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Valorada con 4 estrellas sobre 5

I thought I had been delivered the wrong model of ear-bud. Turns out it was correct, just some confusing information in online reviews. This was sorted out efficiently when I contacted Earspan cus... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Delivery was not made for items with the tracking number not registered to an item. Quite disappointed after waiting for 2 weeks, and after their company claimed that items will be shipped within... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I would like to thank Earspan for my latest purchase. I really thank you for accepting the earbuds I had to return due to a fault and sending me a different brand I asked for at the same price even th... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Love these earbuds! Sound quality is amazing! Earspan were even more amazing! Purchase on their website was super easy, and shipping was super fast from Australia to New Zealand! Would definitely purc... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Premium Ecommerce retailer based in Australia serving locals and Newzealanders. Prompt customer service is our moto. Just reach out to us with any questions about True Wireless Earbuds we are here to help!


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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

133 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very good customer service

I would like to thank Earspan for my latest purchase. I really thank you for accepting the earbuds I had to return due to a fault and sending me a different brand I asked for at the same price even though they were slightly more expensive than the previous ones. This shows you are customer focused.. keep up the good work. I hope you would increase your collection. I for one am defenitely going shop on your website soon. Regards sam

3 de septiembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de Earspan

Respuesta de Earspan

Your order were fully refunded with in a few hours of your order placement so we don't leave you hanging. Inventory numbers when low do run out from time to time. This happens quite frequently in a retail setting. please be more forgiving with your reviews. Our team did their best to rectify this with the speed of the refund.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good

Contact function from email is efficient and informative. Product is delivered securely with well protect package.

13 de diciembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent Service

Earspan have provided excellent service. They have replaced malfunctioning earbuds without an issue. Service with a smile and with the customer always in focus. I could not recommend them more highly. They suggested alternative earbuds that suited my purpose perfectly. Thank you Earspan!

11 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Item was delivered to NZ within 5…

Item was delivered to NZ within 5 working days. Had a query regarding tracking so I messaged the earspan Facebook page and got a response within 1 hour which answered my question. I'd use earspan again!

12 de septiembre de 2020
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