Cycloon FietskoeriersOpiniones 

Never delivers on the given date. It is not just one or two times. Always a vague excuse .

Afschuwelijk slechte service. Ik wil mijn adres wijzigen omdat ik savonds niet op dat adres aanwezig ben maar door een misklik wordt het verkeerde adres opgeslagen. Na 15 minuten zoeken eindelijk een telefoonnummer gevonden te hebben wordt je terug verwezen naar de website waar mij door een bot veel succes gewenst wordt. Wat een ontzettend slechte service. Jammer dat 0 sterren geen optie is.

Bestelling van bol.com zou door cycloon worden bezorgd. Net als vele anderen kregen we op een gegeven moment de melding dat de bezorger voor een dichte deur bij ons stond en ons pakketje niet bezorgd kon worden. We waren echter gewoon thuis en ook op onze videodeurbel konden we zien dat er niemand is geweest.

De betreffende dag zou de eerste poging zijn dat ze langsgekomen volgens hun track & trace. Mooi niet… na contact met Bol.com krijg ik het bericht dat ze een tweede keer kunnen ondernemen.

Ja hoor. 17:10 de maandag erop waren ze langsgekomen. Mooi op tijd. Maar ik was op werk en het pakket was retour gegaan in plaats van een belletje bij de buren te doen om het daar af te geven. Nu mag ik zes weken wachten tot het weer wordt verzonden omdat het product niet voorradig is.

Hartstikke fijn Cycloon, jullie zijn weer lekker bezig! En als jullie melden tussen 17:00 en 22:00 te komen, kom dan niet ineens met een briefje aan dat jullie er om 14:35 waren bij een andere zending.. dat is toch echt niet na 17:00. En schei er even mee uit op het kaartje te doodleuk te schrijven “Tot ziens :)” daar maak je mijn dag echt niet beter mee.

En als dit in het kader milieuvriendelijker is, dan moet je maar zorgen dat het bij de buren terecht komt, want retourneren maakt het er ook niet beter op.

Als bol.com met cycloon blijft doorgaan, ben ik genoodzaakt om ergens anders te bestellen.
Levering bij cycloon hier altijd tussen 17.00 en 22.00 volgens cycloon.
Pakket wordt vaak rond 15.00 geleverd ( bij buren )

Pakket op straat in de stad bij verkeerde adres voor de deur achtergelaten. Een portiek deur die gewoon vrij toegankelijk is om post te bezorgen ook nog. Geluk dat ik zat te wachten en er snel bij was, maar totdat Bol duidelijk maakt dat ze niet meer met Cycloon werken zal ik daar niet meer bestellen. Verkeerde adres kan gebeuren (...plein ipv ...straat) maar voor de buitendeur in een stad? Dat is gewoon niet bezorgen maar weggeven.

Helemaal knoeien. Eerst bij een leverancier van T-Shirts: mijn pakket zoek. GPS zegt hij was in de buurt: advies vraag even in de buren of ze het gekregen hebben en kijk ook in wat (poep)containers. Kwam na een maand boven water: hadden het ergens anders afgeleverd en geen locatie achtergelaten. Nu met Bol.com (de eigenaar). Dag 1 u was niet thuis...... echt wel maar je belt gewoon niet aan of was er niet. Daarna opnieuw bezorgen: weer een bericht niet kunnen afleveren: niet thuis. We waren echt wel thuis. Durfde niet eens naar de WC te gaan :-) Ofwel: als je als bedrijf kapot wil gaan neem deze koerier. Mijn artikel retour naar de leverancier. Krijg mijn geld terug (mits het retour komt en ik maak me zorgen) en op naar het tuincentrum, positief aspect: zelfde product voor de halve prijs (en zelf op de fiets gesprongen)

Drama bedrijf. Bol.com dit verpest jullie klantenservice enorm. Niet meer als bezorgopties gebruiken, gaan ze failliet en dat is wat ze verdienen. Waardeloze bezorg tijden tussen 5 en 10 s avonds dat is bepaald niet handig. En dan heb je een avond gewacht en komen ze gewoon niet opdagen. Je kan ook de bezorgopties niet aanpassen. Het is nu 22:30 uur en zie nog steeds dat ze vandaag tussen 17:00 en 22:00 uur komen.

Ik stond letterlijk voor het raam..... bezorger komt geeneens opdagen....hoezo bezorger stond voor een dichte deur? Ik was thuis en als hij/zij daadwerkelijk was komen opdagen dan zou dat gelijk zien. Maar nee hoor, ze komen geeneeens. Boycott cycloon, bestel nooit meer bij bol.com.

Waarom kan ik bij bol.com deze bezorgmethode niet uitsluiten.... pakket zou gisteren bezorgd moeten zijn maar nergens te vinden. Ook niet bij de buren. Als ik iets bestel wat belangrijk is en er staat bij morgen bezorgd dan ga ik daar vanuit! Bol verwijst naar Cycloon en andersom, schiet voor geen meter op dus. Zorg voor een fatsoenlijke track en trace en oplossing!

Ik vind het niet normaal dat de bezorgen je pakket voor je voordeur zet op tegels die nat zijn heeft geregend. Aanbeld en daarna wegloopt en gewoon op zijn fiets weer weg gaat. Wat als ik niet thuis was dan laat die dus het pakket gewoon staan. Ze horen netjes te wachten tot je open doet ik deed dat dus gewoon en je dan het pakketje aan te geven en niet wachten en gewoon weg gaan erg onbeschoft

Pakket staat op 'bezorgd', op het moment dat ik thuis ben. ik weet van niks, buren weten van niks, brievenbus weet van niks.

Zullen wel weer langskomen wanneer ze zin hebben, ooit of nooit.

Waardeloos. Tijdslot tussen 17:00 en 22:00. Ik heb ochtend dienst en ik wil vroeg slapen. Mijn buren zijn op leeftijd en willen liever niemand aan de deur. En op geen enkele manier kun je dit aanpassen. Klagen bij Bol kan ook niet. Postnl rijdt hier altijd en ineens moet het cycloon worden.

Een drama, andere woorden zijn er niet voor Cycloon. Ik woon in de hoogste woontoren van de Benelux en elke keer gooit Cycloon de pakketten beneden in de centrale hal waar iedereen erbij kan en dus stelen.

Wederom drama met Cycloon. Bij 1e bezorgpoging was ik niet thuis. Pakket wordt meteen teruggestuurd naar de webshop. Geen 2e poging, niet bij de buren geprobeerd, geen pakketpunt. Wat is dan nog het nut van een bezorgservice?? Waardeloos bedrijf.

Ze zeggen dat je niet thuis was maar zijn NIET AAN DE DEUR GEWEEST.🤬

Slechtste bedrijf ooit, weer zeggen ze aan de deur geweest te zijn, niemand gezien, ik was thuis, heeft die gast het pakket afgegeven aan de andere kant van de straat letterlijk een halve kilometer verderop, terwijl al mijn buren ook thuis zijn!! Die gasten van cycloon kunnen helemaal niets, de zoveelste blunder in de serie van blunders.

Zelfs deze ene ster is nog teveel.
Wat een prutsers.
Nu al de derde keer dat ik ineens de melding krijgt; we hebben u gemist!
Aan me hoela?! Ik was de hele tijd thuis. En zeker ruim voor de bezorgtijd.
Kon de voordeur zien. En dan ineens zijn ze zogenaamd geweest?! Ja dikke l*l.

De slechtste koeriers dienst die er is. Wil iedereen die met hun werkt hier direct mee stoppen a.u.b. Alleen maar ergernissen. Allemaal heel leuk dat milieu bewust op de fiets. Maar dit werkt echt niet zo.
En klanten ‘service’ ?! Ho maar. Een zeer slechte chatbot moet je het mee doen.

Waardeloze couriers alias de grootste prutsers ter wereld. Communicatie met hun op te nemen is onmogelijk. Bezorgtijd om te kiezen ook onmogelijk behalve de dag, dus ze komen elke dag in de theorie alleen tussen 17-22uur en deze tijd kunt
je ook niet aanpassen, dus ook onmogelijk!!! Afhaalen bij een PostNL punt of bij andere afhaallocatie is ook onmogelijk. Helaas ik kan geen 0 sterren geven...

Wat een ongelofelijk slecht bedrijf. Niet leveren en communiceren dat zij ons niet thuis troffen. Neem een ander in de zeik! Als leverancier (oa Bol.com) zou ik de samenwerking onmiddellijk beëindigen met deze amateurs. Onacceptabel.