DHL Opiniones 26.433

NO ENTIENDE NADIE .
Paquete rechazado por impuestos absurdas. DIcho de reentregar al remitente por recibir reembolso y se toma el paquete en depósito. NO ENTIENDE NADIE .
Latrina de desperados. Ir en la tierras a cultivarse las papas abissinos .

BARBONIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

He esperado todo el día en casa por un paquete que decía “entrega hoy”, pero el estado cambió a “Excepción” sin ningún aviso ni intento de contacto.

Esta falta de respeto al tiempo de los clientes no debería seguir pasando en 2025. No somos esclavos del sistema logístico. Un mínimo de comunicación o transparencia es lo que uno espera.

Si pagamos por un servicio, que lo cumplan o que avisen.

No recomiendo DHL si no tienes tiempo para perder o si necesitas que te traten como persona, no como número.
• Abdelhalim

Una auténtica odisea : vivo en España provincia de Barcelona y he comprado una cosa en Internet quebha sido recogida por DHL en Sofía Bulgaria el lunes 17 y enviada Bruselas Bélgica donde ha llegado el día 19, desde Bruselas ha salido el día 20 con destino Barcelona donde ha llegado el día 21 el día 22 no se sabe porqué salió de Barcelona con destino Oporto Portugal desde donde salió el día 25 con destino Madrid, desde Madrid salió el día 26 con destino Barcelona y luego mi dirección finalmente. Vaya odisea

El peor servicio que me ha tocado usar en mi vida. Aparte no cumplir con sus obligaciones, se lavaron completamente las manos y no atendieron como debería de ser;
el callcenter es un asco y en lo personal por su poca profesionalidad. He perdido €18,700.

Buenas tardes, me llamo Monica Sicco el día 19 febrero de 2025 a la 1:14 P.M. en la sucursal de Puerto Escondido Oaxaca Mexico en calle tercera norte CP 71 990 hice un envío de documentos importantes a Italia. Dejé mis datos mi número de teléfono y mi Mail Dejando muy claro que podía contestar al teléfono sólo después de las dos de la tarde, ya que me encuentro trabajando en un lugar donde no hay señal de teléfono. No he recibido ninguna Mail porque no pudieron escribir bien la dirección se equivocaron cada vez, así que en ningún momento me pude enterar de lo que estaba pasando con mi envío ya que ni una vez me marcaron después de las dos de la tarde, así como había dejado por escrito sólo hicieron una llamada un día a las nueve de la mañanaque le resulta a ellos y tenían mi dirección de correo electrónico equivocada porque no la supieron copiar, y ahora yo perdí una inversión importante en mi banco en Italia Que me va a crear muchísimos problemas y encima de todo ni siquiera me van a reembolsar por el pésimo trabajo que hicieron. No estoy conforme; el error fue de ustedes. Dije muy claro que hasta las dos de la tarde no no podía comunicarme por teléfono debido a la falta de línea telefónica ya que no hay línea donde me encuentro Tengo una antena de Internet de haber escrito bien el correo me hubiera podido enterar por el mismo, pero tampoco esto pudieron hacer bien y ahora me toca pagar todos los platos rotos y ustedes se lavan las manos. Es una porquería, la atención al Servicio que tienen es ridícula, hoy me contestó una chica Que estaba borracha no podía ni hablar y terminó colgándome en la cara, cada operador que me atendió, se comportó de forma obtusa y bastante molesta ya que sólo estaban interesados en hacer su cantaleta y no en escuchar lo que quería decir yo por favor revisen esta situación, no es justo he pagado un servicio que no se me ha dado, al contrario me ha provocado daños económicos y ahora no se quieren hacer cargo
Espero recibir respuesta MUY PRONTO a esta queja Y ASÍ DE LA MISMA FORMA QUE SE ME REEMBOLSE MI DINERO POR EL MAL TRABAJO QUE USTEDES HICIERON
mi número de teléfono es
954 103 32 22
SÓLO DESPUÉS DE LAS DOS DE LA TARDE

La logística de DHL es muy deficiente, han cambiado el orden de los datos de mi dirección Postal, están todos revueltos, por lo que el resultado, es, que el domicilio al que acuden es erróneo y "NO EXISTE" y después dicen que estaba ausente. No me he movido del domicilio y no es la primera vez que pasa con esta empresa. Si no quiero que devuelvan el paquete, he de emprender una odisea de llamadas a DHL, imposible contactar y resolver el problema generado por ellos.

pague 115€ por mandar un paquete de 1 kg a argentina (buenos aires) supuestamente estaba contratado puerta a puerta, seguro y servicio de gestión de aduanas,7 días después el paquete esta retenido en la aduana de Argentina, ni me pueden devolver el paquete a España, ni DHL se hacen cargo de la gestión aduanera, ni lo entregan puerta a puerta, al final pierdo el paquete, el importe del seguro etc. UNA TOTAL ESTAFA,NO CONTRATEN CON ELLOS PARA

Paquete no entregado. Afirmaciones falsas. Telefonos de supuesta atencion de tarificacion alta. Aun estoy en plena odisea para intentar recuperar mi envio. No recomiendo a nadie trabajar con esta gentuza. Es, con diferencia, mi peor experiencia con una empresa de paqueteria

No debería de dar la opción a poner una estrella cuando algunos de los conductores de entregas se roban los paquete por que pedimos dos paquetes el primer paquete llegó y tengo videos mi casa tiene cámaras el segundo paquete dijo que lo dejó pero solo le tomo foto a la caja no en mi puerta y nunca llegó a mi casa ni paso mis amarás graban 24 hrs así que es un robo quiero poner una denuncia de robo contra el conductor encargado de entregar el paquete

Llevo dos días sin salir de casa esperando algo indispensable que solicite para mi bebé , elegí DHL porque por lo general son fiables, pero he recibido paquetes de GLS, MRW y correos y el paquete más importante que solicite con urgencia y usando DHL no llega, el repartidor dice que ha venido pero no han llamado a la puerta y hoy ni siquier han llamado. Pésimo servicio

Basura, retrasan el envío todo el rato con la excusa de que estás ausente cuando no es así, pagué por un envío que supuestamente llegaba al día siguiente y aún estoy esperando 5 días después para que me lo traigan, unos incompetentes.

La compañía logística menos confiable.
Recuerdo claramente 5 pedidos con ellos, 1 no llegó nunca (era un regalo de empresa y al resto de mis compañeros les llegó pero robaron parte de los productos) y el resto todos tarde, entre 2 y 7 días tarde.

Nefasto servicio, hago un envio, JJD00026864028485370001, un martes y es viernes y siguen sin entregarlo, un paquete que sale de Sevilla con destino a Barcelona, envio de 24/48h. y no lo entregan, nadie sabe nada, ni nadie te informa ni te ayuda. No enviar nada con ellos, muy informales.

Mi experiencia con esta empresa es nefasta.
Estaba viviendo en Alemania y pedí que me enviaran un laptop desde Asturias. Cuando me enviaron el paquete, nadie informó de que se podía hacer una declaración de contenido. Y ahí es donde está el engaño.
Pedimos que el paquete se entregara en una oficina de reparto de DHL para pasar a recogerlo después del trabajo.
Según me dijeron en la oficina donde debería estar mi laptop esperando, lo enviaron a unos 40 Kms. de distancia, a un armario en la calle donde hay que meter un código. Lo más maravilloso es que ni tenía código, ni podían recuperar el paquete, ni nada. Un robo en toda regla, simple y llanamente.
Hicimos la reclamación oportuna y me pagan por Kg., en total unos 75 euros de un laptop que costó 1200 euros.
Al menos me queda NO recomendar a esta basura de empresa.

Estaba esperando mi compra y la
Entregaron a otra dirección y dejaron que alguien más la reciba cuando yo no autorice a nadie. Espero que recuperen mi paquete ya que me costó mucho dinero y no es justo que den un mal servicio y pierda algo que es mío por ineficientes.

Lo confirmo. DHL es hoy la peor empresa de transporte de paquetería de España.
Dicen que han pasado por tu domicilio a entregar el paquete y es mentira.
Luego no hay manera de contactar con ellos para que te digan en que punto de recogida puedes recoger el paquete.
Cuando al final consigues que te lo digan, resulta que te lo entregan en un punto alejadisimo de tu domicilio.
Si le tienes manía a alguien, envíale algo por DHL, ellos se encargarán de torturar al destinatario.

PIERDEN MI PAQUETE. Primero mienten registrando en el seguimiento del envío apuntando que no se entregó el paquete por estar ausente cuando no me moví de casa esperándolo, no llamaron al timbre ni recibí llamada, ni correo ni nada. Viendo que no llega a través de la web de seguimiento veo que aparece entregado en un punto de recogida por estar ausente. Me hacen ir a dicho punto esa misma tarde y sorpresa al comprobar que allí no han dejado el paquete. Llamo al tfno de atención al cliente que es nacional y desde ahí no pueden localizar el paquete, pido el tfno del almacén local y no hay tfno, me dan un tfno 800 y al preguntar si es de tarificación especial me dicen que sí, nuestro mi incomodidad a la locutora y ésta me cuelga el teléfono!! Inaudito. DEFICIENTE E INACEPTABLE TOTALMENTE. Aún no sé dónde está el paquete

Vivo en una aldea de Asturias, y llevo un mes esperando un material fotovoltaico, que fue enviado por una empresa valenciana el 9 de julio. Un repartidor de DHL me contactó el viernes 28 de julio, para decirme
que me volvería a llamar el lunes 31 para entregarme el pedido. Han pasado 15 días más y no hay ni rastro de mi batería, que a estas alturas, sin mediar una custodia apropiada, debe estar ya probablemente deteriorada o descargada. Por causa de estos chapuceros tengo un proyecto paralizado y nadie da visos de responder por el perjuicio económico. Parece que les diera pereza subir a repartir a las aldeas, aunque los portes estén pagados. La empresa solar contactó con ellos y siguen sin responder. Servicio nefasto de queja en Asociación de Consumidores y eventual demanda por daños y perjuicios.

No atienden el telefono…servicio pesimo…envian mensajes diciendo que han dejado el paquete en una ubicacion incorrecta cuando aun esta en reparto…no pasan por casa y dicen q han pasado y no habia nadie…vamos una verdadera estafa de compañia.No entiendo cono sigue funcionando este tipo de empresas basura.

Empresa de M***** en mayúscula, lo peor de paquetería. No cogen teléfono, no responden a nada 60€ de paquete y nadie sabe dónde está ESTAFADORES.

Es una estafa esta empresa, llevo esperando un paquete durante una semana, siempre pone en reparto y al final no me lo dan.