easyJet Opiniones 60.847

It is a company of thieves. They know it and we know that they know it.

这是一家小偷公司。他们知道这一点，我们也知道他们知道这一点。

यह चोरों की कंपनी है। वे это जानते हैं और हम जानते हैं कि वे यह जानते हैं.

إنها شركة لصوص. هم يعلمون ذلك ونحن نعلم أنهم يعلمون ذلك.

C’est une entreprise de voleurs. Ils le savent et nous savons qu’ils le savent.

এটি চোরদের একটি কোম্পানি। তারা তা জানে এবং আমরা জানি যে তারা তা জানে।

É uma empresa de ladrões. Eles sabem disso e nós sabemos que eles sabem disso.

Это компания воров. Они это знают, и мы знаем, что они это знают.

یہ چوروں کی کمپنی ہے۔ وہ یہ جانتے ہیں اور ہم جانتے ہیں کہ وہ یہ جانتے ہیں۔

Ini adalah perusahaan pencuri. Mereka tahu itu dan kita tahu bahwa mereka tahu itu.

Una mier de aerolínea ladrones te dicen una medida en el web y en aeropuerto con la medida de ellos no lo es tienen 5cm menos y te triplican el precio vamos que no viajo más con esta aerolínea y la atención fatal una sola chica hacía de todo suerte que el piloto y su tripulación excelente pero del resto negativo

Rapido atendimento e informação prestada foi muito util.

Me puse malo en el avión, vino el equipo médico y me hizo unas pruebas y me dijo que está bien para volar y me firmaron un documento, después el comandante y la aerolínea decidieron que me tenía que bajar y que un equipo médico me vería, me bajaron del avión y todo fue una mentira, me dejaron tirado en el aeropuerto sin más hotel ni vuelo para otro día y encima sin atención al cliente para ese tipo de problemas, me parece una irresponsabilidad de esta empresa, ni image nunca que fuera así de mala

Lo barato sale caro, aerolínea pésima. Siempre con sobre costes en los equipajes y esperas eternas en la pista por tener siempre la última pista para volar.

terceira vez que contacto easyjet com uma reclamacao de cobranca indevida de bagagem de porao. terceira vez que acabo a conversa sem resolucao para o problema

Me gustaría agradecer con esta reseña el trato recibido por el personal del vuelo EJU7151 dirección BCN-Malpensa a las 7:30am.
Durante el vuelo sufrí de unos mareos y el personal se comportó de 10 conmigo' hacia tiempo que no veía un trato así, gracias a trabajadores como estos da ganas de repetir con EasyJet, 10/10 la experiencia repetiremos !

Tuvimos que cancelar un vuelo por ingreso hospitalario de un familiar de primer grado y solo nos devolvieron las tasas … me gustaría saber si algún familiar de ellos se pone muy enfermo impidiendo irse de vacaciones qué pasaría. En otra compañía enseguida nos han preguntado por la salud del familiar y están haciendo todas las gestiones para devolvernos el dinero

En el aeropuerto de Málaga (AGP)

Viajaba con una mochila de senderismo de 40 L que no estaba llena. El contenido cabía sin problema; únicamente las asas y el acolchado trasero hicieron que no entrara exactamente en el medidor rígido.

A pesar de ello, el personal de tierra afirmó que no cabía bajo el asiento, algo que no es cierto: en el vuelo de ida la misma mochila fue aceptada, y cabía bajo el asiento sin problema.

Intenté explicarlo con calma, pero uno de los empleados, cuando expuse la situación, respondió con una comparación totalmente inapropiada, equiparando dejarme pasar con “permitir conducir a alguien sin carnet”. Considero este comentario fuera de lugar y poco respetuoso, máxime cuando no existía ningún riesgo de seguridad, y yo estaba empleando argumentos válidos en todo momento.

Finalmente me vi obligada a pagar el suplemento, sin que se atendieran argumentos, aplicando el reglamento de forma rígida y arbitraria.

Más allá del cobro, el trato recibido fue lo más decepcionante. Falta de escucha y comentarios impropios hacia el cliente. No volvería a volar en estas condiciones.

Prontificou-se a resolver o assunto. Feito com muito profissionalismo e dedicação.

Mi experiencia fue bastante mala, fuimos un grupo de 10 personas a Albania, salimos desde Malaga donde no tuvimos ningun tipo de problema el problema fue el dia que cogiamos el vuelo de vuelta a Malaga y nos encontramos en la cola para pasar pasaportes y acceder al avion y una de las azafatas nos para a 4 de las 10 personas que ivamos y nos dice que no podemos acceder por que la mochila es muy grande cuando todo el avión llevaba el mismo tipo de mochila nos hacen comprobar en las cestas que tienen y aun entrando nos decian que no que era mas alta que el hueco donde tenia que entrar a eso que ivan unas michachas detras nuestra y no les dicen nada con las misma mochilas que nosotros y super abultadas le prefuntamos a la azafata que por que ellas si y nosotros no y la contestacion de esta señorita por llamarla de alguna forma es que han pagado mas por su billete , le prefuntamos a las muchachas y nos dicen que ellas han pagado 80€ lo cual nosotros pagamos por billete 120€ , solo nos decian que si queriamos cojer el vuelo teniamos que pagar 75€ por mochila, no fue hasta que llego otra azafata que ya viendo la cola que se formaba llego nos hizo comprobar la mochila en los cajones de comprobacion y nos dejo pasar sin ningun problema, nos tuvieron casi un cuarto de hora sin saber que hacer sin entender el idioma por que ni igles hablaba hasta que no llego la otra azafata y con un disgusto en el cuerpo que no se lo deseo a nadie

Horrible, acabo de hablar con una teleoperadora, no me da ninguna opción para cambiar uno de los vuelos, parecería que estaba de resaca y esta es la segunda vez que he llamado y te atienden fatal.

Teníamos 2 vuelos enlazados easyjet, con 2 horas de escala entre ellos. Por motivos meteorológicos el primer vuelo se ha retrasado 1h 40min, el tribunal de cabina no nos ha ayudado en absoluto a resolver la situación, ni tan solo nos han dejado salir primeras del avión con el objetivo de no perder el siguiente. La empatía ha brillado por su ausencia.

Tengo contratado un vuelo Madrid -Funchal con escala de 2 horas en Lisboa. El vuelo de Madrid previsto a las 9.50 sale a las 12.20 debido a una avería. A parte, el avión tarda 20 minutos en despegar estando ya sentados
Pierdo mi escala a Madeira y no hay ningún vuelo hasta el viernes siguiente. SE HAN DESENTENDIDO POR COMPLETO DEL ATRASO Y DE LA PÉRDIDA DEL VUELO POSTERIOR, que es culpa suya. No me proporcionan reembolso, compensación, alternativas ni vueltas a Madrid. Todo son teléfonos interminables y chats con bots
Adiós a mis vacaciones, y casi 600€ de gastos entre vuelos, alojamientos etc.
Ahora toca reclamación y denunciarles, ese es el trato humano de easyJet

Una aerolínea que camuflada de "low-cost" usará cada pequeño truco posible para sacarle cuatro perras al consumidor.

la comunicacion con el personal y la ayuda y la rapides con las contestaciones y los arreglos

El dia 05/11 he postado una reclamacion con relacion a easyjet debido a un problema en el vuelo de 27/03, me piden para enviar un email con la reclamacion y piden una semana para contestar...ya han pasado 40 dias y no hay ningun señal de respuesta de easyjet, total descaso con los clientes...vuelvo a repetir...no volaria mas con ellos y tampoco indicaria para que alguien lo hiciera

Embarcamos para Londres y después de más de dos horas metidos en el avión con el aire acondicionado a tope, un frío increíble, nos dicen que no salimos por una avería. Ni ofrecen alternativas ni nada. El siguiente vuelo era 24 horas después y perdimos entradas y alojamiento.

No reembolsaron nada y por supuesto están denunciados. Ya veremos a ver cuándo devuelven el dinero. Casi 600 euros nos deben sin contar alojamiento, entradas... Etc.

Nunca más

De alicante a luton perfecto, compramos las mochilas con las medidas que dice la compañia easyjet y facturanos una maleta de 23 kilos, fue todo perfecto, ahora en la vuelta nos dicen que las mochilas de mano son demasiado grandes y nos hacen pagar 96£ por las dos. Medidas(45x36x20).
A parte cuando llegamos alicante, la maleta facurada estaba rota. Hemos adjuntado fotos en tripadvisor.