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Digital River Ireland acaba de cargar en mi cuenta 93'99€ . He averiguado que se trata de una renovación automàtica de un antivirus. Jo no contraté ninguna renovación por lo tanto exijo que me r... Ver más

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Me acaban de cobrar la suscripción de un año 89,99€ y en la web dice que tengo 30 días para la cancelación después del cobro y la devolución del dinero. Acabo de realizar la cancelación del cobro y m... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una laptop marca Lenovo que estaba con más del 50% de descuento en hice el pago en el banco. Nunca me notificaron nada, espere 2 semanas tuve que llamar a la empresa y me dijeron que no había e... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acabo de quejarme por intentar cobrarme 62,99€ NUNCA he comprado ningún producto directamente de ellos, pero sí acepté probar el antivirus Avast gratuito. Ahora me quieren cobrar poniendo eso como re... Ver más

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  1. Proveedor de soluciones para eCommerce

Escrito por la empresa

Digital River is trusted by hundreds of brands worldwide to simplify the complexities of international ecommerce sales. For brands, we eliminate the risk and complexity of cross-border selling, enabling them to easily reach new customers around the world. For online shoppers, we make it easier to purchase directly from brands by delivering localized shopping experiences with the currency, language, and payment options they expect. Digital River supports both B2C and B2B sales, whether it’s digital goods, subscription services, and/or physical goods. We also enable fast, reliable, and affordable shipping and returns through one of the industry’s largest global logistics networks. As merchant of record, we are the legal entity responsible for handling online payments and all associated liabilities on behalf of brands. These responsibilities include processing payments, collecting taxes, mitigating fraud, complying with international rules and regulations, and honoring refunds and chargebacks. Shoppers with queries about an online order should contact the brand’s customer service team.


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1,2

Muy malo

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1 mil opiniones

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1,2

Todas las opiniones

(1478)

6 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No es una estafa, pero si engaño, atraves de letra pequeña

No es una estafa, pero si engaño camuflado.
Cuando compramos el antivirus automáticamente te hacen una suscripción anual y no leemos la letra pequeña y encima no sabemos ni de donde viene.
No aparece el nombre de Avast por ningún lado, te vuelves loca no reconoces el pago y PayPal o el banco te dice que no pueden hacer nada por que firmaste una suscripción sin saberlo.
Yo compre un antivirus el año pasado por 17,87 y antes incluso de los 12 meses me pasan por PayPal 64,99€.
El tlf que te aporta PayPal es de fuera de España el correo no existe. Bueno después de dos meses de lucha, PayPal intermedio y me devolvieron el dinero. Lo más importante es desincribirse para que no nos pase el siguiente año..Un saludo

9 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Son estafadores

Son estafadores. No hay forma de anular una suscripción y se pasan la normativa europea de consumo por el forro. No compréis nada a estos puesto que no hay garantía de devolución.

6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Eliminar suscripcin Autodesk

Me ha pasado que he comprado producto Autodesk con suscriipcion mensual y lo usé un mes aproximadamente, yo crei que ya estaba listo qur no me iban a cobrar mas pero quedó registrada mi tarjeta y todos los meses irán cobrando el mes que corresponde , cuando me pasói esto traté de pedir que me eliminaran la.suscripcion peronfue inutil tratar de buscar la opcion el la pagina de Digital river Ireland ltd, la anulacion de la suscripcion
La empresa Auto Desk me esxribe diciendo que ellos no son responsables porque no son los vendedores directos, solo recibo un correo de autodeskcommunications mandandome una factura y a la cual no le puedo responder
Desafortunadamente Autodesk no tiene un servicio directo con el cliente, aun cuando ellos son el dueño del producto
Finalmente tube que tratar de dejar en cero mi tarjeta hasta regularizar la situacion ya que la empresa en cuestion no responde nada. Ni tiene un acceso claro para la anulacion de la suscripcion

19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Fraude

Fraude. te hacen cargos que no reconocen y que no puedes anular ni reclamar.

29 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

me cargan 72,99 en una tarjeta…

me cargan 72,99 en una tarjeta caducada, despues me lo cargan en una actualizada, y cuando reclamo al banco me piden mail de cancelacion, fechas, y como no tengo nada, desestiman la anulacion.
tengo un enlace que no se puede abrir.
Son unos estafadores, empezaron a intentar cobrar un mes antes de conseguirlo.
Ni siquiera figura Digital River Ireland

4 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
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Cobro sin autorización de 72,99€

El 27 de octubre me cobraron 72,99€ en PayPal por pago automático sin mi autorización por renovar la suscripción anual de Avast antes incluso de que venciera el plazo del antiguo que compré. Inmediatamente en el momento solicité el reembolso. Al final me lo han devuelto pero como consejo estad atentos si os cobran y solicitad la devolución inmediatamente y desactivad de PayPal los cobros automáticos.

27 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Están cobrando una suscripción no autorizada

Están cobrando una suscripción no autorizada. he bloqueado mis tarjetas y adquirido una nueva, y no sé como han accedido a los datos de la nueva tarjeta y han intentado de nuevo hacer el cobro. he anulado todas las suscripciones que tenia con todos los proveedores, porque no se a que se refiere ese cobro, ya lo intentaron el mes pasado yu ahora de nuevo, y están accediendo de forma fraudulenta a mis datos, pero insisten en cobrar un producto que no se ni que es, porque no tengo ninguna notificación ni de suscripción ni de devolución, ,ni nada de nada que me de indicios a que se refiere dicho cargo de 36,50€; pondré una denuncia en la policía por estafa.

17 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Digital River

Respuesta de Digital River

Hola,

¡Gracias por contactarnos! Lamento saber que estás experimentando este problema. ​

Digital River se asocia con marcas para actuar como comerciante registrado para sus tiendas en línea. Eso significa que básicamente recibimos pedidos en nombre de una marca y los transmitimos para su cumplimiento.

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Si cree que hay algo más que el equipo de Digital River pueda hacer para ayudarlo a resolver este asunto, visítenos aquí: https://www.digitalriver.com/shopper-support/.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran sin tu autorización a través de Paypal

Desafortunadamente escribo por el mismo motivo. Me acaban de cargar 93,99€ y yo no lo he autorizado. Tampoco me esperaba esto de Paypal. He realizado una reclamación a ellos porqué no sé a quien dirigirme de AVG; nunca he autorizado este pago.
Cualquier ayuda, la agradeceré

11 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Digital River Ireland - Paypal

Desafortunadamente escribo por el mismo motivo. Van incrementando, me acaban de cargar 93,99€. Tampoco me esperaba esto de Paypal. He realizado una reclamación a ellos porqué no sé a quien dirigirme de AVG; nunca he autorizado este pago.
Cualquier ayuda, la agradeceré.

3 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola . Ayuda

Hola . Veo que no soy la única . Necesito ayuda . El cargo en mi cuenta de pay pal por parte de Digital River Ireland ha sido dr 63,99€ sin yo autorizadlo . A través de paypal me pone Que la única manera de solicitar la devolución es por un correo paypalcs&digitalireland.com . Es así ? Tenéis algún otro correo donde dirigirme ?

28 de julio de 2023
Opinión espontánea

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