e-distribuzione he Opiniones 

Da giorni con black out continui, anche dopo una manutenzione programmata, quindi pessimi!! In piena estate ci ritroviamo senza corrente e senza acqua, perchè abitando in condominio di ferma anche l autoclave. Nel 2026 in un paesino del nord italia, siamo ridotti cosi a causa di questi esperti!!!

Castel maggiore oggi 30 giugno con 40 gradi senza corrente dalle 14,30 alle 22 (forse) di sera, con gente su sedia a rotelle chiusa in casa a morire dal caldo. Gli operatori hanno sbagliato a riparare il guasto e se ne sono andati senza riattivare il generatore che era stato predisposto per sopperire, fregandosene altamente. Sono da denuncia e la farò. PESSIMI, INCOMPETENTI, DEVONO ANDARE A SPALARE LA CACCA NEI CAMPI CON 50 GRADI

Sono degli incompetenti sotto tutti i punti di vista. Per lo spostamento dell'impianto abbiamo pagato in anticipo. (Settembre 2025) Il tecnico che è venuto ci ha lasciato un numero di telefono a cui non risponde nessuno. Il servizio clienti risponde ma non risolve nulla. Da mesi abbiamo atteso la data massima in cui sarebbero venuti, 4 giugno 2026. Nessuno si presenta o ci avvisa. Abbiamo chiamato più volte il servizio clienti, la prima il 10 giugno, poi il 16, e ci era stato detto che essendo loro in ritardo, entro 24h saremmo stati ricontattati da un tecnico per fissare un appuntamento. Dovevano chiamare per telefono da uno 02 o uno 06 e avremmo comunque ricevuto un messaggio scritto anche sul sito. Sono al 30 giugno. Ho richiamato e il servizio clienti. Scocciato della mia lamentela. Mi ha detto che possono solo inviare un sollecito per essere contattati. Però i soldi loro li hanno voluti 10 mesi fa. E adesso siamo noi a doverli rincorrere. Purtroppo non possiamo rivolgerci ad altri perché è di loro competenza esclusiva. Da consumatrice obbligata e scontenta mi auguro che un giorno ci siano almeno altre aziende leali e professionali che possano offrire lo stesso servizio. Avrei chiesto il rimborso e avrei chiamato altri.

Sono stato vittima ad agosto 2025 causa sbalzo di tensione del danneggiamento di alcuni elettrodomestici, e-distribuzione prontamente si è fatta carico di risarcire il danno. La società incaricata di liquidarmi pretende che io acquisti tutti gli elettrodomestici nuovi e che presenti gli scontrini, ora, io ho comprato quelli più necessari con i miei denari, per gli altri non ho ne la voglia ne la possibilità di farlo. La liquidatrice ha risposto alle mie pec con monosillabi che denotano il suo più completo disinteresse, risposte che trovato oltretutto maleducate e frustranti. Chiedo se questo comportamento è legittimo e se e-distribuzione è al corrente di comportamenti di questo tipo?

E-distribuzione

Blackout continui nella mia città Fabriano in provincia di Ancona, ho svariati dispositivi dentro casa e la maggior parte saltati per colpa VOSTRA e solo VOSTRA! Siete vergognosi e come sempre i problemi in questo maledetto Paese li incominicamo ad affrontare sempre al momento della catastrofe, mai che ci si premunisce prima! Società come la vostra merita solo di chiudere e aggiungo personale totalmente scortese!!!

Un'azienda che dovrebbe chiudere i battenti chiedendo scusa a tutti gli utenti. Sei ore senza corrente a Lissone. Il servizio clienti è, a dir poco allucinante. Senza parole

Giorni di Black out....chiami il centralino e ti trattano a pesci in faccia!!!!
"Guardi non c'è nessun guasto qui! Siamo un centralino cosa vuole?" Il rispetto per il.cliente 0!
Un minimo di cortesia servirebbe!!! Vergogna

I peggiori un servizio pessimo , da quando ci sono loro almeno una decina di blackout all'anno e in questo momento con 40 gradi guasto con ripristino stimato entro 2 ore, lascerei quegli incompetenti per due ore nel forno

Corrente saltata nel quartiere. Zero comunicazioni. Servizio clienti imbarazzante e inesistente. Come si fa ad affidare un sevizio così importante a società del genere.

pessimo servizio per sostituzione contatore trifase; avviato reclamo con conciliatore arera

Lo scorso anno black out anche di 5 ore in tutto il quartiere.
Segnalati al sindaco che ha sollecitato Enel per una soluzione definitiva.
Oggi un anno dopo: 3h30 di blackout lunedì e 3 ore ieri. Sempre a ora di cena.
E viste le recensioni mi pare che e-distribuzione se ne freghi. Le bollette però ci arrivano puntuali. E' UNA VERGOGNA. SIETE VERGOGNOSI, IMBARAZZANTI.

Pessimo servizio visto che ci fanno pagare un sacco di soldi di bollette con la scusa del dopo COVID,la guerra in Ucraina,lo stretto di Hormuz e altre palle varie arricchendosi alle spalle di noi utenti con cambi di gestore e non sono in grado di mantenere la fornitura nei mesi di più consumo facendo saltare continuamente la corrente di casa,cosa constatare nel 2026 troppo permissivo lo stato che permette di fare questo proteggendo questi lasciandoli liberi di fare quello che più gli conviene assecondandoli.NON MERITATE NEANCHE 1 STELLA.👎

Tutte le estati regolarmente da quando abito nella mia nuova casa salta la corrente nel mio palazzo ed in quelli in affianco OGNI SINGOLO GIORNO PER ORE. Non conto più la quantità di cibo gettata perché inizio a cucinare e d’improvviso salta la corrente per 3 ore, le cose nel frigorifero e nel congelatore che butto perché quando rientro dal lavoro e trovo la corrente staccata non so perche quante ore è stata off. Impossibile parlare con un operatore, impossibile risolvere il problema. Mai ricevuto alcun indennizzo a riguardo. Solo disagi e sprechi.

È ridicolo, a casa mia continuava a staccarsi e riattaccarsi la luce di continuo provo a chiamare perché una casa totalmente elettrica con tante apparecchiature che costano anche dei soldi e loro mi fanno parlare con L'unica cosa con cui puoi parlare è di intelligenza artificiale veramente vergognoso siete ridicoli è bello che alla fine mi chiedono anche come valuto il loro servizio non gli posso mettere schifoso perché posso mettere solo da uno a cinque non glielo posso scrivere Fate ridere

e stribuzione ( zona di pisa-pontedera) e' per me in assoluto la peggiore ditta con cui abbia mai avuto a che fare! abbiamo ristrutturato una casa in campagna: per tutta la parte di loro competenza incluso allacciamento fotovoltaico e successivo amoliamento con batterie addiz non abbiamo avuto che problemi, mai un appuntam rispettato mai precisione nessuna trasparenza sui servizi, dificilissimo parlare con qc al telef, non sanno cosa e il serv clienti !

Ho avuto un calo di tensione..ho chiamato il numero per le segnalazioni ..dopo un po sono stata ricontattata per informarmi che avrebbero mandato una squadra. E cosi è stato. Mi voglio complimentatare per l'efficienza e la velocità di intervento dopo la segnalazione. Ringrazio vivamente la squadra ,formata da dei giovani ,ancora di più visto che oggi è anche domenica.

Servizio veramente squallido. Sono rimasta ad aspettare 10 minuti che un operatore si degnasse di rispondere (quando il tempo di attesa segnalato era meno di un minuto), al termine dei quali un compilatore vocale automatico mi ha chiesto di votare la mia esperienza, per poi agganciare. Sono giorni che nel mio quartiere a Pisa l'energia va e viene, a volte manca per più di 10 minuti, altre volte riparte e collassa più volte nel giro di pochi secondi. Io e mio marito lavoriamo da casa con i nostri pc fissi, oltre a temere danni per le apparecchiature abbiamo bisogno della continuità di un servizio per il quale paghiamo; o perlomeno di chiarezza rispetto a queste discontinuità. Migliorate il servizio clienti vergognoso per piacere.

Ho avuto bisogno di un intervento perche il mio contatore elettrico si è guastato (mio marito è elettricista ed ha capito subito quale era il problema)
Abbiamo chiamato il numero verde e dopo un ora poco più sono intervenuti i tecnici ,nonostante fossero passate le 24 ,hanno risolto il problema con un ottimo lavoro

la peggior società con cui ho avuto a che fare. Servizio clienti pressoché inutile. società poco chiara e trasparente verso il cliente. l'unica cosa che sanno dire è: "le faccio un sollecito". dopo 7 mesi sono ancora in attesa di risposte e risoluzione del problema (pratica chiusa nel 2021 che per questioni di software gli compare a loro come in corso. se ne fregano altamente dei tempi massimi consentiti per una risposta.

Da 14 giorni ho chiesto un subentro recandomi ad un punto Enel. Niente da fare. Contattato più volte il servizio clienti restano evasivi e rinviano accampando scuse insostenibili, modificando pro domo loro i tempi di legge, parlando i tempi di recesso ecc ecc. Fandonie, conoscendo la normativa essendo avvocato. Il servizio clienti é giunto a lamentare come avessi proceduto recandomi in punto Enel anziché tramite loro (col chiaro senso... Ti sei rivolto al punto Enel ora só cavoli tuoi...). Puntualmente anziché dare input certi perdono tempo a farti offerte commerciali su altre utenze o per la fibra. Mi domando: ma se non siete capaci di allacciare una linea di corrente (Vostre settore primario), ma quale linea fibra volete vendere?!? Fate schifo, sappiatelo!