Es un timo. Realizo un pedido y lo pago pero no llega nunca. Solicito la anulación y devolución y el vendedor y siempre responde que esta en tránsito, como si fuera una respuesta programada, y que esp... Ver más
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Todo lo que tiene relación con DhGate es tirar el dinero. Nula protección al comprador y productos de muy mala calidad. Nada recomendable
Buenas días!!!! De todas formas ya esta en manos de las autoridades.Como puedo observar, según voy escribiendo lo anterior se va eliminando, pero que quiero que quede claro que me habeis estafado, me... Ver más
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Me siento completamente estafado. Pedí unas zapatillas y una de ellas llegó rota (la lengüeta estaba dañada) y la calidad era muy mala. Al ser un par, el producto es inutilizable. Tras estar un tiempo... Ver más
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- Tienda de celulares
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El dia 1-12-2024 pedi una camiseta de…
El dia 1-12-2024 pedi una camiseta de hijo y hoy es 13 de enero 2025 y todavia no ha llegado y le escribo al proveedor y no me contesta y nadie me dice nada a ver si alguien me puede ayudar. Gracias. Número de pedido 36230662927 necesito ayuda no me deja mandaros ningún email necesito alguna solución no hay algún número de teléfono o algo donde me puedan ayudar el proveedor no me hace caso ni me contesta espero que me ayudéis gracias
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada María Jesús Gallego Sarries,
¡Buen día! Soy del servicio de atención al cliente de dhgate.
He revisado su pedido 36230662927 y muestra que el número de seguimiento no se ha actualizado desde el 10 de diciembre de 2024. Dado que ya ha pasado la fecha de entrega, ¿puedo saber qué desea que suceda? Alternativamente, puede comunicarse directamente con el vendedor y solicitar un reembolso o un reenvío. Si el vendedor no responde, puede comunicarse con nosotros directamente a través de Facebook o el sitio web en www.dhgate.com para obtener más ayuda.
Su amable cooperación será muy apreciada.
Espero tener noticias suyas.
Atentamente
Maylen
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Me han bloqueado la cuenta y no sé por…
Me han bloqueado la cuenta y no sé por qué, dice que he violado las reglas de la plataforma, no he comprado nada extraño.
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Dan Flo,
¡Buen día! Entiendo que tu cuenta ha sido cerrada por cuestiones de seguridad. No te preocupes, puedo ayudarte con eso. ¿Puedes darme la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dhgate, la captura de pantalla que muestra que tu cuenta está cerrada y las fotos del frente y el dorso de la tarjeta que usaste para pagar para que pueda seguir adelante y crear un informe para enviarlo al equipo de seguridad para que puedan levantar tu cuenta y puedas volver a iniciar sesión?
Si tienes dudas, puedes cubrir algunos detalles como el código CCV y la fecha de vencimiento, solo asegúrate de que se muestren los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta, así como el nombre del titular de la tarjeta.
Agradezco tu paciencia y comprensión en este asunto. Ten la seguridad de que todo se maneja con la máxima urgencia y agradecemos tu confianza en DHgate.com.
Atentamente,
Ira
Servicio de atención al cliente de DHgate
DHgate.com
Reclamar es un suplicio.
Tuve la mala suerte de que me parasen en Aduanas España un pedido y desde ese momento han pasado casi dos meses y una decena de reclamaciones para que me devolviesen el dinero del pedido. Su atención al cliente es paupérrima y muy lenta, solicitan pruebas, datos y casi una auditoría de tus cuentas para que te devuelvan un dinero que es tuyo por un paquete no recibido, al final te devuelven el dinero pero a un precio aburridísimo. Mi experiencia me ha llevado a no volver a comprar con esta web, no lo recomiendo.
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Borja,
¡Buen día! Soy Nena del servicio de atención al cliente de DHgate.com.
Entiendo que no esperabas que esto sucediera y, si me sucede a mí, seguramente sentiré lo mismo. Ten la seguridad de que estoy aquí para escucharte y ayudarte. Indícanos tu número de pedido y dirección de correo electrónico de inicio de sesión. De esa manera, podemos verificar el estado de tu pedido y brindarte la solución correcta a tu problema.
Ten la seguridad de que ya estamos tomando medidas adicionales para asegurarnos de que este tipo de errores no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente. Si tienes alguna otra inquietud y necesitas asistencia en tiempo real, puedes contactarnos nuevamente a través del servicio de CHAT EN LÍNEA.
Atentamente,
Nena
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Pedido 35816865413### Te envían lo que les da la gana y no tienes como hacer valer tus derechos.
He realizado un pedido de 4 chandales imitación Barça, dos de la talla 10 y dos de la talla 16, dos negros de cada talla y dos azules de ambas tallas, bueno pues de un chandal a otro de la misma talla hay más de dos tallas de diferencia, 5 cm de largo de pantalón, por lo que no los podemos usar por que les quedan pequeños. He abierto disputa y el vendedor propone devolverme 0,01€... en fin, no recomiendo esta plataforma de compra en absoluto , ya solicité mediación de dhgate en cuanto vi la respuesta del vendedor...pero nadie soluciona nada
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Noemi,
¡Buen día! Soy Ira del servicio de atención al cliente de DHgate. Entiendo que tienes problemas con tu pedido 35816865413, déjame ayudarte. Aquí se muestra que tú y el vendedor están teniendo dificultades para llegar a un acuerdo en la plataforma de disputas, te sugiero que solicites una mediación para poder escalar tu caso.
A continuación, se indican los pasos para solicitar una mediación en la PC:
1. Haz clic en "Ver devolución y reembolso"
2. Haz clic en "Solicitar mediación de DHgate"
3. Elige "Motivo de la disputa" y el resultado que esperas de la mediación de DHgate.
A continuación, se indican los pasos para solicitar una mediación en la aplicación:
1. Ve "Devolución y reembolso".
2. Haz clic en "Escalar a DHGate".
Una vez que el caso se escale, un analista se pondrá en contacto contigo a través de tu bandeja de entrada y correo electrónico de dhgate en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Un analista será quien te ayude a obtener la resolución deseada, así que no tienes por qué preocuparte.
Agradezco su paciencia y comprensión en este asunto. Tenga la seguridad de que todo se manejará con la máxima urgencia y agradecemos su confianza en DHgate.com.
Atentamente,
Ira
Servicio de atención al cliente de DHgate
DHgate.com
esta pagina es una estafa lo he…
esta pagina es una estafa lo he denunciado a omic no me ha llegado un pedodo de casi 25 euros y no me deja abrir ni disputa estafa total no compren aqui no hay soporte al cliente
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Luis Vicente Barbera Barrero,
¡Buen día! Soy Ira del servicio de atención al cliente de DHgate. Entiendo que estás preocupado por tu pedido 35842269773, déjame ayudarte. Veo que ya te reembolsaron el 25 de diciembre de 2024 por un importe de 23,97 EUR, utilizando el número de tarjeta GOOGLEPAY 480056****8958. Aquí tienes el número de transacción de tu reembolso 20241225183825_314909.
Me gustaría informarte de que tu reembolso se completará por nuestra parte en un plazo de 2 días hábiles y se reflejará en tu cuenta en un plazo de 2 a 4 días hábiles. No te preocupes, recibirás el reembolso antes de ese plazo, ya que se trata solo de un plazo.
Agradezco tu paciencia y comprensión en este asunto. Ten la seguridad de que todo se gestiona con la máxima urgencia y agradecemos tu confianza en DHgate.com.
Atentamente,
Ira
Servicio de atención al cliente de DHgate
DHgate.com
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta. Mi pedido consistía en 2 pares de botas del mismo vendedor y solo he recibido 1 par después d 3 semanas de espera. Abro disputa y me dicen q no tengo motivos para reclamar y nadie me contesta. Es una estafa. No compren en ésta página
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola MARIA MERINO,
Gracias por comunicarte con DHgate en relación con tus inquietudes sobre el pedido. Entiendo tu frustración por no haber recibido el pedido completo. Déjame ayudarte.
Al revisar el pedido 36187347612, vi que tienes dos números de seguimiento.
LZ126885324CN ----------2024-12-26 17:43
ENTREGA, Entregado, Envío entregado al destinatario o autorizado
LZ125908182CN --------2024-12-20 10:28
ENTREGA, Entregado, Envío entregado al destinatario o autorizado
No hagas clic en que el pedido ha sido recibido, por lo que el pago no se liberará al vendedor a menos que lo recibas y estés satisfecho, y si no, avísanos de inmediato.
¿Puedo saber si ya recibiste las otras botas? Por favor, háznoslo saber.
Puedes contactarnos a través de la página oficial de Facebook de DHgate para recibir asistencia oportuna.
Saludos,
Joy
Atención al cliente de Dhgate
Hice un pedido y me dice que ya lo he…
Hice un pedido y me dice que ya lo he recibido. Intento abrir una disputa pero es imposible. No gastéis vuestro dinero aquí.
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada Maria Jesus:
Lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado. Indíquenos su número de pedido y su dirección de correo electrónico de inicio de sesión. De esa manera, podremos verificar el estado de su pedido y brindarle la solución correcta a su problema.
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Pedido 36077029302
Pedido 36077029302
Publicitan compromiso de puntualidad, envío desde España y entrega en 3 días. 22 días y el pedido en tránsito.Atencion al cliente me dice que abra disputa. Abro disputa y el vendedor rechaza. Esto es servicio postventa?he sido víctima de publicidad engañosa y de un servicio postventa que beneficia al vendedor.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada Alvaro GG,
¡Buen día!
Entiendo que tienes problemas con este pedido. Aquí se muestra que este pedido tenía una disputa en curso. Una vez que se abre la disputa, tu vendedor tiene 5 días para responder y resolver las cosas contigo. Si el vendedor rechaza tu propuesta dentro de los 5 días, puedes solicitar una mediación el sexto día. Espera un momento y presta atención a tu notificación de disputa.
También puedes comunicarte directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de tu cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Horrible..he pagado 2 pedidos y cuando…
Horrible..he pagado 2 pedidos y cuando esta pagado me han dado las cuentas de baja por violar no se que. Imposible contactra con ellos. 2 ingresos por skrill perdidos. El robot de ayuda que tienen es una porqueria que no sirve de nada. No se puede pagar por paypal. Nunca contestan los emails no tienen telefono de atencion al cliente. Lo he puesto en manos de la guardia civil. NUNCA COMPREIS EN ESTA APP.
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimado cliente de MALLORCA RACER CLU:
¡Buen día! Soy Maylen, del servicio de atención al cliente de Dhgate.
Lamento mucho escuchar sobre su experiencia. Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación para usted. Nos tomamos estos asuntos muy en serio y me gustaría ayudar a resolverlo. ¿Podría proporcionarme los detalles de su pedido o su dirección de correo electrónico de inicio de sesión? Esto me permitirá investigar más a fondo y ver qué podemos hacer para ayudarlo.
Tenga la seguridad de que resolver su problema es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Atentamente,
Maylen
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Me han cobrado 14 veces el mismo importe
Buenas días!!!! De todas formas ya esta en manos de las autoridades.Como puedo observar, según voy escribiendo lo anterior se va eliminando, pero que quiero que quede claro que me habeis estafado, me habéis cobrado 14 veces una cantidad que JAMAS , he comprado ni tenía conocimiento de esta página, ahora repito, ya está en manos de la Guardia Civil.Un saludo
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada Juani:
Lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado. Indíquenos su número de pedido y su dirección de correo electrónico de inicio de sesión. De esa manera, podremos verificar el estado de su pedido y brindarle la solución correcta a su problema.
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Mi experiencia nefasta!
Mi experiencia nefasta!
He comprado unas bambas y me dicen que han sido entregadas. He preguntado al vendedor donde se han entregado y me dice que el destinatario era desconocido y que las han devuelto al vendedor. No es cierto. La dirección y el teléfono de contacto son correctos. No avisan ni llaman. La solución que me da el vendedor es que pague de nuevo los gastos de envío y me lo vuelven a enviar.
La verdad no me da ninguna confianza. Me siento estafada
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada LAURA,
Lamentamos las molestias que esto le ha ocasionado. Como no ha recibido el pedido, hemos presentado una reclamación para solicitar su reembolso. Una vez que se abre la disputa, el vendedor tiene 5 días para responder y resolver el asunto con usted. Si el vendedor rechaza su propuesta en un plazo de 5 días, puede solicitar una mediación el sexto día. Si el vendedor no responde a su propuesta de disputa en un plazo de 5 días, el sistema procesará su propuesta de disputa original automáticamente el sexto día desde el momento en que se presentó la disputa. Consulte su Reembolso en la pestaña de pedidos de devolución y reembolso.
También puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para proporcionarnos más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Temo que tienen razón creo que también…
Temo que tienen razón creo que también soy estafada y tomaré medidas, Hice un pedido pone que confirme pedido y a mí no me ha llegado nada. Este el el número 35894440115
A ver si aparece o me devuelven el dinero. Este caso es recién a ver si contestáis igual de rápido que a la persona que le ha pasado y igual y no teníais solución porque era una cosa de mucho tiempo. Espero su ayuda
17 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada Page,
¡Buen día!
Aquí puedo ver que el vendedor envió el pedido con el número de seguimiento LZ111724515CN y aquí se muestra que todavía está en camino y que se garantiza que llegará antes del 16 de diciembre. Espere un momento y continúe con el seguimiento del pedido mediante el enlace: https://t.17track.net/en#nums=LZ111724515CN
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
El pedido q nunca llega después d pagarlo.
Para mí opinión, es una empresa estafador. Hace un año exactamente q compré una prenda d 400 €. y aún la estoy esperando, espero gastarme ese importe en una cena, pero ustedes como empresa pierden más con esta reputación.
23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada Maria:
Lamentamos las molestias que esto le haya causado. En el caso de pedidos tan antiguos, no podemos verificar la actualización logística; sin embargo, puede comunicarse con el vendedor para negociar.
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Delincuentes
Vendedor sinvergüenza que te envia un producto que no es ni remotamente parecido a las fotos del anuncio. Te obligan a devolver el producto pero tienes que pagar el coste de la devolución hasta China. ¿Como permite DHGate tener a estafadores en su portal?
El chat y el servicio de atención solo están para defender a los vendedores. Los compradores somos simplemente el rebaño de ovejas que les da de comer. Delincuentes
Después de mi denuncia, responden el mismo mensaje estandar a todo el mundo. No compren en DHGate, te roban
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimado LUIS,
Lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado. Indíquenos su número de pedido y su dirección de correo electrónico de inicio de sesión. De esa manera, podremos verificar el estado de su pedido y brindarle la solución correcta a su problema.
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
ME HAN SACADO DINERO Y NO TENGO CUENTA EN DHGATE
Hola, no tengo cuenta y me han hecho 15 extracciones de la tarjeta de crédito. Indíquenme cómo me lo devuelven
18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimado Luis,
¡Buen día!
En relación con su inquietud, si los retiros en su cuenta no están autorizados, comuníquese con su banco emisor para obtener un reembolso.
Saludos,
Aljean
Centro de atención al cliente
DHgate.com
Yo he tenido una experiencia muy mala
Yo he tenido una experiencia muy mala. De hecho, aun sigue coleando. El caso es que pedi un casco de bicicleta y me ha llegado un bote de pegamento. El chino dice que el ha hecho todo bien y que hable con el transportista. El transporte dice que la entrega y la etiqueta que han enviado, esta bien realizada y en todo este fregado, yo me quedo sin mi compra.
La tienda a la cual compre es "jersey_outlet". Ni se os ocurra comprar alli, ni en DHGATE. La mediacion es una porqueria. No hacen nada.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Javier De Elea,
¡Buen día!
Gracias por contactar a DHgate con respecto a tus inquietudes sobre el pedido. Me solidarizo con tu frustración por el artículo recibido.
Al revisar el caso, vi que la evidencia que proporcionaste no respalda la reclamación. El analista necesita la etiqueta de envío del paquete recibido, ya que puedes ver la descripción del artículo y el peso.
Y vi que también respondiste al analista hoy, 15 de noviembre, espera la respuesta.
Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos a través de la página oficial de Facebook de DHgate para recibir asistencia en el momento oportuno.
Saludos,
Joy
Atención al cliente de DHgate
Son unos ladrones.cargan compras en…
Son unos ladrones.cargan compras en tarjeta de crédito.
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Hola Albert,
¡Buen día!
Gracias por contactar a DHgate con respecto a tus inquietudes sobre los cargos. Me solidarizo con tu frustración por los cargos en tu tarjeta.
Solo una aclaración, ¿se trata de un artículo que no recibiste o pagaste un pedido pero no pudiste encontrar el número de pedido?
Por favor, avísanos para que podamos verificar y ver qué podemos hacer para ayudarte.
Puedes contactarnos a través de la página oficial de Facebook de DHgate y compartirnos la información.
Saludos,
Joy
Atención al cliente de DHgate
Restrincion
Hola, me han restringido el chat con los vendedores por violar las reglas comunitarias de comunicación, no se que he violado ,necesito solución para poder seguir chateando, gracias.
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Estimada cliente,
Lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado. Debido a restricciones del sistema, cada cliente tiene un límite diario para contactar a los vendedores. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Se recomienda que espere 24 horas antes de volver a enviar un mensaje nuevo al vendedor.
Además, tiene la opción de contactar al vendedor visitando su tienda directamente y enviándole un chat. Puede navegar a la pestaña "Acerca de nosotros". Luego, seleccione la opción "Contáctenos". Aquí está el enlace con una guía en video para ayudarlo a comunicarse con la tienda.
Enlace de video: https://appurl.io/T_BrY39Oa0
También puede comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, como el número de pedido o la información de su cuenta, a través de este enlace:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Saludos,
Centro de atención al cliente
DHgate.com
KAYLEE007 ES LA TIENDA
Hola buenas
Acabo de hacer una compra en dhgate y despues de ver estos comentarios me dio miedo de ser estafada asi que fui a ver los comentarios de los atriculos y vi que tenia 5 estrellas y me pareció sospechoso pedi fotos del articulo y vi que eran las misma que usaban en el comentario fui a sus otros articulos que vendia y vi que gente decia q nunca les llego el paquete y de que los articulos no se ven como en la foto ya pague los articulos despues de ver todo pedi un rembolso pero no responde fui a la tienda para ver de nuevo y veo que me sale que la tienda no existe no se que hacer alguien que sepa que me contacte porfavor
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Dear Wafaa,
We apologize for the inconvenience this has caused you. Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
You can also contact our customer service directly with more details like the order number, or your account information through this link:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Regards,
Customer Service Center
DHgate.com
Si el producto no te gusta tienes que pagar para regresarlo,aunque en la descripción diga que es gratis
Compré unos tenis,pero decía en la descripción que yo los podía regresar por cualquier razón gratis,los tenis no me gustaron eran super anchos y el vendedor no quizo agarrarlos de regreso,después de mucho tiempo,me dijo que yo tengo que pagar por regresarlos ,no gasten su tiempo,si el producto no les gusta es un problema para regresarlos y aparte van a tener que pagar para ello .son unos mentirosos no hay regreso gratis al menos que el producto esté dañado o sea culpa del vendedor de mandar algo equivocado ,no gasten su tiempo nadie te ayuda a resolver una situación así ,me contestaron este post solo para pretender que me quieren ayudar los mentirosos
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de DHgate
Lamento escuchar tu experiencia negativa al devolver las zapatillas. Es decepcionante que el proceso de devolución no se ajuste a lo que se indica en la descripción del producto. Sus comentarios son importantes y le agradezco que comparta sus inquietudes.
Si necesita ayuda u orientación sobre cómo proceder con la devolución de las zapatillas, no dude en proporcionarme más detalles. Estoy aquí para ayudarlo y apoyarlo a resolver este problema lo mejor posible. Gracias por informarme sobre esto.
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