dynalogic a/s Opiniones 

Ik kreeg een levering van Gall en Gall en de chauffeur kwam mooi op tijd, echter bij het overhandigen van de doos, trok de chauffeur de doos weer uit mijn handen en zei dat hij het wel op het bankje wilde zetten. Het bankje in de hal stond 1.50 meter verder, waar ook mijn rijbewijs lag. Ik zeg lag.... weg rijbewijs!
Het contact met dynalogic verliep alleen via een chat en nadat ze vertelden dat ze belden met de chauffeur, en er geen rijbewijs was gevonden, konden ze niks voor me doen. Ik vertelde dat ik aangifte ging doen en ze kon nog steeds niks voor me doen. Ik zei dat ik graag telefonisch contact met ze had gehad, maar weer kreeg ik te horen dat dat niet mogelijk was. Zelfs de manager "kon" mij niet even bellen.
Zo slecht.. ik krijg vandaan de rest van mijn bestelling, stel je voor dat het weerdezelfde bezorger is....

Vreselijk gewoon!! Eerst kreeg ik bericht dat ik dinsdag ( morgen) de kast kreeg. Alles geregeld en gedaan. Snipperdag genomen en opvang geregeld voor dochter. Die slaapt overdag en de kast hoort op haar kamer. Kreeg ik net dus ineens een mail dat ze donderdag komen. Nergens maar dan ook nergens een telefoonnummer te vinden. Al met al een hele dure kast.

Super vriendelijke chauffeurs die mijn wasmachine kwamen brengen,we zijn goed op de hoogte gehouden wanneer ze er zouden zijn, toen ik zei zet maar daar zeiden ze direct we zullen het wel even aansluiten .
Top service!!!

Het gaat over een Samsung s22 Ultra telefoon die drie keer is opgestuurd waarbij ik bij de derde keer kreeg te horen terwijl die in mijn garantie viel dat ik er afstand van kon doen dat hun hem dan zouden recyclen of ik moet hem terugkopen uiteindelijk bureau waar rechtshulp ingeschakeld en ineens konden ze het maken kregen twee dagen na die thuis maar natuurlijk was hij niet gerepareerd dat snappen jullie zelf wel via Media Markt nog een keer opgestuurd weer ging deze naar dezelfde reparateur Hij hangt daar al vanaf de 30 augustus en er wordt maar niets aangedaan En ik moet mijn telefoon terug dat zijn ze gewoon verplicht

Vandaag een vaatwasser via mediamark gekocht. Mijn vrouw was alleen thuis,ik heb betaald voor installatie enigste wat ze moesten doen slang bij wasmachine afkoppelen op vaatwasser zetten. Weigerden.wat een service.te lui om schroevendraaier uit de bus te halen,nada mijn vrouw hun bedankte gingen ze naar beneden kwamen ze toch aansluiten. Adres van leeuwenhoeklaan zoetermeer.
Dit vragen wij als consument service niks meer of minder.

Luie donders die niet aanbellen en gewoon lekker snel klaar willen zijn met hun ronde. Tot twee keer toe nu gebeurt. Blijf hier speciaal thuis voor met die achterlijke tijden van 9:00 tot 17:00. Krijg ik mijn bestelling nog een keer?

Vandaag bracht dit klantonvriendelijke bedrijf onze koelkast/vriezer combinatie.

De eerste ervaring hoe de bezorger aanbelden was al ronduit asociaal. En toen er niet snel genoeg geopend werd begon die alle bellen in te drukken, lekker fatsoen zeg.

Vervolgens, staat de beste man 70 meter verder en denkt dat ik met een ernstige whiplash/hernia in de onderrug de koelkast ga tillen naar mijn deur?

Van een afstand staat de bezorger asociaal te toeteren naar mij om aan te duiden dat hij om zal rijden zodat de bus voor de deur kan staan.

Vervolgens, volgens contractuele voorwaarden vanuit Otto en Dynalogic: “wij zetten uw product op de gewenste plek voor u neer” “woon je hoog? Let dan op, wij bezorgen grote artikelen (m.u.v. Amerikaanse koelkasten) tot de vierde verdieping wanneer er geen lift aanwezig is”

Wij wonen op de tweede/2e! Verdieping!
De beste man Soufiane die zo asociaal stond te toeteren, riep meteen al “ja, ik ga niet tillen!”

De beste man heeft immers dit beroep gekozen.
Ik wees hem op de voorwaarden en dat die dienst gekocht is, aldus er voor betaald is dat deze koelkast (2.02m hoog en 70x70B/D is GEEN amerikaanse koelkast dus dient gewoon getild te worden.

Vervolgens maakt de man genaamd Soufiane snel een foto en gaat lopen aanstellen bij Dynalogic dat deze trap stijl zou zijn? Stijl? Dit is de meest doodnormale trap waar vaker koelkasten/wasmachines en complete boxsprings over heen zijn getild/gedragen. Dus hoezo stijl?

De beste man had gewoon geen zin! Want zijn collega wou gewoon de koelkast tillen die had geen enkel bezwaar!

Maar schijnbaar laat Dynalogic de koper zelf liever tillen terwijl je lichamelijke klachten en problemen hebt.

En dan snel laten tekenen en zeggen tegen zijn collega: “snel snel snel weg hier snel”

De klantenservice is onbereikbaar via telefonisch contact, je moet via whatsapp in contact komen met hun.. zodat ze je in alle rust kunnen negeren natuurlijk.

Vervolgens kunnen zij niet mensen sturen om de koelkast op zijn plek te zetten? Wat een ridicule benadering.
Ze kunnen geen klachten normaal oppakken en zij kunnen niks anders behalve te zeggen “maar op de foto is te zien dat de trap stijl is” “de trap is smal”

Hahahaha!! De koelkast is 70 breed, met verpakking amper 85 breed. De trap is 135 breed. Past makkelijk! Maar bijzonder hoe zo’n klantenservice muts via een foto kan maken om te zeggen dat iets niet lukt? Totaal geen inzicht.

Vervolgens verplichten ze mij contact op te nemen met de verkoper, in plaats van nederig excuses te bieden voor hun waardeloze service en dienstverlening.

Ik snap waarom zij telefonisch niet bereikbaar zien met een score van 1,4.. Mag hopen dat verkopers allemaal massaal deze amateuristische koeriers links laten liggen.

Gisteren zou mijn bank geleverd worden. Hij zou ook gemonteerd en geïmpregneerd worden. Bij aankomst weet de bezorger van niks behalve dat hij dit niet kan of mag omdat hij geen cursus heeft gehad. Na contact met de klantenservice via whatsapp waar totaal geen samenhang in communicatie in zit een afspraak voor vanochtend gepland zodat ze de bank kunnen monteren. Vanochtend word de afspraak geannuleerd omdat ze weer iemand hebben ingepland die de bank niet kan en mag monteren. Inmiddels gebeld met de klantenservice die alleen te bereiken is als je een verzoek doet om gebeld te worden. Ze zou er achter aan gaan om te kijken wat mogelijk is en terugbellen. Niet meer teruggebeld. Geen terugkoppeling op whatsapp zoals ook afgesproken. Iedereen zegt dingen even na te vragen en laat vervolgens niks meer weten.

vorige week afspraak geregeld voor een sollicitatie gesprek,deze zou plaatsvinden vandaag om 11 uur,bellen ze 45 minuten voor de afspraak af omdat de vacature al was ingevuld, wat een bagger bedrijf.

Tijd vak van 0800 uur tot 2200 uur, en nog kunnen ze de droger niet leveren.
Ik snap niet dat mediamarkt met deze partij in zee gaat 1.4 ster op trustpilot zegt eigenlijk genoeg.

Tot 2 keer toe hebben ze het product niet geleverd omdat ze de woning niet konden vinden. Hierdoor is de bestelling geannuleerd. Elke andere bezorgdienst heeft geen probleem met ons adres. Het is een normaal adres. Waarschijnlijk heeft de bezorger gewoon geen zin om de trap bij ons appartementen complex op te lopen.

De klantenservice is erg onvriendelijk en totaal niet bereid om mee te denken. BELACHELIJK!!!!!

Heel tevreden over de bezorging. Het grote pakket met een partytent is keurig netjes op tijd bij ons afgeleverd. De bezorger was heel beleefd en behulpzaam en kwam het zware pakket door de stromende regen afleveren. Zeer tevreden over dynalogic.

Bezorger staat aan de deur. En belt aan.
Ik beantwoord en zeg ik kom naar beneden.
Eenmaal beneden zie ik de bezorger wegrijden en krijg ik een mail u was niet thuis.
Klantenservice kennen ze niet

Hele slechte prestatie. Dinsdag wijn besteld bij Gall&Gall. “Wordt woensdag gegarandeerd geleverd” was de boodschap. Woensdag vlak voor het geleverd zou moeten worden kreeg ik bericht dat het donderdag zou worden. Vervolgens donderdag dezelfde boodschap op nagenoeg hetzelfde tijdstip; het wordt vrijdag. Terwijl ik het nodig had voor een afscheidscadeautje van een goede collega. Met als gevolg dat ik het niet kon overhandigen. Ik bestel nooit meer iets online bij Gall&Gall dankzij hun “geweldige” partner Dynalogic. NOT!!

De chauffeur klopte aan ik ging naar de deur toen ik eenmaal open deed was hij al weg binnen 2 minuten was hij al vertrokken heb niet eens de kans gekregen om naar beneden te lopen om de deur open te maken

Op 10 juni levert dit bedrijf tuinmeubelen van Exterioo. Na vertrek blijkt dat er enorme schade toegebracht werd aan onze poort aan oprit. Zij hebben vluchtmisdrijf gepleegd (Schadebestek 10000 euro). Zoals geadviseerd hebben we een klachtendossier ingediend bij Exterioo. Daar geven ze aan dat de klant binnen 10 dagen zou gecontacteerd worden door de transporteur. Ik heb nooit 1 mail of telefoontje gekregen. Dit is ongezien, allesbehalve professioneel en dit bedrijf is absoluut te mijden indien mogelijk. Het ongelooflijk grote aantal slechte reviews verbaast mij niets... Op dit moment zit het dossier bij de politie omwille van het feit dat dit een zwaar strafbaar feit is. Jammer, dit had erg snel via de verzekeringen kunnen opgelost worden. Update: Na een maand ontkennen zij zelfs dat ze bij ons geleverd hebben! Dit terwijl ik eerder reeds geïnformeerd ben door Exterioo dat zij ontkenden tegen de poort gereden te zijn! Dit is geheel ongezien en allesbehalve professioneel. Het dossier zit intussen bij politie.

Hele dag thuis gebleven tot 19:00uur,word vervolgens gebeld en gevraagd of wasmachine een etage omhoog moet en of er oude wasmachine retour moet,dit was de afspraak dus gezegd ja en toen zeiden dat ze binnen 8 min daar zouden zijn,vervolgens hoor ik niks meer.Zie in tack and trace de order niet meer staan en probeer het nr terug te bellen en word gewoon afgedrukt.
Waarschijnlijk hadden ze dus geen meer zin meer erin anders vraag je niet of nog ergens geplaatst moet worden.
Later blijkt ze hebben in het verlengde van dezelfde straat omgedraaid omdat ze adres niet konden vinden en weg afgesloten zou zijn(onzin)dit allemaal terwijl ze gewoon mijn telnr hebben en simpel telefoontje alles opgelost zou hebben.
Nieuwe afspraak gemaakt voor dag erop,ben benieuwd maar heb idee dat dit geen goede ervaring gaat worden.

Net mijn wasmachine geleverd ,hoe onklantvriendelijk en zeer gehaast van opschieten we hebben meer te doen , en zeggen we moeten nog genoeg bestellingen afleveren nog nooit meegemaakt ,ik zei nog wel even relax man doe even kalm aan .

Wat een onbeschofte bezorgers .
Ze kwamen vandaag mijn koelkast bezorgen, nou vroeg alleen of ze hem in de gang wilde zetten.
Ik moest betalen aan ze nou dacht het niet.
De fooi van 10 euro hebben ze ook niet gekregen wat een bezorgers heb dat bedrijf.

Zeer zeer slecht was m'n kinderen van school aan het ophalen en op tijd terug maar volgens hen was ik te laat en ze waren 10 meter van m'n huis af, wilde niet terug, ook al liet ik het tijdstip zien wanneer ze er zouden zijn, nee ik was te laat, zo onbeschoft behandeld echt geen aanrader!!!!