easyJet Opiniones 60.856

En menos de un mes me han cancelado dos vuelos , uno a Lisboa el 5 de Abril, sin dar explicaciones, otro hoy 5 de Mayo de Bristol a Madrid , igual. Encima nos llevan a una sala sin calefacción y al rato nos dicen que tenemos que irnos porque estamos en el aeropuerto y no tenemos ningún vuelo. No querían ni darnos hotel , ninguna solución. Una vergüenza.

Mal abordaje. Pagamos por la maletas de mano un extra de 58 euros y nos la mandaron para abajo. Cuando otros pudieron ponerla dentro del avión. Sean serios y pongan información pero lo mejor será No utilizar su compañía aérea y hacerle conocer a nuestras amistades del mal servicio para que no la utilicen

Mal abordaje. Pagamos por maletas arriba y aun asi nos la bajaron

Llegó con una maleta q sobra sale los ruedines unos 3 cms y dicen q te go q facturae pagando 58€, te roban a mano armada, vuelo con retraso y malas caras si protestas,o pagas o no embarcas

Vine con otras compañeras de paseo a Madrid, con el fin de seguir nuestro paseo en Lisboa desde el 5 de abril de 2024 y cuando llegamos al aeropuerto de Barajas de Madrid nos informaron que está cancelado. Por internet realizamos cambio para el 6 de abril de 2024 y luego de volver al aeropuerto a realizar nuestro vuelo nos informan nuevamente que estaba cancelado. No teniendo otra opción de vuelo para ese día nos informan que el próximo vuelo era para el lunes 8 de abril de 2024 y no nos reconocían hotel ni estadía esos días. Por lo que no tuvimos más opción que comprar otro tíquets en otra aerolínea. Y esperar haber si podemos recuperar algo de él servicio no prestado

Nos cancelaron el vuelo a Madeira , supuestamente por las condiciones meteorologicas, lo peor fue el trato que nos dieron en el aeropuerto de Lisboa, nos tuvieron muchas horas hasta que nos adjudicaron el hotel y el autobús, pedí una hoja de reclamaciones , se negaron a dármela, llegamos al hotel y no teníamos la cena incluida, tuvimos que pagarla, había familias con niños, una verdadera tortura

Cuidado con esta empresa me han rechazado el embarque a Egipto porque por 5 dias mi pasaporte no tenia una validez de 6 meses. Y me han dejado tirado en Milan sin ofrecerme ninguna solucion.

No el mejor servicio, pero precios increíbles.

Una empresa que ni se digna a contestar a sus clientes dice mucho.
Salida barcelona-lisboa con retraso de mas de 1h informan por megafonia del retraso en ingles y portugues(salida desde España) no dan mas info y nos tienen encerrados en el avion.

Estafa en el cobro del equipaje de cabina aunque pagues SB te hacen volver a pagar aunque tu equipaje cumpla las medidas en cm. Te lo hacen pasar por un medidor que es erróneo y no te dejan embarcar si no pagas 58€ por la maleta de mano. El personal da un trato insultante y no facilita hoja de reclamaciones si se lo pides lo cual es ilegal en cualquier pais

Pésima, me perdieron la valija en octubre del 2023 y aún no me dan solución

Lamentable. Pésimo.

Reserva de un vuelo en 2020. Se cancela y reclamo una devolución.

Se me niega y se me dan vales, que automáticamente incrementa la fecha de expiración sin pedirlo.

Ahora, después de casi 4 años, dicen que no hacen devoluciones ni que lo extienden. Básicamente, te roban.

Son unos ladrones.

Considero que es una empresa horrible. No hay nada más que ver su web.

Lamentable servicio.

Comprar un asiento en primera fila y pagar speedy boarding no te asegura poder dejar tu equipaje en la parte superior de tu asiento. En mi caso, he tenido que dejar mi equipaje 15 filas más atrás, provocando una muy lenta salida del avión. El personal no hace absolutamente nada por evitar esto.

Es mejor no tomar está linea para viajar. Son muy ineficientes en tiempo y atención. Si pueden evitar está aerolínea haganlo.

El día 16 de Noviembre a las 18:30h. Salgo del Tenerife sur rumbo a Londres, la experiencia fue nefasta, me sentí realmente maltratada, fui empujada de mala manera por una Azafata rubia muy grosera y no fue una vez sola. No hablo en español ni siquiera hablo inglés despacio, en fin muy mal educada, deje abierto sin querer el compartimento superior y lo cerró de un portazo fuerte, muy muy desagradable, No vuelvo a viajar es esta aero línea, nadie se merece que lo maltraten así.

Viajé con ellos a Madeira, tuve retrasos a la ida y a la vuelta; el equipaje va punto a punto, y hay recoger y facturar en cada punto. Retraso de dos horas al ir, en Oporto; ya cerrada la facturación, pero llego al embarque por los pelos para no perder el enlace; ya tengo pagada la facturación y me vuelven a cobrar las maletas; me dicen que guarde el comprobante y que me lo devolverán; lo he reclamado varias veces y me dicen que al ser menos de tres horas, no me lo devuelven. No hay más repuestas. El asunto es que sus retrasos hacen que pague por partida doble, y no puedes reclamar, aunque lo seguiré intentando. No recomiendo volar con esta gente.

El dia 6 viaje junto con una amiga desde Málaga a Milán con Easyjet.
Desde el minuto 1 las empleadas de esta compañía en malaga te tratan con máximo desprecio, después de haber pagado casi 300€ por los vuelos, sin maleta, ya que te poden 70€ por llevar, al azar muy maleducadamente hacen que metas tu mochilas en el comprobador de maletas, evidentemente como todos los demás pasajeros con la misma mochila, pero que tuvieron la suerte de que no fueran los elegido, no comprobaron y claro, no entra y te hacen pasar un momento muy agradable haciéndote sentir como un delincuente.
La verdad que 3 de las trabajadores que realizaron el embarque ese día nos trataron nefactamente. Desde la que te dice cuantas filas hay q hacer y si le preguntas te dice lee los carteles.... la q te comprueba el equipaje y te aparta como si fueras un delincuente, hasta la q comprueba tu billete q ahi ya el desprecio es brutal.
Una compañía de bajo coste que vale cara y te tratan c9n mucho desprecio.

Son desagradables ,en la puerta de embarque en París después de 2 horas de atraso de Easyjet ,2 señoras por llamarlas de alguna manera nos insultaron,no nos quisieron hablar porque no hablábamos francés según ellas somos unos ignorantes no nos dejaban subir al vuelo,ami hija la querían dejar abajo del avión, mi hija es menor de edad ,porque le pidió que no me gritaran ,me cobraron maleta de mano cuando no correspondía y lo tenía en mis papeles y me dijeron que allí mandaban ellas que o pagaba o no subía al avión,ami marido y a mi hija los dejaron en la cola de la puerta de embarque y dejaron entrar por último y por que fui a pedir ayuda dentro ,a una azafata de cabina explicándole el despropósito lacompañera de.cabina se llamaba Federia ,muy amable intento ayudar ,y todo esto solo porque pregunto cuando salía el avión que llevaba 2 horas de retraso y la señorita nos decía, que más te da,ya vendrá, ya saldrá y puse traductor para escuchar lo que me decía y me decía a ti te da igual lo que te diga no ? Porque como no entiendes nada ?? Y al reclamarle su actitud amenazo con llamar a la policía y decir que mi marido le quería hacer algo que era tan fácil como decir eso y lo tenía durmiendo en el cuartillo que decía así ella,llorando me subí yo al avión a buscar alguien que nos pueda ayudar ,me cobro 58€ maleta de mano que es lo de menos pero no corresponde día pagarlo porque a la ida a París no lo pague ,y me decía si si lo se lo se ,no pagaste ,pero no estaba yo ami me lo vas a pagar si quieres subir ,un trato denigrante ,racista totalmente,un vuelo que viene a España y te dicen que si no hablas Francés no te van a escuchar????? Esto que es?? Esto ocurrió ayer en el aeropuerto Charles de Gaulle ,el vuelo EJU7136 que debía salir a las 20:40 y salió 22:30 puerta de embarque 67 y estas son las trabajadoras correspondientes tes que espero por todas las reclamaciones es que estoy poniendo do por todos sitios tengan al menos un tirón de orejas ,porque si hubiese sido al revés y algún pasajero que todos estábamos esperando calmados le hubiésemos faltado el respeto nos hubiesen tratado de maltratadores,racistas,etc,pero como ellas tienen el poder allí y si quieren te joden el día y te dejan sin subir al avión como nos amenazaron pues no se puede ni preguntar porque un avión se atraso 2 horas
Hay testigos de lo sucedido ,tengo fotos de las chicas que me muero por mostrar su cara para que sepan quien son ,y están grabadoras todo el altercado una persona l9 grabó y sporque no podía creer lo que estaba pasando ,espero hagan algo con esta gente

Volé el viernes 1.12. con el vuelo EJU5103 de Berlín a Valencia. Tuvimos 1,5h+ de retraso por causas ajenas a Easyjet, pero aún así no podía haberme sentido más contenta. La tripulación fue excepcionalmente amable y preocupado por el bienestar de los pasajeros, siempre con una sonrisa en la cara (de la de verdad, no la profesional). Además, yo había traído un bocadillo al avión, que por un descuido mío se me cayó al suelo del pasillo en el proceso de embarque. El interior del bocadillo fue a parar en el zapato de una azafata... Y aunque no hubiera ninguna razón para hacerlo, esa azafata me regaló después un sandwich caliente de jamón y queso para que no me quedase sin cenar. Me supo a gloria! Había tenido una semana agotadora y este gesto de amabilidad me endulzó mucho la vuelta a casa. GRACIAS :)

Son el peor servicio de compra de boletos! He intentado cambiar un vuelo, y al no darme cuenta que venia escondido que cobran una comision por cambio. Pero como esta escondido no loves, y si le das cambiar , te redirige a otra pagina donde seleccionas a donde y que dia, y cuando le das buscar solo te sale un importe ejemplo lisboa 4euros. Pero cuando siguen adelante , sazca 66 euros Lo mas increible es que si el pasaje te vale 20 ellos , se sacan 66. Ojala vayan a la carcel toda esta cuerda de ladrones.