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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 101 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan de forma constante la gran amabilidad y el excelente trato recibido por parte del personal de atención al cliente, el cual ayuda a resolver cualquier incidencia de manera eficiente. Muchos compradores señalan que los paquetes llegan con rapidez a sus hogares y que los productos se corresponden fielmente con las fotografías publicadas en la web. La minoría de las personas no estaba satisfecha con los constantes problemas de entrega y la frecuente llegada de piezas dañadas o defectuosas. Asimismo, algunos clientes mencionaron retrasos prolongados en los envíos y dificultades para obtener respuestas satisfactorias o soluciones efectivas.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen experiencias ambiguas con producto, ya que mientras algunos compradores elogian la... Ver más

Delivery service

Los consumidores expresan opiniones divididas sobre el servicio de entrega; mientras muchos compradores... Ver más

Customer service

Los consumidores destacan aspectos positivos de atención al cliente, manifestando una gran satisfacción con... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambivalentes con la calidad, ya que algunos compradores destacan muebles... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema al montar un mueble y Gerard muy atentamente, amable y eficaz, me ha acompañado en toda la gestión para poder obtener otro. Su paciencia ha sido enorme y la comunicación con él muy rá... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con la atención recibida. Todas mis dudas y problemas fueron resueltos de manera rápida y profesional. Quiero dar las gracias especialmente a Yoli, la trabajadora que me atend... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia excelente. Destaco la profesionalidad de Yolanda y Marc, la atención al detalle y el trato cercano recibido en todo momento. El servicio ha superado mis expectativas y se nota el compr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gerard,muchas gracias por comprender, y solucionar el problema con tanta urgencia y tranquilidad. Ojalá todo el mundo fuera ta eficaz en su trabajo.Un saludo

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles

Escrito por la empresa

En duehome lo tenemos claro: esto va de montar tu propio mundo sin fundirte el presupuesto. Aquí puedes comprar muebles online al mejor precio, con precios que encajan contigo, sin complicarte la vida y sin renunciar al diseño. 😉


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

381 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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3,9

Todas las opiniones

(381)

111 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recibidor Pasillo

Pedí un mueble por Amazon a esta empresa y ellos lo mandaron rápido, la empresa de transporte fue la que se demoró. Contacté con ellos y en todo momento me pusieron soluciones e incluso me mandaban otro si no aparecía el primero. Cuando llegó me llamaron para confirmar que me había llegado y si estaba todo en perfectas condiciones. Muy amables y buen trato al cliente.

26 de marzo de 2026
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Respuesta de duehome

Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!

Saludos
duehome

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tenido un problema con una mesa y me…

He tenido un problema con una mesa y me lo han solucionado.Muy atento Gerard

26 de marzo de 2026
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Buenos días.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la compra y el servicio.
¡No dudes en contactarnos para lo que necesites!

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una atención buenísima

Una atención buenísima! Gestión rápida sencilla y clara !! Lo recomendaré a tod@s mis conocidos y familiares ! Muy contenta con el producto y la atención!

20 de marzo de 2026
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Buenos días.
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa con trato fenomenal

La agència de transportes extravio el producto y la empresa con una chica super amable se puso en contacto conmigo y lo soluciono super rapido. Sin duda volvere a comprar. Excelente trato y servicis. Gracias

19 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al cliente espectacular

La atención al cliente espectacular, el mueble llegó bien embalado y protegido y estamos hablando de que llevaba un espejo, el montaje sin líos, la verdad que todo ha ido perfecto. Gracias por vuestra profesionalidad os felicito.

12 de marzo de 2026
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Buenos días.
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Túve un problema con la empresa de…

Túve un problema con la empresa de paquetería y la chica que me llamó para solucionar el problema actuó de 10.
Muy recomendable volvere a comprar

11 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención por parte de Yoli…

Excelente atención por parte de Yoli quien dio rápida solución a una leve incidencia estética en uno de los muebles. Duehome será una de las primeras opciones la próxima vez que necesitemos algún mueble gracias a la confianza que nos ha generado y al resultado de nuestras recientes compras.

11 de marzo de 2026
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Buenos días.
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido llegó rápido y en perfectas…

El pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. El mueble es tal y como se indica en las fotos y es fácil de instalar. Ha quedado precioso en mi recibidor.
El servicio de atención de Duehome, excelente, muy dispuestos a ayudar, si hiciese falta, en cualquier momento.
Recomendable al 100%.

25 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atencion al cliente

La atencion al caliente fue muy amable y estuvieron pendientes que todo el proceso de envio fuera bien

18 de febrero de 2026
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mesita de noche

Me compré una mesita de noche ideal, me encanta, gran servicio

5 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención perfecta

Atención perfecta y los muebles también👌🏼

5 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidisimos en la entrega

27 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atencion

Es una pena que no me llegase el padido pero estuvieron en contacto conmigo en todo momento para solucionarlo y me dieron varias opciones.
Atentos y muy amables. Recomendadisimo el servicio al cliente!

5 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendado 💯

Muchas gracias por el servicio! Sin duda los recomendáremos!!

9 de enero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola me atendió Yoli al teléfono,me…

Hola me atendió Yoli al teléfono,me hizo falta cancelar el mueble q había comprado, pq no me coincidieron las medidas donde lo iba a poner, fallo mío, el mueble me encantaba... Bueno se pusieron en contacto conmigo enseguida me lo tramitaron y todo genial

2 de marzo de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega excelente

Entrega excelente: puntual, cuidadosa y muy profesional. Todo llegó en perfectas condiciones y el mueble muy fácil de montar.

13 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excelente, perfecta relación calidad-precio

Estuve informada en todo momento del proceso de entrega. Cumplieron los plazos 100%. Todos fueron muy amables en el trato. Sin duda volveré a comprar en DUEHOME.

24 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gestión impecable en todo momento

Gestión impecable en todo momento. Mary fue eficiente, resolutiva y muy atenta a cada detalle. Me mantuvo informado durante todo el proceso y solucionó cualquier inconveniente con rapidez y profesionalidad.

Da gusto tratar con personas así. Totalmente recomendable.

14 de mayo de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada con la compra

¡Encantada con la compra! 😍 Atención súper amable, excelente servicio postventa y entrega rápida. El mueble me encanta!Repetiré sin duda☺️

12 de febrero de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un salón comedor y es…

He comprado un salón comedor y es precioso y con un montaje bien guiado!!!
Sin duda volveré a comprar.

7 de enero de 2026
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