Dormitienda Opiniones 

545
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 38 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los consumidores mencionaron repetidamente problemas con productos defectuosos, tales como colchones que pierden firmeza prematuramente o bases que hacen ruido al moverse. Además, muchas personas expresaron su profunda frustración con los retrasos imprevistos en las entregas y la falta de soluciones eficaces por parte del personal de atención. Sin embargo, algunos clientes también señalaron experiencias agradables relacionadas con la excelente atención en tienda y la gran comodidad de los artículos adquiridos. Algunos compradores destacaron que el personal fue muy amable durante el proceso y que las entregas llegaron a tiempo en ciertos casos puntuales.

De lo que más se habla

Product

Los revisores destacan aspectos ambiguos de product con opiniones muy divididas. Algunos compradores reportan... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el staff, reflejando opiniones muy divididas. Por un lado,... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega. Mientras que algunas... Ver más

Quality

Las personas reportan opiniones divididas sobre la calidad de los productos, encontrando tanto aspectos... Ver más

Service

Los consumidores tienen opiniones encontradas sobre el servicio recibido. Algunos clientes expresan profunda... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El principal problema que encontré dos meses después de adquirir una base de cama matrimonial es que al sentarse o estar ya recostado y moverse durante la pernoctación es que chirría alguna madera de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace 15 días compré un canapé la Calle Labradores (Valladolid) y lo dejé pagado (política de empresa). Me han entregado una parte rota, en la tienda me dicen que hay en Stock a lo que pienso que eso... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El pedido de un colchón + base se realiza por internet. Al llamar por teléfono previamente para solicitar información me dicen que el pedido se entregará entre 10-15 días. Llamo a los 15 días y me... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con esta empresa ha sido pesima , compre un colchon como si fuese muy bueno con un servicio de garantia de 5 años , el colchon ha perdido totalmente la firmeza y tanto el comercial com... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 25 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 6 de las 6 mejores empresas en Fabricante de mobiliario
  3. 38 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
  4. 20 de las 20 mejores empresas en Colchonería
  5. 7 de las 7 mejores empresas en Servicio de transporte

Escrito por la empresa

Dormitienda empresa española desdicada al descanso . Fabricantes desde 1965 y especialistas en colchones , canapés , bases , somiers y ropa de cama. 85 tiendas en toda España.


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

545 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

(545)

33 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra facil

Facilidad del proceso, entrega rápida y profesional. Sin duda para repetir.

23 de junio de 2023
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Respuesta de Dormitienda

Hola Conrado , muchas gracias por su reseña. Le deseamos un feliz descanso

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Recomendación CERO !!!! Horrible !!!

He comprado colchón y sommier en esta tienda de mi pueblo, porque hay que favorer el comercio en dónde vives y no irte a tiendas de Madrid , pues horroroso desde el primer día, el somnier me lo han cambiado 3 veces, la última vez una mujer muy maleducada, aún siendo la tercera vez, no coincidía la tapa pero lo dejaron así, sin más, el colchón no me lo cambian porque tiene una mancha, que hay que mirarla con lupa, se unde en el medio y obvio, te levantas con la espalda muy dolorida, en fin recomiendo no comprar en este establecimiento nunca más!!!! Puntuación CERO!!!!!

27 de mayo de 2023
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Respuesta de Dormitienda

Hola Karina , nuestro departamento de customer service nos ha notificado varias razones por las cuales se le ha cambiado el somier y las distintas recomendaciones. Disculpe las molestias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ZAPATILLAS QUE AÚN NO LLEGAN

Soy de Chile,por facebook en su sitio compré unas zapatillas Caterpillar, MONTO: 42,06 SGD, 07/05/2023; 23:03Hrs.
Nro. Orden:202305072303279384.
Al solicitar información al sitio ZEBRA,me dieron otro número de orden ZB2305072303282412.
AUN NO HAN LLEGADO. Ingresé el nro. de orden en su página para hacer el seguimiento, y no me reconoce ni por correo, tampoco por mi nombre.
NECESITO UNA SOLUCIÓN.
GRACIAS.

7 de mayo de 2023
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Hola Ericka nosotros somos Dormitienda una tienda de colchones y muebles. No vendemos zapatillas, Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca jamás compraré en esta tienda

Nunca jamás compraré en esta tienda, desde la vendedora que es altiva y prepotente hasta la calidad de los colchones, que costando mucho dinero (desde el primer día fatal) no han sabido dar solución a mi problema.
Vino con un bulto enorme, y mi error fue no avisar desde el primer día, más tarde estando en garantía vinieron y valoraron y por estar "AL LADO" manchado de sudor se han desentendido completamente.

19 de mayo de 2023
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Hola Julia , ¿nos podría indicar en que tienda ha tenido usted la incidencia? necesitamos más detalles para poder gestionar la reclamación. Envíenos al info@dormitienda.com un mensaje con su numero o email para contactar con usted. Muchas gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los transportistas son lo peor que tiene Dormitienda

Los transportistas son lo peor que tiene Dormitienda, sin ganas de trabajar y encima mentirosos . He pagado para la retirada de colchón/somier y al decirles que se tenían que llevar el somier me dijeron que no que solo se tiene que llevar el colchón que es lo que he comprado nuevo. Y al llamar a atención al cliente para quejarme dijeron que me habían preguntado qué es lo que se tenían que llevar .

4 de mayo de 2023
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Hola Bogdan , en el pedido no se puede observar la retirada del somier solicitada por usted , si que ha quedado reflejada la retirada del colchón. Por otro la le informamos que los transportistas tienen una disponibilidad de carga y cuando no recogen algo es por que no tienen espacio o necesitan autorización. Disculpe las molestias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo un año usando este colchón y es…

Llevo un año usando este colchón y es la mejor inversión de mi vida! Una locura de comodidad y el fresquito en verano se agradece 😄(es el technogel viscoelástico con muelle ensacado)

14 de mayo de 2022
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Hola Marta , muchas gracias por su comentario y esperamos que siga disfrutando de su sistema de descanso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria .El producto llegó en tiempo y forma …

El producto llegó en tiempo y forma ,aunque es facil de montar lo suben y dejan listo para usar incluido en el precio
Te llaman para comunicarte el dia de la entrega y poco antes de llegar para que estes atento
Por ahora va estupendo lo usa mi madre nanogenaria

4 de marzo de 2023
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Hola José , muchas gracias por su comentario y esperamos que su madre siga disfrutando de su nuevo equipo de descanso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable

Dormitienda me ha parecido muy recomendable,válidos,rápidosy serios.

26 de febrero de 2023
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Hola Joaquina , muchas gracias por su comentario. Esperamos que siga disfrutando de su nuevo equipo de descaso.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto es de buena calidad

El producto es de buena calidad, tardaron un poco más de lo previsto en entregarlo. Por lo demás todo correcto y buen trato

21 de marzo de 2023
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Gracias por su comentario y esperamos que disfrute de su sistema de descanso.Pasamos nota para mejorar gracias a su opinión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Perfecto, llegó muy rápido.

19 de marzo de 2023
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Hola Maria, muchas gracias por su valoración . Le deseamos un feliz descanso!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Amabilidad, buena relación calidad-precio y entrega antes del plazo establecido.

15 de marzo de 2023
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Hola P.B, muchas gracias por su valoración. Le seamos una feliz semana

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Valoración personal

En términos generales diré que cumple con las expectativas, el producto llegó tal y como me dijeron, excepto que observe una pequeña mancha en un costado que supongo fue un descuido a la hora de embalarlo, carece de importancia pero quería reseñarlo.

15 de febrero de 2023
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Hola Antonio , muchas gracias por su valoración y pasamos nota para que se tenga en cuenta. Le deseamos un feliz descanso

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial!

Genial!! Me atendieron muy bien, me han aconsejado en todo el momento; un trato muy bueno.
Y la compra, por supuesto, inmejorable!!!
Gracias por todo!! 🤩

16 de febrero de 2023
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Hola Mireia , gracias por su comentario. Esperamos que siga disfrutando de un sueño reparador.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La almohada es fantástica

La almohada es fantástica, ha sido comprarla y tenerla en casa, todo estupendo

15 de febrero de 2023
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Hola Rosa, muchas gracias por su reseña y esperamos que disfrute de un buen descanso!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido un problema con el tapilon…

He tenido un problema con el tapilon que compré, en la tienda de gaspar Aguilar en valencia, me lo resolvieron con mucha rapidez y profesionalidad.

8 de marzo de 2023
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Hola Juan, muchas gracias por compartir su experiencia de compra y del servicio post venta. Esperamos que disfrute de su nuevo sistema de descanso

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La compra ha sido según la…

La compra ha sido según la información,recibida, y la entrega dentro de la fecha establecida

9 de febrero de 2023
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Respuesta de Dormitienda

Hola Ramón , muchas gracias por su valoración y le deseamos que suga disfrutando de un descanso reparador

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno

Muy buen servicio i precio i calidad

13 de febrero de 2023
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Hola Ángel , gracias por su comentario. Le deseamos un descanso reparador para que se levante como nuevo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EN LA TIENDA DE PUERTO DE SAGUNTO.

EN LA TIENDA DE PUERTO DE SAGUNTO.
COMPRAMOS UN COLCHON DE 1,50
MUY BIEN ASESORADOS Y ATENDIDOS POR LA EMPLEADA.
LA ENTREGA RAPIDA TAL Y COMO LA PEDIMOS.
UN DIEZ.!

1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
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Hola Aldo , gracias por su valoración de nuestra compañera y esperamos seguir atendiendoles de igual manera. Le deseamos un descanso reparador

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