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Digital River Ireland acaba de cargar en mi cuenta 93'99€ . He averiguado que se trata de una renovación automàtica de un antivirus. Jo no contraté ninguna renovación por lo tanto exijo que me r... Ver más

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Me acaban de cobrar la suscripción de un año 89,99€ y en la web dice que tengo 30 días para la cancelación después del cobro y la devolución del dinero. Acabo de realizar la cancelación del cobro y m... Ver más

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Compré una laptop marca Lenovo que estaba con más del 50% de descuento en hice el pago en el banco. Nunca me notificaron nada, espere 2 semanas tuve que llamar a la empresa y me dijeron que no había e... Ver más

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Acabo de quejarme por intentar cobrarme 62,99€ NUNCA he comprado ningún producto directamente de ellos, pero sí acepté probar el antivirus Avast gratuito. Ahora me quieren cobrar poniendo eso como re... Ver más

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  1. Proveedor de soluciones para eCommerce

Escrito por la empresa

Digital River is trusted by hundreds of brands worldwide to simplify the complexities of international ecommerce sales. For brands, we eliminate the risk and complexity of cross-border selling, enabling them to easily reach new customers around the world. For online shoppers, we make it easier to purchase directly from brands by delivering localized shopping experiences with the currency, language, and payment options they expect. Digital River supports both B2C and B2B sales, whether it’s digital goods, subscription services, and/or physical goods. We also enable fast, reliable, and affordable shipping and returns through one of the industry’s largest global logistics networks. As merchant of record, we are the legal entity responsible for handling online payments and all associated liabilities on behalf of brands. These responsibilities include processing payments, collecting taxes, mitigating fraud, complying with international rules and regulations, and honoring refunds and chargebacks. Shoppers with queries about an online order should contact the brand’s customer service team.


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Muy malo

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1 mil opiniones

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Devolución del corbro

Hace nada me ha llegado el cobro de Digital River , mediante paypal y nada verlo, me he puesto en contacto tanto con ellos desde la pagina web y con paypal , y me lo han devuelto al instante sin ponerme ningun tipo de problema.
Un saludo

20 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Digital River (AVG antivirus) devuélvame mi dinero

Compré un sofware por un año que se actualiza automáticamente y un poco después tuve que formatear el ordenador pero cuando volví a instalar el antivirus la opción que había comprado no estaba disponible, debía volverla a pagar. No hay ningún nº de teléfono, dirección de correo ni otra forma de ponerse en contacto con ellos para intentar solucionarlo. Ahora al revisar los movimientos de mi cuenta del banco acabo de ver que el 20 de octubre de 2022 me han pasado un nuevo recibo del año cuando llevo meses sin usar ese producto que compré en su día. Eso sí, te están bombardeando continuamente con mensajes para que compres más opciones de sofware

20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

quiero darme de baja

Hola. como darme baja no quiero seguir pagando ese dinero por una cosa que ni utilizo. ya he cancelado el pago automatico de paypal pero quisiera saber como darme baja con ellos

2 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me acaban de cobrar por el octavo mes…

Me acaban de cobrar por el octavo mes consecutivo 24.19€ de mi cuenta Paypal sin que yo ni sepa quien sean. Acabo de darme cuenta.
Que se pongan en contacto conmigo davide.Ferro.4e @gmail.com o voy a contactar mis abogados.
Ladrones y estafadores.

27 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADO

a mi tambien me han cargado 2 recibos de 72,99 intento hacer la devolucion en vuestra pagina, y es imposible encontrar mi pedido, por favor devuelvanme mi dinero id factura; 114605525000-114608258100

24 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Me estais cobrando una suscripcion que…

Me estais cobrando una suscripcion que no he solicitado. No sé que es lo que cobrais. además quiero darlo de baja y no se como hacerlo. ¿con quien puedo ponerme en contacto?. La suscripcion ya está pagada por otro año más.. pero NO LA QUIERO PARA EL AÑO SIGUIENTE

24 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Compré una laptop marca Lenovo que estaba con más del 50% de descuento en hice el pago en el banco. Nunca me notificaron nada, espere 2 semanas tuve que llamar a la empresa y me dijeron que no había en existencia mi laptop. Lucran con el dinero de las personas y no envían nada.

10 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me acaban de cobrar la suscripción anual de…

Me acaban de cobrar la suscripción de un año 89,99€ y en la web dice que tengo 30 días para la cancelación después del cobro y la devolución del dinero.
Acabo de realizar la cancelación del cobro y me dice que a partir del 7/8/2023.yo no quiero seguir utilizando el servicio ya desinstale el producto,y ¿Cuando me devolverán el dinero?

8 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LADRONES Y ESTAFADORES (Digital River- AVG)

Ya el año pasado me hicieron un cargo por un importe de 49,99€ que previamente les habíía requerido el reembolso porque NO me interesaba el producto (después de leer opiniones pésimas sobre esta empresa) y sin haber efectuado descarga alguna de ningun software y teniendo en cuenta q estaba dentro de los 15 días q me indicaron q podía reclamar la devolución. Pues bien, NO conseguí q me devolvieran el dinero, ni habiendo pagado por PayPal. Me resigne y di el dinero por perdido. Eso sí, entré en su página web y anulé una renovación automática q yo nunca había contratado. Pues bien, hoy, 04/08/2022, para más inri, estos sinverguenzas me han vuelto a cargar un importe de 89 99€ sin mi consentimiento. No contrates jamás el antivirus AVG o estárás en un laberinto del que dificilmente saldrás!!!

4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Digital River Ireland acaba de cargar en mi cuenta 93'99€ .
He averiguado que se trata de una renovación automàtica de un antivirus. Jo no contraté ninguna renovación por lo tanto exijo que me reembolsen el dinero.
id de transacción 6W101269AP2508042 28/07/2022
id. de factura 112305156500
descripcion DRI*AVG technologies Orden
Mi nombre és Glòria Piñol Franch

29 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CARGO NO AUTORIZADO DIGITAL RIVER IRELAND

Buenas tardes , me han realizado un cargo a través de PAYPAL por un importe de 49,99 €un cargo de DIGITAL RIVER IRELAND LTD , que yo NO he autorizado, es por lo que quiero que me devuelvan mi dinero. No encuentro un numero de teléfono de atención al cliente en España de DIGITAL RIVER IRELAND LTD, para solicitar la devolución de este cargo indebido. Por favor ,ayúdenme a contactar con dicha empresa para la devolución del dinero cobrado sin mi autorización.

18 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Digital River

Gracias por tus comentarios. Digital River permite pagos para marcas de comercio electrónico en todo el mundo, incluidas aquellas que venden suscripciones de software. Este pago podría ser una renovación automática. Antes de que una marca inicie un cargo, deberías haber recibido una notificación de que el cargo se avecinaba y para qué era. A veces, esos correos electrónicos se pueden encontrar en su filtro de correo no deseado o en archivos de correo no deseado. Digital River no es un proveedor de servicios al cliente. Comuníquese directamente con la marca y ellos pueden cancelar su suscripción e iniciar un reembolso.

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Cargo que yo no he autorizado ni solicitado

Me han cargado a través de paypal un importe de 89,99€ de DIGITALDRIVE DR que no conozco. Averiguando descubro que se trata de una renovación de Avast que me vino instalada en mi LENOVO y a la que no solo no autorice, sino que borre el programa de mi equipo y por tanto no lo tengo instalado, ni tuve intención de renovar. por tanto, indiquenme la forma de poder solicitar que me devuelvan mi dinero y que comprueben esto que indico si es necesario.

16 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Digital River

Hola y gracias por informarnos sobre esto. Es posible que el programa en su computadora viniera con una función de renovación automática que requería una exclusión manual. Digital River permite transacciones de comercio electrónico para Avast, pero no somos un proveedor de servicio al cliente. Póngase en contacto con Avast directamente. Pueden cancelar la suscripción por usted e iniciar su reembolso.

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Me han hecho cargos automáticos sin…

Me han hecho cargos automáticos sin utilizar el servicio, puesto que cancele mi suscripción, sin embargo siguen cobrandome. Y para realizar un reembolso es toda una peripecia.

16 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Digital River

Lamento escuchar que está teniendo problemas con su cancelación. Digital River permite transacciones de comercio electrónico para marcas en todo el mundo, incluidas aquellas que venden suscripciones. Si una marca ha iniciado un cargo, debería haber recibido un correo electrónico indicando para qué era el cargo. No se le debe cobrar por una suscripción que canceló con éxito. Las marcas manejan su propio servicio al cliente, ya que no somos un proveedor de servicio al cliente. Te recomiendo contactar directamente con la marca y confirmar que has cancelado tu suscripción. La marca puede entonces iniciar un reembolso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores! Tras dar de baja mi suscripción, siguen cobrando sin tu consentimiento. Ni mas ni menos que 69,99€

10 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Digital River

Gracias por tu reseña. Si bien Digital River facilita las transacciones de comercio electrónico para marcas globales, no somos un proveedor de servicios al cliente. Mencionaste que cancelaste la suscripción. Te recomiendo contactar con el departamento de atención al cliente de la marca y presentarles tu confirmación de la suscripción cancelada. Luego, dependería de la marca volver a confirmar esa cancelación y solicitar un reembolso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy suscrito a la renovacion del…

Estoy suscrito a la renovacion del antovirus , pero de un importe de 17.99€ al año, y esta vez me llega un cargo de 69,99€ porque si? No he aceptado ningun acuerdo ni nada, paypal no ae hace cargo…
Mucho cuidado con ellos te hacen la renovacion ellos sin tu consentimiento y ni te enteras.. es un timo…

29 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Digital River


Gracias por tus comentarios. Debería haber recibido un correo electrónico antes del cargo que indicaba para qué era el cargo. Ese correo electrónico a veces termina en los filtros de spam. Es posible que tuviera una oferta de lanzamiento que se transfirió a una suscripción anual a una tarifa más alta. Digital River facilita las transacciones de comercio electrónico en nombre de marcas globales, pero no establecemos sus precios y no somos un proveedor de servicio al cliente. Nuestra recomendación sería ponerse en contacto con la marca para una explicación.

2.5 Actualización: nuestro equipo pudo ver el cargo originado con Avast, por su Seguridad Premium. Le hemos pedido al servicio de atención al cliente de Avast que se comunique con usted. Si no tiene noticias de ellos, comuníquese directamente con el servicio al cliente de Avast.

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