Muy buena experiencia de compra: accedí a una oferta que no estaba en el resto de los vendedores. El proceso fue sencillo. Cumplieron con plazos de entrega. Utilizan un transporte que vino antes de ti... Ver más
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Excelente calidad de producto, velocidad de envío extraordinaria... De'Longhi atiende además cualquier reclamación, como la que he hecho por pequeño retraso (error de la empresa de envíos) en el segun... Ver más
Por lo que se refiere a la cafetera, el resultado por el momento -pues solo hace unos días que la estamos disfrutando- es excelente. Por lo que al trato administrativo se refiere, seguimos espera... Ver más
La empresa ha respondido
La cafetera no funciona al 100%. Se encaja el cacillo con el café en la cafetera y no puedo sacarlo. Como solución, me han dicho que no lleve el portafiltros hasta la posición close, no entiendo para... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre De'Longhi
Escrito por la empresa
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Información de contacto
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italia
- www.delonghi.com
3,9
Muy bueno
25 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Entrega rápida y atenta.
10 de abril de 2026
Entrega rápida y efectiva
Entrega rápida y efectiva. Seguimiento del envío. Llegó todo según lo solicitado
3 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
No compréis Nutribullet Delonghi
Mi experiencia con NutriBullet (gestionado por De'Longhi) está siendo muy decepcionante.
Hace dos meses realicé un pedido de una batidora con accesorios que nunca ha sido entregado.
Tras contactar con atención al cliente, me indicaron que debía resolverlo con el transportista (FedEx), lo cual considero inapropiado como cliente final.
Posteriormente solicité la cancelación del pedido y el reembolso, pero únicamente me informan de que están realizando una investigación sin facilitar plazos ni soluciones concretas.
A día de hoy sigo sin producto y sin reembolso. La falta de información y de responsabilidad por parte de la marca hacen que no pueda recomendar la compra.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos mucho tu experiencia. Entendemos la frustración por la falta de entrega y la demora en la resolución. Estamos investigando lo sucedido y te pedimos que nos contactes a través de nuestro formulario web para poder ayudarte. Agradecemos tu paciencia.
Hubo un malentendido
Hubo un malentendido. Al comprar el producto, la cazuela original del MultiFry se nos ha enviado sin el agujero necesario para poder incorporar la pala giratoria
10 de abril de 2026
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos que la cazuela no tenga el agujero para la pala giratoria. Puedes contactar a nuestro departamento de atención al cliente para ayudarte a solventar la situación.
Me ha gustado la máquina y el café
Me ha gustado la máquina y el café, la única pega el gasto de agua para limpiarse
10 de abril de 2026
Llegaron los vasos rotos y mandaron…
Llegaron los vasos rotos y mandaron unos que no han llegado.
10 de abril de 2026
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos que los vasos llegaran rotos y que el nuevo envío no haya llegado. Investigaremos lo ocurrido. Agradecemos su retroalimentación.
Perfecta máquina y muy bonita
25 de marzo de 2026
Sólo tengo una queja....
Hubiera puesto 5* si al guardar mi dirección de envío la hubierais guardado bien, ya que faltaba parte de la dirección y me dio problemas la entrega.
Revisar cuando las direcciones de los cliente (la calle) sea demasiado larga.
Por lo demás todo perfecto y la empresa de paquetería se portó fenomenal.
10 de abril de 2026
Todos genial y lmmaquina es perfecta ,
Todos genial y lmmaquina es perfecta ,
Vino antes de lo propuesto y en perfectas condiciones
9 de abril de 2026
Buenas noches!Os debería poner…
Buenas noches!Os debería poner 5estrellas de valoración,pero no lo hago porque el último pedido que he recibido después de cambiarme el día y la hora del pedido,Estaba esperando en casa aposta para recibir el pedido y de repente me notificaron que tenía que ir yo arre coger el pedido transportado por UPS.Lo siento.
2 de abril de 2026
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el cambio de horario y la necesidad de recoger el pedido en UPS. Agradecemos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega.
Todo facilidades
La web es muy intuitiva, pasos fáciles para la compra. El seguimiento del pedido concreto, exacto y continuado. El paquete llegó en perfectas condiciones y la información para el manejo es muy clara.
Estoy muy satisfecha.
9 de abril de 2026
Muy contento con la cafetera pero muy…
Muy contento con la cafetera pero muy descontento ya que no me canjearon el descuento que tenía
8 de abril de 2026
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos que no se aplicara su descuento. Agradecemos sus comentarios sobre la cafetera. Investigaremos lo sucedido para mejorar nuestros procesos.
Hablamos dentro de 5 años
Llegó a tiempo, llegó lo que pedí, el precio se ajusta a la calidad.
Dentro de cinco años hablamos de nuevo, ahora es demasiado pronto.
8 de abril de 2026
Cuidado si la cafetera te sale mala
He comprado un cafetera súper automatic con un precio importante. La he probado 5 días y se sale el agua pudiendo estropear la encimera. Llamo atención al cliente y me piden un vídeo. Se lo mando y me dicen que vaya al servicio técnico a que la reparen. Un producto nuevo comprado en su web te dicen que lo lleve a arreglar. He pedido la devolución , ya os contaré si me lo devuelven o no. Un producto puede ser bueno pero si la post venta es mala pasa a ser un mal producto, puntualizando que no es una cafetera de 80€.
8 de abril de 2026
Respuesta de De'Longhi
Lamentamos mucho tu experiencia con la cafetera. Entendemos tu frustración con esta experiencia. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre nuestro servicio postventa y esperamos resolver tu solicitud de devolución satisfactoriamente. Agradecemos tu tiempo y opinión.
Hasta ahora me parece que está bien
Hasta ahora me parece que está bien, funciona como esperaba
7 de octubre de 2025
La entrega fue rápida y muy buena.
8 de abril de 2026
La experiencia Trustpilot
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