Easy-BARF Opiniones 

Une horreur !
Ça fait 10 jours que j attends ma commande et on me dit qu elle n arrivera jamais car Chronofresh a détecté une anomalie dans mon colis ! 66e de perdu.. et ils sont injoignables ! Aucun numéro de téléphone, aucun chat, on ne peut avoir personne chez eux. Vraiment à fuir !!!

Expérience client déplorable — et c'est d'autant plus frustrant que les produits sont excellents.
Commande passée le 9 mai, livraison prévue le 21 mai — soit 12 jours d'attente. C'est long, très long.
Mais le pire reste les conditions de livraison : une plage horaire de 7h30 à 16h00, qui oblige à poser une journée entière de congé. Et comme si cela ne suffisait pas, on vous précise que ni l'heure ni le jour ne sont garantis — le transporteur pouvant accuser jusqu'à 8 jours de retard supplémentaires.
En clair : vous bloquez votre journée, sans certitude que la livraison ait lieu. Et vous recommencez le lendemain, peut-être.
Dans un monde où la livraison en 24h est devenue la norme, ce niveau de service est inacceptable. Le client subit toutes les contraintes, sans aucune considération en retour.
Les produits méritent 5 étoiles. La livraison, zéro. À éviter si vous travaillez et que votre temps a de la valeur.

1er commande et j'en suis 100% satisfait. Merci à EASY-BARF et à Chronopost pour lesquels j'ai aussi un avis très positif.

Expérience désastreuse ! Leur transporteur ne respectes jamais les délais de livraison. Après 7 jours de retard me laissant sans nourriture pour mes chiens réponse de la société : faites appel à un groupe qui centralise les commandes. Premier point il n y en a pas. Second point : un tel mépris du client et tel manque de professionnalisme ne laisse rien présager de bon sur la qualité de leur produits. Je vais donc me tourner vers une société plus sérieuse !

Très déçue par rapport à la date de livraison jamais respectée. Mon chien s'est retrouvé sans BARF, alors que je commande dans les délais. je prends des demi journées de congés pour rien.
Je commande depuis des années j'ai été souvent confrontée aux dates de livraison jamais respectées.
Jamais un geste commercial, ou une petite remise, pas de service clientèle par téléphone, on vous promet de vous appeler, pas de hotline téléphonique. Je déconseille vivement.
Très déçue

Pas déçue par la viande ..par contre depuis plus de 2 ans je me sers tous les 20 jours chez eux (95 euros environ à chaque fois ) et pas un seul geste ....jamais un sac de viande en plus , ou abat ou un code promo ..je trouve cela pas commerçant du tout ..dommage

Commande et transport parfait... mais, première et dernière commande sur le site car pas du tout adapté au besoin d'un seul chien. Commande par lot de 3 kg de différents produits "congelés" et donc il faut juste savoir que vous recevez un bloc de glace avec les produits dedans, j'y suis allé au marteau et au burin pour séparer les produits avant décongélation pour les congeler à l'unité! voilà pourquoi malgré sans doute une certaine qualité des produits je ne recommanderai pas.

Easy barf ou easy voleur

Depuis quelques temps j'ai des soucis, comme une livraison pas au bon endroit malgré un changement, hop 74 euros dans la nature et je reçois aucun remboursement, de même pour les sachets explosé, faut l'avoir fait constater au livreur sauf que parfois on la commande n'arrive pas au moment ou nous puissions le faire car oui nous avons aussi une vie !
Tout es fais pour ne pas remboursé en cas de problème, l'entreprise connaît très bien les soucis avec leur livreur mais ferme les yeux et encaisse l'argent. Je vais aller ailleurs maintenant, quitte à payer plus cher, tant pis

The shipping is a nightmare. 3rd time in a row. Last time I waited 3 weeks to receive my order. Had to call, threaten the carrier myself to get my order. Open box, company didnt follow up, just reimbursed the shipping fee after 3 weeks.Same story again now, order nowhere to be seen, customer service offering no solution, told me to handle it myself.

Je commande pour la 1ère fois chez Eazy-Barf 28 kg de viande pour mes chats.
Le transporteur me demande de signer leurs conditions de livraison. Je m'engage à accepter les colis hysothermes dans l'état, avec la possibilité d'une journée de retard. Je peux choisir une livraison par camion réfrigéré.
Je choisis le camion réfrigéré. Pas de réponse de confirmation. Je m'adresse à Easy-Barf et leur demande de vérifier que ce changement a été pris en compte. J'ajoute que si la viande est livrée en phase de décongélation je refuserai la livraison. Réponse : ils annulent ma commande. Sans explications.
Easy-Barf connaît les défaillances de son transporteur et ne prend pas de risques.
Cela ne donne pas confiance dans ce duo.
Je lis sur les avis que le poids en os a augmenté, cela, plus le transporteur et la politique commerciale d'Eazy Barf, je ne regrette rien.

Je commande chez Easy-Barf depuis 2014 pour mes chiennes Berger Blanc Suisse, elles sont en pleine forme. La livraison par Geodis est nickel, on peux suivre en temps réel ou se trouve le livreur et ils donnent une heure approximative de livraison dès le matin, à 10mn près elle est exact . En 11 ans j'ai eu 1 fois un problème de livraison tardive de plus de 48 heures,la viande étant décongelé, Easy-Barf m'a renvoyé la commande immédiatement sans discuter . A part de rares ruptures de stock sur certains produits je n'ai jamais eu de problème. Mes chiennes adoraient la panse verte dommage qu'ils n'en fassent plus .

Je pense qu'il y a trop d'os car mes 2 chiens ont eu de graves problèmes de constipation même en rajoutant des légumes. Je change de nourriture...

Une semaine de retard dans la livraison (prévue le 5 novembre, livré le 12 novembre). Le transporteur STEF choisi par Easy Barf n'assure pas le service comme prévu. Livraisons imprévisibles à répétition, comme si on devait rester immobiliser la semaine pour une hypothétique livraison. Dommage car les produits sont corrects mais c'est juste ingérable

Tres satisfaite de la qualité des produits easy barf. Le bœuf est plus beaucoup que la plupart des steacks hachés pour humains que l'on trouve dans le commerce : la viande est bien rouge pas grasse superbe qualité. Le canard haché est parfait parce que même si on sait qu'il y a tout même les os c'est tellement bien haché que c'est un résultat impeccable on ne trouve pas de blocs d'os par exemple. Les barquettes nova canis sont parfaites quand on ne veut pas préparer soit même on aperçoit parfois un petit morceau de cœur ce qui prouve bien que dans le mélange il y a bien les abats mentionnés. Tous les autres paquets testés m apportente entière satisfaction que ce soit les viandes ou les légumes et les mélanges mixtes.
Je déplore les avis négatifs ici si les clients ne veulent pas d os du tout ce qui fait pourtant partie des besoins de nos carnivores, ils n'ont qu'à se diriger vers les paquets appropriés comme le 100 pour 100 bœuf haché ou les barquettes nova canis (hachées menues).
Je tenais à faire cet avis car une amie à qui j'ai conseillé le site m'a dit qu'elle hésitait à commander à cause des avis négatifs ! Vraiment dommage quel excellent rapport qualité prix pourtant !
Je nouris mon terre neuve depuis 5 ans et demi avec easy barf il est en pleine forme ainsi que notre petite chatte persane de 14 mois depuis qu'elle a 2 mois (âge d'adoption) elle adore !
Tellement mieux que toutes ces croquettes remplies d'additifs toxiques de céréales etc !

contente des produits mais service de livraison déplorable......
pour la seconde fois , après 48H d'attente sans bouger de mon domicile on m'annonce que le colis n'est pas en état d'être livré ......
remboursement proposé: et pour nourrir mes chiens??????????????

Attention les ration barf en haché complet, contienne bcp d'os comme le site un autre commentaire, mes chien n'arrete pas de régurgiter des paquet d'os et ont les selles crayeuse et difficile à expulser, à éviter, les ration ne sont pas de bonnes qualité

ce matin pour ma livraison chronofresh mon carton était éventré les étiquettes des produits décollées
l emballage n'est pas adapté au froid ders produits congelé ! 20€ de frais de livraison pour un carton défoncé c'est un peu cher ! dommage les produits sont bien !

Ma chienne ne supportait pas ses croquettes et avait peu d'appetit...J'ai décidé de tester easy barf et le changement a été radical. Elle devient folle dès lors que j'ouvre la boite, lèche sa gamelle jusqu'à la fin et son transit est parfait (crottes moulées, pas de flatulences etc...). Contrairement à ce que j'ai lu ma livraison à eu lieu dans les temps à la minute près.

Qualité des produits qui s’est degradée
J ai essayé de contacter le fabricant plusieurs fois aucun retour .. Depuis quelques mois c est «  bourre » d abats et notre chienne recule devant sa gamelle et les prix ont bien augmenté…
Pas très agreable pour nos animaux
Je vous passe le service de livraison calamiteux

Cela fait 6 ans que je commande sur easy barf pour mes 2 labradors. Je n'ai eu qu'une seule fois un problème de livraison, maintenant Geodis prévient largement à l'avance. La qualité de viande est top. Seule bémol, les ruptures sur certains produits.