Easirent  Opiniones 

Pongo una estrella porue no dejan puntuar en números negativos. La experiencia con esta compañía ha sido horrible e inaceptable hasta el punto de perder el vuelo de vuelta a casa por culpa de la pasividad, grosería e incompetencia del personal.
Cuando llegamos a Glasgow nos recogió un conductor grosero y maleducado el cual nos hizo esperar bastante rato y ni siquiera se disculpó por tirarnos y ensuciarnos las maletas delante nuestra, a este hecho se sumó que nos dieron una furgoneta con un maletero DIMINUTO a pesar de haber llamado previamente para asegurarnos de la capacidad del maletero, la solución que nos dieron fue ir en condiciones totalmente inseguras para la conducción con las maletas apiladas por encima de nuestras cabezas o pagar 70 libras más por día, a parte de todo lo que habíamos pagado (qué a pesar de que contratamos seguro a todo riesgo tuvimos que volver a contratar otro porue habían dejado cosas fuera del supuesto “todo riesgo”). A continuación cuando conseguimos seguir con nuestro viaje nos habían dado una furgoneta defectuosa a la cual cada vez que la cerrábamos saltaban las alarmas y se quedaba abierta, cuando llamamos para ver qué pasaba nos colgaban de malas maneras sin aportar soluciones y finalmente tuvimos que solucionarlo por nuestra cuenta.
Cuando acabamos nuestra semana en Escocia fuimos a devolver el vehículo a su oficina de Edimburgo y el trato fue INACEPTABLE ya que el transporte que nos iba a llevar al aeropuerto nos tuvo esperando más de una hora a pesar de nuestra insistencia en que íbamos a perder el vuelo a lo que ellos respondían que saldríamos en 10 minutos, finalmente cuando se dignaron a llevarnos al aeropuerto nos dejaron a más de 2 km de la puerta de entrada y acabamos perdiendo nuestro vuelo.

Hemos sido atendidos por George y nos ha atendido muy bien. Ha sido muy correcto con nosotros en todo momento.
Esto lo escribí mientras estaba en Escocia. Cuando llego a casa me doy cuenta que me han cobrado 121 Libras de más. Estoy en reclamación y veremos qué pasa. A ver si me lo devuelven o se suma a los timos de que escribe mucha gente.
Definitivamente unos impresentables. Al alquilar el coche me dijeron que era franquicia y que me lo devolvian a la vuelta y ahora dicen que yo firmé que era otro seguro de neumáticos y lunas.
La respuesta es que es así y dan por cerrado el caso.
Ojo con esta gentuza.

Unos estafadores , si tenéis alguna reserva cancelarla y iros a otra compañía , te obligan a contratar su seguro si no aunque tengas 5 tarjetas no funciona ninguna , nos pasó a tres clientes ,te hacen los cargos por duplicado , eso nos pasó en Glasgow y la chica que te atiende ,estúpida no lo siguiente,iros a otra compañía y no reservéis,yo lo tenía con rayanair con seguro y no lo aceptan,total 225 euros de más y por duplicado.

A la llegada a londres el tío de la oficina con muy mala manera.
No contrate su seguro porque que lo tenía ya reservado con la agencia en España donde hize la reserva.
Me bloquearon 1500 libras.
Hasta aquí puede pasar.....
Ahora: el día siguiente en un pueblo al sur nos rompieron la ventana del pasajero y robaron cosas.
Hize la denuncia a la policía y después me acerqué a la oficina easirent en southampton.
Allí paso lo siguiente: me dijeron que el coche no podía viajar sin ventana y no me daban otro coche. Contrato terminado y a tomar por saco.
Dejaron mi familia tirada a buscarse la vida.
Viajaba con mi mujer y 4 niños. Tenía alquilada una furgoneta de 9 plaza, bien carita.
Seguí las vacaciones entre taxi, bus....gastándose una pasta para seguir la ruta prevista.
Easirent se niega totalmente a pagarme los días de no uso del coche o a pagarme cualquier gasto extra que haya tenido.

Después haber hablado con los responsable de la empresa me explicaron que podrían haberme dado otro coche, pero no lo hicieron porque habrían tenido que pedirme otro deposito......y la gente de Southampton, inclusive el área manger, no cayeron en esto.

SI dejaron a una familia de 6 personas sin coche y sin soluciones después de un dia de alquiler, que pagamos por entero.

Teniamos un paquete de viaje con Logitravel, a Irlanda, en este paquete teniamos contratado un alquiler de coche de 9 dias en la empresa Easirent de Dublin, ya pagado, por culpa de el retraso del avion, la mala informacion para llegar a su oficina, llegamos mas de dos horas tarde y nuestra reserva ya habia sido cancelada, que nuestro coche no estaba y que nos daban otro pero 10 euros al dia mas caro, o sea 90 euros mas, que como que cruzariamos fronteras de Irlanda a Reino Unido, nos cobraban 30 euros de cruce de fronteras, despues pusieron a mi esposa de conductora adicional y sin avisar nos cobraron 10 euros mas al dia, o sea 90 euros mas, lo peor no quisieron mi tarjeta de credito para la fianza, por que en la misma no estaba impreso mi nombre, pero yo enseñe mi APP del banco en la cual aparecia la misma tarjeta con mi nombre impreso, pero tampoco la aceptaron, obligandome a contratar un seguro todo riesgo por un importe de 225 euros IVA a parte, si no no nos daban el coche, nosotros traumatizados y desesperados aceptamos ya que teniamos 8 hoteles contratados alrededor de toda Irlanda y necesitabamos el coche si o si. Bien explicado todo eso no nos dieron factura por que su impresora no tenia tinta y hay no nos dimos cuenta de su estafa, hemos intentado por todos medios ponernos en contacto con Easirent pero en un mes no nos contesta nadie, es una empresa estafadora en toda regla y las autoridades deberian cerrarla ya.

Mucho cuidado con la tarjeta de crédito. Presuntamente nos la han clonado o copiado el número y han realizado compras online con ella. En nuestro caso estamos hablando de un delito pues fueron más de 3500 euros. La tarjeta de crédito sólo la sacamos para poder alquilar el coche y sólo la usamos para eso. Hemos puesto una denuncia en la policía y se abrirá una investigación. En breve nos llamarán para declarar. Animo a todo el que le haya pasando lo mismo. Esto no puede pasar. Es una vergüenza

Sigo en espera que me envíen la factura.
Sigo en espera que me devuelvan el importe que me retuvieron del combustible.
El seguro es caro.
La empresa no fue transparente conmigo.
El teléfono que me facilitaron, no lo atendía nadie.....

Easy online booking. Fast answer by live chat.

Pese a que el servicio fue bueno, nos ha pasado lo mismo que a Javier Muñoz., Nos llegan cargos de establecimientos en USA en los que no hemos estado. Nos hemos informado y al parecer nos han clonado la tarjeta o bien en la oficina o bien en la web.
Espero que os sea útil y tengáis cuidado al reservar y en las oficinas.

Mi experiencia con easirent fue buena, la tarjeta de crédito al principio no funcionaba pero a través de la app se arregló, la única pega es que a los 15 días empezaron a llegarme intentos de cobro de tiendas web con mi tarjeta de crédito, abrieron una cuenta Netflix y me autorizan una compra en una tienda de estados unidos, decir que no uso la tarjeta para nada y solo la use para alquilar en easirent, cuidado en easirent Glasgow airport con la tarjeta de crédito que la copian.

Atención muy deficiente y cobro incorrecto
Reservamos a través de Edreams ,recogida el día 21/07/2018 en la ciudad de Edimburgo, dificilísimo de encontrar ya que estaba en un barrio muy alejado del centro y que nadie conocía, cuando llegamos nos hacen esperar más de una hora y nos atiende una persona con turbante bastante estúpida y que apenas nos entendemos, preguntamos que tipo de gasolina lleva y entendimos que diesel(error, era gasolina verde)lo supimos una vez que llenamos el deposito el cual hubo que vaciarlo y esperar 4 HORAS a que viniese el coche para vaciar el deposito ,tienen servicio solo en Edimburgo y estábamos en For William,que además nos cobran casi 400 libras y tenemos que buscar gasolinera para volver a repostar. Aquí no queda todo! El coche lo devolvemos en el aeropuerto el día 21/08/y ocurre lo mismo, casi lo encontramos!!está muy alejado ,nos vuelven atender muyyyy mal y comprobamos que el primer día nos descuentan 110€ que a día de hoy no tenemos contestación en concepto de que? ya que el coche estaba pagado y 60€ de gasolina. Así que espero que mi experiencia sirva para que no reservéis con ellos, tengo experiencia en reservar y jamás me habían atendido tan mal y además me siento muy estafada

La persona encargada de la entrega muy amable e eficaz.

Good service, excelent web

ESTAFA. NO CONTRATAR.

Cobran el dinero de forma inmediata a la reserva. Después, te piden muchísimos documentos (sobre los que no advierten). Si no los tienes, te cancelan la reserva y no devuelven lo abonado porque es tu responsabilidad no tener los documentos que piden (aunque no estén especificados en el email de confirmación). En nuestro caso, a cada documento que presentábamos le encontraban un motivo para no aceptarlo. Llegaron a pedirnos incluso un visado (aun siendo españoles).
Mientras estábamos allí, a otra pareja le han cobrado el dinero del alquiler del coche, pero no les han dado las llaves porque “su tarjeta de crédito no funcionaba” y no podían retener el depósito . Al ser ésto responsabilidad de la pareja, según Easirent, no les han devuelto el dinero que acababan de abonar.
Y además, nos han tratado como si fuéramos completos idiotas. Teniendo que justificar nuestra estancia en el país como si fuéramos delincuentes.
ES UN COMPLETO ENGAÑO. Siempre buscarán un motivo para quedarse con tu dinero y no dar ningún servicio.

DO NOT RENT IN HERE, THEY HAD CHARGED ME 108€ FOR NOTHING, I DIDN'T EVEN USE THE CAR AND THEY CHARGE ME EXTRA 108€ (46€ booking + 108€ without using the car)
No puede recoger el coche que alquile cuando wporque según ellos mi targets de crédito no funcionaba, decidí perder el dinero e irme en tren al ver lo mal que me trataron. A los días me entero que me han cobrado 108,55€ por nada, porque el coche no lo use, y la reserva fueron 46€ a través de rentalcars.com
Como puede ser que mi tarjeta no funcione par reservar per si para cobrarme 108€. De vergüenza.

Para resumir diré que mentiras, poca profesionalidad y al limite con la estafa. Sencillamente no funciona.

El importe de la reserva ER106201813485454, es de 171,15 libras.
Han cobrado 249,14 libras.
No me han abonado la diferencia 77,99 libras.
Mala experiencia.

He alquilado 2 veces anteriormente con Easirent Manchester Airport sin problemas, pero esta tercera aterricé en Liverpool y aparecieron los problemas. Además que has de ir caminando hasta la oficina, unos 5-7 minutos con las maletas, la oficina es sucia, oscura y da muy mala impresión. La puerta de la entrada de madera está descascarillada, la moqueta sucia y es mínima la recepción para atención a los clientes. El uniforme o identificación de los operarios de Easirent también brilla por su ausencia, no sabes si son trabajadores, amigos de los trabajadores o uno que pasaba por ahí. Yo tenía una reserva hecha con Ryan Air car Hire, que siempre han sido muy serviciales con la atención al cliente y con buenos precios, pero tras llevar la documentación que me solicitaba Ryan Air, el oficinista de Easirent me dijo que para alquilar mi coche necesitaba si o si enseñarle el billete de regreso. Yo no tenía billete de regreso, porque es una reserva lo que tengo únicamente y que no entendía como tenía que enseñarle ese documento que no aparecía entre la documentación requerida. Tras 45 minutos de discusiones, llamar a Ryan Air Car Hire, el recepcionista aceptó un mail en castellano donde ponía cuando yo tenía previsto mi regreso, un documento cualquiera, pero desde el móvil, el cual escaneó. Después de tanto tiempo discutiendo nos pusimos a mirar los desperfectos del vehículo. Era un KIA Optima Negro, con muchísimos rayotes y desperfectos, muchos no estaban marcados y se marcaron de nuevo. Al regresar el vehículo, el analizador de Easirent, que cuando te entrega el coche no ve nada, pero cuando se lo devuelves es un águila, encuentra 2 minirayones en un lateral, que ya estaban anteriormente. Bueno dice que no estaban, pero eso no termina ahí, yo necesito un coche para unos días más, e hice una reserva nueva para otro coche con la misma compañía para poder fecilitarme la gsstión, desplazamientos entre compañías en caso de cambio y hacerlo corto. En la oficina, me dicen que como no acabo de llegar en avión, no me hacen válida la nueva reserva, que solo es para gente que llega el mismo día en avión. Entonces la solución que me ofrecen es alargar mi alquiler del vehículo hasta la fecha de mi reserva nueva, que era el día 14/6, pero no me pueden dar documento, aunque me cobran. Me dicen que los daños del vehículo los cancelan por extender el alquiler. Acepto, pero al cabo de 3 días, el día 13/6 me llaman para decirme que he de devolver el vehículo o alargar el alquiler, cuando tenía un día más. Me hacen pagar más por la estancia y cuando llego a devolver el vehículo me hacen pagar 560 Libras por los 2 minirayones. En definitiva, impresentables por presencia, irracionales por prepotentes frente a las necesidades de los clientes y mentirosos por intentar ganar dinero con los desperfectos de los vehículos cuando ellos no reparan los vehículos dañados y lo único que quieren es hacer alquileres baratos, que pagues el seguro extra a un precio mayor y si pueden arruinarte el día o la semana, más felices.

Acabo de hacer una reserva con Dalia.
Ha sido muy amable y sobre todo, para mi ha sido muy cómodo y fácil el proceso de reserva, ya que me ha atendido en español.
Lo hemos hecho a través del chat y ha sido un proceso cómodo y fácil.

Gracias!