dag( de 13e) geleverd zou worden.Kijk op de track& trace en zowaar was de bezorger onderweg. Wat schetst mijn verbazing? Een uur later blijkt het pakket in de sortering te zitten en dat ik geduld moet hebben. Toen knalden bij de stoppen. Oplichters zijn .t,ze belazeren de boel.Spelen met artikelen die al (dik) betaald zijn door de consument. Ik ben zelf vrachtwagenchauffeur,als ik zo met m.n klanten om ga is het heel gauw einde oefening. DIt is weer zo.n firma die op de " lucratieve" pakketmarkt een graantje wil meepikken. Maar aangezien de marges bij die pakketguru.s nog dunner zijn dan flinterdun is dit een kansloze missie. Ze beloven van alles op die fancy website van ze,het is gewoon gebakken lucht. Ik laat me niet belazeren,ben woonachtig in Velp en ga morgen op dat depot van Cycloon in Arnhem op audientie. Dat pakket komt boven water,gegarandeerd.

Gemeld dat de koerier voor een dichte deur stond maar er is niet aangebeld! Dit is al de tweede keer met verschillende pakjes waarbij dit is gebeurd.

Milieuvriendelijk, duidelijke communicatie en vriendelijke bezorgers!
Ik zie veel niet goede reviews en merk dat het bij ons in Leeuwarden kennelijk anders gaat. Hier alleen maar positieve ervaringen.