Easy-BARF Opiniones 

Le service de livraison est catastrophique
Ils m’ont bloqué trois matinée pour rien ils ne préviennent pas vous êtes bloqués à les attendre et personne ne vient
Depuis vendredi 2 février date à laquelle je devais être livrée ensuite on m’a dit samedi 3 pareil ensuite lundi 5 février et là je viens d’apprendre que je ne serai pas livré on me dit mardi 6 février
Voilà leur service de livraison qui est lamentable
Bon courage à tous

Un beau site avec de belles photos montrant des ingrédients qui respirent la fraîcheur, méfiance Réception de plusieurs colis de Novacanis avec les barquettes en plastique abîmés , les dates de livraisons ne sont pas respectées ce qui fait que j ai réceptionné plusieurs fois mes colis de 28kg décongelés , la dernière livraison la viande avait une couleur verdâtre de qualité plus que douteuse, mon chien a commencé à régurgiter de façon régulière après les repas, aujourd’hui il est sous traitement antibiotique probablement imputable à son alimentation, en espérant qu il va s en sortir !!! Je pensais bien faire en le nourrissant avec le Novacanis de chez Easybarf bien au contraire À éviter complètement si vous voulez que vos animaux restent en bonne santé. Je suis très en colère contre cette société à qui l objectif premier est de faire de l argent sans ce soucier de la santé de vos animaux

Mes 2 chats sont nourris au nova felis depuis 3 ans maintenant. Je n'ai jamais eu aucuns soucis avec cette alimentation. Ils ont un beau poil bien brillant et doux. La livraison c'est toujours très bien passé et le SAV très rapide et réactif

Grande satisfaction d’Easy Barf! Les barquettes de BARF sont de grandes qualités, le service client tout aussi qualitatif, à l’écoute, très agréable… Notre Golden, Olson est en grande forme (poil magnifique et de belle corpulence!) du haut de ses 5 ans grâce à son alimentation. Certes c’est un coût, c’est pas de la pâté pour chien, mais franchement cela les vaut.

Mes 2 chihuahuas sont nourris avec les barquettes toutes prêtes. Je trouve depuis quelques temps qu'il y a énormément d'abats dans les barquettes, bien plus qu'avant..
Et depuis quelques temps ma petite femelle va en diarrhée.
Je pense que pour faire des économies vous mettez plus d'abat qu'auparavant.
Si cela continue je ne commanderai plus chez vous.

Commande passée sur le site sans pb. Puis viens le pb de livraison. 1er passage un samedi .. personne .. puis mail passage reporté au lundi .. personne .. puis mail passage reporté au mardi .. personne .. puis mail reporté au mercredi et là le colis arrive.
C'est froid mais aucune certitude que durant tout ce temps ca n'a pas été décongelé et recongelé .. et sur 14 novacanis, 12 sont cassés, des morceaux de plastique congelé partout .. bref dégoutée .. Changez de transporteur car à cause de ça je ne recommanderais plus chez vous ..

Les produits sont très bien. Par contre la livraison, c'est un véritable enfer. Commande prévue le 20 septembre (et ce n'est pas la première fois) : je n'ai rien vu, ni message, rien. Il faut les contacter pour avoir une nouvelle date. Nouvelle date: 26 septembre: une fois de plus, personne n'est vu. C'est insupportable.

Commande passée pour une réception au 13 /07 aucune nouvelle du transporteur.. Impossible d'avoir easy barf en direct obligé de passer par le site.. Après plusieurs messages me renvois un mail pour m'indiquer que ma commande à été reporté au 17.. Le 17 aucune livraison.. La encore obligé de passer par la fiche contact du site pour avoir une explication.. Au bout de 3 message un simple screen pour indiquer En court d'acheminement sans autre explication ni contact direct téléphonique et tjs pas de commande.. Je trouve déplorable le service client.. Aucun suivi téléphonique !

[COUP DE GUEULE]

Des mois que je galère, des mois d'angoisse, des mois de perte financière, des galères d'approvisionnement. Plus d'accès à de la viande sans os depuis 1 an 1/2. Je suis obligée actuellement d'emprunter pour nourrir mes chiens.
Des années que je suis cliente chez Easy-BARF, que je demande régulièrement si il y a un accès éleveur.
Des années que l'on me répond non.
Hier, en désespoir de cause, je cherche d'autres moyens d'approvisionnement. Et je tombe PAR HASARD, sur un lien prouvant par A + B que si, Easy-BARF a finalement bel et bien un onglet éleveur, où ils réservent certains type de marchandise aux éleveurs...
Des années donc qu'ils me mentent.

Je leur envoie un 1er mail, pour avoir accès à cet espace éleveur.
Réponse de leur part tout à fait hors sujet (ils ne peuvent pas me donner de tarif préférentiel. Je m'en fiche je ne veux pas de tarif préférentiel, je veux un accès à la viande...)
Je leur met donc le lien sous le nez, et la ils ne peuvent plus nier.

Des années donc qu'ils se foutent de moi... 🤬🤬

PS : Je ne sais pas ce qui est le must... Qu'on me mente sur l'accès éleveur ou bien qu'on me mente sur les tarifs en disant qu'ils essayent de répercuter le moins possible.
40% je n'appelle pas ça le moins possible... Et oui, je commande depuis 2014 de la viande, et en tant que pro je garde TOUTES mes factures.
Je peux comprendre la grippe aviaire, je peux comprendre la. Guerre en Ukraine qui crée une pénurie d'alimentation pour la volaille, mais que l'on mente, et ce depuis des années.... 🤬🤬🤬🤬

Rien à redire. Cela fait 6 ans que je commande chez eux pour mes 3 huskies. Et exclusivemment chez eux.
Et j'ai déménagé 4 fois en France (Ile de France, Normandie, Pyrénées Atlantique et Indre)

Nos chiens et chats sont nourris au Barf depuis plusieurs années,nous n'avons jamais eu le moindre problème.Nous commandons chez Easy barf depuis quelques mois.Nous venons d’expérimenter le Nova Feliz Chats.Nos 3 chats sont maintenant atteints de gastrite et régurgitent des paquets d'os broyés.
Le veterinaire confirme que la quantité d'os est beaucoup trop importante.Peut être revoir ces recettes avec l'avis de vétérinaires !!!Pour nous,c'est gros soucis et factures veto bien salées !!!

Délai de livraison non respecté, livraison du colis décongelé ! et pour finir ils demandent 2 à 3 semaines pour rembourser la commande.....Terminé easybarf, pas sérieux

Easy bard rien à redire ! Par contre livraison problématique voir pas de livraison…

Venant en France pour les vacances, nous avions besoin de nourriture pour notre chienne qui souffre d’allergie. Bon service pour la commande, rapidité des réponses mais… gros problème avec le transport: livreur qui ne sonne pas, qui n’appelle pas les numéros contact et qui laisse le colis à 40 min du domicile. Dommage, ça gâche tout. Et c’est à prendre en compte.

Livraison catastrophique, 4 rdv pris et aucun honoré, je suis reparti pour une 5ème journée d'attente. Est ce que la chaîne du froid aura été maintenue après une cinquième journée en camion non réfrigéré? Alors non, pas envie de rendre malade mes coons...c'est STOP!!!
Pas de service client joignable par téléphone, il faut correspondre par mail... très pratique au niveau réactivité. Fournisseur "Chronofresh" qui délivre un service de livraison de qualité très médiocre.

Alors ne vous en déplaise Easy Barf, vous êtes responsable et ne pouvez vous dédouaner sur votre fournisseur... code du commerce oblige!

Après pratiquement 4000 euros de commande en 3 ans, pas une petite réduction, pas un petit avantage de livraison.( 1/5 du prix total ) RIEN. Si la qualité des produits est correcte en livraison congelée le service commercial est déplorable. Je cherche d’ailleurs une autre entreprise qui saura être plus commerçante.

J'ai de la chance d'avoir toujours eu affaire à des transporteurs consciencieux. Les produits livrés ont depuis plusieurs années été de bonne qualité. Le contact ponctuel pour régler quelques soucis par mail a toujours été rapide et efficace.

Produits qualité ok. Une fois, mauvais produit livré, seulement 10% de la commande remboursée. Ensuite, la livraison est catastrophique (chronofresh) : colis jamais livré au jour indiqué, heures plus qu'aléatoire, colis donné au voisin (alors que congelé..) impossibilité de joindre le service client... un enfer. Et Easy-barf refuse toute responsabilité à ce niveau et nous vous aidera pas, ce qui en fait un commercant peut recommandable.

Jusque là ça allait plus ou moins bien mais en deux commandes identiques espacées de 10jr les frais de transports ont augmenté de 7euros( pour 27kg) et à la réception le paquet de dinde de 3kg sensé être composé de cubes de viande n est en fait fait que de tout petit déchets de moins d 1 cm. Qualité en chute libre

Je suis satisfaite de mon expérience du début à la fin !
Le site est bien fait : beaucoup de choix, informations très complètes et faciles à trouver, bonne interface.
La livraison est au top : rapide, on choisit la date, le produit a bien été expédié et reçu dans les temps. Le colis isotherme était impeccable, et le contenu encore parfaitement congelé.
Enfin, la qualité de la viande est irréprochable ! Mes furets adorent et sont en pleine forme.