Dækbutikken Aabybro A/S Opiniones 

Jeg har købt bildele fra denne hjemmeside flere gange, og hver forsendelse er til tiden, med rettidige opdateringer af logistikoplysninger.

Elendig servce og fuldstændig ligegyldighed ang kunderne

Jeg har besøgt Dækbutikken i Aabybro fire gange på en uge i forbindelse med en låsecylinder til mit cykelstativ. Først blev der bestilt et forkert sæt, og ved de efterfølgende besøg var den rette medarbejder enten ikke til stede eller ikke tilgængelig.

Det betød, at jeg efter fire køreture stadig stod uden en løsning og heller ikke kunne få pengene retur, da den medarbejder der kunne hjælpe med det ikke var tilstede.

Jeg har derfor ikke haft en god oplevelse med kommunikationen og serviceniveauet – men måske var jeg uheldig, og andre kunder oplever noget andet.

Købte de forkerte tagbøjler til min bil.
Har så en fin kommunikation vedrørende returnering af varer.
Efter jeg har sendt retur og bestilt nye, hører jeg ikke mere.

Der bliver ikke svaret på henvendelser.

Pas på med at handle hvis du risikerer at skulle returnere produktet igen.

Ordered a Fly Type 01 Cykelholdere (which is very good). Everything was great until I received nummerplad which does not fit in the holder that comes with the cykelholdere.

Wrote to Dækbutikken but they will not respond. Have had to order nummerpladeramme from elsewhere.

Update: they won't answer emails but I did just receive a nummerpladeramme - just wish I'd know it was coming before I ordered another one.

HOLD NU K*** en SUPER service.
Jeg ringer ind til dem da jeg er i tvivl om hvilke tagbøjler der passer netop på min bil, OG JA det er en Jungle at hitte ud af! Nå men jeg bliver guidet så fint igennem det hele og finder det jeg skal bruge, bestiller, betaler og minsandten om det ikke allerede er der dagen efter!
1000000000 tak til Jens for den super perfekte service.

Kan klart anbefale dem til alle!

Ekstremt dårlig rådgivning for valg af bagegebox. Fik anbefalet GP Zephyr BOX og Cykelholder. Magen til ikke bruger-venligt system skal man lede længe efter. Fuldstændig elendigt lavet og besværligt at samle og skifte mellem box og cykelholder og bestemt ikke det jeg bad om da jeg spurgte ligeud: “ hvilken skal jeg vælge?” Men hvorfor jeg ikke blev anbefalet et andet system forstår jeg ikke.

Det er bemærkelsesværdigt hvor hurtigt der bliver svaret på positive anmeldelser. Kan godt undre mig over, at man slet ikke svarer eller er meget langsomme til at svare på mindre gode oplevelser. Ikke specielt trygt for en potentiel ny kunde.

Jeg købte alufælge i oktober 2022.
Jeg er godt klar over at garanti/reklamationsretten er udløbet.
Men de alufælge jeg køber er "til vinterkørsel" , alligevel er de begyndt at "koge".
Jeg har skrevet til dem , men intet svar........

Gennem hele processen lyttede teamet tålmodigt til mine bekymringer, forklarede tingene på en enkel og letforståelig måde og fulgte proaktivt op på brugen efter afslutningen. Denne form for betænksom service gennem hele processen skal have fem stjerner!

Excellent Service and Support!
I had a great experience at Dækbutikken Aabybro A/S. As a foreigner living in Denmark who doesn’t speak Danish, it can be difficult to find a workshop you feel you can truly trust. But here, I received outstanding service from all the staff.

They were incredibly helpful and supportive with everything I needed, from tire storage and mounting to a full wheel check. I felt well taken care of and appreciated the clear communication throughout.

Highly recommended for anyone looking for reliable and professional service!

Tusind tak for en nem og professionel oplevelse af din hjemmeside samt den personlige betjening i form af en telefon samtale.

Jeg bestilte en cykel holder som kan bæret 2 elcykler. Nemt at finde varen på hjemmesiden, bestilling og hurtigt levering.
Jeg var dog rigtig uheldig med fragt firmaet GLS, da jeg i min note havde bedt om at få leveret min pakke et bestemt sted. Jeg ringede til dækbutikken og vi fik en rigtig god dialog hvor jeg blev lyttet til samt omvendt. Tusind for den rigtige gode service.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer. 🙂

Min ganske korte oplevelse med firmaet bunder i at jeg møder op til aftalt tid, men får af vide at jeg havde en aftale dagen før. Men jeg vil aldrig lave en aftale en torsdag eftermiddag da fredag eftermiddag er min eneste fri eftermiddag, som jeg Altid vælger til diverse gøremål. Så dæk butikken må have noteret forkert.

Lovede levering i løbet af to dage. Efter en uge rykkede jeg kundeservice telefonisk som aldrig vendte tilbage. Fik herefter en mangelfuld levering uden yderligere information. Rykkede igen kundeservice telefonisk som igen ikke vendte tilbage.
Utroværdig forretning. Vender aldrig tilbage.

Det bestilte kom til tiden som aftalt, og dæk, fælge og bolte i super kvalitet, kan varmt anbefales.

God netbutik og nem at betale. Jeg valgte at afhente i butik og der står at varen er på lager. Sendte en sms og spurgte om jeg kunne hente varen den 18. januar. Da jeg ikke fik svar der, sendte jeg en mail og spurgte om det samme, men der har jeg heller ikke fået svar (tjekket spam). Jeg har ikke fået besked om at varen er klar til afhentning. Jeg så lige tilfældigvis, at pengene ikke længere er reserveret på mit Visa-kort, så det ser ud til, at de har annulleret ordren uden at give mig besked. I ordrebekræftelsen står der "Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt". Jeg havde indtryk af at dette var en god butik at handle fra, jeg håber at det hele skyldes en fejl og jeg ville blive glad hvis det bliver rettet så jeg kan købe Towbox V3 til tilbudsprisen.

Opdatering 5.januar:
Fik endelig et svar på min e-mail og vil købe i den kommende weekend! :D

Super service og nem at komme i kontakt med. Bestilte 2 par sound Living hørebøffer, da jeg ikke hørte fra dem på mail, kontaktede vi dem. De undskyldte meget og problemet var at det ene bestilte par ikke var på lager, men de sendte med det samme en nyere og bedre model afsted og begge par ankom dagen efter.

Tak for ekstra service og den hurtige levering her i julestressen.
Vi er meget taknemlige.

God anbefaling herfra.

Den bedste service, jeg nogensinde har fået. De kunne ikke levere, det bestilte inden jul, men sendte i stedet, noget, der var meget dyrere. Mange tak

Altid tip top service! 👍🏼

Vi har købt vinterdæk dernede 2 gange.
Vi har dog været lidt uheldige begge gange, 1 gang havde vi bestilt dæk hjem og da vi kom til aftalt tid var dækkene solgt til en anden side, MEN vi fik nogle meget bedre i stedet på uden beregning.
For nyligt bestilte vi fra deres online shop via nummerplade funktionen, og fik nogle forkerte ved en fejl - 2 dage efter var de skiftet til de rigtige igen uden beregning og uden at blinke. Køber kun her fremadrettet 👍🏼

Super god og hurtig service med at finde de rette dele. Hurtig levering og til den rette pris.