disagrupo.es Opiniones 8

Buenas tardes,resulta que llevo desde el martes llamando para la bombona a domicilio...primero me dijeron que vendría el miércoles...luego el jueves...luego el viernes...cuando no,que ya a sido entregada...hoy vuelvo a llamar y me dicen que no he echo el pedido...ya desisto...esto es un cachondeo..¡¡menudo servicio nefasto que tenéis!!De lo peor..estoy por quitar el gas y ponerme la vitrocerámica otra vez...muy mal hacen su trabajo..les doy un cero como una catedral...

En la gasolinera de la salida de Segovia hay un señor, y digo señor por ser educada, porque el te tira el ticket, no da ni los buenos días, malas formas y mal servicio. No vuelvo a repostar en ninguna de la cadena Disa Shell

Pues generalmente me ha ido bien acabo derespostar en la gasolinera disa que viene de playa honda arrecife esto es en Lanzarote cod postal 35500. El trabajador parecía molesto encima que al tener llena la gasolinera me reposte yo sola parecía de mala gana y estresado hay que tener respeto por las personas eso aleja clientes en vez de atraerlos

Llevo cuatro días esperando el suministro de una bombona de butano para poder cocinar. He llamado muchas veces a sus teléfonos y siempre contestan lo mismo "No es posible comunicarnos ahora, lo haremos lo antes posible" Como nunca devuelven la llamada, me puse en contacto con atención al cliente con el mismo resultado. Cómo nadie me daba una respuesta, me acerqué a sus oficinas en Playa del Inglés para informarme de cuando harían la entrega, contestación: "no se lo podemos decir", cuando insisto en que me digan un plazo aproximado, repiten lo mismo.
Los servicios esenciales en un domicilio son el agua, la electricidad y el gas por eso, una empresa que debería ser sería, no puede conducirse de esta manera. Me parece falta de organización y de respeto a los clientes. Empresa nada recomendable.

Quería felicitar al personal de La Disa Puerto de La Luz, principalmente a Soraya, trato excelente, explicación de las ofertas!!! Así da gusto.

Me dirijo a ustedes para contarles los hechos acaecidos el pasado sábado 05 de abril de 2025:
El mencionado día, mi marido, se dirige a la gasolinera Disa de Elda para lavar el coche en la máquina del rodillo.
Antes de nada, aparca el coche en la puerta de entrada al establecimiento de la gasolinera para sacar el pertinente ticket y después se sube al coche y se dirige al túnel de lavado que se sitúa justo al lado.
Entra con el coche y lo posiciona correctamente entre las guías, mete el código y le da a comenzar.
Nada más empezar y habiendo pasado los primeros rodillos, una vez se han desplazado puede observar cómo el espejo retrovisor del copiloto está totalmente destrozado por lo que para inmediatamente el sistema y se dirige al empleado de la gasolinera, el cual llama a su encargado. El encargado cumplimenta un papel, el cual ni nos da copia ni nos deja ver nada, simplemente nos dice que nos avisarán de la compañía.
Cómo todo nos parece muy extraño, llamamos a nuestra compañía de seguros y nos dice que deben darnos por lo menos su número de póliza; se lo comentamos al encargado y nos dice que no nos puede dar nada por que es un documento interno.
Nos quedamos un poco a cuadros, pero lo aceptamos, le decimos al empleado que nos de un poco de precinto para poder colocar el espejo un poco porque lo llevamos colgando.
Después de esperar varias semanas, de decir en la compañía de seguros que necesitamos poder circular con el coche por que lo llevamos sujeto con el precinto nos dicen ayer día 29 de Abril de 2025 que rechazan el siniestro por que eso lo podíamos haber roto nosotros con anterioridad y que la máquina pasa controles que garantiza al 100% que eso es imposible que pase.
Nosotros llevamos el coche en perfectas condiciones y no tenemos ningún tipo de interés en mentir ni en “Colar” nada a nadie puesto que lo que decimos se puede demostrar visionando las cámaras de seguridad.
Ante tan implacable falta de profesionalidad, tacto, empatía y desfachatez por parte del encargado y de la propia gasolinera solicitamos una disculpa por parte del mismo y responsables de la gasolinera y la reparación del espejo retrovisor.

Quiero denunciar a Disa Canarias o Grupo Disa de gasolineras por hacer publicidad engañosa, publicitan descuentos en lavados automáticos y cuando vas a solicitar el descuento en caja te dicen que no pueden hacerlo por falta del QR, no sé cómo funcionan pero si que me dan la razón pero no pueden hacerlo, he rellenado la hoja de reclamaciones que me han dado pero resulta que es una fotocopia de otras no es original me he dado cuenta porque por detrás está en blanco y no ponelas indicaciones a efectuar con ella, la acción ha sido hoy día 30 de marzo 2025 y el descuento era hasta mañana día 31, adjunto fotos y hoja reclamación. Lo he adjuntado en Google porque aqui no puedo

¿DISA Bombonas de 11 kg Lanzarote?
Aunque hay muchas bombonas azules de 11 kg en las gasolineras DISA de Lanzarote, sólo se pueden cambiar por usadas, ¡no se pueden prestar nuevas! Sólo las bombonas más pequeñas de 5 kg se pueden alquilar nuevas (35 euros). ¿Por qué? ¡¡¡Llenar una bombona de 5 kg es el doble de caro que llenar una de 11 kg!!! Eso es lo que llamamos buitres de beneficios. :-(((